電商——眼花繚亂的玩法

傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)最直接的方式就是做電商。把以往在線下出售的產(chǎn)品拿到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)賣。但互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則跟線下的規(guī)則完全不同，線下的成功不一定就能復(fù)制到線上。蘇寧是中國(guó)傳統(tǒng)零售商中轉(zhuǎn)型電商最積極的一個(gè)，可至今仍是前途未卜。

移動(dòng)購(gòu)物是對(duì)傳統(tǒng)電商的一次革命，2014年淘寶“雙十一”總交易額達(dá)到了571億，2013年該數(shù)據(jù)為350億，2012年為191億。2014年移動(dòng)交易端交易額243億，占比42.6%。如果說(shuō)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)電商市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)成熟，那移動(dòng)購(gòu)物又是一個(gè)新的機(jī)遇。

在這一塊新興市場(chǎng)上，已經(jīng)有很多傳統(tǒng)企業(yè)做出了嘗試。本文選取其中比較有代表性的3個(gè)App，探討一些傳統(tǒng)企業(yè)做移動(dòng)購(gòu)物的思路。

1．Hollister：測(cè)驗(yàn)、選購(gòu)、付款一條龍服務(wù)

Hollister是一個(gè)面向15～25歲的少男少女，打著加州慵懶沖浪風(fēng)口號(hào)的品牌，專賣店裝潢成典型的加州沙灘屋的樣子，店員全是年輕的帥哥美女，清一色全穿夾腳拖鞋和Hollister衣服。

Hollister的App界面視覺(jué)設(shè)計(jì)出眾，運(yùn)用了很多卡片和涂鴉元素。光影的配合也很到位。整個(gè)App很有設(shè)計(jì)感。

傳統(tǒng)電商費(fèi)心將商品羅列成顧客容易挑選的形式，篩選、分類、促銷等是最常見(jiàn)的功能。Hollister則完全不同，它就像一個(gè)貼心的導(dǎo)購(gòu)員，根據(jù)你的外形和偏好幫你推薦商品。看中的衣服可以查看詳情，也可直接點(diǎn)擊購(gòu)買。

2．Homestyler：模擬室內(nèi)裝修

Homestyler是由全球最大的三維設(shè)計(jì)、工程和娛樂(lè)軟件公司Autodesk開(kāi)發(fā)的App，并非由傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)發(fā)，卻是為傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)的應(yīng)用。

剛打開(kāi)這個(gè)App，你大概不會(huì)意識(shí)到這是一個(gè)電商應(yīng)用。Homestyler的主要功能是通過(guò)三維成像將你的屋子在手機(jī)上模擬出來(lái)。同時(shí)App提供了很多家具，你可以用這些家具把你的家裝修成你夢(mèng)想中的樣子。

這一切結(jié)束之后，就是“看好了，那么掏錢吧”！Homestyler提供的這些家具都是現(xiàn)實(shí)中的商品，顧客順理成章地掏錢購(gòu)買已經(jīng)在App中模擬裝修過(guò)的家具。

Homestyler的電商模式十分巧妙，利用數(shù)字科技解決了“買回家了才知道根本不適合”的尷尬。減少了顧客在購(gòu)買時(shí)的顧慮。

3．Adidas eye wear

Eye wear是一個(gè)可以個(gè)性定制太陽(yáng)鏡的App，提供了非常流暢和炫酷的購(gòu)物體驗(yàn)。主角是定制化眼鏡，包括鏡框顏色、鏡片樣式等。而且定制完成后就可以買。頁(yè)面生成一個(gè)定制ID號(hào)碼，用這個(gè)號(hào)碼你可以去實(shí)體店下單購(gòu)買，也可以在Adidas的在線商店下單購(gòu)買。

值得一提的還有Eye wear的導(dǎo)購(gòu)方式，專業(yè)的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品使用了場(chǎng)景推薦方式，當(dāng)人們有明確購(gòu)買目的時(shí)，銷售成功率更高。而明確目的與使用場(chǎng)景緊密聯(lián)結(jié)。如婚禮、聚會(huì)、旅游等。以用戶使用場(chǎng)景來(lái)組織商品已成為一種趨勢(shì)。

鏡片效果的展示也讓人眼前一亮！使用了鮮艷的圖片展示鏡片外和鏡片內(nèi)的效果比較。

Adidas的這款電商應(yīng)用結(jié)合個(gè)性定制、場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)和效果展示功能，給用戶的購(gòu)物體驗(yàn)升到了一個(gè)高度。

虛擬世界無(wú)法直觀的觸摸商品，傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)各種設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，傳達(dá)商品實(shí)際效果和情感給消費(fèi)者，便可打消消費(fèi)者的疑慮，觸動(dòng)他們購(gòu)買的欲望。

傳統(tǒng)企業(yè)一般只能做自己產(chǎn)品的垂直電商。但由于搭建一個(gè)完整的電商平臺(tái)成本較高，他們很少有精力這么去做。即使在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)搭建好平臺(tái)的企業(yè)，把它整合到App里也要費(fèi)一番功夫。大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都采取了折中的方案。

（1）利用已有的大電商平臺(tái)

很多傳統(tǒng)企業(yè)在天貓、京東、亞馬遜等大型購(gòu)物網(wǎng)站都有自己的旗艦店。但這些旗艦店只是這些購(gòu)物網(wǎng)站的一小部分，傳統(tǒng)企業(yè)可能需要自己的App來(lái)突出自己的內(nèi)容，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行新的整合。只有當(dāng)需要付款時(shí)再跳到大型電商的App。其好處是可以吸引目的性很強(qiáng)的消費(fèi)者，并且樹(shù)立良好的品牌形象。

（2）線上選購(gòu)，線下付款

O2O（Online To Offline，線上到線下）的方式十分適合傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)基本達(dá)成共識(shí)。模擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展讓線上的選購(gòu)更加方便和直觀。在這種模式下，App給企業(yè)和消費(fèi)者之間提供了一個(gè)更加方便的信息交流渠道。這種模式尤其適合大宗商品的選購(gòu)，比如大家具、汽車、首飾等。消費(fèi)者在購(gòu)買這種商品時(shí)比較謹(jǐn)慎。O2O的方式允許他們?cè)诰€上盡情地精挑細(xì)選，需要付款時(shí)再去線下“一手交錢，一手交貨”。

傳統(tǒng)企業(yè)做電商App確實(shí)是件不太容易的事情，那種平鋪直敘的App跟大型電商網(wǎng)站的App沒(méi)有差異點(diǎn)，費(fèi)力不討好。本文介紹的傳統(tǒng)企業(yè)的電商App都是有各自的亮點(diǎn)，能一下抓住消費(fèi)者的眼球。這些亮點(diǎn)不一而足，需要企業(yè)自己結(jié)合產(chǎn)品來(lái)發(fā)現(xiàn)。