第5章 李彥宏:“小資現在請離開百度”(4)
- 百度總裁李彥宏給員工的內部郵件
- 楊皓
- 4622字
- 2018-03-30 15:44:58
旅游:麗江、西藏、馬爾代夫共和國、歐洲、澳洲等。
時裝:不求最貴,但求自我風格。
外語:至少精通英語,通曉日語、法語、德語等更好。要有TOEFL、GRE、雅思等有效分數。
科技:懂得充分利用互聯網作為工作、生活的工具。
正是因為有了這個“標準”,所以小資大都是自我感覺良好的人。“一些85后都能進到百度公司,當然會覺得自己很牛。”一位加盟百度的員工這樣描述一些員工的心態。而另一位與李彥宏有過合作的企業家回憶說:“底下那些人心態太高了,每一次開會都要我過去開,你說能做成大事嗎?底下人,不管是總監還是經理,開會都要我親自帶隊過去開,從來不到我這里來,合作談了三個月,從來沒來過我這里。很牛,個個都很牛!”
很多人認為這是一種自信,但是李彥宏發現,這種自信,更多時候會變為自負:“在這樣一種自信情緒中間的時候,公司會有正向循環,士氣高漲,較低的價格可以聘到更好的員工,較低的價格可以購買更多的資源,以及創新可以獲得更大的釋放。但是變成自負之后,非常大的一個障礙是看不清自身的缺陷以及可能忽略掉競爭對手的崛起。還有最重要的第三條,忽視公眾對他的期望。”
小資們的自我感覺越良好,實際情況就越危險。等到真正的挑戰到來的時候,他們的光環會被擊碎,他們的無能就會顯露無遺。這時他們或許可以利用良好的背景,暫時得到別人的認可,可是許多年以后呢,當他們擁有的一切資源不再有效的時候,是否還能夠得到別人的認可?名望是否還會很高?
所以,無論是否被請出百度,小資們都要深刻地反省一下自己。
TIPS:小資自我認識問卷
請試著回答以下十個問題,如果有一半以上的答案是“是”,小資們有必要檢討自己,重新審視生活。
1.是否把過多的金錢和精力花費在“小資情調”上?
行為包括:腳下穿的襪子是世界名牌;手里隨時都要夾著軟中華;已經醉得神志不清還在拼命干杯;明明覺得咖啡像中藥一樣難喝,還是故作陶醉地提議“我們去路口的咖啡店坐坐吧”等等。
2.是否經常夸大其詞、不懂裝懂?
行為包括:夸大其詞、不懂裝懂,都是為了吸引他人的注意,顯示自己的見解不凡,即使不懂也要說上幾句;經常夸耀自己的見聞,而且喜歡打斷別人講話,比如,當別人談到貝多芬時,立刻說:“他的確與眾不同!我在英國留學的時候和他吃過飯。”等等。
3.是否經常追求自己根本不感興趣的事物?
行為包括:明明很討厭王家衛,但你依然去看《花樣年華》;你不喜歡燙發,但你還是做了陶瓷燙;周日你只想開車兜風,卻和人去了高爾夫球場……你所做的一切都是為了防止別人說出那句“你真OUT”。
4.是否牢牢記住別人的表揚?
行為包括:對別人的批評不屑一顧,但對別人的表揚,你過耳不忘,并為此洋洋得意。你不僅不斷回想這些表揚,還會告訴給身邊的同事和朋友。最后連那個表揚你的人,都在后悔當初說了那些話。
5.看到別人在某一方面超過自己,是否會心生不滿?
行為包括:不希望別人比自己強,即使是在自己不擅長的方面。對他人的成就,你總是不滿意,擺出一種“如果我做,我會做得更好”的姿態,其實你根本不清楚對方做了什么,只是習慣性地挑剔,因為那些人得到了他人注意,而你卻沒有。
6.完成一件事后,是否迫切想得到他人的夸獎?
行為包括:努力地做好一件事,如果得不到他人的肯定和贊美,就會悶悶不樂,仿佛自己做事的目的只是為了讓他人羨慕。如果有人贊美,就會沾沾自喜,借此炫耀自己的聰明和能力。
7.是否希望自己一直都是眾人的焦點?
行為包括:參加活動,如果不被安排在主要位置,就會抱怨連連;參加表演,如果自己演的不是主角,就會直接退出。從來不想當配角,認為自己應該是永遠的焦點,否則就不知應該怎樣表現。
8.和衣著邋遢的朋友走在街上,是否會覺得尷尬?
行為包括:和你一起參加聚會的朋友說了不合時宜的話,你恨不得找個地縫鉆進去;愛人穿著紅上衣、紫褲子出現在公眾場合,你立刻裝作不認識;小公司問你要不要跳槽,你認為對方侮辱了你的能力……
9.你的書架擺滿了書,你看過的是否不到十本?
行為包括:你希望別人認為你學識淵博,于是買了很多書放在自己的書架上,你甚至有很大的書桌、專門的書房,可是,你從來沒有坐下來讀完一本書的念頭。
10.是否有人評價你“死要面子活受罪”?
行為包括:這是最簡單的檢測方法,如果你身邊的親朋好友,有五個以上跟你說過這句話,那么,你應該警惕自己的虛榮心了!
【淘汰小資的背后——另一個百度?】
2012年11月,百度股價近兩年來第一次跌破了100美元,與最高時的154美元一股相比,下跌的幅度接近40%。2013年6月,百度股價仍在100美元以下徘徊。資本市場擔心的是,盡管百度在中國互聯網搜索引擎市場上占據壟斷性地位,但在移動端市場將遭遇挑戰,并且很難復制自己的傳統優勢。
業內人士分析:此刻正值百度的輝煌時刻,也是移動互聯網大潮來襲,百度傳統互聯網時代優勢地位受到挑戰之時,李彥宏發布《改變,從你我開始》這封內部信,是因為其對百度業務和內部管理有強烈的危機感和責任感,欲以此喚醒百度人的創業心態和創新意識。
1.要挽回形勢,必須打破“小資思維”
“在過去一年,用戶對于APP的檢索量呈現了幾何級數量的增長。”在接受《第一財經周刊》采訪時,百度移動云事業部副總經理岳國峰說。
盡管有點遲,但百度的管理層發現了一個問題:按照用戶對手機APP的搜素情況的統計,智能手機用戶人均所擁有的APP數量開始快速上升,極端用戶可能會安裝上百個應用,即便不算系統預裝,平均數量也有11個。
這個發現正是百度無法在移動互聯網上確立優勢的原因:在這個圍繞用戶口袋的市場上——無論是手機還是錢包——“搜索”這一在傳統互聯網上最普遍的需求被分散了。
不管是餐飲、旅游,還是購物,手機用戶已經習慣于在移動中打開一個個APP。對于百度而言,更致命的是,這才是移動互聯網的典型應用場景。用戶仍然會坐在PC或者筆記本電腦前,打開搜索引擎,花上數十分鐘甚至數小時的時間尋找答案,但很少有人會在手機屏幕前這樣做。
岳國峰說,近幾年跟傳統的信息檢索不相關的東西也開始出現。“香山紅葉紅了嗎”、“八達嶺高速堵不堵”,尤其是在十一長假期間,出現了太多這類問題。這種在移動互聯網上被培養起來的需求,甚至開始反過來影響傳統搜索引擎的使用習慣。
路況如何,去哪里吃飯,去哪里購物,去看一場什么電影——在路上,在手機上,人們對搜索的需求是碎片化的,甚至是隨意的、一時興起的,他們很容易被那些五花八門的APP所滿足。
即便按照如今業界流行的觀點,HTML5這種讓網頁具備更豐富效果的技術可以讓瀏覽器在手機上重新流行,在網頁中呈現一個個APP,但用戶已經不會再習慣于點擊搜索引擎查找。
所以,在中國的這些大型互聯網公司中,百度可能是面對移動互聯網最迷茫的一個——騰訊不缺乏用戶,阿里巴巴可以發展移動購物,新浪有了新的微博平臺,而百度發覺的卻是傳統核心業務對手機用戶的吸引力沒有那么大。
百度當然還有著來自移動互聯網的流量。按照百度自己的統計,目前來自移動端的搜索數量接近30%,并且在整個移動搜索市場占據超過50%的市場份額,但包括岳國峰在內,多位百度中高層人士都承認了另一點:移動市場對于百度“首先是個挑戰”。
“超過50%”——相比在傳統互聯網搜索市場接近壟斷的地位,你大可以想象這家公司在拿捏這一說法時的微妙心理。它曾經以一種現在看起來有些原始的方式試探移動互聯網。
岳國峰的上一個職務是百度移動互聯網事業部總經理。差不多兩年來,包括這個部門的產品在內,百度總計推出了三十多個移動APP,將傳統互聯網的用戶需求,比如地圖、貼吧、知道等,一個一個地搬到了手機上。
但是,這樣的做法沒有獲得多大成效,因為除了百度移動地圖、貼吧等少數幾個產品,大部分APP鮮有用戶使用,而這幾個產品,也只是過去成功的產品在手機上的自然延伸,所以很難說百度在更廣泛的移動互聯網的新產品上有什么心得。
“這么多產品可能都是方向,也可能都不是方向,這個試錯成本太高了。有很多產品也不是百度擅長,或者應該去做的事情。”岳國峰說。
在移動互聯網和APP上,百度不是那種能夠精確把握用戶需求的同時設計出好產品的公司。它已經在獲利豐厚的“傳統搜索80%以上的市場份額”的溫床中待得太久了。
此前,這種局面已經影響了百度在傳統互聯網上的業務創新——在谷歌不得不退出中國市場后,這一點表現得更為明顯。多年來,“流量思維”在百度的業務體系中根深蒂固,諸如“貼吧”、“知道”這樣的成功產品,無不依附于百度巨大的搜索流量而存在。這種由慣性帶來的惰性,使百度在新業務的擴展上進展遲緩。當百度試圖進入電商這樣的新領域,它碰壁了。單純的流量思維在這里不起作用,它需要更聰明地轉化為用戶的實際購買行為,而不僅僅是簡單粗暴的廣告。
另一個典型的例子是瀏覽器。早在2007年6月,百度投資部門就建議針對瀏覽器業務進行投資,甚至直接研發。而當李彥宏最終在2012年提出重視瀏覽器、包括移動瀏覽器產品時,搜狗、360等公司已經借助瀏覽器瞄準了百度搜索業務的腹地。
由于產品研發能力的缺失,百度直接轉移傳統互聯網上的用戶需求而開發一系列自認為用戶所需的移動APP產品的嘗試都失敗了。
能夠挽回形勢的,或許真的只有“另一個百度”——一個淘汰小資,鼓勵狼性的百度。
2.《華為的冬天》發布12年后
——小資是百度創新的絆腳石
2000年互聯網泡沫破滅之時,成立13年的華為正處于巔峰時刻(華為2000年銷售額達220億元,利潤以29億元人民幣位居全國電子百強首位),任正非以一封《華為的冬天》內部信,提醒華為人要居安思危,由此引發了中國IT業界關于危機意識的探討和思考,并深刻影響了之后的中國IT產業發展。
李彥宏的《改變,從你我開始》出現于《華為的冬天》的12年后,距離百度成立也是12年。與當時的華為一樣,今天的百度也正在從初創公司走向成年,創業激情消退,狼性缺失,小資橫行,創新意識匱乏。
百度是中國第一代成功互聯網公司的一個代表,公司經歷多年的高速發展、利潤增長和融資上市之后,高福利和高回報滋生了大批“小資”式員工——這大大遏制了百度的創新。
“這兩年百度推出了什么頻道沒有?幾年前有MP3頻道、知道、百科,從百度百科以后,它幾乎沒什么東西推出了。”有業內人士說。而百度的最大競爭對手谷歌卻在正式進入中國后的前兩年大肆招兵買馬,重金投入中文搜索技術,陸續推出風險網站提示、春運地圖、谷歌音樂等廣受好評的創新產品。
李彥宏認為:小資式員工是公司發展的既得利益者,他們害怕創新和改變,無形中成為了公司創新的阻礙和絆腳石,小資式員工存在于幾乎所有的成功的互聯網公司中。而目前中國的互聯網公司中,騰訊和新浪是少有的兩家有勇氣革自己命的互聯網企業,一個要用微信革QQ的命,另一個要用微博革傳統新聞門戶的命,而李彥宏是又一個公開號召革自己命的人,中國的互聯網界應該一起為李彥宏鼓掌。但互聯網界在鼓掌的同時要認識到,比小資式員工更可怕的是包括百度在內的很多成功的傳統互聯網公司對洶涌而至的移動互聯網浪潮的漠視和冷淡,習慣了傳統互聯網好日子的這些企業沒有意識到移動互聯網革命性的沖擊,沒有勇氣和意愿革自己的命,這應該也是李彥宏意識中最大的危機。
李彥宏的《改變,從你我開始》能否像任正非的《華為的冬天》一樣影響中國的IT產業尚未可知,但其鼓勵狼性的創業心態和“愿意革自己的命”的創新意識不僅對百度意義重大,對我們的國家、我們的產業同樣影響深遠,尤其是移動來襲的互聯網產業。