360度調(diào)查

■ 用360度調(diào)查法尋找每一個(gè)人的成績(jī)與貢獻(xiàn)，當(dāng)然也包括尋找英雄與將軍。

我為什么對(duì)360度調(diào)查提出意見(jiàn)呢，我認(rèn)為不是你的調(diào)查方法有問(wèn)題，是你的評(píng)價(jià)和分析方法有問(wèn)題。360度調(diào)查是尋找每一個(gè)人的成績(jī)，每一個(gè)人的貢獻(xiàn)，當(dāng)然也包括尋找英雄，尋找將軍。而不是單純地去尋找缺點(diǎn)，尋找問(wèn)題的。現(xiàn)在360度調(diào)查完以后，這個(gè)人沒(méi)缺點(diǎn)就OK，這個(gè)人有缺點(diǎn)就打倒了，不好。360度調(diào)查是調(diào)查他的成績(jī)的，看看他哪個(gè)地方最優(yōu)秀，如果有缺點(diǎn)的話(huà)，看看這個(gè)缺點(diǎn)的權(quán)重有多少，這個(gè)缺點(diǎn)有多少人反映，看看這個(gè)人是不是能改進(jìn)。而不是說(shuō)抓住一個(gè)缺點(diǎn)我們就成功了，我們用這種形而上學(xué)的方法，最終會(huì)摧毀這個(gè)公司的。

——摘自：關(guān)于如何與奮斗者分享利益的座談會(huì)紀(jì)要，2011

360度調(diào)查，是指通過(guò)對(duì)擬任命管理者周邊人員的調(diào)查訪談，了解其在平常工作中誠(chéng)信、責(zé)任心、使命感、任職能力、職業(yè)素養(yǎng)、周邊合作方面的表現(xiàn)，尤其是是否能聚焦工作，是否具有領(lǐng)袖風(fēng)范作為重點(diǎn)考察內(nèi)容，以加強(qiáng)對(duì)干部的全面、客觀評(píng)價(jià)。對(duì)于調(diào)查結(jié)果和評(píng)價(jià)，堅(jiān)持以實(shí)事求是原則進(jìn)行甄別，看主流、看本質(zhì)。對(duì)于員工反映在品德、績(jī)效等方面有問(wèn)題的干部，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)的，調(diào)整其任命。屬于一般性缺點(diǎn)和不足的，則制定相關(guān)報(bào)告及記錄并正式上報(bào)相關(guān)任命，特別是對(duì)于那些敢于管理，有業(yè)績(jī)也有缺點(diǎn)的干部進(jìn)行大膽起用。我們也要防止那些只會(huì)搞群眾關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而沒(méi)有具體業(yè)績(jī)的干部得到選拔與任用。圖2-1為360度調(diào)查法工作示意圖：

圖2-1 華為公司360度調(diào)查法示意圖