湯姆·霍普金斯：人人都是你的客戶

對于每一個推銷員而言，是否善于籠絡客戶決定著自己事業的成敗。

湯姆·霍普金斯之所以能成為全美排名第一的銷售訓練大師，在于他能夠有效地保留老客戶且不斷地開發新客戶。

他的秘訣說來很簡單，就是每天都會寄出10封給客戶的感謝函。他說：“我每寄出100封感謝函時，就能做成10筆生意。也就是說，每100名潛在客戶在感激的情況下就會有10位成為你的忠誠客戶。”

他這樣不停地給客戶寄感謝函，最終贏得了更多人的感激，也就有了源源不斷的客戶。

對于剛剛進入銷售行業的人來說，面臨的最大也是最頭疼的一個問題就是：到哪里去找客戶，感謝函該寄給誰？

其實，在湯姆·霍普金斯看來，人人都是他的客戶。

·陌生人

通過各種渠道，包括各種黃頁、名錄、廣告、網頁、行業出版物等去收集基本符合自己銷售對象的名單及聯系方式，然后給他們發信息、郵件或信函。這種有點撞運氣的方式，效果雖然不太好，但對于初做推銷員的人來說，值得一試。

·你的親戚朋友

每個人都會有一群朋友、同學、家人和親戚。很多人忽略了這個重要資源。當然，不一定要你把產品銷售給他們，而是通過他們，去發掘藏在他們背后的那些潛在客戶。

你只要讓他們每個人知道你在做什么就可以了。他們都會幫您，也愿意幫您。他們會成為你很好的信息和產品的義務推介人。

·賣給你東西的人

我們日常生活中會時不時地購買一些吃、穿、用的東西。從現在起，交款結賬時你別忘了跟他們要個名片，這些店主也會是你的潛在客戶。

·客戶的客戶或朋友

你將產品銷售給一個客戶之后順便問上一句：“您的朋友也許需要這件產品，您能幫忙聯系或者推薦一下嗎？”這句話會給你帶來意外的驚喜。

·你的同行

在你每天接觸的人中，有很多是像你一樣的推銷人員。只要他們不是你的競爭對手，一般都可以結交。在他們拜訪客戶的時候很有可能會把你推薦給他們的客戶。

·協會、俱樂部等行業相關組織

此外，不但要考慮在生活或生意中認識的人，還要考慮到協會、俱樂部等行業相關組織，這些組織背后都有著一個龐大人群，他們都是你的潛在客戶。

當然，除了以上這些，如果你足夠用心的話，一定還會找到其他的尋找和發掘潛在客戶的方法。

有了目標，那就立即行動吧。當然，這件事看起來很簡單，但需要持之以恒才能做到。堅持下去，總會有回報。

觀點圖解