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創(chuàng)建良好的企業(yè)文化,讓下屬樂于跟著你干

觀點(diǎn)直讀

“上等公司治理靠文化,中等公司靠制度,下等公司靠親友義氣。”

——阿里巴巴集團(tuán)董事局主席 馬云

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的DNA

馬云說:“很多公司招聘員工的時(shí)候只談工作、薪資和能力,幾乎不談公司的使命和文化,這從一開始就讓你的公司少了凝聚的精神。企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的DNA。它決定了你公司的性格和命運(yùn)。”

企業(yè)文化的精神內(nèi)核是一種油然而生的使命感。一群人因?yàn)橛辛斯餐哪繕?biāo)或者說使命感而組織起來,從而產(chǎn)生了比離散的個(gè)人更為強(qiáng)大的力量。領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者凝聚人心的能力,而“員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子”。

案例鏈接

阿里巴巴在中國的企業(yè)界中有著獨(dú)特的企業(yè)文化。阿里巴巴的辦公環(huán)境是五彩繽紛的,主色調(diào)是活力十足的阿里橙色,整個(gè)阿里巴巴沒有空白墻,都被員工設(shè)計(jì)成了各種顏色的“文化墻”,連廁所也不放過。馬云還帶來了“倒立”文化,員工有問題想不通或工作疲乏時(shí),就可以在墻角上倒立,馬云稱這是換一種視角看問題。

阿里巴巴最具特色的是每一個(gè)員工都要有一個(gè)花名。馬云是個(gè)“金庸迷”,他帶頭給自己起了一個(gè)叫“風(fēng)清揚(yáng)”的花名,隨著阿里巴巴員工越來越多,金庸小說里的人物名已經(jīng)不夠用了。除此之外,阿里巴巴總部有“光明頂”“達(dá)摩院”“桃花島”等,這些都是會(huì)議室或者其他部門的名字。

毫無疑問,領(lǐng)導(dǎo)力是推動(dòng)企業(yè)文化形成的根本原因。領(lǐng)導(dǎo)者要想將自己所倡導(dǎo)的那些價(jià)值觀變成團(tuán)隊(duì)的基本價(jià)值觀,就必須以出色的領(lǐng)導(dǎo)力,讓員工看到那些價(jià)值觀在實(shí)踐中得到切實(shí)有效的驗(yàn)證。

當(dāng)然,企業(yè)的文化一旦形成,領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮就會(huì)受到其影響,正如美國麻省理工大學(xué)斯隆商學(xué)院教授艾德佳·沙因指出的那樣,企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)硬幣的兩個(gè)方面。單看文化或者領(lǐng)導(dǎo)力,都無法真正地理解文化或者領(lǐng)導(dǎo)力。一方面,文化規(guī)范限定了一個(gè)國家或組織應(yīng)如何界定它的領(lǐng)導(dǎo)力,比如,哪些人會(huì)獲得提升?哪些人能得到下屬的關(guān)注?另一方面,領(lǐng)導(dǎo)者所做的唯一真正重要的事情就是創(chuàng)建和管理文化。領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)特的才能就是他們理解和運(yùn)用文化的能力。沙因認(rèn)為,摧毀某種被認(rèn)為不再起作用的文化,是領(lǐng)導(dǎo)力的最高表現(xiàn)。

為公司打上自己的精神烙印

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)為企業(yè)打上自己的精神烙印,如華為公司的“狼性”文化源于任正非的軍人生涯和強(qiáng)硬性格;蘋果公司的“海盜”文化源于Macintosh團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神,等等。

蘋果所謂的“海盜”精神聞名世界,它象征著Macintosh團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神。同時(shí),海盜旗也寓意蘋果以海盜精神打破傳統(tǒng),不在意外界評(píng)論的發(fā)展風(fēng)格。公司創(chuàng)辦初期,喬布斯曾在辦公樓頂懸掛起一面巨大的海盜旗,向世人宣稱:我就是與眾不同。在蘋果,公司的信條是:進(jìn)行自己的發(fā)明創(chuàng)造,不要在乎別人怎么說,一個(gè)人可以改變世界。極力推崇“海盜性格”的蘋果公司的企業(yè)文化,自然與公司創(chuàng)始人喬布斯隨時(shí)隨地挑戰(zhàn)規(guī)則、打破規(guī)則、不愿墨守成規(guī)的個(gè)性一脈相承。

案例鏈接

1982年底,喬布斯特意帶著麥金塔電腦小組來到了一處海灘,舉行了一次靜修大會(huì)。在活動(dòng)開始時(shí),喬布斯寫下了那句著名的口號(hào):“我們是‘海盜’,這比當(dāng)海軍更有意思,因?yàn)楫?dāng)‘海盜’遠(yuǎn)勝過加入正規(guī)軍。”

當(dāng)時(shí)所有的成員都站了起來,歡呼雀躍之后大家像“海盜”一樣宣誓。喬布斯給每一個(gè)小組成員一件T恤衫,上面繡有麥金塔的口號(hào),甚至連喬布斯自己都穿著一件。他告訴成員們,他們正在做一項(xiàng)偉大的工作,所以一定要全力沖刺才行。當(dāng)時(shí)大家士氣高漲,每個(gè)人都非常刻苦,絲毫不在乎自己的休息時(shí)間是否越來越少了,他們凝聚為一體,就是為了完成這偉大的目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的制定者,對(duì)員工有影響、示范、組織的作用。領(lǐng)導(dǎo)者言行一致,企業(yè)文化就是言行一致;領(lǐng)導(dǎo)者永不言棄,企業(yè)文化就是永不言棄;領(lǐng)導(dǎo)者行為懶散,企業(yè)文化也不會(huì)勤奮上進(jìn)……領(lǐng)導(dǎo)者的魅力就是其企業(yè)文化的組成部分。當(dāng)張瑞敏掄起錘子砸碎幾臺(tái)質(zhì)量不過關(guān)的海爾冰箱時(shí),海爾注重質(zhì)量的企業(yè)文化也就初步形成了。

工具分享

丹尼森組織文化模型

瑞士洛桑國際管理學(xué)院著名教授丹尼爾·丹尼森,在經(jīng)過對(duì)1500多家樣本公司的研究后,指出:適應(yīng)性、使命、參與性與一致性,這四大文化特征對(duì)一個(gè)組織的經(jīng)營發(fā)展,具有重大影響。其模型如下圖所示:

丹尼森組織文化模型

1.參與性:一家企業(yè)上下要有良好的溝通氛圍,就此展開全員參與,讓員工對(duì)公司管理的參與度提升,有助于培養(yǎng)員工的主人翁精神。

2.適應(yīng)性:該文化特征主要反應(yīng)公司對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力,包括對(duì)市場和客戶的各種直接或間接信號(hào)的捕捉能力和反應(yīng)速度。適應(yīng)市場變化的能力一定程度上反映了企業(yè)的軟實(shí)力。企業(yè)要有自主進(jìn)行變革的能力,能不斷地吸納最新、最好的文化和技術(shù)。

3.使命:使命是企業(yè)前進(jìn)的方向。員工們對(duì)企業(yè)的未來是否有明確的認(rèn)知,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展意義重大。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工們描繪清晰的愿景和使命,使其融入企業(yè)文化中,讓每個(gè)員工都激發(fā)出自己的工作熱情。

4.一致性:企業(yè)不能朝秦暮楚,總是把企業(yè)文化變來變?nèi)ィ患覀鞒邪倌甑钠髽I(yè)其文化是一脈相承的,做好企業(yè)文化的一致性,才會(huì)有企業(yè)文化的穩(wěn)定性。

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