1.順應時代發展潮流，電商的未來要看物流

經過2012年淘寶的“雙十一”大戰之后，馬云對淘寶當天191億的交易額至今可謂“心有余悸”，因為這個接近京東商城2012年銷售額三分之一的數字的背后，是由7800萬個包裹創造的，差點壓垮中國物流業。

馬云離開阿里巴巴之后的第一件事情，便將目光投注在了物流上。這并非馬云一時心血來潮，而是他在整合整個電商的市場發展，同時結合自身的發展情況之后所做出的決定。馬云說：“電商的未來要看物流。”

隨著電視、網絡購物在人們心中的地位逐漸攀升，馬云深知未來電子商務所要歷經的瓶頸期所在。如果不隨著時代發展潮流而做出改變，那么電子商務的未來之路就會越走越狹窄。根據中國快遞協會的統計，2009年全國的包裹約20億件，其中約10億件來自于淘寶網。正因為此，在宣布卸任不到一個月的時間里，馬云就穿著一身藍色的太極服出現在深圳的“中國智能骨干網”的發布會上，宣布了自己的新研究項目——物流。

馬云說：“現在中國每天有2500萬左右的包裹，10年后，預計每天有2億左右的包裹。現在中國的物流體系根本沒有辦法支撐未來的‘2億’。所以我們有一個大膽設想，通過建設‘中國智能骨干網（CSN）’，讓全中國2000個城市，不管任何一個地方，只要你上網購物，24小時內貨一定送到你家。這是一個偉大的理想，我自己的感受也很大。4年來我們一直不敢下手，因為這個理想實在太大，沒有人干過，甚至想都不敢想，我們覺得這是一個國家項目。”

如今，中國許多產業都在被互聯網推動，如電商改變了零售市場格局，加大了物流倉庫覆蓋率，等等。但從電商的角度來看，卻有好幾個短板，其中最大的問題依然是物流。在電子商務平臺上，物流往往與其電子平臺的服務質量成正比。正因為此，馬云發現了阿里巴巴最為關鍵和極為迫切需要解決的問題之一，便立馬著手行動起來。

企業要發展，必然要順應時代潮流。如果脫離了市場硬性發展規律，妄自菲薄，那么必然就會在前進中遭遇到阻礙。因為在大家都順應時代發展做出改變之后，你依然堅持自我、違背市場發展規律，那么就如同逆水而行的魚，漸漸就會被時代的潮流所擊退。

馬云在宣布入手物流這一平臺時就曾說過：“實際上，這是我們思考四五年一直希望做的事，但很遺憾的是，在我不當CEO后才正式把這么大一個項目落地。”或許在馬云的眼中，如果早一點將深埋在阿里巴巴的這個問題挖掘出來，那么今日的阿里巴巴或許能夠更加成功。

2006年10月，格蘭仕集團執行總裁梁昭賢出現在北京，助陣格蘭仕與央視合作的一檔日播電視節目“美味中國·三人餐桌”。這是格蘭仕與央視首次大規模地合作，同時花巨資投入美食欄目，同樣的，這也是格蘭仕全新“百年企業，世界品牌”戰略改變的開始。

“價格戰”一直是格蘭仕的標簽。正是因為“價格戰”，格蘭仕才從一個“后來者”成為微波爐行業的領導者及全球最大的微波爐生產基地。然而，格蘭仕深知，做品牌，就意味著必須順應時代潮流和市場規律而改變宣傳策略。此次與央視合作的這檔微波爐美食欄目，格蘭仕便更新了以往陳舊的戰略計劃，將目標推廣放在了全新的生活方式上，以教育消費者為目的，讓如今更加注重生活品質的消費者能夠對格蘭仕有一個全新的了解。

另外，作為格蘭仕品牌營銷策略的一部分，1000個格蘭仕“家電生活館”將在全國鋪開。通過“創造性建設”，積極推進“互愿營銷”——邀請顧客參與到一種持續的、側重于信息和價值交換的互動關系中來，這樣可對顧客的需求了解得更為準確，以便更迅速、更有效地滿足顧客的需求。

對銷售企業來說，讓顧客買一次你的產品并不難，難的是讓顧客一輩子都買你的產品。畢竟，市場競爭的環境在不停地發生變化，如果不及時更新自己的銷售策略，再好的產品，再大的推銷，再多的人力，都可能會被社會這個大舞臺所淘汰。

市場是動態的，一個策略很難走到底。企業必須不斷評估自己的產品在當地的競爭優勢有多大，與競爭對手的差距有多少，以及自己愿意投入多少營銷資源等，以迎合市場發展規律與人們的生活需求，從而改變自己的發展戰略。只有不斷地推陳出新，這樣才能走得更加長遠。

2.在別人改變之前先改變自己（唯一不變的是變化）

市場經濟日新月異，每一天都在發生不大不小的變動。如果一家企業想要成長，那么就必須在別人改變之前先改變自己，這樣才能在市場經濟不斷地變化中為自己奪得一席之位，第一個摘取新鮮的“成功之果”。

馬云曾經說過：“唯一不變的是我們的變化。我們在不斷地變化中求生存，在不斷地變化中求發展。如果發現公司沒有變化，公司一定有壓力。所以說，我希望告訴每一個人，看看你自己的成長，成長所帶來的變化……如果你覺得昨天贏的東西今天還能這樣贏，很難了。要生存，一定要創新，只有在變化中才能出創新，所以我們要在變化中求生存。”

2013年，馬云進入事業上的一個轉折點。從阿里巴巴的平臺上下來后，馬云迅速集結力量，將目光投入到了物流上。對這一改變，馬云說：“中國GDP的18%來自物流，在發達國家，這一數字僅占12%。電商要依靠低價與傳統零售商競爭，其核心在于成本控制。物流成本下降是未來電商對抗零售商的關鍵一環。也就是說，物流是電子商務與傳統零售之戰的‘諾曼底’。”

原來很早之前，馬云就對“物流”這個還未被人重視起來的“肥沃之地”企圖良久，并頻頻出手。2007年12月，馬云就曾以個人名義聯合郭臺銘創立百世物流；2010年年初，入股星辰急便；同年7月，百世物流收購匯通快遞70%股權；2010年9月，淘寶在北京、上海、廣州、成都建立四大配送中心，在其他20個省市建立起區域性配送中心。

如今，這張匯聚著中國物流界大佬的股份圖隱約透露著馬云的終極夢想——與傳統零售抗爭，以獲取更多的生存空間。

發展中的企業要明白，如今社會在變，商場在變，假若總是一味地安于現狀，等待被改變，那么最終企業將成為被淘汰的對象。因為這個世界總是朝前發展的，科技在不斷進步，競爭在不斷加強，如果企業無法掌控世事的變化，那么必然無法應對尾隨而來的各種問題。

馬云曾經說過：“變化總是痛苦的，但也是必要的！如果我們不改變自己，那么，我們的對手、投資者、客戶和市場就會殘酷地改變我們。”“唯一不變的是變化”這句話在阿里巴巴從來不是一個口號，而是阿里巴巴員工必須面對的現實。在阿里巴巴，在變化中生存和成長的廣大員工從不適應到適應，從不習慣到習慣，讓這一原則深入人心。

曾經開發一次成像的寶麗來公司看起來十分輝煌，然而正是由于它過于安于輝煌的現狀，等待被改變，最終被迅猛發展的數碼相機市場打垮了，2001年10月，不得不申請破產。作為企業管理者，在漫長的、變化多端的市場競爭中，一定要學會化被動為主動，只有主動提前預測市場的未來，并且學會去改變自己，這樣才能不懼洶涌而來的各種挫折。

蘋果公司的創始人喬布斯曾經是硅谷創新神話的典型代表。喬布斯沒有直接發明很多東西，但是他將自己的理念、藝術和科技融合在一起，給大眾創造了未來，他一直走在世界的最前端，懂得如何主動去尋求改變。他有句話很著名，那就是——活著，就是為了改變世界。

對自己研發的產品，喬布斯一直都很自信。他曾說：“我那么耀眼的唯一原因就是——其他人都太糟糕了。”喬布斯的語言盡管聽著有幾分狂妄，可是他確實做到了。當年，蘋果公司只有幾名員工，沒有名氣，沒有市場，然而憑著喬布斯對產品的狂熱和對市場需求的精準把握，他最終讓電腦變得像筆記本一樣薄，讓電腦可以隨時像電話一樣握在手中。喬布斯的這些創舉，可以說是反客為主，在世界還未來得及變化前，他便已經改變了世界。

企業要想從日新月異的市場變化中脫穎而出，那么首先就要學會改變自己，謹防固守成規，一成不變。如果總是將自己圈在一個毫無起色的圈子中，最終只會慢慢僵死，禁不起市場競爭中任何變幻莫測的風暴的襲擊。

適應變化，擁抱變化，在市場整體變革前改變自己的想法，另外，公平靈活地處理好自己與外界的關系，不斷在技術層面、思想觀念上面做出必要的革新，這樣才能在商場中迎接每一個有可能出現的多變的“明天”。

3.試錯就是應變（犯錯誤并不是件可恥的事）

愛爾蘭文學家蕭伯納曾經說過：“一個嘗試錯誤的人生，不但比無所事事的人生更榮耀，而且更有意義。”企業的競爭最后都是學習力的競爭。企業要想成長，那么就應該對想法多加嘗試，在失敗中尋找可以把握的機會。

馬云曾經說過：“我們必須承認我們所面對的是一項全新的事業，沒有經驗可以借鑒和拷貝。實驗室里大部分的試驗就是失敗和錯誤的，做試驗都是做前人所沒有做的事，相信到實驗室里的人想的也是如何把事情做好。互聯網產業也一樣，發展的過程就是試錯的過程，這是我們無法回避也是必須經受考驗的過程。面對互聯網這個史無前例的產業，試錯是唯一的發展之路。”

2013年1月，馬云的“菜鳥”網絡公司進入籌備期的新聞雖然還不足100字，但是已經在業內引起了非常大的反響，很多地方政府主動伸出橄欖枝，希望“菜鳥”網絡去落戶。

事實上，早在5年前，阿里巴巴就已開始在物流上不斷探索和試錯。馬云早期涉足物流的手法為投資。此前阿里巴巴曾先后投資星晨急便和百世物流，但星晨急便最終倒閉，阿里巴巴也因此蒙受不少損失。隨后，阿里巴巴又通過不斷結盟的方式來試圖改善物流環節。2011年，淘寶宣布結盟第三方服務商；2012年5月，天貓宣布與包括郵政在內的九大物流商結盟。但是，“雙十一”仍然因訂單爆倉而飽受詬病。

經歷過種種物流陣痛后，馬云架構的物流網絡“菜鳥”終于起飛。盡管之前做出的一些決定性承諾在業界看來有些渺茫，但馬云坦言，“誰都不能保證你一定不失敗，但是萬一被我們搞成了，我覺得今生無悔。”

如今，互聯網產業在不斷變化，市場也在不斷變化。要想成功，就必須在變化中試錯，在試錯中應變。同樣的道理，創業大多都沒有先例可循，更沒有一蹴而就的，一切都要摸索試驗，否則就會寸步難行。

美國曾經有一個名為道密爾的企業家，他專門收購一些瀕臨破產的企業，而這些企業到他的手中則會“起死回生”。曾經有人問道密爾，為什么會對這些失敗過的企業“情有獨鐘”。道密爾說：“正是因為它失敗過，我知道了它失敗的地方，那樣我就不會犯同樣的錯誤了，這不是要比自己一切從頭開始要容易得多嗎？”

嘗試錯誤，并不可怕，關鍵是你因為無法面對錯誤而貿然前進可能造成的更大失敗。在不斷變化的市場經濟中，企業只有一步步地去嘗試，才能找出有利于自己發展的道路，也才能從“錯誤”中再次崛起。

和田一夫是日本著名的企業家，在20世紀80到90年代初期，他的八佰伴集團曾在16個國家發展到400多家百貨分公司。但是在1997年的時候，由于過度擴張和市場定位不準，八佰伴集團宣布破產。一夜間，和田一夫變成了一個連累八佰伴股東和員工的罪人。他交出所有財物，向企業界告別，搬到一個租來的兩房一廳居室中生活。

但是和田一夫并未就此倒下，在經歷了最初的痛苦、傷心、絕望之后，他開始在書本之中尋找慰藉。他非常喜歡看《鄧小平傳》，他還說：“鄧小平最后一次從失敗中站起來時是74歲。之后，他提倡改革開放，留下豐功偉業。而當八佰伴倒閉時，我才68歲，我深信還有機會東山再起。”

1998年，年已古稀的和田一夫設立經營顧問公司，并開辦國際經營塾，他決心將自己的經營經驗和教訓傳授給年輕的經營者們。NHK電視臺等日本傳媒稱其為“不屈之人”。和田一夫說：“火鳳凰必將重生，在燃燒自己后，會再創新天地，大不了從零開始。”

企業要想在變化中尋求出路，那么就一定要去試錯，這是檢驗一個企業及其商業模式的“試金石”。試錯是一個創業企業越過“死亡谷”成為瞪羚的必由之路。創業試錯，本質上就是企業家開拓新的疆土的一種檢驗，即是由許多企業針對同一未解問題同時做著不同解決方法的嘗試。

中國有一句老話：老馬識途，正因為老馬走過無數的道路，經過無數的坎坷，才能在每個坎坷之上留下心底的記號，下一次從此經過時，便可以一躍而過，才能“識途”。企業要學會抓住那些可遇而不可求的失敗機會，認識失敗，承認失敗，利用失敗，從失敗中總結出經驗教訓，從而扭轉企業的困境。

因此，企業在應變市場規律的過程中出現錯誤時，不要總是太過在意，應當鼓起勇氣抓住當下的機會，從中吸取更多的經驗，記住“試錯就是應變”，爭取未來的成功。

4.在變化中迎接商機（做物流網絡還是產業園區）

人生是一個不斷尋找和折騰的過程，在這個過程中，我們必須時刻把握兩點，一是時刻準備應對變化；二是調整自己，以適應變化。尤其是對處于商業圈中的各個企業來說，更要學會在不斷變化的市場經濟中去發掘商機，盯準目標，緩緩前進。

馬云曾經說過：“一個行業，注意它的人越少，它就越有發展的前景。別人不注意它，你注意了，你就是有眼光的。”聰明如馬云，在眾人都還在“圈子內”循規蹈矩的時候，他已經跳出了圈子，在變化中捕捉到了新的商機。

當馬云還沒有考慮去“啃”物流這塊“大餅”之前，曾經嘲笑過京東重金自建物流的行為是一種自掘墳墓。然而，隨后阿里巴巴的數據分析報告卻著實讓馬云震驚了，根據數據分析報告，目前整個中國GDP的18%來自于物流。這就意味著，今日如果馬云不“革”物流的命，以后物流就會“革”淘寶的命。

看到了阿里巴巴的短板所在，馬云立馬將目光轉向了期待已久的另一番“霸業”中來。然而，正當行業內外都揣測馬云是否會將眼光“鋪展更開”時，馬云卻表示，自己這次與共同參與的專業快遞公司不同，自己組建“菜鳥”網絡只有一個目的，就是更好地促進淘寶的發展，而非拓展另一項業務。馬云特別強調，阿里巴巴永遠不會做快遞，而是聯合產業鏈上下游合作伙伴，搭建一個基于數據的物流基礎設施平臺。盡管除了搭建物流信息化平臺，“菜鳥”網絡似乎還有更大的想象空間，但是目前馬云還不會盡快“動手”。

當我們觀察一個公司是否具有遠大前途時，首先不是看這個公司有多大，也不是看這個公司目前的規模和狀況，而是看這個公司是否能夠在變化多端的市場中具有致勝未來的適應能力。也就是說，要看這個公司所擁有的商業模式能否在接下來的幾年內持續增長，這個公司是否能發明新的模式來促進增長，這個公司是否具有科研創新能力。

變化，往往意味著商機。經濟市場中任何一個小數點的變動，可能就會掀起一股非常巨大的“蝴蝶效應”。如果企業能夠從這種變化中去尋找更適合自己發展的機會，那么就能夠在未來的持續競爭中爭得一番優勢。

杜邦的總裁蘇孝世是個十分有危機感的人，長年在兩岸三地工作，讓他更是從中國市場迅速的變化中窺見其中巨大的商機。在“2012年度最具價值管理榜樣”的14家企業中，杜邦便是其中一家。當時有記者問及蘇孝世：“我注意到，杜邦針對中國市場，是否很早就開始了整合計劃？”

蘇孝世回答道：“大約是在五年前，杜邦制訂了一個有關杜邦中國發展的整合計劃。當時不僅要構建強大的公司整體實力，也在人員發展、組織架構、管理流程、市場開發、研發創新等方面建立協作流程，推進業務發展，更好地服務中國社會的需要。我們在國內的光伏太陽能業務在2007～2010年間的增長超過100%。在市場條件最困難的階段，對一些策略性投資，比如深圳的薄膜光伏太陽能生產設施和山東東營的鈦白粉生產項目，我們沒有任何動搖，因為它們事關我們在中國的長遠發展，事關我們對這一市場的承諾。”

能夠發現獨特的機會，是成功創業者所必須具備的一項特質，是他們成功的起點。在某種意義上，能夠發現獨特的機會，就意味著創業已經成功了一半。然而，看起來是一件很簡單的事情，實際上做起來卻并不是很容易。

成功的企業家，絕不會拘泥于現有的狀況，而是對企業發展能做出大膽預測，兼具冒險精神和睿智的頭腦。他們并非憑空去放遠他們的眼光，而是憑借足夠的市場敏銳性和豐富的經驗積累，去捕捉市場上獨特的機會。

尋求創新與商機，是永恒不變的盈利商業法則。企業應當學會適應變化，在變化中發現新商機，這既是企業的一種智慧，更是企業生存的一種能力。當企業學會在變化中去發掘商機時，那么企業離成功也就不遠了。

5.必須在變化之前變化

“現代管理學之父”彼得·德魯克用其真知灼見影響了比爾·蓋茨、杰克·韋爾奇等一批成功企業家，在他給企業家們的建議中，就曾有這樣一條，“打造百年企業，守是守不住的，必須走在變化之前，持續創新。”

善抓商機，對創業者們來說十分重要，然而，什么是商機？并不是等到所有人都聽到了發令槍響才是商機，而是在市場變化之前，企業就已經適應并展開了變化，這樣才能趕在競爭對手之前進行超越。

2011年，淘寶平臺上的業務被徹底分為三家公司，分別是淘寶網、淘寶商城和一淘網。其中，淘寶網定位于C2C（個人間）業務，主要吸引個人和小企業賣家；一淘網定位于購物搜索的入口；而淘寶商城則是B2C（企業對個人）業務的平臺，是京東、當當和卓越亞馬遜最強大的對手。這三家公司全部采用“董事長+總裁”的管理模式，三位董事長則直接向集團董事局主席馬云匯報工作。

對淘寶的分拆調整，馬云評價說：“我們必須變化，我們必須變化在變化之前。今天的分拆看起來似乎令淘寶失去規模優勢，從‘有’變成了‘無’，但這是無處不在的‘無’。”

已經占據較大市場份額的淘寶，現在最需要的已經不是規模，而是精細定位和搶占互聯網戰略高地。淘寶的調整正是為了更好地推進其“轉變”。

馬云在剛創立阿里巴巴的時候，很多人并不相信一個見不到人的平臺能給人們帶來機會和誠信，然而，就在這時，馬云推出了“誠信通”，這不僅解決了當時人們都在擔心的問題，也使中國進入一個新的網絡交易時代。

人們常說，弱者等待時機，強者創造時機。尤其是在這樣一個信息時代，對創業者來說，趕在變化之前做出必要的變化，實則就是獲取商機。企業要想獲得更持續的發展，就必須緊盯經濟形勢，以便做出最為適當的計劃改動。

有人曾經說過：“如果說資金與資源是工業社會最重要的競爭要素，那么時間優勢則是信息時代最強大的競爭戰略武器。”的確，參與創業的人在不斷增加，市場經濟每一天都在不停地變動，如果你選好了一個項目，卻不趕緊行動，若是被對手先行一步，你的成功機會就會大打折扣。

曾經擔任過麥當勞美國區的高級副總裁Paul Sabe，如今是帕尼羅面包的高層，其擁有63家連鎖店，3000多員工。他用自己的職業生涯為例：“每當我以為規劃定下來了，變化就發生了。”

過去33年，Paul的生活一直在變。他先開了個熱狗店，練就一只胳膊放15個熱狗的本事，認為自己是美國最棒的銷售員。但是幾年后，他的兄弟運動員退役后，開了家麥當勞，喊他幫忙，他就賣掉熱狗店，中途又去上法學院。1993年，兄弟全家開車去參加麥當勞大會，遭遇車禍全部身亡，他不得不離開學校，接過兄弟的生意。此后競選加入麥當勞董事會。幾年之后，他發現自己不適應大公司“西裝筆挺”的生活，變化又發生了，他加入了帕尼羅面包。Paul說：“其實人們不喜歡變化，因為變化會帶來壓力、困擾，可不管你喜歡不喜歡，接受不接受，變化是永恒。作為變革的領導者，要消除大家的恐懼，為大家留有失誤的空間。”

在市場做出大的改動時，如果企業想靠一己單薄之力緊守是守不住的。我們都知道，今天的商戰規則已經不再是“大魚吃小魚”，而是“快魚吃慢魚”。在以互聯網為代表的新經濟時代更是如此。要想抓住商機，就要在思想和行動上做好準備，敢于爭先一步。

思科CEO錢伯斯在他的一篇題為《速度制勝論》的文章中說：“我們已經進入一個全新的競爭時代，在新的競爭法則下，大公司不一定打敗小公司，但是快的一定會打敗慢的——你不必占有大量資金，因為哪里有機會，資本很快就會在哪里重新組合。速度會轉換為市場份額、利潤率和經驗。”

由此看來，企業要想一直在行業內保持領先不變，那么就必然要有先于他人的一些真知灼見和實踐膽識。正如彼得·德魯克說的：“沒有人能夠左右變化，唯有走在變化之前”，只要企業能夠提前撐開適應經濟變革到來的網，那么就一定會屹立不倒。

6.迎接變化，多出新招

商業世界一直以來都是一個高速變化的世界，當企業管理者踏入商業領域的第一天開始，就要確定自己選擇了一種不安定的生活模式。因為每一天，周邊的環境與對手都在發生著變化，而要想在這種變化中為自己贏得更多，那么就一定要多出新招。

應對變化的市場經濟，馬云不僅頭腦十分靈活，點子也是特別多。例如在他人還未意識到互聯網的動向的時候，他就已經敏銳地捕捉到了這一點。在應對應接不暇的變化時，他也能夠冷靜從容，因此他帶領的阿里巴巴才能一路過關斬將走到現在。

2011年年初，阿里巴巴陷入了“誠信危機”。據阿里巴巴披露，2009年與2010年，其B2B業務平臺上分別有1219家和1107家外貿供應商涉嫌欺詐，阿里巴巴B2B前公司CEO衛哲更因此次事件而離職。

對此，馬云采取了緊急應對措施，并針對這個問題制定出了新的策略：阿里巴巴將提高B2B業務的防欺詐準入門檻，更將加強對中國站用戶主體身份或用戶網上操作人（授權代表）身份的審查，對企業和個人均推行實名認證。

阿里巴巴公告稱，對已經注冊成為阿里巴巴中國站會員的用戶，必須在2011年9月23日前完成實名認證。若逾期未完成，將被禁止繼續發布商品信息；若屆時仍未通過實名認證，已發布的商品信息將被統一下線。阿里巴巴有關負責人對《第一財經日報》表示，公告內容覆蓋阿里巴巴中文站所有用戶，包括買家和賣家。不少阿里巴巴中國站的用戶對此表示了歡迎。

在當前經濟全球化的大背景下，企業需要有一種“時不我待”的緊迫感，并且，在變化多端的市場中，始終都要學會保持一種“不進則退”的危機感。畢竟，商場如戰場，其中充滿了變數。

馬云曾將激烈的市場競爭比喻為一場長跑比賽，既然是長跑，有直道，也就有彎道。當變化來臨的時候，也就是企業處于“彎道”位置的時候，企業在這個“節骨眼”既可能超越他人，同樣也可能被別人超越。那么如何才能立于不敗之地？這就要求企業隨時留心變化，從中找出可以應對的多項決策。

留意變化，在變化到來的時候直面變化，應對變化，并在變化中尋求創新。只有這樣，企業才能在商戰路上走得更穩，更遠。如果總是一意孤行，固步自封，那么企業就會對這種變化顯得措手不及，從而丟失掉發展自己的最好機遇。

2012年，基于中國經濟的持續增長與強勁發展，作為全球規模最大的服務機構，IBM的GTS迅速從變化中轉型，加強與中國經濟合作的步伐。

據IBM全球信息科技服務部（GTS）于2012年年初提出推動中國“下一代IT服務”發展的“3+3”戰略后不足兩個月時間，IBM又積極推進了戰略實施，于2012年6月在蘇州工業園區的蘇州國科數據中心舉辦了IBM管理服務中心開業儀式。

作為繼北京、上海等地后的國內第六個IBM數據中心，同時也是IBM國內首個整合管理服務中心，它將通過IBM專有的安全網絡與另外五個IBM數據中心實現互聯互通，共享IBM內部技術與工具資源，為客戶提供整合管理服務。

IBM大中華區全球信息科技服務部總經理羅麗表示：“IBM管理服務中心的落成，是IBM‘3+3’中國服務戰略落實的重要步驟。IBM管理服務中心將利用自己專業的人才、工具和技術，以企業的業務發展為導向，結合企業長遠業務發展需求，全面整合梳理企業IT架構和IT管理體系，通過靈活配置的服務方式，使IT成為業務發展創新的推動力，以滿足現階段企業的IT管理需求。”

馬云曾說過：“我們阿里巴巴在過去的七年里和我本人近十年的創業經驗告訴我，懂得去了解變化、適應變化的人很容易成功，而真正的高手還在于制造變化，在變化來臨之前變化自己！”

在如今全球經濟形勢的大變動之下，企業只有不斷深化創新理念，堅持走創新發展的道路，通過創新努力打造企業的競爭新優勢，通過創新締造企業的核心競爭力，才能抵御市場風浪，實現企業的可持續發展。

馬云給有志創業的人們提出了這樣的忠告：“面對各種無法控制的變化，真正的創業者必須懂得用主動和樂觀的心態去擁抱變化。當然，變化往往是痛苦的，但機會卻往往在適應變化的痛苦中獲得！”

7.變化不來，壓力一定會來

機遇、壓力與變化三者之間永遠都是相互牽連的關系。變化之中藏有機遇，機遇之中又藏有壓力，即便變化不來，壓力也是不可避免的。企業在發展過程中，一定要學會擁抱變化，這樣才能防止在壓力來臨時“病急亂投醫”。

始終以一種旁觀者心態自居的馬云，其心態顯然是練就到了一個高度。因為隨時保持清新的頭腦，因此在每一次市場出現變動之前，他都能在心中撐起一張敏銳的網。在每一次壓力來臨之前，馬云總是能夠“心平氣和”、處變不驚。

2013年，馬云卸任了阿里巴巴CEO，對表面看上去風光無限的馬云，當有記者問及其生活是否樂趣無限時，他卻搖搖頭說，在家不想工作的CEO絕對不是好的CEO。

事實上，馬云其實是一直被罵過來的。剛做阿里巴巴的時候，別人罵他異想天開，都說做這個東西不可能成功。做成了阿里巴巴后，恭維的話多了，但公司的管理壓力卻巨大。馬云坦承自己天天有壓力，有焦慮。看著日新月異的互聯網市場，再看看阿里巴巴每天的變化，尤其是在收購雅虎中國之后的一年，馬云壓力更加大了，甚至整年都在北京處理各種難題。可以想象，一個沒有承受過壓力和焦慮的人，肯定不會有這樣的感悟。

馬云曾經說過：“壓力是躲不掉的。一個企業家要耐得住寂寞，耐得住誘惑，還要耐得住壓力，耐得住冤枉，外練一層皮，內練一口氣，這很重要。”所以，他會深更半夜牽著德國牧羊犬去溜圈，強迫自己每天必須睡足七八個小時。他看了阿里巴巴那么多年，撐了那么多年，拼了那么多年，焦慮了那么多年，無時無刻不在觀察著阿里巴巴的變化，看阿里巴巴是否迎合了市場的發展規律，這種壓力對馬云來說似乎已經是家常便飯。

市場是企業賴以生存和發展的空間，市場的變化是決定企業興衰走向的首要條件，因此，企業一定要跟隨著市場的變化而變化，時刻調整組織結構。即便有時候市場規律的“浮動”很小，企業也應當有所警惕。

馬云曾經說過：“企業如果不能迎合市場發展的要求而變化，那么壓力一定會隨之跟來。”市場的變化不僅反映了人們消費水平的改變，更反映了同行業競爭對手“作戰方向”的改變。只有關注市場變化，才能認清壓力所在。

畢竟，市場就像一條道路，是曲折蜿蜒的。企業則像一輛汽車，如果汽車不能跟隨道路的發展走向及時改變方向，而是一直朝著一個方向前行的話，將慢慢遠離市場，那么也就會陷入絕境。

20世紀80年代初，杰克·韋爾奇剛剛擔任GE公司的CEO，GE公司便開始了大規模地從制造業向服務業的戰略轉型。杰克·韋爾奇預感到未來的市場將沒有國家的界限，并且那時的市場會逐漸從一個國家的市場變成世界性的市場，市場會越來越向服務方面傾斜。因此，GE公司決定趕緊跟上市場的步伐，以便獲得更加長遠的發展。

但是，當杰克·韋爾奇提出把整個GE公司從制造業向服務業轉型時，卻遭到了非議和抵制，很多人反對這種變革，指責杰克·韋爾奇是發了瘋，是要把GE公司推向死亡。三四年以后，美國幾乎所有企業都感到了世界市場變化的壓力，被迫紛紛轉向服務性企業，而此時的GE公司已經先于他人走了三四年，其服務已成為公司取得持續性增長的重要原因，是公司高速發展的主發動機。走在市場前面的杰克·韋爾奇，其超前的眼光和GE公司所取得的成績，令人嘆為觀止。1980年，GE公司85%的利潤來自于制造業，而僅僅幾年之后，公司就有3/4的利潤來自于服務業。

在市場經濟條件下，企業之間的競爭愈發激烈，企業能否在競爭中立于不敗之地，關鍵在于能否適應市場的變化。在營銷方面，企業管理者應該適時建立起一個優化的市場營銷管理系統，并抓住機會選擇最適合企業營銷的有利手段，以促使市場營銷獲得整體優勢。

壓力既隱藏在變化之中，也在變化之外。企業只有跟隨變化的市場不斷地變化自己的營銷模式，這樣才能在競爭中維穩而立，掌握更加先進的經營理念，在同行的激烈競爭中一馬當先。