3.3 迭代分析

3.3.1 第1階段

嗶哩嗶哩App（以下簡稱嗶哩嗶哩）在發布之前，在PC端網站已經做得很成熟了，但是畢竟移動端和PC端的場景發生了很大的變化，所以還是經歷了一個冷啟動階段。就像一切成功的產品，嗶哩嗶哩也是通過這個階段來打磨自己的產品的。

1. 關鍵版本解讀

嗶哩嗶哩在V1.7版本（2013年5月6日）中，新增了離線緩存功能（Android版本），用戶可以注冊賬號，嗶哩嗶哩從一個內容型媒體產品向社區類產品轉型，有賬號就意味著UGC、好友關系、個性化推薦這些功能要開始具備了。而個人中心里面的“我的收藏”“播放歷史”“離線管理”和放送時間表的導航，都是一些基礎的功能。整個階段都在打磨產品的基礎邏輯，如圖3.11所示。

2. 運營情況

由于有PC端的積累，所以嗶哩嗶哩在App上線前主要有以下運營活動。

（1）2010年2月，網站的運營主要是組織眾多知名視頻生產者制作一個拜年視頻。

（2）2010年8月16日，bili娘評選活動截止，產生兩位bili娘。

（3）2011年2月2日和2012年1月22日，共組織了兩次拜年祭，數百位UP主參與了這次拜年祭的制作。

App上線以后的主要運營活動如下。

（1）2013年2月9日，組織拜年祭。

（2）2013年4月20日，以黑白版并附上蠟燭，專門為“四川蘆山地震”開設話題，直播電視臺的相關報道，并設置直播彈幕。

3. 階段綜述

該階段對于嗶哩嗶哩來說其App處于一個冷啟動階段，網站端的發展已經相對成熟，但是對于如何在移動端場景下做彈幕網還是比較謹慎的，并且愿意花時間去嘗試。其移動端的用戶也只是真正懂二次元且習慣于用手機的種子用戶。

3.3.2 第2階段

在清楚產品邏輯、用戶需求和使用場景的情況下，嗶哩嗶哩開始努力將PC端網站的用戶向移動端轉移，在App Store上被下架以后重新上架。

1. 關鍵版本解讀

嗶哩嗶哩在V3.5版本（2014年11月4日）中提供了直播節目，直播內容以游戲、萌妹子、二次元為主，并且增加了關注功能，用戶可以關注自己覺得比較好的UP主。這證明嗶哩嗶哩上已經出現了一批高質量并且相對成熟的UP主，這些UP主有一定數量的粉絲。新增直播功能的目的是嘗試培養自己的“網紅”，以產生更多的原創內容。這是產品發展的一小步，但應該是嗶哩嗶哩發展的一大步。對于直播功能，嗶哩嗶哩在進行產品規劃時應該早已想到，但真正上線是在V3.5版本，可見重要的功能未必最先上線，基礎工作做好才是最重要的。嗶哩嗶哩對產品節奏的把握和操盤再一次證明：核心功能需要基礎功能的鋪墊。其界面截圖如圖3.12所示。

2. 用戶評價

在該階段，來源于App Annie的資料顯示，用戶對嗶哩嗶哩的評分還是很高的，大部分用戶還是二次元的忠實粉絲，即使產品存在Bug，也會給好評，如圖3.13所示。從客觀上來看，嗶哩嗶哩存在的Bug還是比較嚴重的，但是依舊不影響用戶對嗶哩嗶哩的喜愛和熱情，在其評論中也會出現“鬼畜”“賽高”之類的二次元話語（“賽高”的意思就是非常好、很高，“鬼畜”的意思是循環、快速地播放一個小片段）。

3. 運營情況

在該階段，嗶哩嗶哩的運營重心是UP主和重度活躍用戶。在App內主要增加了游戲中心，對UP主的視頻進行推薦、優化、排序，引導PC端的UP主逐步向移動端轉移，并且上線直播功能，開啟嗶哩嗶哩直播時代。

App外的運營主要如下。

● 2013年10月5日，在上海梅賽德斯－奔馳文化中心舉辦首次線下live，為第1屆BML，本屆BML共有800位觀眾在現場與嗶哩嗶哩一起慶祝。

● 2014年1月30日，上線2014年嗶哩嗶哩拜年祭，共有150位UP主參與了本屆拜年祭的制作。

● 2014年9月20日，在上海長寧國際體操中心舉辦第2屆BML，共有3600位觀眾在現場與嗶哩嗶哩一起慶祝。

● 2014年12月12日，嗶哩嗶哩官方淘寶店開始銷售官方的周邊產品。

● 2015年2月14日，上線“22 33娘陪你過情人節”活動。

● 2015年2月18日，上線2015年嗶哩嗶哩拜年祭，共有132位UP主參與了本屆拜年祭的制作。

4. 階段綜述

在該階段，嗶哩嗶哩主要針對UP主和重度活躍用戶進行了產品功能的更新和運營策略。對于活躍用戶的運營為豐富App內的玩法，例如新增了游戲中心；對于UP主的運營為嘗試增加直播功能，同時大大增加了嗶哩嗶哩的可玩性。

3.3.3 第3階段

通過對直播和視頻功能的加強，嗶哩嗶哩的用戶量迎來了新的爆發，從核心用戶群體擴展到周邊群體。嗶哩嗶哩開始逐步擺脫對PC端的依賴并能夠自力更生了，它更積極地探索商業化變現，本階段涵蓋的版本為從V4.0版本開始至今。

1. 關鍵版本解讀

嗶哩嗶哩的V4.1版本（見圖3.14）對之前的產品結構進行了一次大的調整，并且增加了“發現”模塊。發現模塊主要針對進入嗶哩嗶哩以后不知道看什么的用戶。這證明嗶哩嗶哩的用戶已經從之前的二次元文化用戶延伸到一定數量的大眾用戶了，也是嗶哩嗶哩走向大眾化的一個標志。

在完成了用戶主動需求（搜索）、編輯推薦運營等模塊后，嗶哩嗶哩上線了針對長尾用戶個性化的發現功能，這也屬于產品節奏中的“先主要，后次要”原則：完成用戶80%的需求后，再有針對性地完成剩下的20%的需求。相對于還沒有實現基礎功能，就急著上線發現功能的很多產品，嗶哩嗶哩做得更合理。

2. 用戶評價

根據來源于App Annie的資料，嗶哩嗶哩在該階段的用戶評分在V4.0～V4.6版本中呈降低趨勢，之后持續上升，如圖3.15所示。評分的降低主要是由于App穩定性的問題，嗶哩嗶哩的技術力量貌似在很長一段時間內都比較薄弱。后續對問題的解決主要是通過對功能的完善和加入很多好玩的功能來使其可玩性大大增加。其用戶群體開始向大眾用戶延伸，這意味著嗶哩嗶哩開始對大眾市場進行拓展。

3. 運營情況

在該階段，嗶哩嗶哩在App內的運營主要針對普通活躍用戶，通過增加App的可玩性來增強用戶的活躍度和黏度，已經慢慢走向了一個良性循環的狀態，并且開始向二次元的大本營——日本進軍。

在該階段，嗶哩嗶哩在App外的運營主要如下。

● 2015年4月18日，在成都開展第1屆“嗶哩嗶哩Micro Link”線下巡演演唱會，之后又先后在廣州、西安、北京進行了“嗶哩嗶哩Micro Link”線下巡演，共計有4200名觀眾在現場與嗶哩嗶哩一起慶祝。

● 2015年4月25日，與知乎合作，成為唯一彈幕合作伙伴，全程直播知乎一年一度的盛大活動“知乎鹽CLUB”。

● 2015年6月28日，與手機百度合作，手機百度在當天出現嗶哩嗶哩吉祥物，語音搜索“我要+嗶哩嗶哩梗”會跳出嗶哩嗶哩視頻。

● 2015年7月3日，與虎嗅合作FM創新節，成為唯一彈幕合作伙伴，董事長陳睿上臺演講。

● 2015年7月9日，與國漫新勢力《西游記之大圣歸來》合作彈幕專場。

● 2015年7月25日，在上海大舞臺萬人體育館舉辦“嗶哩嗶哩Macro Link”大型線下演唱會（第3屆BML），本屆BML演出門票在45小時內售罄，共有8000位觀眾在現場與嗶哩嗶哩一起慶祝，網絡直播總播放量突破700萬獨立IP。

● 2015年7月28日，主辦第1屆二次元游戲大會（AGC2015）。

● 2015年10月10日，為嗶哩嗶哩舉辦第1屆萌節，共有10位明星、21位UP主、8位聲優紛紛錄制自己的賣萌視頻，參與此次萌節。

● 2015年10月17日，創建“嗶哩嗶哩學園嘉年華”，首站為上海，之后分別到西安、廣州、武漢、北京與各大高校的小伙伴們見面。

● 2015年10月31日，嗶哩嗶哩首屆動畫角色人氣大賞開戰。

● 2015年12月11日，聯合新浪微博推出“國產動畫月”活動。

● 2016年3月，攜與騰訊合作的動漫項目登陸日本。

4. 階段綜述

在該階段，嗶哩嗶哩通過對直播和視頻功能玩法的豐富，進一步增加了嗶哩嗶哩的可玩性，并已形成良性循環，用戶量也迎來了新的增長高峰，用戶群由之前的二次元用戶慢慢延伸到大眾用戶。