第3章 和CEO做朋友——借錢也要讀商學(xué)院的人際交往課(2)
- 富人為什么讀商學(xué)院
- 郎世榮
- 4993字
- 2018-01-24 10:52:32
除了在學(xué)習時互幫互助,商學(xué)院的學(xué)生們還可以通過參加學(xué)校組織的交流活動、通過校際聯(lián)誼等方式,擴大交際范圍,提升社交技巧。商學(xué)院從各地請來的各個領(lǐng)域?qū)<遥恢荒軌驗閷W(xué)生們授業(yè)解惑,傳達最前沿的理念,還為學(xué)生們的社會交往提供了更多的機會。
除此之外,很多商學(xué)院學(xué)生利用手中的資源,也可以在同學(xué)關(guān)系的基礎(chǔ)上,建立一層合作關(guān)系。很多同學(xué)更是成為互相信賴的合作伙伴,或者通過合作將各自本來的事業(yè)做大,或者共同開拓新的事業(yè)。杰瑞就是依靠同學(xué)的力量來擴展人際關(guān)系,取得一番成就的。
杰瑞是英國特爾瑞斯有限公司的總裁,他曾經(jīng)在倫敦商學(xué)院就讀MBA。一次,學(xué)校請來了一位學(xué)者,這位學(xué)者的講座使杰瑞覺得自己找到了成功的方向,于是他下定決心要結(jié)識這位學(xué)者。
杰瑞四處打聽,希望能夠得到那位學(xué)者的家庭住址。幸運的是,和杰瑞在同一個學(xué)習小組的安吉拉,居然就和這位學(xué)者同住一個小區(qū)。當杰瑞表達了自己對學(xué)者的仰慕之情,小心翼翼地提出在學(xué)者身邊學(xué)習知識的想法后,經(jīng)過幾天考察,這位學(xué)者就安排杰瑞成為他的一名貼身助手。在學(xué)者的幫助下,杰瑞認識了更多行業(yè)內(nèi)的專家,這些專家成為他的良師益友,在他開公司的時候,為他提供了很多資金以及人員方面的幫助。
總之,商學(xué)院的學(xué)生們在建立人際關(guān)系方面比其他人更具優(yōu)勢。這些同學(xué)們可以成為彼此的良師益友,成為彼此成長道路上的合作者,或者是開創(chuàng)事業(yè)的支持者。而這份寶貴的資源,這種珍貴的感情,對他們事業(yè)的發(fā)展起著非常重要的促進作用。
3.破解社交瓶頸癥,進一步掃除發(fā)展障礙
哈佛商學(xué)院有這樣一句名言:一個人能否成功,不在于你知道什么,而在于你認識誰。可見,人際關(guān)系對人們的成功有著非常重要的作用。然而,有些成功人士,不只無法擴展自己的人脈,還由于對社交的恐懼回避而離先進的發(fā)展又遠了一步。那么,這些人為什么對社交懷有恐懼心理呢?有沒有辦法克服,讓他們進一步擴展自己的人際關(guān)系呢?這可以從長江商學(xué)院劉衛(wèi)宇老師的課堂上找找答案。
在長江商學(xué)院的MBA課堂上,劉衛(wèi)宇老師首先請同學(xué)們填寫了一張調(diào)查問卷。這張調(diào)查問卷總共有十道題目,同學(xué)們需要根據(jù)自身情況,從ABCD四個選項中選出最符合自己實際的選項(A代表自己從不或很少有題目所說的情況;B代表自己有時會出現(xiàn)這種情況;C代表自己經(jīng)常發(fā)生這種事情;D則代表自己總是如此。ABCD四個選項代表的得分分別為1分、2分、3分和4分)。
這十道題目分別為:
(1)我害怕在公共場合發(fā)言;
(2)我在陌生人面前會臉紅,有不自在的感覺;
(3)我害怕參加聚會或者其他社交活動;
(4)我常常回避和陌生人交談;
(5)我不愿意成為別人議論的焦點;
(6)我回避任何以我為中心的事情;
(7)在重要人物面前發(fā)表意見,我會感到害怕;
(8)在別人的注目下,我無法做事;
(9)看見陌生人我會不由自主地發(fā)抖,產(chǎn)生心慌的感覺;
(10)我夢見在和別人交談時自己出丑。
劉老師讓同學(xué)們將自己的得分都寫到一張紙上,然后告訴大家,這道題目測試的是有沒有患上社交恐懼癥。得分在10分以下,就代表沒有社交恐懼心理;得分在11到24分之間,就表示已經(jīng)有了輕度社交恐懼癥;得分在25分到35分之間,表示已經(jīng)處在社交恐懼癥中度患者的邊緣,需要到醫(yī)院求助心理醫(yī)生;得分在36分以上可以初步認定為嚴重社交恐懼癥患,必須盡快向心理醫(yī)生求助。
隨后,劉老師又舉了一個現(xiàn)實當中的例子。
小林是人民大學(xué)的一名學(xué)生,雖然他學(xué)習名列前茅,但長期以來一直不敢與人交往。他自小性格就非常內(nèi)向、孤僻,還非常膽小,再加上父母對他的管教過于嚴格,從小到大,小林除了在家,就是在學(xué)校,也很少在其他地方逗留,更別說在外玩耍了。
上大學(xué)后,小林更加害怕和人接觸,也變得越來越害羞。他不敢和老師交流,就連自己身邊的同學(xué),他也不敢多和他們溝通,偶爾必須要和他們講話的時候,他也不敢直視對方,眼睛躲躲閃閃,好似做了什么虧心事。他很羨慕同學(xué)們談笑自如的樣子,而自己,一說話就臉紅,為了不讓別人看到自己漲紅的臉,他只好盯著自己的腳尖。同學(xué)們有時叫他出去玩,他總是找個理由推脫,因為他不喜歡和其他人接觸,也一直認為他人肯定很討厭自己。在小林心里,自己早已成為一個怪人。而在這種心理的暗示下,小林居然連在自己的親友面前說話,都有渾身不自在的感覺了,所以他只好將自己埋身書海,想通過讀書來舒緩自己對與人交往的恐懼。然而,小林的成績雖然依舊名列前茅,但他害怕與人交往的問題卻始終沒有解決。
臨近畢業(yè)時,同學(xué)們都忙著在網(wǎng)上投簡歷,參加各種招聘會,而小林,雖然也參加了幾次面試,但每次一見到面試官,他還沒說話就感覺臉發(fā)燒……
顯然,小林的社交恐懼癥已經(jīng)很嚴重了,其心理基本是由害羞引起的。害羞有淺層次的,也有深層次的,有本人意識到的,也有本人沒有意識到的。無論患者是年長還是年幼,心態(tài)大致都是相同的,只是每個患者的境遇和解釋不同罷了。
社交能力并非與生俱來,同樣,社交恐懼癥也是后天形成的。那么,怎樣才能克服社交恐懼癥呢?
第一,正確認識社交恐懼癥,放下沉重的心理負擔。
劉老師指出,社交恐懼癥是一種普通的心理疾病,他還提出了這樣一種假設(shè):如果我們周圍所有的人在接觸交往時,都會產(chǎn)生緊張、心慌、面紅耳赤、語無倫次的情況,而且這種情況越是嚴重,就越能受到周圍人的喜歡,那么,社交恐懼癥患者就會放下沉重的心理包袱,不再會有擔心和害怕的感覺。他們不再抵觸與人交往,當然可以很快走出社交恐懼癥的陰影。由此可見,社交恐懼癥患者就是將自己在社交方面存在的問題想象得過于可怕,只要將這種心理疾病當做普通的疾病來看待,積極配合醫(yī)生的治療,社交恐懼癥的克服就變得輕而易舉了。
第二,鼓勵自己多參加一些集體活動。
害怕與人交往的人,往往習慣于逃避,而越是逃避,就越難以解決社交問題,只會加重自己害怕的程度。而盡量多地參加集體活動,可以使自己逐步克服逃避心理,多多與人交往,長此以往,自然而然就不再有害怕心理了。
第三,想辦法增強自我信任感。
具有社交恐懼心理的人,往往都比較自卑,而如果通過某種方式來增強他們的自信,那么,他們對社交的恐懼心理就能夠得到很大程度的緩解。朋友都是從陌生人一步步發(fā)展起來的,隨著接觸次數(shù)的增多,對彼此了解的加深,兩個陌生人才能進一步發(fā)展成為朋友。增強自信,不只是要正確認識自己,認識到自己的優(yōu)勢,相信自己的實力,也要相信在與人交往方面,自己也能夠做得越來越好。有了這種自信,才能夠堅定與人交往的決心,勇敢地邁出與他人交往的堅定步伐,最終克服社交恐懼心理。
第四,借助深呼吸來緩解心中的壓力。
當人們在社交場合有緊張的感覺時,不要急著逃離,不妨暫時找一個不起眼的角落,悄悄做幾個深呼吸。深呼吸要以盡可能慢的速度進行,同時,還可以在心里給自己積極的暗示:放松,我不緊張,放松心情,沒有什么大不了的……通過積極的暗示,使自己逐漸鎮(zhèn)定下來。
還需要指出的是,劉老師的測試只是一個非常簡單、初步的測試。要判斷自己是否患上了社交恐懼癥,還需要到醫(yī)院找相關(guān)專家來做專業(yè)判定。如果感覺自己不是很嚴重,則完全可以通過自身調(diào)節(jié)來克服這種障礙,從而為擴展人際關(guān)系、開辟可持續(xù)發(fā)展之路進一步掃除障礙。
4.用與眾不同的“標簽”來拓展自己的交際圈
岡島悅子是Pronova(職業(yè)會所)有限公司的董事長,日本負有盛名的頂級獵頭,也是達沃斯世界經(jīng)濟論壇評選出的“2007年世界青年領(lǐng)袖”。在此之前,她還曾在三菱商事株式會社、麥肯錫等國際大型企業(yè)就職,并歷任日本總務(wù)省、內(nèi)閣府委員等要職。岡島悅子取得這樣的成績,與她在哈佛商學(xué)院的留學(xué)經(jīng)歷有著密不可分的關(guān)系。
1998年,岡島悅子進入哈佛商學(xué)院讀MBA。在哈佛商學(xué)院的留學(xué)經(jīng)歷使得岡島悅子意識到人際關(guān)系的重要性,并開始學(xué)著擴展和經(jīng)營自己的交際圈。
為了提高課堂準備效率,岡島悅子和她的同學(xué)們需要自發(fā)組成多個學(xué)習小組。當時,一年級的全體學(xué)生共有880名,他們?nèi)繀R集到一起,大致分成了八個小組。各小組的成員,每人有30秒的時間做自我介紹,但在這30秒內(nèi),如果只簡單介紹自己的名字,是無法給其他人留下任何印象的,而如果別人對自己沒有印象,當然不會選擇和自己一組。因此,所有的學(xué)生們都使出渾身解數(shù),希望給其他同學(xué)傳遞一種“這個人的經(jīng)歷和技能特別好”或“不跟他一組,可能會感到遺憾”之類的信息。
學(xué)習小組就是一個完全自由而又競爭激烈的市場,而進入成功小組,并不意味著這種競爭的終結(jié)。盡管平時面臨著滿滿的日程,但同學(xué)們都會拼命做好準備,希望能夠為自己所在的小組貢獻一份自己的力量。小組成員們也會非常認真嚴肅地討論各個成員對小組的貢獻,看是不是有人做了同等水平的貢獻,或者是不是有不勞而獲的同學(xué)。如果小組中有成員認為存在不公平現(xiàn)象,哪怕只是微不足道的一點,那些偷懶的同學(xué)也會遭到指責,或者直接被排擠出局。顯然,學(xué)習小組就是一個要么貢獻、要么出局的地方。
在商學(xué)院很多學(xué)生的眼中,學(xué)習小組就是一個命運共同體。因為小組成員之間在一起學(xué)習討論的機會很多,所以,各成員也有足夠的時間來了解彼此的志向、資質(zhì)以及性格等,看看自己的性格是否與其他人相符合,甚至考慮是不是能和其中的一個或者一些成員發(fā)展為創(chuàng)業(yè)時的商業(yè)伙伴關(guān)系。在這種情況下,每個人對小組成員的眼光自然是比較苛刻的,他們常常會衡量一個小組成員的能力、考慮他能做什么、可以為小組作出多少貢獻以及他自身的發(fā)展?jié)摿Φ取?
初入校門,岡島悅子還不擅長宣傳自己。當時,盡管她的祖國日本的GNP占全球第二位,但拉動GNP的日本企業(yè)的優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯了。日本在世界并不具備非常特別的優(yōu)勢,顯然,僅僅靠“來自日本”這個招牌,還遠遠不能實現(xiàn)對自己的成功宣傳。
為了宣傳自己,岡島悅子不只在班級中積極發(fā)言,還仔細關(guān)注小組成員的反應(yīng),盡力弄清楚在小組成員心目中,自己有怎樣的貢獻。岡島悅子在家里舉辦了壽司聯(lián)歡會,希望能夠激起同學(xué)們對日本文化的興趣,并以此為切入點來和他們溝通,了解他們對日本文化中的哪些部分感興趣。她想通過這種方式來了解同學(xué)們的興趣,從他們的興趣入手來為彼此之間的溝通和交往建立契機。遺憾的是,她的這次計劃并沒有取得成功,同學(xué)們并沒有在品嘗美味的手卷壽司的同時向?qū)鶏u悅子敞開心扉。
不過,通過這次失敗,岡島悅子總結(jié)出一個道理,即類似于“我在三菱商事株式會社是最高管理級別的女性”這樣的“標簽”反而能夠給人們留下深刻印象。岡島悅子所謂的“標簽”,是指能夠用來宣傳自己特質(zhì)和要點的關(guān)鍵詞。岡島悅子進入三菱商事的時候,女性綜合職務(wù)只有兩名,而她剛好是其中之一,而得知岡島悅子的這段經(jīng)歷后,人們就會思考“在一個代表日本上萬人規(guī)模的企業(yè),她幾乎是最了不起的女性職員,她到底有什么特別之處呢?”之類的問題。于是,同學(xué)們開始拿很多問題來和岡島悅子討論,討論問題的種類非常廣泛,比如日本企業(yè)采取怎樣的措施來應(yīng)對多樣化、日本企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)等等。在討論過程中,隨著岡島悅子多樣的經(jīng)歷以及敏銳的洞察力的展現(xiàn),同學(xué)們開始對她刮目相看。
此后,岡島悅子又在課堂外先于他人去參與一些事情,比如學(xué)校慶典等。她開始得到各種各樣的推薦和邀請,還有人專門跑來詢問她對商業(yè)計劃的亞洲戰(zhàn)略意見等。這樣一來,岡島悅子的身上有了越來越多令人側(cè)目的“標簽”。
這些“標簽”為岡島悅子帶來了更多擴展交際圈的契機。比如,在一次討論“為風險投資企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者提供支援公司的案例”的成員集會上,有人指名要求她發(fā)表意見,理由是這個人從朋友那兒聽說,岡島悅子對日本的風險投資企業(yè)有獨到的見解。岡島悅子知道,這個人的朋友用她的“標簽”對她進行了宣傳,而同樣,參與討論的同學(xué)們也會繼續(xù)利用這個“標簽”來推薦她。
岡島悅子意識到,在各種各樣的聚會或者交流中,要想引起他人注目,就必須要考慮為自己貼上與眾不同的“標簽”,而且如果這個“標簽”能夠使聽到的人禁不住想告訴別人,那么,這個宣傳效果就非同一般了。通過這種方法,自然也會吸引過來別人的目光。
為自己貼上“標簽”,首先是要創(chuàng)立自己的標簽,要考慮好希望別人通過怎樣的關(guān)鍵詞來定義自己,明確自己的優(yōu)勢在哪里。作為宣傳要點,標簽可以從個人經(jīng)歷、業(yè)績、專業(yè)技能、特征、志向、擅長等領(lǐng)域入手。比如,“說到做財務(wù)報表,還是岡島悅子厲害”,或者“岡島悅子在風投方面有獨到的見解”等等,但無論如何,這種優(yōu)勢必須是能夠引起他人注意、引起他人興趣的。一個發(fā)揮良好效果的關(guān)鍵詞,能夠使人們輕易地在某個人脈層次得到認可。
- 管理就是帶團隊:帶出高效團隊就靠這幾招
- 互聯(lián)網(wǎng)+兵法
- 管理就是玩轉(zhuǎn)情商:紅白臉的管理藝術(shù)
- 一個HRD的真實一年
- 開家自己的花店:是生意更是生活(全彩精華版)
- 別說你懂思維導(dǎo)圖
- 華為管理哲學(xué):人性管理與科學(xué)管理的博弈
- 上兵伐謀:《孫子兵法》與企業(yè)經(jīng)營管理
- 商業(yè)銀行管理學(xué)
- 管理視野系列(套裝共25冊)
- 績效教練:教練式績效管理的六大工具
- 《創(chuàng)業(yè)維艱》+《從0到1》套裝
- ROE預(yù)算管理:培養(yǎng)經(jīng)營干部
- 天地縱橫:羅康瑞管理思想探究
- 質(zhì)量經(jīng)濟學(xué)研究(質(zhì)量經(jīng)濟研究叢書)