原一平：幽默推銷，客戶也會愛上你
觀點直讀
原一平：沒什么比幽默更有利于和客戶建立起良好的關系了。
喬·吉拉德：我認為在你的推銷中融進一些輕松幽默不失為一種恰當的策略，同時它也能使你的生意變得十分有趣。
雷蒙·A·施萊辛斯基：當客戶生氣時，你與其躲避他，不如以幽默的言語來緩和他的情緒，這樣反而具有較好的效果。
幽默是人際潤滑劑
幽默是一種境界，能表現你的坦蕩胸懷，也能表現你的敏銳和機智，還可以把生活中的難堪和斗爭的困窘化解成人生的灑脫和大度。
在人們的交往中，幽默更具有許多妙不可言的功能。它可以緩解矛盾、放松心情、減低壓力、融洽氣氛。
幽默在推銷場合同樣重要。在面對客戶的焦慮煩躁時，幽默感可以消除客戶的戒備心理；在面對客戶的不滿或談判陷入僵局時，幽默感可以緩和與客戶之間的尷尬氣氛，拉近與客戶之間的距離，贏得客戶的好感和信賴，使推銷員的觀點變得讓人更容易接受。
原一平就是一個富于幽默感，并善于將幽默適時運用于推銷中的人。他以出色的幽默和微笑推銷術連年取得日本最佳的推銷業績，被尊稱為“推銷之神”。
案例鏈接
原一平身高只有1.45米。他沒有為自己矮小的身材而苦惱，卻將這缺點轉化成為優點，成為他推銷過程中幽默的元素。
他以獨特的矮小身材，配上他經過苦練出來的各種微笑表情和幽默語言，在他向客戶介紹情況時，經常逗得大家哈哈大笑。
“您好！我是明治保險的原一平。”
“啊！明治保險公司，你們公司的推銷員昨天才來過，我最討厭保險了，所以他昨天被我拒絕了！”
“是嗎？不過，我比昨天那位同事英俊瀟灑吧？”原一平一臉正經地說。
“什么？昨天那個仁兄長得瘦瘦高高的，哈哈，比你好看多了。”
“矮個子沒壞人，再說辣椒是愈小愈辣，不是嗎？”
“哈哈！你這個人真有意思。”
就這樣，雙方的隔閡就消失了，生意也在歡快的氣氛中輕松做成了。
每次遇到僵局，原一平總要設法把準客戶逗笑。
有一次，原一平去拜訪一位客戶。
“您好！我是明治保險公司的原一平。”
“喔……”
“兩三天前曾來過一個什么保險公司的推銷員，他話還沒講完，就被我趕走了。我是不會投保的，你多說也無用。我看你還是快走吧，以免浪費你的時間。”對方看了一眼原一平遞過來的名片后慢條斯理地說。
“真謝謝您的關心！您聽完我的介紹之后，如果不滿意的話，我當場切腹。無論如何，請您撥點時間給我吧！”他一本正經，甚至還裝著有點生氣的樣子。
“你真的要切腹嗎？”對方聽了忍不住哈哈大笑。
“不錯，就像這樣一刀刺下去……”他一邊回答，一邊用手在自己的肚子上比畫著。
“你等著瞧吧，我非要你切腹不可。哈哈哈！”
客戶和原一平都不由自主地大笑起來。
當兩個人開懷大笑時，彼此的心也得到了溝通，再做推銷也就是順理成章的事了。
一個成功的推銷員，他不僅要有豐富的知識、熱忱的工作態度、良好的服務意識、非凡的勇氣和韌性，還要有機智的幽默感。
湯姆·霍普金斯也是一個幽默大師。有一回他去拜訪一位客戶，因為互不相識，所以氣氛比較沉悶。為了打破這種壓抑的氣氛，他假裝去聞客戶桌子上的鮮花，然后大叫道：
“我太幸運了！”
“你怎么了？”
“我的額頭被花刺扎了一下。”
“那你怎么還說自己幸運呢？”
“幸虧沒扎到我的眼睛。”
說完，兩個人便大笑起來。接下來的談話氛圍頓時輕松了很多。
出色的推銷人員一定是個善用幽默的人
幽默就像潤滑油一樣，可以拉近推銷人員和客戶間的距離，讓雙方在一種輕松愉快的氛圍中交談，也有助于客戶對推銷人員產生好感，進而購買產品。
但是，幽默也要適時適度適合。如果把握不好，會給客戶留下輕浮、不可靠的印象，甚至會激起別人的反感或憤怒，那就適得其反了。
此外，培養深刻的洞察力、敏捷的反應力也是提高幽默的一個重要方面。只有迅速捕捉事物的本質，配以恰當的比喻、詼諧的語言，才能制造出既不落俗套又有深度的幽默。
總之，一個出色的推銷人員，一定要學會運用幽默。否則，就如喬·吉拉德所說的，“很難想象出一個缺乏幽默感的推銷員會是什么樣子，我想他的客戶一定很不好受”。
題外鏈接
幽默的來歷
幽默，形容有趣或可笑而意味深長。它是外來詞，由英文“humor”音譯而來的。而英文中的這個詞來源于拉丁文，本義是“體液”。古希臘有一位名叫希波克拉底的醫生認為，人的體液有血液、黏液、黃膽汁、黑膽汁，等等，其組成的比例不同。
王國維在1906年出版了《屈子文學之精神》一書，書中議及“humor”一詞，并將其音譯成“歐穆亞”，認為“歐穆亞”是一種達觀的人生態度，但并未展開論述，以后也未再議。1924年，林語堂在《晨報》副刊上連續撰文，將“humor”譯為“幽默”。他對“幽默”的解釋是：“凡善于幽默的人，其諧趣必愈幽隱；而善于鑒賞幽默的人，其欣賞尤在于內心靜默的理會，大有不可與外人道之滋味。與粗鄙的笑話不同，幽默愈幽愈默而愈妙。”因此，第一個將英語單詞“humor”譯成中文的是國學大師王國維，而林語堂的翻譯方法被世人所認可，一直沿用至今。