要么非常樂(lè)觀，要么執(zhí)著到狂熱

沒(méi)幾天，漢娜通過(guò)母親的介紹，又和一家餐廳供應(yīng)商簽了一個(gè)大合同。回到公司，她把車(chē)停到了門(mén)口的停車(chē)位，但她并沒(méi)有急著熄火回辦公室，而是坐在駕駛位上沉思。公司“讓喜歡喝茶的人喝到好茶”的使命一直在漢娜腦子里回蕩，這是一個(gè)很清晰的使命，雖然聽(tīng)起來(lái)不是最誘人的。漢娜在想，直接把茶葉賣(mài)給餐廳和賣(mài)給餐廳供應(yīng)商對(duì)這個(gè)使命影響大嗎？她在車(chē)?yán)锍了剂艘粫?huì)兒，覺(jué)得這么做業(yè)務(wù)沒(méi)問(wèn)題，才把車(chē)鎖了回到辦公室。

陽(yáng)光曬著辦公室，很暖和，漢娜把脫下的上衣搭在她赫曼米勒的椅子靠背上。公司買(mǎi)的這些椅子和兩塊白板都是二手的，物主也是創(chuàng)業(yè)者，因?yàn)橘~上沒(méi)錢(qián)，公司沒(méi)辦法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)了。創(chuàng)業(yè)失敗太常見(jiàn)了，大部分創(chuàng)業(yè)公司總能和過(guò)去創(chuàng)業(yè)失敗的公司搭上邊兒，比如谷歌的辦公室之前是網(wǎng)景（Netscape）在用，再之前硅圖（Silicon Graphics）也用過(guò)。創(chuàng)業(yè)者要么必須非常樂(lè)觀，要么必須執(zhí)著到狂熱，因?yàn)閷?shí)際上一家創(chuàng)業(yè)公司能夠經(jīng)營(yíng)到上市的概率，和中幾百萬(wàn)美元的樂(lè)透大獎(jiǎng)差不多。漢娜覺(jué)得她和杰克都足夠樂(lè)觀和執(zhí)著。

漢娜看到杰克站在辦公室后面的長(zhǎng)桌邊上，團(tuán)隊(duì)在這張桌子上一起吃午飯，會(huì)議室被占用的時(shí)候也會(huì)在這里臨時(shí)開(kāi)個(gè)會(huì)議。杰克和他剛雇用的設(shè)計(jì)師站在一起。設(shè)計(jì)師好像叫安，不對(duì)，應(yīng)該是安雅。杰克身高1.88米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)安雅1.65米的身高，杰克隨意地靠在長(zhǎng)桌旁，這樣交流起來(lái)新人不會(huì)太緊張。漢娜走過(guò)去打算和他們一起討論，杰克這才舒了口氣，順便也挺了挺背。

桌子上放著一些貼著不同顏色標(biāo)簽的茶葉包裝盒。“漢娜，你也看一下。我覺(jué)得藍(lán)色的這個(gè)包裝不錯(cuò)，但是我擔(dān)心它擺在貨架上不夠吸引顧客。橙色的倒是很顯眼，但看起來(lái)不是很有品位的顏色。藍(lán)色包裝會(huì)有種值得信任的感覺(jué)。”杰克談?wù)擃伾珪r(shí)可以講一兩個(gè)小時(shí)，如果后面還講字體，估計(jì)半天也停不下來(lái)。漢娜也沒(méi)搞懂他們?yōu)槭裁催@會(huì)兒一定需要一個(gè)平面設(shè)計(jì)師，杰克的能力還不夠用嗎？杰克一直說(shuō)平面設(shè)計(jì)不是他的專(zhuān)長(zhǎng)，所以漢娜最后也只能妥協(xié)。

安雅推了一下深紅色的盒子。“嗯，這個(gè)深紅色的不錯(cuò)。”漢娜說(shuō)道，“你們倆再想想，這個(gè)很容易搞定的。杰克，我想告訴你一件事……我拿下了光灣供應(yīng)商，他們的客戶(hù)從莫德斯托一直覆蓋到弗雷斯諾。”

杰克皺起額頭，慢條斯理地問(wèn)了句：“莫德斯托在……北方？”

漢娜笑出了聲，“在南方！下次去硅谷看來(lái)要我?guī)妨耍愀谖液竺妫！睗h娜說(shuō)完把包裝盒挪開(kāi)，把合同放在杰克面前，小心翼翼地把合同攤平。杰克仔細(xì)看了下，看到具體金額的時(shí)候還是有些激動(dòng)的，畢竟這是公司成立以來(lái)最大的一筆交易。

“看這里，”杰克彈掉了合同上筆跡交錯(cuò)留下的斑點(diǎn)，又用筆輕輕描了下。“對(duì)了，他們?yōu)槭裁床挥梦覀兊木W(wǎng)站進(jìn)行交易呢？”

“他們嫌麻煩，用線上交易系統(tǒng)工作量太大。”

“他們那是在胡說(shuō)，我之前專(zhuān)門(mén)做過(guò)可用性測(cè)試的。”杰克講話的語(yǔ)氣，聽(tīng)起來(lái)是在生氣。

“他們看過(guò)系統(tǒng)了，但是的確很不喜歡我們的系統(tǒng)。你也不用太激動(dòng)，過(guò)兩周跟他們見(jiàn)面的時(shí)候我們一起去，你再和他們聊聊。我現(xiàn)在只好親自輸入這些訂單了，除非你幫他們把系統(tǒng)做些調(diào)整，你可以讓埃里克寫(xiě)個(gè)接口和他們的系統(tǒng)對(duì)接一下，他們基本上天天都要下單，每次訂貨量都不小。”

杰克看起來(lái)并沒(méi)有被說(shuō)服。

“這可都是錢(qián)啊，我要回去工作了，”漢娜做了一個(gè)深呼吸，“你也繼續(xù)工作吧，不用想那么多，沒(méi)事的。”

漢娜略有失落，大步走到廚房準(zhǔn)備泡杯茶喝。她多么希望杰克和她一樣興奮啊，這可是錢(qián)啊，不僅很可觀，而且一直會(huì)定期進(jìn)賬。漢娜簽的這個(gè)訂單在杰克看來(lái)，就好像她從超市大包小包地買(mǎi)回來(lái)一堆東西卻忘記買(mǎi)最該買(mǎi)的牛奶一樣。走到廚房后漢娜心情好了一些，廚房里到處都是從茶農(nóng)那里拿過(guò)來(lái)的樣品，她總是可以一飽口福。漢娜上周剛拜訪過(guò)華盛頓農(nóng)場(chǎng)，她從那堆樣品里抽出一袋，閉上眼睛，鼻子慢慢湊到袋口，緩緩吸了一下茶葉的香氣。茶葉散發(fā)出的是淡淡的甜味，她很熟悉這種味道，就和遠(yuǎn)足時(shí)腳下踩碎的那些干草所散發(fā)出的味道一樣。此時(shí)，她意識(shí)到自己并不孤獨(dú)。

漢娜覺(jué)得自己狀態(tài)好了很多，她朝著杰克說(shuō)：“我們老這樣也不好。”

杰克揮揮手，一邊起身一邊說(shuō)：“沒(méi)事的，我們不是一直這樣嗎？”他走到廚房插上電茶壺的電源插頭，拿了個(gè)大杯子，“藤佐的茶很好，算得上頭等茶了。”杰克靠著柜子，把雙手交叉在胸前，繼續(xù)說(shuō)：“我不確定自己能否和那些人和睦相處。”

“哪些人？”

“我是說(shuō)供應(yīng)商，他們可以把立頓送進(jìn)三星級(jí)餐廳，他們壓根兒不在乎茶的質(zhì)量。”

“也不能那樣說(shuō)，餐廳要什么他們就給什么，我堅(jiān)信好的餐廳一定是想要好茶的，我們只要管好客戶(hù)開(kāi)發(fā)就行了。”漢娜聳了聳肩說(shuō)道。

“創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵在于以正確的方式做事情：優(yōu)秀的產(chǎn)品，出眾的包裝設(shè)計(jì)，銷(xiāo)售給特定的客戶(hù)群；而不是像多數(shù)人一樣平平庸庸地做事。”

“我知道創(chuàng)業(yè)要找到滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，這樣才能讓客戶(hù)受益，公司也才能進(jìn)一步發(fā)展。”

電茶壺信號(hào)燈亮了，杰克把水倒進(jìn)杯子里，“是的，是的，課本上是這么說(shuō)的，賣(mài)什么都沒(méi)問(wèn)題，只要有人買(mǎi)就行，哪怕賣(mài)的東西很垃圾。”杰克吹了下茶杯上面漂浮著的茶葉，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“這是讓我們與眾不同的機(jī)會(huì)，我們能夠讓產(chǎn)品有極致的用戶(hù)體驗(yàn)。我知道你擔(dān)心公司的盈虧，但是不要忘記我們的初心是什么。”杰克并沒(méi)有等漢娜再接話，就大步離開(kāi)了廚房。

漢娜心里想，如果他們不再多拿些訂單，賬上的錢(qián)就只夠公司運(yùn)營(yíng)10個(gè)月了。茶足夠好，也能賺到錢(qián)，難道會(huì)有問(wèn)題嗎？