（16）要掌握交談的技巧。在與他人交談時，要注意傾聽他的講話，并給予適當的反饋。聚神聆聽代表著理解和接受，是連接心靈的橋梁。在表達自己思想時，要講究含蓄、幽默、簡潔、生動。含蓄既表現了你的高雅和修養，同時也起到了避免分歧、說明觀點、不傷關系的作用。提意見、指出別人的錯誤，要注意場合，措詞要平和，以免傷人自尊心。幽默是語言的調味品，它可使交談變得生動有趣。簡潔要求在與人談話時掌握該說的說，不該說的不...