5 細致確認工作進展，防止員工工作失誤

一、員工困擾時領導不給予輸出指導，“一味施加任務”將影響效果

“輸出設想法”有效實施的關鍵正是細致地對操作過程進行頻繁確認。上一節中簡單提到過“每兩周確認7到10次左右”，但不僅限于“輸出設想法”所指導的資料制作，反復確認在幾乎所有的業務領域中都是極其重要的事情，此處進行詳細說明。

為何必須要對工作微小的進展進行確認呢？這是為了提高工作的效率與質量。

如21頁的圖解所示。

X軸是時間（t）, Y軸是質量（Q）。平緩的上升曲線代表理想的進步。但如果管理者一味向員工施加任務，是不可能有如此理想的進步的。一定會在某個時間點遇到困難，難以解決，反復試錯，因此實際呈現出來的效果就如標識了X的發展路徑，呈鋸齒狀的折線。

到截止時間后發現，成果基本大致成型了，但離上司期待的質量相差甚遠。員工因一籌莫展思考的時間對最終成果的質量和數量的提升都并無半點益處。

二、每次確認進度都是一次水平的提升

這種狀態下完成的資料是不能直接拿給外人看的，因此管理者不得不指示員工重新制作，但要做到完全符合上司的預想會花費大量的時間。思來想去最后的結果就是上司怎么都不滿意，只能自己動手重新完成，這樣一來，上司的大量時間也被剝奪了。

這樣失敗的經歷會讓員工喪失自信，多次之后甚至可能對員工造成精神創傷。不讓員工有挫敗感，帶領并陪伴員工一起走到最終的目的地，這正是做領導的責任。

很多管理者認為“從失敗的教訓中也可以總結很多經驗”，但是成功的體驗才能有效提升員工的自信心和工作干勁，才能促進他們的成長與進步。

頻繁并細致地進行每一次確認的時候，上司都可以及時進行修正并將員工往理想的結果上引導，從而可有效地避免失誤和失敗，也不會浪費上司和員工的時間。

“作為上司，我也很忙呀，根本無暇進行如此細致頻繁的進展確認”。

也許有的領導會有這樣的看法，最終確實可能花了少量的時間就完成了工作。但是在截止日期之后如果發現問題還需要修正的話，那就必須擠出足夠的重新歸納總結的時間，這樣會給其他相關業務的開展帶來麻煩和妨礙。如果在操作進行過程中領導就反復細致地確認工作進展，并且每次確認都進行相應的調整和修正，不僅可以最終節省時間，而且員工也會越干越有勁，越干越投入。至于為何要時刻關注和協同員工的工作，以后我會做詳細的說明。

如同“業績·發展目標同意書”的項目（參考第1節）中推薦每三個月進行一次進度確認一樣，管理者們在采用“輸出設想法”推進工作時也請進行細致而頻繁的確認吧。這樣才能切實地提高生產力，管理者也將更加輕松，并且更能獲得員工的認同與感謝。

05 通過確認進度以提高員工的工作水平