第一章
目標(biāo)：從大公司到偉大公司

大未必偉大，盈利高的公司未必是偉大公司。衡量公司是否偉大，不一定是市值，不一定是資產(chǎn)規(guī)模，也不一定是創(chuàng)始人的個(gè)人財(cái)富。

偉大公司應(yīng)當(dāng)滿足顧客的需求，引領(lǐng)行業(yè)的方向，推動(dòng)人類文明的進(jìn)步。

蘋果公司就是一個(gè)偉大公司。直到最近，它都不是一家大公司。它曾經(jīng)面臨危機(jī)，幾乎被賣掉。至今它也不追求市場(chǎng)份額。但是，它滿足顧客需求，把對(duì)用戶體驗(yàn)的追求發(fā)展到了極致。它引領(lǐng)行業(yè)變革，不僅改變了個(gè)人電腦一個(gè)行業(yè)，還改變了音樂、電影、手機(jī)，甚至零售等多個(gè)行業(yè)。它的產(chǎn)品促進(jìn)了人類文明的進(jìn)步，讓人們支付得起，讓人們使用簡(jiǎn)便，既改變了工作，又改變了生活。

30多年的改革和開放，中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了一些大公司。但是如何成就偉大公司呢？這是企業(yè)家和學(xué)者共同關(guān)心的大問題。

（錢穎一：清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)、教授，《清華管理評(píng)論》主編）

什么是偉大的公司：卓越、引領(lǐng)和靈魂

一個(gè)偉大的公司，要具備三個(gè)條件：一是創(chuàng)造卓越的、具有影響力的產(chǎn)品；二是能夠引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展方向；三是要有偉大的靈魂。

偉大公司必須具有卓越的產(chǎn)品

從企業(yè)發(fā)展的歷史來看，凡是稱得上偉大的企業(yè)，其產(chǎn)品都會(huì)對(duì)社會(huì)和人們的生活產(chǎn)生持續(xù)的、巨大的影響。偉大公司的產(chǎn)品不一定大，例如微軟的產(chǎn)品，英特爾的產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品都改變了我們的生活和工作方式。像GE這樣的企業(yè)，在多個(gè)領(lǐng)域都有發(fā)明創(chuàng)造，但對(duì)人類影響最大的仍然是愛迪生發(fā)明的電燈。現(xiàn)在我們公認(rèn)的偉大公司，往往國(guó)外的居多，有人因此認(rèn)為中國(guó)的企業(yè)不行，或者中國(guó)人不行，我覺得這種觀點(diǎn)是不對(duì)的。外國(guó)公司之所以能創(chuàng)造或發(fā)明偉大的產(chǎn)品，不是因?yàn)樗麄儽任覀兏斆鳎且驗(yàn)樗麄儽任覀儼l(fā)展得更早，工業(yè)革命比中國(guó)更早，這是歷史因素造成的。我們歷史上也有四大發(fā)明，對(duì)人類文明做出過巨大貢獻(xiàn)。但我們?cè)诠I(yè)化、電氣化和信息技術(shù)方面一直落后于西方，因此我們一直在追趕的過程中。在這樣的過程中，指望中國(guó)企業(yè)短期就創(chuàng)造一個(gè)對(duì)行業(yè)、對(duì)社會(huì)具有革命性影響的偉大產(chǎn)品是不現(xiàn)實(shí)的。當(dāng)然中國(guó)的企業(yè)也在努力，而且中國(guó)的工業(yè)化也在不斷向更高層次推進(jìn)。在這樣的過程中，中國(guó)企業(yè)一定能夠創(chuàng)造出具有影響力的產(chǎn)品。

就東方電氣來說，我們的產(chǎn)品是發(fā)電設(shè)備。這種設(shè)備普通人不太了解，但它對(duì)我們的生活卻有重大影響。現(xiàn)在如果沒有電，我們幾乎無法生活，因?yàn)槲覀円率匙⌒袔缀醵茧x不開電。一個(gè)國(guó)家的電力消費(fèi)水平，往往反映了工業(yè)化的水平，而發(fā)電質(zhì)量也反映了這個(gè)國(guó)家工業(yè)制造的質(zhì)量。最近十年來，東方電氣在發(fā)電設(shè)備的工藝技術(shù)水平上有了質(zhì)的飛躍。我們能制造世界上最大的水輪機(jī)、超臨界發(fā)電設(shè)備，核電設(shè)備也取得了重大突破。盡管這些產(chǎn)品不是東方電氣最先發(fā)明的，但我們?cè)诩夹g(shù)水平、工藝質(zhì)量方面都達(dá)到了世界一流。我們2010年制造的發(fā)電設(shè)備的裝機(jī)容量，達(dá)到3600萬千瓦。這是什么概念呢？英國(guó)的裝機(jī)容量是7000萬千瓦，印尼是3000多萬千瓦。也就是說，我們兩年的產(chǎn)量就可以裝備一個(gè)英國(guó)，一年就可以裝備整個(gè)印尼。與此同時(shí)，我們也正在努力，實(shí)現(xiàn)中國(guó)創(chuàng)造方面的突破。2006年，我們?cè)诔啥冀⒘酥醒胙芯吭骸＿@個(gè)研究院的任務(wù)，不是解決生產(chǎn)中的技術(shù)問題，而是著眼于基礎(chǔ)科學(xué)研究和重大技術(shù)突破。經(jīng)過這幾年的努力，我們的成果快要出來了。對(duì)于這一塊，也就是技術(shù)突破和原創(chuàng)產(chǎn)品，我們需要時(shí)間和耐心，需要持續(xù)的投資，我們還有很長(zhǎng)的路要走。

偉大公司要能夠引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展方向

一個(gè)企業(yè)僅僅有卓越的產(chǎn)品還不夠，還要在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)能夠引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展方向。不僅在技術(shù)上、質(zhì)量上、產(chǎn)品創(chuàng)新上，還要在管理上、戰(zhàn)略上以及業(yè)績(jī)表現(xiàn)上成為行業(yè)的佼佼者或榜樣。一個(gè)企業(yè)如果沒有正確的經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略方針，或者管理上出現(xiàn)重大失誤，就很容易失去自己原來的市場(chǎng)地位。例如，施樂公司就是復(fù)印機(jī)的發(fā)明者，早期依靠專利保護(hù)幾乎壟斷市場(chǎng)，業(yè)績(jī)也好得出奇。但施樂成功之后，將大量的精力和資金投入計(jì)算機(jī)行業(yè)。雖然兩者相關(guān)，但在技術(shù)類型、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和顧客選擇上是完全不同的兩個(gè)產(chǎn)業(yè)，結(jié)果遭到失敗。與此同時(shí)，日本的佳能卻在悄悄追趕，在小型復(fù)印機(jī)市場(chǎng)上打敗了施樂，并持續(xù)對(duì)施樂施加巨大的壓力，施樂也就逐步失去了行業(yè)的領(lǐng)袖地位。在我們這個(gè)行業(yè)也一樣，早期GE公司是世界水電設(shè)備的領(lǐng)跑者，我們從20世紀(jì)80年代末開始與GE合作。雖然付出了巨大的成本，但我們也學(xué)到不少東西。后來我們與GE繼續(xù)合作時(shí)，GE仍然停留在過去的思維中，要價(jià)很高。但我們已經(jīng)成長(zhǎng)起來了，因此我們只好分手，結(jié)果他們失去了市場(chǎng)。伊梅爾特公開承認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)不過我們，因此只有退出水電設(shè)備市場(chǎng)。表面上看，這似乎是中國(guó)的成本優(yōu)勢(shì)所致。實(shí)際上中國(guó)的成本優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的，因?yàn)槊绹?guó)也有管理優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、勞動(dòng)力素質(zhì)優(yōu)勢(shì)等。競(jìng)爭(zhēng)中最重要的是學(xué)習(xí)速度、管理水平提升的速度。誰進(jìn)步得更快、誰就能占據(jù)市場(chǎng)主動(dòng)、誰就能有更好的市場(chǎng)表現(xiàn)和財(cái)務(wù)回報(bào)。

就東方電氣來說，最近十年的高速發(fā)展得益于我們對(duì)內(nèi)部管理機(jī)制的改革和堅(jiān)持了正確戰(zhàn)略。20世紀(jì)末，由于東南亞金融危機(jī)的影響，中國(guó)國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了電力過剩的現(xiàn)象。當(dāng)時(shí)國(guó)家決定三年不上火電項(xiàng)目，許多廠家吃不飽，我們當(dāng)時(shí)也非常困難，處于建企40年來最危難的時(shí)刻。2000年我們的子企業(yè)東方電機(jī)可供安排生產(chǎn)的只有4億元訂單，2001年還要“找米下鍋”。在當(dāng)時(shí)情況下，東方電機(jī)每年銷售收入要在7億元以上才能不虧損。但我們利用這個(gè)機(jī)會(huì)，在內(nèi)部進(jìn)行了改革，建立了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)抓住時(shí)機(jī)大膽進(jìn)行了技術(shù)改造，使我們的產(chǎn)能由20世紀(jì)90年代的不到500萬千瓦擴(kuò)大到1500萬千瓦，整整提高了3倍，技術(shù)水平和工藝水平也上了一個(gè)臺(tái)階。2003年后國(guó)內(nèi)又出現(xiàn)電力不足，電力投資快速回升。我們因?yàn)樘崆皵U(kuò)大了產(chǎn)能，因此迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)。而我們的同行則因不敢冒險(xiǎn)投入貽誤了時(shí)機(jī)，我們就后來居上，在規(guī)模上迅速超過同行。從2004年開始，我們的發(fā)電設(shè)備產(chǎn)量一直保持世界第一。

后來，當(dāng)我們的同行也抓技改擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模時(shí)，我們又搶先抓核電。通過細(xì)致的調(diào)研，在沒有拿到訂單的情況下大膽投資最先進(jìn)的核電工廠。2005年，當(dāng)核電基地建設(shè)完成之時(shí)，我們也順利拿到了核電訂單，在核電設(shè)備上后來居上。2006年后，我們?cè)陲L(fēng)電和太陽能方面加大了投入力度，最近兩年也取得了成效。當(dāng)然我們的主戰(zhàn)場(chǎng)仍然是火電、水電和核電。風(fēng)能和太陽能都是清潔能源，代表著未來的發(fā)展方向，我們現(xiàn)在還在積極投入。

東方電氣過去十年在戰(zhàn)略方向的抉擇上節(jié)奏把握特別好，無論是在市場(chǎng)低迷時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)能規(guī)模，還是提前布局核電，以及在風(fēng)能和太陽能上的突破，都踩準(zhǔn)了節(jié)點(diǎn)。雖然也有運(yùn)氣的成分，但更多的是我們對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的正確分析和對(duì)中國(guó)發(fā)展大趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握。一個(gè)企業(yè)要引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展方向，就必須對(duì)行業(yè)有透徹的理解，對(duì)發(fā)展方向有清醒的認(rèn)識(shí)。

除了關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之外，東方電氣也特別重視國(guó)際市場(chǎng)的開拓。因?yàn)槲覀兩羁痰卣J(rèn)識(shí)到，發(fā)電設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)，是一種全球化的競(jìng)爭(zhēng)，僅僅局限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)肯定不行。1995年，在國(guó)內(nèi)重大裝備企業(yè)中我們最早進(jìn)入伊朗市場(chǎng)。作為發(fā)電企業(yè)，2000年我們第一個(gè)進(jìn)入伊拉克市場(chǎng)，2004年第一個(gè)走進(jìn)印度市場(chǎng)，2005年第一個(gè)進(jìn)入越南，2006年又成功開拓印尼市場(chǎng)。2004年我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都做不過來，為何要走出去呢？就是為了開闊視野，在更大的平臺(tái)和市場(chǎng)上與國(guó)際一流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在走出去的過程中有經(jīng)驗(yàn)，也有教訓(xùn)。第一個(gè)吃螃蟹的人也許會(huì)磕傷牙，但這是非常值得的。因?yàn)檫@提高了我們的競(jìng)爭(zhēng)能力，也提升了我們的自信心（商業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)開玩笑說，應(yīng)該給我們發(fā)國(guó)際市場(chǎng)開拓獎(jiǎng)）。

中國(guó)的企業(yè)要成為偉大的企業(yè)，一定要走出去。只有走出去，才能真正檢驗(yàn)我們的競(jìng)爭(zhēng)力，才有可能成為行業(yè)的領(lǐng)袖，才能了解不同的商業(yè)模式、先進(jìn)的運(yùn)作方式和管理方式，也才知道如何在一個(gè)更為復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中生存和競(jìng)爭(zhēng)。在走出去的過程中，許多國(guó)內(nèi)的企業(yè)喜歡采取跟隨戰(zhàn)略。雖然這種戰(zhàn)略無可厚非，但如果我們?cè)诋a(chǎn)品上跟隨，在市場(chǎng)和戰(zhàn)略上也跟隨別人，就很難有自己的特色。因此，東電在走出去的過程中，一直堅(jiān)持敢為天下先的原則。這個(gè)原則也是我們十多年來在戰(zhàn)略抉擇上成功的原因。一個(gè)成功的企業(yè)，如果產(chǎn)品上不能跟別人不一樣，戰(zhàn)略上一定要跟別人不一樣，這樣才有可能實(shí)現(xiàn)超越，而只有超越才有可能成就偉大。

偉大公司必須有偉大的靈魂

一個(gè)偉大的公司，除了要有偉大的產(chǎn)品和引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向之外，還要有偉大的靈魂。這個(gè)靈魂就是一種精神，一種夢(mèng)想，一種激情，一種使命感。它是前兩者的基礎(chǔ)。沒有偉大的靈魂，一個(gè)公司即使業(yè)績(jī)優(yōu)異，也不過是外強(qiáng)中干，難以持久。

東方電氣能有今天，是幾代東電人努力的結(jié)果。東方電氣的第一個(gè)子企業(yè)東方電機(jī)，始建于1958年，地處相對(duì)偏遠(yuǎn)的四川。許多人都問我，四川地處中國(guó)的西部，為何我們的公司要取名“東方”電氣。實(shí)際上這個(gè)名字是周恩來總理取的，指的是世界的東方。也是相對(duì)于當(dāng)時(shí)我們這個(gè)行業(yè)的巨頭西門子、西屋而言的。因此東方電氣自從誕生之日起，就已經(jīng)有一粒成就偉大企業(yè)的種子。今天，我們終于讓許多西方企業(yè)明白了“東方”二字的含義。

20世紀(jì)八九十年代，西方的發(fā)電設(shè)備在中國(guó)市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位，價(jià)格和質(zhì)量都高于國(guó)內(nèi)設(shè)備。當(dāng)時(shí)機(jī)械工業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)出了“中國(guó)裝備，裝備中國(guó)”的吶喊。今天，國(guó)內(nèi)發(fā)電設(shè)備市場(chǎng)90%以上為國(guó)產(chǎn)裝備，老一代的夢(mèng)想已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。我們這一代人的夢(mèng)想則是“中國(guó)裝備，裝備世界”，這個(gè)夢(mèng)想才剛剛邁出一小步。

無論是大膽技改，在核電設(shè)備上的大膽投入，還是布局風(fēng)電和太陽能，東電之所以敢想敢干，是因?yàn)橛幸环N激情和強(qiáng)烈的使命感，立志在發(fā)電設(shè)備領(lǐng)域成為世界的東方電氣。我們的許多拳頭產(chǎn)品都是在非常困難的情況下研發(fā)出來的，70萬千瓦的三峽水電機(jī)組就是一例。在克服困難的過程中，塑造了東電人的精神和靈魂：一種不怕困難，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的精神。這一點(diǎn)在汶川大地震后表現(xiàn)得尤其突出。汶川地震發(fā)生時(shí)，我們的東方汽輪機(jī)廠正好處在震中附近，廠房破壞嚴(yán)重，308人遇難，數(shù)百人受傷。在這樣的情況下，東電人義無反顧地投身到抗震救災(zāi)、恢復(fù)生產(chǎn)的戰(zhàn)斗中。沒有逃避，沒有等待，而是在與災(zāi)難的抗?fàn)幹袆?chuàng)造生產(chǎn)上和經(jīng)營(yíng)上的輝煌。2008年我們發(fā)電設(shè)備產(chǎn)量創(chuàng)造歷史最好水平。盡管2009年有所下滑，但2010年我們又恢復(fù)了增長(zhǎng)。2011年雖然面臨嚴(yán)峻的世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和國(guó)內(nèi)政策環(huán)境，我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)匀挥写蠓鲩L(zhǎng)。我們一直認(rèn)為，惡劣的環(huán)境是一塊磨刀石，只會(huì)使有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)更為堅(jiān)強(qiáng)和鋒利。

東方電氣幾十年來一直都是在各種困難和挑戰(zhàn)中走出來的。相對(duì)國(guó)內(nèi)兄弟單位而言，東電地處西南，交通不便，信息不靈，人才也更少。因?yàn)闅v史原因，我們的配套企業(yè)之間相隔幾百公里，加上顧客多在東部，僅僅是物流成本就要比同行高2%以上。不要小看這2%，對(duì)于裝備制造業(yè)來說，它往往決定企業(yè)是否盈利。但東電人沒有抱怨，而是靠一種不服輸?shù)木瘢恢痹谄床星靶小Ｃ献诱f：天時(shí)不如地利，地利不如人和。天時(shí)對(duì)大家都是一樣的，我們?cè)诘乩喜蝗绺?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以我們就創(chuàng)造“人和”文化。東方電氣的核心理念是社會(huì)、企業(yè)、員工和諧統(tǒng)一，核心價(jià)值觀是“求實(shí)、創(chuàng)新、人和、圖強(qiáng)”。人和的關(guān)鍵在于有一種精神。這是東電與其他企業(yè)不一樣的地方。

從以上三個(gè)方面來看，盡管我們?cè)谂ψ非蟪蔀閭ゴ蠊荆c國(guó)際領(lǐng)先的GE這樣的公司相比，我們離偉大公司還有很大差距。但是我們有一個(gè)偉大公司的靈魂，這是我們十年來取得重大突破的重要因素。

每一個(gè)偉大的公司，都是特定歷史時(shí)期的產(chǎn)物，都是伴隨一個(gè)國(guó)家的工業(yè)化和技術(shù)創(chuàng)新而成長(zhǎng)起來的。偉大的企業(yè)既屬于一個(gè)時(shí)代，同時(shí)又要有所超越。東方電氣幾十年來一直在奮發(fā)圖強(qiáng)，一直以偉大的公司為對(duì)手和榜樣。雖然我們離偉大公司還有差距，但真正美好的時(shí)光恰恰是在不斷求索的路上。

（斯?jié)煞颍簴|方電氣股份有限公司董事長(zhǎng)、中國(guó)東方電氣集團(tuán)有限公司副董事長(zhǎng)、黨組副書記、總經(jīng)理）