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將問題分解開來解決

分析問題考驗著麥肯錫人的邏輯思考能力,解決問題考驗的則是將這種思考能力擴散到行動當中的能力。很多時候,問題不可能被一蹴而就地解決,我們需要制訂一個具有邏輯性的計劃,以確保行動能夠直線達到目標。

麥肯錫派出一個團隊為某金融企業做業務轉型的咨詢服務,團隊經過詳細的調研和研究,發現該企業所面對的主要轉型問題是,企業高風險的投資項目過多,雖然高風險伴隨著高利潤,但仍然可以造成了一種“賭博投資”的方式;此外,該企業面臨次要問題時,投資所涵蓋的領域較為單一,以能源開發為主,這很容易受到市場歡迎的影響,當能源市場不景氣時,該企業的投資顧問沒有更多的選項為客戶分散風險進行資金的保值。

問題找到了,那么接下來是否就可以直截了當地解決問題呢?實際上是不可以的。轉型是一個很復雜的過程,想要扭轉企業在客戶心中的形象也并非一朝一夕的事情。如果貿然進行大刀闊斧的全面改革,企業必須要承擔喪失現有客戶的風險去為未來加注,這無疑是非常冒險的做法。

在我們通過邏輯思考判斷出問題的本質之后,對于如何解決問題,我們一樣需要遵循邏輯的方式,這種方式必須要能夠將問題分解開來,分析終極問題與終極行動、中間問題與中間行動、初始問題與初始行動。簡而言之,就是將問題步驟化、階段化。

步驟化、階段化,這是邏輯思考之下解答問題的必要手段。就如同我們要達到十米之外的一個地方,步驟化問題就是將十米分割為十個一米,階段性地去完成每一個一米。這種步驟化的解決問題方式是由西班牙探險家龐斯·德·利昂發明的,此后被推廣到很多領域。

龐斯是西班牙著名的探險家,他曾經為了尋找傳說中的不老泉,從南美洲出發,一直走到土耳其島和圣·薩瓦多島。雖然龐斯最終也沒有找到不老泉,但是,他成為第一個踏入這片土地的人,這片土地被他命名為“Pascua Florida”,也就是今天的美國佛羅里達州。

有一次,利昂需要經過一片原始森林,這是一片未經開發的森林,因此進去還沒有多久,利昂和他的團隊成員就在茂密的森林中迷失了方向。

此時,利昂沒有任何可以辨別方向的設備,為了找到出路,他想出了一個方法。他讓其他人從樹上折下了一些樹枝,然后將這些樹枝按直線擺在了地上。之后,團隊中的每個人輪流將最后面的樹枝拿在手上放到樹枝鋪成的直線最前面。因為樹枝是直的,這就避免了他們因為方向錯誤而繞圈子,就這樣,雖然前進得緩慢,但他們最終沿著這些樹枝探出的直線找到了出路。


種樹枝前進法帶給我們的啟示是,當有了一個特定的終極目標之后,要想完成這個目標,就需要從小處著手,一步一步地來實現那些看起來大得不可能完成的目標。

一般來說,人們更容易接受短期的、具體的事務,對于那些長期的、模糊的事務則難以接受。

將問題徹底解決,這種目標是很長遠的,要想完成的話就必須付出更多的努力。所以,當我們需要實踐一個長遠的計劃或者目標的時候,應該具備一些逐步逼近的思維,這種思維能幫助你把那個長遠的大目標細分為多個短期的小目標。

把大目標劃分成小目標就像減肥一樣,如果讓你從300磅一下子減到150磅,你會覺得這是一個非常艱巨的任務,會感到很大的壓力。但是如果你將這個任務按階段劃分,一開始只給自己減5磅的任務,那你就不會覺得減肥是那么難的事情了。當你完成減5磅的任務之后,再實現減下一個5磅的任務。長期堅持下去,減掉150磅的重量就并不是那么艱難的事情了。

但是,需要注意一個問題,如果采用“逐步逼近思維法”來完成目標,你要將自己的每一個小目標控制在一個能預見和能夠操縱的范圍內,這樣你才能清晰明了地解決每個問題。而且你最好保證上一個小目標是下一個小目標的前提,下一個小目標升華為上一個小目標的結果,當你將自己的小目標一個個實現了之后,你的大目標實現起來就變得水到渠成了。

完成自己的目標就像是爬樓梯一樣,你需要一步一個臺階,腳踏實地地前進。每踏上一個臺階,你就離你的目標更近,就會體驗到“成功的喜悅”,這種喜悅的感覺將成為你下一步行動的動力,幫助你更好地完成目標。

我們經常會看到一些人,他們能夠找到問題的所在,卻不能完成對問題的解決,喜歡在過程中半途而廢。這些人之所以失敗,并不是因為要完成的事情難度太大,而是自己認為距離成功很遙遠。他們并不是因為失敗了放棄,而是因為目標太大,自己也感覺迷茫,所以時常倦怠,最終導致不能完成自己的目標。如果他們懂得分解自己的目標,也許他們就變成成功者了。

“逐步逼近思維法”是解決問題最有效率的實現目標的方法,但是,如何將目標分解,還需要因人而異。對于不同的人來說,目標分解有很多種方法,下面我們來介紹兩種比較常見的。

第一,剝洋蔥法。

像剝洋蔥一樣,先將你想要完成的大目標分解成若干個小目標,再將每個小目標分解成若干個更小的目標,一直分解下去,直到你清楚知道當下你該怎么做。

第二,多杈樹法。

用樹干代表大目標,直接連著樹干的樹枝代表小目標,樹枝上長出的小枝代表更小的目標,而樹枝上的葉子則代表即時的目標,也就是你現在要去的做事情。完成小目標是完成大目標的必要條件,而大目標則是完成小目標的結果,能夠把每個小目標實現,那你就一定能夠實現自己的大目標,大目標就是小目標的和。下面我們再介紹如何畫出多杈樹法的步驟:

1.寫下一個你的大目標;

2.寫出實現這個大目標所有的必要條件和充分條件,這些條件就是小目標,也就是第一層樹杈;

3.寫出實現每個小目標所需要的必要條件和充分條件,變成第二層樹杈;

4.依此類推,直到畫出所有的樹葉,也就是你的即時目標為止,多杈樹的分解圖也就基本完成了;

5.最后檢查一遍,看有沒有需要補充的地方。

通過多杈樹法分解之后,我們便可以清晰地得到一條解決問題的邏輯線,按照這條邏輯線走下去,每一步都解決一個現實的問題,最終,便可以幫我們將問題徹底解決。

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