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第4章 能力再強,也要先搭建好讓領導信任的“橋梁”

許多職場人士常常有一個困惑,明明自己能力很強,領導就是不重用。這是為什么呢?是因為他不信任你。任何人都是把自己的利益擺在第一位,領導重用的人不一定有能力。所以,搭建好讓領導信任的“橋梁”很重要。

【能力再強,也要對工作有足夠的激情與熱忱】

能力再強,也要對工作有足夠的激情與熱忱,這是一種積極進取的人生態度。是的,只要你夠勤奮,不管朝哪個方向發展,都會取得成功。與領導相處更是如此,無論哪個領導都喜歡工作積極認真的員工。

著名的管理學家彼得·德魯克(PeterDruker)曾指出:“未來的歷史學家會說,這個世紀最重要的事情不是技術或網絡的革新,而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀里,人將擁有更多的選擇,他們必須積極地管理自己。”所以,今天大多數優秀的企業對人才的期望是:積極主動、充滿熱情、靈活自信。要想在現代化的企業中獲得成功,就必須努力培養自己的主動意識:在工作中要勇于承擔責任,主動為自己設定工作目標,并不斷改進方式和方法。此外,還應當培養推銷自己的能力,在領導或同事面前表現自己的優點。

熱情是工作的原動力,激情是成就事業的根本。要想擺脫職場困境,我們就必須想辦法保持工作激情。

激情是一種態度。要知道一個人對工作的態度比工作本身更重要!態度的積極或消極,最終決定了兩種做事結果,也決定了兩種人生。在一個企業中,有激情的員工總能體現出高昂的士氣,能夠對工作充滿強烈渴望、滿腔熱情和主動性。

激情還有一種帶動力的作用。就像在戰場上,決定戰爭勝負的往往不是武器,而是軍隊的士氣,充滿激情的人能影響和帶動周圍更多的人,使他們熱切地投身于工作之中。即便身處逆境,也會使事情向良好的方向發展。

激情還是一個人生存和發展的根本。一個員工若不具備最起碼的工作激情,就很難讓領導看到他的決心,領導對他的信任感就會比較差。領導也往往不會委任這樣的下屬做一個部門或一個項目的總負責人,因為他們自身需要在別人的帶動和激勵下取得成功。

相信不少職場人士都有這樣的經歷。當工作的新鮮感過去后,心情也會平淡如水,再也激不起一點波瀾。試圖通過跳槽讓自己找到一個新奇的環境,讓“死水微瀾”似乎并不是一個可行的辦法。因為那種新奇也是有限度的。

當Google的創始人謝爾蓋·布林(SergeyBrin)和拉里·佩奇(LawPage)在電視上接受訪問時,記者問他們認為自己的成功應該歸功于哪一所學校,他們并沒有回答說是斯坦福大學或密西根大學,而回答的是“蒙臺梭利小學”。在蒙臺梭利小學那種鼓勵學生自由自在地學習、對事情不消極對待的教育環境下,他們學會了“自己的事,自己負責,自己解決”。正是這種積極的教育方式賦予了他們勇于嘗試、積極主動的習慣,并因此給他們帶來了成功。

所以,每一個年輕人都要擁有一顆積極主動的心,要善于規劃和管理自己的事業,為自己的人生做出最為重要的抉擇。沒有人比你更在乎你自己的事業,沒有什么東西比積極主動的態度更能體現你自己的獨立人格。因為自己主動才會有動力,才會有力量。起點是重新開始,但只是一個階段而已,生活的路很長,一生踏踏實實地走好每一步,就是一種成熟,也是自己的努力。當人們為一個目標渴望得到最好的答案時,會努力拼搏奮斗,會向往自己渴望得到的,但是過程不是一帆風順的,會有艱難,所以只有自己努力才會有機會成功。沒有人做不到的只有人想不到的,加倍努力才會有成功的機會。

那么,怎樣才能保持自己的工作激情與熱忱呢?

1.不要把工作當成一種謀生手段,要當成事業來做。

相信每個有志的人都想成就一番自己的事業。可是,你的事業在哪里起步?很多是在打工中。工作就是鍛煉自身能力和提高自身修養的方式。

如果你把工作看成是自己成就事業的歷練,每天都在吸取著有益的東西,每天都在自我完善,相信你不會感到工作是枯燥的。

因此,不要再將工作當作自己生存的工具,認為工作只是用來養家糊口。那樣,工作就會變得被動,會成為沉重的負擔,你自己也永遠不會得到提高。

2.你不是在給老板打工,你是在為自己工作。

雖然你是在替老板打工,但是其實是在為自己工作。你得到的薪水不是老板支付給你的,而是你工作的報酬。只有你在工作中不斷提升,事業才會進入新的天地。

為自己工作,難道你會煩躁嗎?世界上從來就沒有不勞而獲的人。如果有一天你真的無所事事,可能你會感覺自己成了無用的廢人。

3.通過工作證明你的價值,才能取得領導的信任。

每個人都需要證明自己的價值,工作是最好的證明方式。想到工作就是在證明你的價值,你難道沒有工作的動力嗎?如果敷衍了事,那么敷衍的就是你自己的人生。這樣想時,相信你的身上就像有一種激情在燃燒似的,會感到精力充沛,工作輕松愉快、效率高。

如果你發現自己的生活只是今天復制昨天,然后重復粘貼到明天,那么就說明你失去了工作的激情。在這種狀態下,領導會懷疑你是否有工作效率。因此,任何企業都希望員工對工作抱有積極、熱情、認真的態度,因為只有這樣的員工才是企業進步的根本。如果你在工作中充滿激情的話,你獲得的將不僅僅是金錢。

是的,在生活中,激情和熱忱不可或缺,工作上更為重要。要想在職場立住腳,站得穩,必須改變對工作的態度,讓工作重新引燃你的生命活力。燃燒你的熱情,把這種熱能傳遞到你的工作中去。你在工作中所散發的熱量,終將傳遞給領導,當這份熱情積累到一定的度時,你也必將是領導心中的最佳人選。由此可見,不論在任何崗位,充滿激情的工作都能造就自己的輝煌人生。

【萬不可讓懶惰替代了“能力”】

一個人過于懶惰,那么無論他的理想有多么偉大,都不可能實現,因為懶惰的人是很難以把理想付諸行動的。而且,一個人如果養成了懶惰的習慣,還會給他的成長帶來不可忽略其他問題,這些問題的存在,讓一個人的成功會阻礙重重。如果員工既有能力又勤奮,努力出色地完成每一項工作,肯定能受領導青睞。全力以赴、精益求精的精神對人一生的影響是難以估量的。

盡管如今的競爭日趨激烈,但公司里仍會有這樣一些員工,他們對待自己的工作總是不能盡職盡責,而是抱著“混”的態度。盡管經常能看到身邊許多同事都積極上進、努力工作,但他們卻仍然“我行我素,超然物外”;老板和上司都急著出業績、見效益,但這些仿佛與他們無關。有些員工甚至認為,只要每個月能把工作“混”過去,把工資拿到手,把公司老板和上司都糊弄了,就是自己的本事。

很快,他們的心靈會變得麻木,以至于有一天他們會突然發現,自己養成了工作懈怠的習慣。雖是毫不經意地自我放任,卻助長了壞習慣的養成。他們習慣于敷衍了事而不會感到絲毫不安。如果這個習慣沒有得到糾正,長此以往,他們就失去了堅定的意志,心靈日漸頹廢。他們所做的每一件事都不再那么追求完善,或者說缺少了精益求精的精神。懈怠的行為助長了不誠實的態度,老板在場時發奮工作,老板離開后粗制濫造,消極怠工。實際上,這就是一種很不誠實的行為。

崔鋒從小時候起就認真對待他所做的每一件事。如果一件事沒有竭盡全力做到至善至美,他絕不輕易放棄,這成了他生活的準則。在職場中,無論人們怎么慌亂,其他人怎樣擔心和著急,他都不會因此而敷衍了事。直到一件事圓滿而徹底地完成,他才會放手。在領導的印象中,崔鋒從來沒有寫過一封倉促而就或字跡潦草的項目書或匯報稿。他的每一份文件都經過了仔細的潤色,每一個標點符號的使用都很準確。許多人嫉妒他非凡的能力,其實,這是他一貫全力以赴地對待每一件事情的結果。崔鋒在工作中從不會投機取巧,他追求絕對的準確,堅持善始善終,這個習慣使他受益匪淺。他個性可靠而真誠,公司沒有他做錯事的記錄。因此,縱然沒有很好的口才也從不拍馬屁,崔鋒的職場生涯仍然順利得出奇,畢業5年就已經升任公司重要部門的經理了。

那么我們該怎么做才能克服懶惰的壞習慣,獲得領導的信任呢?以下幾個方面可以作為參考。

1.不要等老板命令了你才做。

如果你習慣于“等待老板的命令”,首先,從思想上缺乏工作積極性,降低工作效率;其次,你還會養成只做你喜歡的工作的習慣。一個人一旦被這些不良思想左右,他就很難要求自己主動去做事。即使是被交代甚至是一再交代的工作,他也會想方設法拖延、敷衍。事實表明,等待命令是對自己潛能的畫地為牢,從一開始就注定了平庸的結局。

2.主動找事做,工作時不要閑下來。

工作中不讓自己閑下來,主動找點事做,你就能更加完善自己,提高自己的工作能力。優秀的員工每當完成一項工作時,總去翻工作日記,問自己是否已達到所有的目標?有什么項目需要加上去?還需要向別人學習什么使自己的工作能力得到擴大和充實?總之在任何閑暇的時候主動出擊,你就能爭取到更多的機會,不斷提高自己的經驗和能力。

3.工作不要分內外。

許多著名的大公司認為,一個優秀的員工所表現出來的主動性,不僅是能堅持自己的想法,并主動完成它,還應該主動承擔自己工作以外的責任。要想成為一名優秀的員工,就必須具有積極主動的做事習慣,這種積極主動不僅僅局限于一時一事,你必須把它變成一種思維方式和行為習慣。只有時時處處表現出你的主動性,才能獲得機會的眷顧,并最終成就卓越。

做事善于堅持,善始善終,既能磨煉人的個性,又能使人得到成功和幸福。相反,做事半途而廢肯定會使人失敗。我們所做的事可能被世人所矚目,也可能無人知曉,但這對我們并沒有什么影響,因為我們的內心深處有一個衡量的標準。當我們完成了一項工作的時候,我們會受到內心的贊揚:“好樣的,一項完美的工作。”當我們半途而廢、敷衍了事的時候,我們會受到內心的譴責:“懶惰,懶惰,不思進取。”這時候內心告訴我們:我們失敗了。

我們都知道:物競天擇,適者生存;也知道:天道酬勤,君子應自強不息。所以說,切莫得過且過,沒有危機意識,那樣只能被淘汰。更不要自以為是、盲目樂觀、自欺欺人。我們需要提高能力、需要勝任崗位、需要危機意識、需要克服懶惰,提升我們的價值,取得領導的信任,從而改變我們的命運。

【忠誠是贏得領導信任的基礎】

許多職場人士都認為只要能力強,業績出色就能得到上司的欣賞。但從領導的角度來看,他們更喜歡的是忠于自己、忠于企業的員工。忠誠是贏得領導信任的基礎,是自己在職業生涯中向上攀登的階梯。

職場上,一家公司或許能容納能力一般但對企業忠誠不二的員工,但絕對不能容忍能力雖強但見利忘義的員工。這是亙古不變的真理。對職場了解不深的人認為能力很重要,只要做出了業績就能得到上司的欣賞和重用,有時甚至公然展示自己的能力和抱負,讓自己出類拔萃,脫穎而出。然而職場真實的情況是:上司不會去關注下屬的業績,他關注的是下屬的忠誠。因為大多數上司只在乎自己的利益。如果下屬能力很強,但不忠誠,會嚴重威脅到他的利益。公司里真的能做到愛惜人才、重視員工業績的可能只有公司的最高老板,但這種人物底層的下屬往往是接觸不到的,上司也不會讓你在他面前閃光。

有了“忠誠”這塊招牌,無論你到哪家公司都會有自己的立足之地。而且,忠誠的員工,總是能得到最豐厚的回報,這種回報既有長期的、無形的,也有物質的、具體的。因此,員工們一定要記住:忠于公司,就是忠于自己;背叛公司,就是背叛自己。

馬軍和向南都供職于一家民營公司。創業階段,由于公司名氣小,銀行不給貸款,產品沒有知名度,銷售很困難。一部分現金都壓在銷售商手中。眼看著公司的現金周轉越來越困難,連工資都開始拖欠了。

面對這種嚴峻的形勢,馬軍選擇了離開,另尋高枝。他不想把自己的青春和精力浪費在這種沒有希望的博弈中。可是,向南選擇留了下來。一來,向南看到老板每天奔波忙碌的身影,不忍心在這時候離他而去。對老板來說,這正是需要員工支持和幫助的時刻。二來,他認為創業時期正是考驗企業和員工的關鍵階段。這個階段如果能挺過去,那么,以后的一切困難都不在話下了。他很慶幸自己能趕上這個時刻,正好也考驗一下自己的心理承受能力和應對困難的能力。于是,他留了下來,不但幾個月都沒有領到一分錢,反而把自己有限的錢拿來貼補公司。

在這樣艱苦的條件下,公司經過幾個月辛苦的市場開拓,產品終于在一次廣交會上一炮打響。不久,有實力的投資人也加盟了,公司的規模進一步擴大,產品的系列也不斷得到完善。當然,向南和老板也成了至交。而且,也成為企業除老板之外最大的股東,因為老板感謝他當初的大力支持。

在企業發展的各個階段,都需要忠誠的員工。忠誠乃員工立身之本。一個忠誠的員工,能給他人以信賴感。這樣的員工在創業期是領導值得依賴的精神支柱;在發展期,是領導值得托付重任的人。同樣,他們在贏得領導信任的同時更能為自己的發展帶來莫大的益處。如果你留心觀察,就會發現,忠誠還會決定員工的組織地位。在任何企業里,都存在一個無形的同心圓,圓心是老板,越是忠誠的員工離老板越近,盡管他們的職位不一定多高。這些越靠近“同心圓”圓心的人,越可能獲得穩定的職業和穩定的回報。

當然,最關鍵的是,忠誠要用業績來證明。那些表面上“絕對忠誠”于老板,實際卻干不出什么業績來的人不能叫做忠誠。企業的利潤要靠汗水去創造,并不是員工表表忠心就能得到的。因此,員工在完善和提升個人素質時,應當時刻記住:用你的業績證明你的忠誠!

值得注意的是,員工對領導和企業的忠誠都是在認同其價值觀和道德觀的前提下,如果員工單方面忠誠,而領導對員工卻處處設防、處處猜疑,那么員工就沒必要對領導忠誠。因此,員工的忠誠也是有原則的。只有員工和領導互相忠誠,才能形成對企業忠誠的良性互動局面。

為上司做事,要懂得拿捏,并不是能力越強,工作做得越漂亮,就能得到上司的欣賞,關鍵是你要向他表明你的忠誠。要想得到上司的欣賞,要么就只低頭做事,裝作什么都不知道;要么就成為上司的心腹,跟他上同一條船,保持利益一致,而且還得表明你對他不會構成威脅。如果你能力太強,一眼就能看穿上司的棋局,卻又不夠安分,那你注定被上司放在一邊晾著。

每個組織都需要對組織忠心不二的成員,每個領導也需要對自己、對工作忠心的下屬。想獲得領導的信任與重用,必須要學會表達你的忠誠,因為在競爭激烈的社會浪潮中搏擊,處處是暗礁與險灘,需要有忠誠的“衛士”保駕護航。

【再苦再累,也要努力完成工作】

有句話說得非常好:“成功只是把簡單的事情重復去做。”做不好小事的人就一定做不成大事,所以不要小看每一件事,能做的就盡力做到最好。俗話說:吃得苦中苦,方為人上人!永遠都要記住,對自己仁慈的人,同樣也是對對手仁慈的人,總有一天會被對手擊垮。

現在很多人缺乏吃苦精神,工作總愛挑三揀四,就像吃飯一樣,挑食的人總是長不壯實,只有在做好本職工作的基礎上承擔更多其他工作的人,才會更快地成長,才會更被老板器重。不要怕苦怕累,否則一生也無出頭之日。做好工作,做出一般人做不出的漂亮成績,就不用擔心領導會發現不了你的才能,尤其不用擔心你的直接領導發現不了。有些人總覺得自己的工作成績再好也不會被領導發現,于是得過且過,那樣永遠沒有出頭之日。切記,只要把每件事都做得盡善盡美,就一定可以獲得上級領導的賞識。除非你做得不夠!如果領導的眼睛真的“瞎”了,你就該找個頭腦聰明、眼睛明亮的領導了。

也有許多人在剛剛踏入職場的短時期內,干勁十足、激情高漲,但用不了多長時間,工作的平淡就會磨平他們的激情,他們像個機器人一樣每天重復著單調的工作,似乎沒有創新和創意了。這時的他們把工作看成了苦役,度日如年,總是盼望著能早點下班,期望著上司不要把困難的工作分配給自己。

真真就是這樣的一名員工,她在酒店辦公室從事文員工作。剛開始,她熱情高漲,總想像常常翻新花樣的廚師一樣干出個樣子來。可是,不到三個月,她就有了一種枯燥無味的感覺。她說:“行政工作呆板枯燥,我整天忙來忙去的,全是在為老板干活,拿那么一點兒工資都不夠逛一次商場,每天下班后還累得腰酸背痛。想想一輩子要從事這樣的工作就提不起精神。”

從客觀上來評價:這樣抱怨工作有用嗎?

把工作看作是做苦役一樣痛苦,對于又苦又累的活滿腹牢騷,整天抱怨不停,持有這種觀念的人是永遠無法體會到工作的快樂的。如果我們能換一種眼光看待工作,將工作看作是為自己提供學習機會的舞臺,那么不管是多么苦的工作你也不會覺得那是一種“折磨”和“摧殘”了。

作為職場人士,應該謹記一句話:“今天工作不努力,明天努力找工作。”很多企業都會把這句話當作座右銘來激勵員工。的確,許多年輕職場人都是茫然的。他們每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子領回自己的薪水,高興一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地去上班、下班……他們從不思索關于工作的問題:什么是工作?工作是為什么?可以想象,這樣的年輕人,只是被動地應付工作,為了工作而工作,他們不可能在工作中投入自己全部的熱情和智慧。他們只是在機械地完成任務,而不是去創造性地、自動自發的工作。

魯爾是個剛剛走出學校的年輕人,他自認為自己的專業能力很強,因此對待工作也很隨意。

有一天,老板交給他一項任務,為一家知名企業做一個廣告策劃。這是他進入公司以來老板親自交代的第一項工作,因此他不敢怠慢,認認真真地工作了兩周。

兩周后,他拿著策劃書走進了老板的辦公室,恭恭敬敬地放在老板的辦公桌上。可是,老板看都沒有看一眼,只說了一句話:“這是你能做的最好的策劃嗎?”年輕的魯爾愣住了,沒敢回答,老板見狀便把策劃推給了魯爾。魯爾什么也沒有說,拿起策劃,回到了自己的辦公室。

魯爾認真地做了修改,再次拿給老板看,但老板還是那句話:“這是你能做的最好的嗎?”魯爾心中忐忑不安,不敢給予肯定的答復,于是又拿回去修改。

如此反復了五六次,最后一次的時候,魯爾自信地對老板說:“是的,這是我認為最好的策劃。”老板笑著說:“好,這個策劃通過了。”

從這以后,魯爾明白這樣一個道理:只有不斷地改進,工作才能做得更好。因此在以后的工作中他經常問自己:“這是我能做的最好的策劃嗎?”他在工作中不斷追求進步,很快成為了公司中不可缺少的一份子,老板對他的工作表現也很滿意。

發掘出自己的潛力,創造出最好的業績,能做到多好,就必須做到多好。這樣,對于老板來說,你才是有價值的員工。

當然有時候我們也會遇到一些不如意的事情,心里也會感到些許不舒服,可是,干事業從來沒有一帆風順的,如果連這點困難都克服不了,怎能成就一番事業?

我們沒有想到,當工作依然被無意識所支配的時候,很難說我們對工作的熱情、智慧、信仰、創造力被最大限度地激發出來了,也很難說我們的工作是卓有成效的。我們只不過是在過日子或者混日子罷了!

微軟公司董事長比爾·蓋茨說:“如果只把工作當作一件苦差事,或者只將目光停留在工作本身,那么即使是從事你最喜歡的工作,你依然無法持久地抱有對工作的熱情。”一個人應該不怕苦與累努力取得的業績去敲開成功之門,喚起領導對自己的理解和信任,而不應該在什么都沒有干的時候硬要領導承認自己,或者是抱怨工作不如意。

【培養優秀的品質是讓領導信任的前提】

工作是一個包含了諸多智慧、熱情、信仰、想象和創造力的詞匯。做一項工作,并不是一件容易的事情,這需要一個人必須具備良好的品性。優秀的品質是所有人才應具有的基本素質,是辦公室人士所應具備的各種內在條件中最重要的部分。有了這個條件,領導肯定會非常信任你。

領導對下屬往往有許多期望。世界上雖無完人,但作為領導,總希望自己的下屬是優秀的。在領導眼中,具有優秀品質的下屬有鮮明的特征,特別是在以下幾個方面:

1.良好的道德品質。

領導希望自己的下屬忠誠、勤快、能干,但是,他最主要的期望,或最主要的要求是什么呢?那就是,他希望自己的下屬有良好的道德修養。這一點,作為下屬應十分明了。

良好的道德表現在許多方面,如為人誠實、工作積極、心地善良、艱苦樸素、謙虛謹慎、言而有信,等等。對于具有這些良好道德修養的下屬,領導當然是喜歡的了。

相反,下屬如不注意提高自身的道德修養,而想走一些所謂的“捷徑”,如耍點小聰明、搞點小權術,是難以成功的。即使成功,也是難以長久的。如不是表里如一,而是當面一套、背后一套,這樣,一旦被領導發覺,那就會使自己的信譽喪失殆盡。

2.講究語言美。

講究語言美,就是要言而有禮。有禮的語言可以概括為文雅、和氣和謙遜三個方面。

文雅的語言,是指在社會中要學會使用日常生活中的招呼語、見面語、感謝語和致歉語。在這方面,可以概括為“禮貌用語十個字”:請、您好、謝謝、對不起、再見!這十個字,包括了上述四個方面,應用得好,就會給人以“有教養”的好印象。

3.忍辱負重的精神。

領導往往因自己是領導的身份,理所當然地要指揮下屬,讓下屬做許多事情,有些事情甚至有點強人所難。至于批評,那更是家常便飯了,有時讓下屬很丟臉面。

面對這種情況,作為下屬應采取什么態度呢?大致有兩種態度,一種是不肯“摧眉折腰事權貴”。自己也是人,憑什么要受你的氣!于是,消極怠工,大發牢騷,甚至當面拒絕。另一種態度是忍辱負重,盡力工作。作為領導,自然是贊賞后一種的。

4.說話謙虛謹慎,不大吹大擂。

把自己業績超群的事,經常掛在嘴邊大吹大擂,或不斷地拿它去炫耀,這叫囂張過分,應該有所克制。

很多剛走上工作崗位的人,不懂得這種心理,往往希望從一開始就引人注目,夸耀自己的學歷、本事、才能,即使別人相信,形成心理定勢之后,如果你工作稍有差錯或失誤,往往就會被人瞧不起。

5.惹人喜歡的性格。

人的性格千差萬別,但有一個共同點,就是人的性格與社會交往有著密切的聯系。一個性格好的人,會給人一種好的印象,人們愿意與他交朋友;一個性格不好的人,可能給人一種不好的印象,人們就會敬而遠之,甚至會使人產生一種厭惡感,使其成為“孤家寡人”。因此,每個人都應有意識地使自己培養起良好的性格。

6.能吃苦耐勞。

這一點,主要是就體力而言的。一種是工作上的需要,領導指示下屬去完成一項比較艱巨的任務,有時,可能要求在很短的時間完成。另一種是,有的領導給下屬分配大量的工作,有的還需花費很大的體力和精力。在這種情況下,就需要下屬有吃苦耐勞的精神。

7.重視信用。

中華民族有一個古老的傳統,那就是對信用與名譽的注重。言而有信,誰都愿意接近。為了樹立有信用的形象,應注意以下幾點:

第一,一旦許下諾言,就一定要實現,即使是付出比較大的代價,也要努力去實現。

第二,量力許諾言。

第三,不能輕諾失信。

8.充滿自信。

凡事都要抱有希望、充滿自信,相信自己定能成功,這是走向成功之路的一個重要的心理素質。如果你在工作之初就下定決心,一定要出色地完成每一項工作,絕不半途而廢,你就會全身心地投入工作,自然,你也不必為工作機會而煩惱,領導自然會對你青睞有加。

有信心才會有勇氣,才會驅使你不斷追求直到成功。成功者和失敗者都曾有過許多失敗的教訓,但成功者能夠鍥而不舍,越戰越勇,終于獲得成功,因為他們深信自己能使理想得以實現。

【一定要巧妙消除領導對你的疑心】

社會心理學家們認為,信任是人際溝通的“過濾器”。只有信任你,才會重用你。一般情況下,領導容易對下屬產生疑心。與猜忌多疑的上司相處,是一門藝術;清除善疑領導的疑心,需要懂得高妙的處世技巧。

在職場中,你會遇到一些疑心非常重的領導。疑心重的領導一般表現為:過度警惕,對下屬的一言一行都琢磨再三;不信任別人,凡事都要問個究竟;懷疑別人背著自己說壞話;與同事的感情時好時壞;缺乏自信。面對這類領導,你就需要運用特殊的說話技巧,以達到交流感情、增加信任的目的。

具體來說,與疑心重的上級相處,下屬可采取如下策略:

1.小心做事不出錯,疑心自然消。

做任何事都要掂量掂量,從上級的角度考慮考慮,是否有破綻或漏洞,是否有讓領導不放心的地方。

下屬小心謹慎,沒有出格的地方,多疑的上級領導看到他做事謹言慎行、一絲不茍,處處都讓自己安心、放心,疑心自然會消除。

2.說話要曲直相宜。

與猜忌多疑的上司說話不能太直,太直就會使對方產生疑心。但是,話說得太曲也不行,有時轉彎抹角也會使上司對你產生一種油嘴滑舌、不誠實的感覺。

由此看來,與這種上司說話必須曲直相宜,該曲則曲,當直則直。要做到這一點,必須下工夫了解你的上司,特別對上司的經歷、性格、興趣、愛好、工作方法和情感特點等都要仔細了解,以免在說話時觸到上司的某個痛處,釀成“禍從口出”的悲劇。

3.有事多匯報,多請示。

下屬在忙什么?交辦的事情進展如何?在執行任務過程中做了什么手腳?這些疑問都是上級領導常常掛在心上的,疑心重的人對這些問題更是經常捉摸和思量。

與這樣的上級領導相處,聰明的下屬在做事的過程中,并不是一味埋頭苦干,而應同時考慮:“領導現在想了解哪些情況?我該怎樣匯報才能讓他放心?”

匯報、請示是最能使上級領導放心、不至于產生過多疑慮的方法,多匯報常請示,你就能明哲保身、高枕無憂了。反之,少匯報、少請示的下屬容易引起上級領導的猜疑顧忌。

4.答應上司的事情一定要信守諾言。

人與人相處最忌言而無信。在猜忌多疑的上司面前更應如此。大凡猜忌多疑的人都心胸狹窄,而且固執己見,一旦在這樣的上司面前失了信,違了約,哪怕是無意中的一次,要想恢復信任也是相當困難的。所以,在與這樣的上司交往時,許諾的事情一定要想方設法辦到,沒有把握的事情寧可不說。切不可答應了上司事情,轉身又置于腦后,否則,上司就會懷疑你說話的可信度,你從此將要被置于上司的不信任目光之下。

5.善于給疑心重的上級領導鼓氣。

疑心重的上級領導一般是由于缺乏自信心、底氣不足引起的,需要在關鍵時刻得到下屬的激勵,消除過重的疑慮。

這主要是因為站的角度不同,考慮不全面,所以顧慮多、疑問多,需要深謀遠慮的人替上級領導釋疑,鼓起上級領導的勇氣。因此,下屬應常常給這樣的上級領導鼓勁打氣,才更易于得到他的賞識。

6.一旦接受任務要馬上就辦。

作為下級,在接受領導布置的任務時,若拖拖拉拉,遲遲未果,領導就會懷疑你的工作能力和辦事效率。特別是猜忌多疑的上司,不僅要對你的能力產生懷疑,而且還會聯想到其他方面去。假若在接受任務時感到困難很大,一般情況下應首先向領導陳述不利因素,事先讓領導了解工作難度,以便及時采取相應對策,但在猜忌多疑的上司面前是不能按常規辦法去做的。那樣,他會認為你有意抵觸,不給他面子;假若你接受任務后沒有立即行動,他可能會懷疑你是在有意掂量他的輕重或故意同他“較勁兒”。

因此,在接受猜忌多疑的上司布置的任務時,一定要記住:不要當面叫困難,更不能當面拒絕,無論你理由如何充分,都不能那樣做。上司給你布置任務后,你要樂意接受,并立即投入工作。即使你深知困難很大,也要先把任務接受下來,待在實施過程中,一邊盡力工作,一邊陳述困難。這樣,上司就會覺得你是在真心實意為他分憂,即使是你的任務完成的不好,上司也不會為難你,因為他知道你已經盡力了。

7.切忌在上司面前逞能。

猜忌多疑的上司最忌恨下屬看不起自己或處處找機會出自己的洋相。因此,在與這種上司相處時,要時刻提醒自己“不要出格”,要盡量把表現的機會讓給上司,自己只做一些幕后的工作,當無名英雄。譬如,上司在會上談論工作打算時,你要盡量將材料收集整理好,把計劃原本交給他,讓計劃從他口中說出,即使說得不完整或不全面,在他沒有發出讓你補充的“信息”時,你千萬不要自作聰明去喧賓奪主,大發一通“高見”。這樣一定會把他惹“翻”,日后你就很難再和他相處了。俗話說:“謙恭能博上級悅。”每一個上級領導大都喜歡謙恭之人,很少有喜歡下屬恃才傲物、愛頂撞、不服管的上司。那些猜忌多疑的上司尤其如此。

【領導信任你,該保密的事情要保密】

下屬經常與領導相處,對領導肯定比較了解。假如領導很信任你,你也要學會保密,也就是管住自己的嘴巴,不要做謠言的散布者。有人說:“信任是世界上最可貴的東西。”千萬不要讓信任貶值,因為它一旦貶值就沒有回升的可能。所以說無論何時都要記住該保密的事情要保密。

一個聰明的公司職員,要充分了解這種情況,成為不該開口就絕不開口的人,這樣才能獲得老板的真正信賴。如果獲得了老板的信賴而認為你是他的“心腹”,你會獲得接觸到更多信息的機會。這對你工作的順利進行,將會有意想不到的好處。

古代有這樣一個故事,由于戰亂,天下分有很多國家,小國每年要向大國進貢。有一天,有個小國的使者到大國進貢,帶來了三個一模一樣的金人,金光閃閃,很是貴重。皇帝看了很高興,賜了小國的使者很多銀兩。就在這個時候,小國的使者出了一道題目:“這三個金人一模一樣,黃金的分量也是一樣的,但是,這三個金人哪個最有價值?”此題一出,朝中大臣都動起腦筋來,他們想了許多的辦法,請來專業人士過來稱量,可都沒有分不出哪個貴重,因為無論顏色、分量、樣式還是大小,都是一樣的。小國使者說:“貴國乃大國,人才濟濟,不會連這個小問題都回答不上來吧?”很明顯,這個小國使者是在示威。眼看一天的時間快過去了,這個題目還是沒有人能解答,皇帝的臉越來越陰沉。

就在這個時候,有一位大臣想出了一個辦法。他從懷里拿出三根麻線,插入第一個金人的耳朵里,麻線從另一邊耳朵出來了,隨后大臣把麻線插入第二個金人的耳朵里,麻線從嘴巴里直接掉出來;以這樣的方式再試第三個金人,麻線進去后掉進了肚子,沒有從任何地方出來。這位大臣信心十足地說:“最后的這個金人最有價值。”小國的使者默默地點點頭,之后走了。

事后皇帝問大臣:“為什么是最后一個金人最有價值啊?”大臣回答:“麻線從第一個金人另一邊耳朵出來,這是指這個金人聽事卻不記事,這個耳朵進去,那個耳朵出來,這樣的人是沒有價值的;第二個金人的麻線從嘴巴里出來,就是說這個金人聽事后就隨意傳播出去,這樣的人也是沒有價值的;而最后那個金人的麻線卻掉進了肚子里,沒有從任何地方出來,這種沉默的人才最有價值。”皇帝聽了大喜,賞賜大臣一個金人,希望大臣能像第三個金人一樣,做一個有價值的人。

這個故事告訴我們,做人做事都要像最后一個金人一樣,最好把事情都放在自己的肚子里,不要成為散播者,否則你會失去領導對你的信任,甚至會毀了你的前程。

接觸到需要保密信息的公司職員,應該守口如瓶。多話的人對于自己失言而引起的重大影響并不了解。有時會因無意中的一句話,打擾到周圍的人,使老板陷入困境,最后還是會自嘗苦果。如果被老板認定為“重要的事不能告訴他”,則與“不可信賴”毫無兩樣。

然而在許多單位都經常發生一種現象:需要傳播的信息在某處停住,不可以泄露的信息卻廣為流傳。換句話說,正式的管理消息閉塞不通,而非正式的管理消息卻暢通無阻。

一般人的心理是,一聽到重要消息,往往不識真假,就想迫不及待地告訴別人,以滿足“我比你早知道這個消息”的虛榮心理,也因為每個人都有這種虛榮心,所以消息就A傳B,B傳C,一個接一個,很快就傳得沸沸揚揚。

一個公司職員即使獲得了老板的信任,也絕不可放松對自己的約束,否則就很有可能失去老板的信任。以下三個方面是特別需要為老板保密的:

1.對影響老板人際關系的話要保密。

人們在生氣的時候容易說出一些在平時根本不可能說的話,比如會影響老板人際關系的話。作為老板心腹的公司職員對這些話一定要保密。

2.對老板的隱私要保密。

作為老板心腹的公司職員,經常和老板打交道,熟知老板的各種言行舉止、脾氣愛好、行事作風甚至是私生活,老板的缺點也容易被他們所了解。這就要求公司職員要從維護老板形象這一點出發,對老板的缺點和隱私加以保密,特別是老板個人生活上和婚姻上等有難言之隱的地方,更應該保密。

3.對老板的過失和失誤要保密。

古人說:人非圣賢,孰能無過。不論哪個人,不可能每一句話、每一個詞都用得那么準確、完整,說漏嘴的,說“走火”的,無意中傷害別人的話,也是會有的。因此,作為公司職員,就不能把無意當有意,把偶爾當經常,把不該當回事的老板的話傳出去。

其實,人與人之間就是將心比心,是建立在信任、真誠的基礎上的。與領導相處,無論他多么信任你,該保密的時候也要保密,否則,領導對你的信任就會坍塌,以至于使你失去美好的前程。

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