作者簡介

楊智偉

演說家，實戰營銷專家，暢銷書作者，匯眾集團有限公司董事長，北京大學經營策略班導師，楊智偉超越目標大財神咨詢系統總教練。曾榮獲“2016年度騰訊家居影響力人物”金獎。

他有著16年的裝飾行業經營管理經驗，擅長商業模式設計、個人品牌包裝，指導和幫助了全國3000多家企業建立起完整的商業系統。其中，333家裝飾企業成為億元企業，3家成為上市公司，30家銷售突破10億。

他的課程內容實用且清晰易懂，尤其銷售課程更可以現學現用，從而大幅度提升銷售業績。

電話銷售是通過電話這一工具，來實現有計劃、有組織，并且高效率地擴大顧客群，提高顧客滿意度，維護顧客等市場行為。

電話銷售往往是從被拒絕開始的。從你開始打第一個電話開始，你就要學會接受客戶的拒絕。

電話銷售中雙方并未見面，相比而言，它不像面訪型銷售那樣，可以借助形象增加說服力和客戶的信任感，所以如何表達與溝通就顯得更為重要。