目標(biāo)共有

企業(yè)在經(jīng)營過程中確定具體的數(shù)字目標(biāo)，為了達(dá)成目標(biāo)，經(jīng)營者必須率先垂范，懷抱強(qiáng)烈的愿望，付出不亞于任何人的努力。但是，一個(gè)人無論怎樣努力，力量也是有限的。為此，正如一開頭就講到的，在明確事業(yè)目的和意義的基礎(chǔ)上，將目標(biāo)與全體員工共有，與全體員工一起努力。也就是說，要對(duì)員工講：“我們公司的經(jīng)營目的是在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，必須增加銷售額，提升利潤。因?yàn)槭菫榇蠹遥瑸樯鐣?huì)，為世人，所以大家一定要齊心協(xié)力。”也就是說，制定的目標(biāo)并不只是社長一個(gè)人的，必須是全體員工共同的目標(biāo)。

只有這樣，才能使員工感覺到“原來如此，只有公司變得優(yōu)秀了，有利潤了，我們員工的待遇才會(huì)變好。事實(shí)上，過去就是這么做的。既然這樣，我們應(yīng)該主動(dòng)積極，努力增加銷售額，同時(shí)盡可能縮減費(fèi)用”。只有讓公司里的每一位員工都關(guān)注銷售最大化，費(fèi)用最小化，目的、目標(biāo)才能共有。

所謂經(jīng)營，就是要像上面所描述的那樣，必須要將公司所有的員工卷入其中，讓大家擁有“社長，你說的對(duì)。我們努力一起干”的想法，否則，企業(yè)經(jīng)營就搞不好。

經(jīng)營者一個(gè)人拼命工作，逞強(qiáng)逞能，效果有限。有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果，就是經(jīng)營者越使勁，員工士氣越低落。因?yàn)閱T工覺得“社長隨意大旗一揮，要大家努力，增加銷售額，降低費(fèi)用，但結(jié)果是，所賺的錢全部成了社長個(gè)人的財(cái)富。社長是為了自己發(fā)財(cái)而欺騙我們，才叫我們加油”。因此，必須首先像經(jīng)營十二條的第一條所寫的那樣，明確事業(yè)的目的和意義。例如，可以這樣來鼓勵(lì)員工：

“我經(jīng)營企業(yè)的目的不是只為自己。作為社長，我當(dāng)然希望獲得幸福，但是讓包括我在內(nèi)的公司全體員工獲得物質(zhì)和精神的幸福才是我經(jīng)營企業(yè)的目的。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，是為了大家，所以大家一定要齊心協(xié)力。”

再比如，“這家企業(yè)是我祖父創(chuàng)建的，到目前為止都只是一份家業(yè)。但是從現(xiàn)在開始，我們明確經(jīng)營企業(yè)的目的，就是全體員工都要獲得幸福，我希望與大家一起來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的”，重新講述經(jīng)營企業(yè)的目的和意義。這樣，員工才會(huì)說“明白了，按照社長所說，我們也要努力”。于是，才能用“下個(gè)月我們要達(dá)成這樣的銷售額，費(fèi)用要控制在這個(gè)額度內(nèi)”這樣具體的數(shù)字目標(biāo)說話。像這樣，在月初看著數(shù)字，清晰地向員工表達(dá)“有這樣的目標(biāo)方針，請(qǐng)大家一定努力實(shí)現(xiàn)”，是非常重要的。

但是，即使這樣拿著數(shù)字與員工說話，實(shí)際上要達(dá)成目標(biāo)也非易事。要達(dá)成數(shù)字目標(biāo)，就像經(jīng)營十二條中第七條所說“經(jīng)營取決于堅(jiān)強(qiáng)的意志”，必須具備洞穿巖石般的堅(jiān)強(qiáng)意志。不管制定了多么具體的目標(biāo)，懶惰的人、有氣無力的人也無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

同時(shí)，還要擁有經(jīng)營十二條中第八條所寫的“燃燒的斗魂”。經(jīng)營中，經(jīng)營者必須有不亞于任何競技格斗的強(qiáng)烈的斗爭心。另外，領(lǐng)導(dǎo)人沒有勇氣，沒有霸氣，也無法經(jīng)營企業(yè)。這不是說要使用暴力，而是指精神強(qiáng)大。即使是女性經(jīng)營者，同樣必須具備燃燒的斗魂。比起懶惰又膽小的男性經(jīng)營者，只要擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志和斗魂，女性可以比男性做得更好。

經(jīng)營十二條的第九條是“臨事有勇”。沒有勇氣的人不能當(dāng)經(jīng)營者。“我想這樣做！”經(jīng)營者想法強(qiáng)烈的話，就會(huì)要求員工“請(qǐng)你們也這樣做”，就會(huì)拿出勇氣向員工說明，必須說服他們一起努力。從這個(gè)意義上來說，用數(shù)字設(shè)定目標(biāo)，并與員工共有，是一件非常有挑戰(zhàn)性的事情。

因此，當(dāng)談到“下個(gè)月要這么做”這種嚴(yán)峻的話題時(shí)，要讓員工從內(nèi)心認(rèn)同“原來是這樣，那必須一起努力達(dá)成”。必要時(shí)利用酒話會(huì)等形式進(jìn)行說服。一邊喝酒，一邊營造共同奮斗的氛圍。在那樣的場合下，員工就會(huì)說：“社長，我明白了，那就一起干吧！”

挑戰(zhàn)高目標(biāo)時(shí)，循規(guī)蹈矩，用死板的方式溝通，還是邊喝酒，邊交談，氛圍完全不同。所以要利用懇親會(huì)營造的氣氛，將一個(gè)很高的目標(biāo)數(shù)字落實(shí)到現(xiàn)場：“就拜托你了，好好干！”這才是舉辦懇親酒會(huì)的目的。

為了讓員工明白“社長的愿望就是要讓全體員工獲得物心雙幸福。他的嚴(yán)厲全部是為了我們”，社長必須一邊喝酒吃飯，一邊傾訴對(duì)員工的關(guān)愛和體貼。這樣，員工就會(huì)說“社長對(duì)我們?nèi)绱藷o微不至，為了這樣的社長，我們必須拼命，全力以赴”。