2006年6月，自認(rèn)準(zhǔn)備萬(wàn)無(wú)一失的HTC，開啟品牌征途。在話題最初被討論的2003年，惠普的訂單幾乎占據(jù)HTC七成的營(yíng)收，到2006年時(shí)，惠普所占份額已經(jīng)不足10％。可以想見，打造自有品牌，導(dǎo)致惠普、PALM等代工客戶紛紛轉(zhuǎn)投新的代工廠商。最初的情景看起來(lái)不妙，HTC股價(jià)自千元腰斬，一瀉千里。周永明去和客戶溝通，謙遜但堅(jiān)定：“你說(shuō)NO，我們就會(huì)尊重你。我希望有一天你會(huì)主動(dòng)來(lái)問我‘是不是可以用HTC的品牌’。”

從成立的第一天開始，HTC就是一家與眾不同的代工廠商。1997年，王雪紅與當(dāng)時(shí)在老牌的電腦公司DEC工作的周永明等人共同成立了宏達(dá)電子（HTC）。“董事長(zhǎng)就是想給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們嘗試自己的想法。所以我們完全沒有壓力，就想做有未來(lái)性的產(chǎn)品。”周永明回憶。此時(shí)恰好微軟的移動(dòng)操作系統(tǒng)Wince問世，到臺(tái)灣尋找硬件廠商生產(chǎn)PDA（掌上電腦）。

公司的幾位創(chuàng)始人意識(shí)到這是個(gè)機(jī)會(huì)。王雪紅果斷地向微軟支付了上百萬(wàn)美元的授權(quán)費(fèi)。HTC用不到一年時(shí)間開發(fā)出第一臺(tái)基于windows系統(tǒng)的PDA，這段經(jīng)歷讓HTC和微軟一直保持著最密切的合作，而基于windows系統(tǒng)的手機(jī)制造能力幾乎可稱無(wú)人出其右。惠普等客戶抽單之后，接連找了英華達(dá)、奇美通訊等成為新的合作伙伴，與HTC十年積累的智能手機(jī)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)相比，后來(lái)者顯然有心無(wú)力。代工客戶終于意識(shí)到，HTC并非只是簡(jiǎn)單的代工廠商，而是值得合作的對(duì)象。其中一些代工客戶慢慢接受了HTC的自有品牌。美國(guó)運(yùn)營(yíng)商sprint曾經(jīng)出過一個(gè)版本的手機(jī)sprint touch by HTC，但今天sprint合作的手機(jī)已經(jīng)被稱為HTC EVO 4G。

2007年，HTC推出Touch，銷量超過300萬(wàn)，與隨后上市的第一代iPhone600萬(wàn)的銷量雖有差距，但作為推行自有品牌后的第一款機(jī)器，這顯然是個(gè)驚喜。轉(zhuǎn)型一年之后，HTC代工業(yè)務(wù)持續(xù)減少，毛利卻屢創(chuàng)新高。

魔術(shù)師文化

以往的技術(shù)積累雖然帶來(lái)了銷量的成功，但這不意味著品牌成功建立。如同一個(gè)四面體突然變成了多棱鏡，公司必須以更多不同的側(cè)面來(lái)面對(duì)大眾。這些側(cè)面，甚至連周永明都不清楚應(yīng)該是怎樣的狀態(tài)。

“當(dāng)時(shí)公司宣布做品牌之時(shí)，股價(jià)暴跌的情況本來(lái)不是一定要發(fā)生。臺(tái)灣民眾對(duì)于代工企業(yè)轉(zhuǎn)做品牌很敏感，但我們處境不同，我們是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。這些我們并沒有和外界溝通過。”

周永明本能地意識(shí)到公司面臨的最急切問題是聚攬人才。現(xiàn)任創(chuàng)意長(zhǎng)的陸學(xué)森，之前就職于微軟，負(fù)責(zé)XBOX（世界最大的電腦軟件公司微軟所開發(fā)、銷售的家用游戲主機(jī)）游戲機(jī)等移動(dòng)產(chǎn)品的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，還曾經(jīng)就職于耐克企業(yè)形象設(shè)計(jì)師。周永明現(xiàn)在還能想起他說(shuō)服陸學(xué)森的情景，他飛到西雅圖，進(jìn)行了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)五個(gè)小時(shí)的談話。周永明并不是說(shuō)話有蠱惑力的人，但陸學(xué)森被一句話打動(dòng)了，“做有價(jià)值的事，改變產(chǎn)業(yè)甚至改變世界”，就這樣陸學(xué)森離開了工作十年的微軟。

憑著謙遜的個(gè)性和遠(yuǎn)大的抱負(fù)，周永明搜羅的人才不止一位。行銷長(zhǎng)王景弘的加入是另外一個(gè)故事。出身麻省理工和哈佛的他，早前創(chuàng)立過兩家軟件公司，賺得盆滿缽溢。見到周永明之前，他也只是從網(wǎng)絡(luò)上知道這家公司而已，周永明也并不熟悉王景弘，但他直接說(shuō)，“你先到公司，我們需要你，來(lái)了之后再想做什么。”后來(lái)王景弘主持了MagicLab。當(dāng)時(shí)已經(jīng)做到中國(guó)副總裁職務(wù)的莊正松也離開了惠普，“人生這樣的機(jī)會(huì)并不多，如果我晚點(diǎn)加入，說(shuō)不定HTC已經(jīng)很成功。不會(huì)給我這樣的機(jī)會(huì)。”這樣的信念讓HTC聚攏了大批人才。

這些來(lái)自外部的人形形色色，帶著不同的風(fēng)格，給HTC原來(lái)古板的工程師文化帶來(lái)很大沖擊。據(jù)說(shuō)陸學(xué)森在和周永明討論產(chǎn)品，爭(zhēng)執(zhí)到激動(dòng)時(shí)，會(huì)比出中指，拂袖而去。但周永明在意的是，這些人帶來(lái)的新的管理和創(chuàng)新的模式，完全改變了臺(tái)灣代工企業(yè)的傳統(tǒng)模式。

工程師出身的周永明，本身就愛好廣泛，興趣多多，會(huì)為了做好一碗湯去研究番茄如何剝皮。2009年，時(shí)任中國(guó)移動(dòng)總裁的王建宙訪臺(tái)見到周永明，聽說(shuō)他喜歡雕塑時(shí)，表示驚嘆。

正是這種熱情讓周永明帶領(lǐng)HTC除了專注技術(shù)的領(lǐng)先之外，也把創(chuàng)新創(chuàng)意視為HTC的頭等大事。設(shè)立研發(fā)中心時(shí)，周永明認(rèn)為，創(chuàng)新就要從名字開始。王景弘負(fù)責(zé)這個(gè)新項(xiàng)目，帶領(lǐng)這個(gè)50人組成的新團(tuán)隊(duì)，腦力激蕩之后，研發(fā)中心最后變成了MagicLab，所有人名片的頭銜變成了巫師、魔術(shù)師，不一而足。

MagicLab里也的確有很多創(chuàng)新的制度。為了激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意，王景弘建立了MagicLab的招商大會(huì)制度，任何人可以舉辦招商大會(huì)，公開征求合作伙伴，一起來(lái)完成自己想出的創(chuàng)意案。所以，在HTC內(nèi)部，部門的區(qū)隔并不明顯，2007年研發(fā)鉆石機(jī)時(shí)，硬件、軟件、無(wú)線等所有部門都集合在一起，組成了一個(gè)虛擬的新部門，“這樣的合作無(wú)疑更緊密，效率更高。“五分鐘就可以探索一個(gè)解決方案的可能性，而按照原來(lái)的程序，大概需要兩個(gè)禮拜來(lái)解決。”當(dāng)一個(gè)創(chuàng)意真正變成一個(gè)項(xiàng)目之后，這里的氣場(chǎng)就發(fā)生巨大變化。

代工企業(yè)強(qiáng)調(diào)壓縮成本，這一開始就不是HTC的風(fēng)格。在MagicLab中，魔術(shù)師最重要的就是想出新的點(diǎn)子。在華人公司里，能夠以這種目標(biāo)召喚員工熱情的公司并不多見。“如果有人還能和iPhone打一架，那就是HTC。”周永明說(shuō)。2008年5月，鉆石機(jī)上市，大獲成功。半年報(bào)同比增長(zhǎng)20％，超出資本市場(chǎng)預(yù)期。這款機(jī)器也真正奠定了HTC品牌手機(jī)的地位。

區(qū)隔價(jià)值

HTC的好運(yùn)氣還沒有結(jié)束。現(xiàn)今，HTC的任何一款產(chǎn)品發(fā)布，現(xiàn)場(chǎng)都能夠出現(xiàn)最有當(dāng)?shù)赜绊懥Φ拿襟w。這是因?yàn)镠TC又占到另外一個(gè)巨人—Google的肩膀上。HTC不再是HTC，而是Gphone的化身。能夠與Google建立緊密合作關(guān)系，源于周永明與Android項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Andy Rubin的私人關(guān)系，在Google尚未收購(gòu)Android之前，周永明與Andy Rubin一起討論如何將移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)做得更好，并且一起合作。這個(gè)故事被砸開的彩蛋是Android后來(lái)被Google收購(gòu)，然后隨著Google與蘋果在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，HTC變得萬(wàn)眾矚目。“這件事情對(duì)品牌發(fā)展有很大幫助，我們當(dāng)時(shí)并沒有想到。”周永明說(shuō)。

在GoogleAndroid這個(gè)開源的平臺(tái)上，HTC秉承一貫理念，努力建立有區(qū)隔的價(jià)值。就像在公司成立之初，這些有豐富電腦經(jīng)驗(yàn)的人沒有選擇做電腦代工。隨著Google給公司帶來(lái)大放異彩的同時(shí)，面臨的問題是，如何避免與三星、摩托羅拉等手機(jī)廠商同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。而HTC手機(jī)的區(qū)隔價(jià)值，在于HTC設(shè)計(jì)的SenseUI界面。如果外面晴天，屏幕就是溫暖的顏色，如果外面下雨，屏幕就是濕漉漉的感覺。HTCSense憑借著這些小而有趣的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸形成品牌。王景弘說(shuō)，這不是簡(jiǎn)單的UI，是HTC希望傳達(dá)的品牌精神。“HTC的工作人員，把全國(guó)基站的序號(hào)統(tǒng)計(jì)下來(lái)輸入系統(tǒng)，每到一個(gè)城市，手機(jī)便知道你的位置。HTCSense來(lái)自傾聽與觀察使用者的生活，并以溝通的方式，努力讓手機(jī)做到更懂你。”

為了實(shí)現(xiàn)區(qū)隔價(jià)值，從周永明開始，公司上下就努力明白一件事情：硬件差異很容易消失，界面設(shè)計(jì)和開發(fā)，能夠凸顯品牌價(jià)值。所以對(duì)于軟件設(shè)計(jì)，HTC這間以代工起家，技術(shù)導(dǎo)向的公司，在設(shè)計(jì)這件事上，展現(xiàn)出了臺(tái)灣品牌中難得的重視與認(rèn)真。

看上去，HTC建立品牌的第一步已經(jīng)成功，但更大的困難在后面。HTC去年發(fā)布的機(jī)器雖然引起了市場(chǎng)的廣泛關(guān)注，但是隨著智能機(jī)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，強(qiáng)敵紛紛加入。2009年，智能手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)15％，但HTC的銷量增長(zhǎng)不足10％。為了擴(kuò)大品牌影響力，HTC開始重拾低價(jià)策略搶奪市場(chǎng)份額。2010年這家公司的銷售目標(biāo)是6000萬(wàn)部，比去年增長(zhǎng)30％。

一直強(qiáng)調(diào)高價(jià)值、高成長(zhǎng)的HTC，以犧牲利潤(rùn)的方式能否換得品牌影響力的進(jìn)一步增強(qiáng)？從更深層次看，面對(duì)蘋果以自身強(qiáng)大的號(hào)召力，吸引開發(fā)者，打造的“服務(wù)＋內(nèi)容”的閉環(huán)商業(yè)模式，HTC的武器顯然單薄許多。與Google的合作固然凸顯了HTC的品牌價(jià)值，但“天花板”似乎也很難打破。