對小陳來說，那次所采取的行動不僅對保持員工士氣和企業可信度很重要，對維護團隊信譽來說也是至關重要。“管理層的每一個人都不得不維護組織的可信度，”他說，“但在事實上，團隊領導不得不出面澄清，因為我們是管理層和員工之間溝通的橋梁，我們必須做好兩個方面的工作。如果我們都失去了信任，這個組織就沒有什么可以信得過的了。”

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