- 不懂匯報工作,還敢拼職場
- 會溝通的魚
- 1716字
- 2019-01-05 07:20:08
善于匯報,領導才有機會認可你
據調查顯示,有近1/3的員工的成績根本就沒有引起老板的注意。在這1/3的員工中,有近一半人認為,只要自己努力,老板總有一天會明白。然而,在這些人等待老板賞識的過程中,老板的目光卻一次又一次地盯向別的員工,這些員工仍舊坐著冷板凳,蹲在角落里顧影自憐。
羅莎是一家電器公司的銷售員。剛參加工作的時候,內向而靦腆的羅莎抱著“凡事都虛心、處處講謙讓”的做人原則,在公司里與老板低調相處。有時,老板在會上讓大家匯報工作進度,其他的同事都把問題、對策和功勞擺得一件一件的,說得頭頭是道。但是,羅莎覺得自己做的事都是職責范圍之內,便謙虛地說:“我的工作,離不開大家的幫助和努力,感謝大家。”就這么一句簡單的總結,并沒有在老板的心里留下深刻的印象。
有一次,老板從外地出差回來,正巧碰上羅莎剛談完一筆生意。羅莎便開心地告訴老板:“今天真是非常順利,一上午就談成了一筆大生意。”老板一聽,非常高興,詳細詢問了生意的內容和客戶的要求,并提醒羅莎要注意哪些細節。
從這一次事情之后,羅莎開始意識到向老板匯報工作的重要性了。她隔三岔五地把自己的工作成果和問題列成表格,交給老板“審閱”。老板看到羅莎的業務不斷熟練,而且進步很快,也就對羅莎的工作指導得更頻繁了,對她的評價也更高了。不久,老板認為羅莎的能力具有更大的發展空間,就交給了她一些更具挑戰性的業務,從而讓羅莎的業務能力得到了進一步的提高。
在上述事例中,羅莎因為不善于匯報工作,給自己的工作帶來了阻力,被老板認為是平庸之輩,沒有多少真才實學。羅莎意識到這一點后,在關鍵的時候改變了做法,不斷向老板匯報業績。老板看到羅莎的進步,改變了對她的看法,也就重用她了。
在管理規范的公司,會有一套完善的考核和評分制度,每個員工的業績都通過數字化的形式表現出來。在這樣的公司,善于匯報工作仍然非常重要。
孫靚和袁小依都是一家私人企業的柜臺銷售員,主要負責電子產品的銷售。袁小依是先來的公司,對業務比較熟悉,在筆記本電腦柜臺。孫靚是新來的,沒有柜臺挑選,只好站在賣小電器的柜臺前。她的小柜臺中也有市面上熱銷的智能手環、U盤等。
老板對工資的分配是按照利潤來提成的,所以銷售都以業績評分表的形式體現。業績的評分值與她們的工資直接相關。評分表上明確地記錄著每天銷售的數量、銷售價與原價的差額、可提成的獎金,一目了然,能力也擺在評分值上。
剛到柜臺的時候,孫靚積極性特別高,不但嘴甜,而且還拉來自己的同學、親戚和朋友一起來買。她感覺自己的銷售數量不斷增長,然而,過了近10天之后,她去查了一下評分排名,卻發現自己遠遠落后于袁小依。這一下,孫靚的自尊心強烈地受創了。
“難道是我的業務做得不如她嗎?還是我做得不夠努力?”孫靚經過仔細分析,覺得并不是自己做得不夠努力,而是因為自己所做的工作難度比袁小依大。袁小依做的是筆記本生意,一宗生意談下來,利潤的上下浮動率很大,有時候一臺就能把差價做到近一千元。而孫靚成交的都是小產品,這些產品本身的利潤就不大,所以賣好幾臺,利潤差價也只有幾百元。這樣下來,雖然孫靚的柜臺天天賣得紅紅火火,袁小依的柜臺三天兩頭才成交一次,但孫靚的評分值還是遠遠落后于袁小依。
處于這種劣勢,孫靚想著要與老板溝通一下。她想,如果老板單看評分值來考核我的能力,肯定會覺得我的銷售能力不強,所以要及時向老板匯報一下自己的成績,不能就這樣因為數字而錯過了機會。
這一天,孫靚又賣了10件產品。老板正好進來問生意怎么樣,孫靚便說:“我最近推薦了很多朋友和同學來買,銷量不錯,今天就銷售了10件。”老板一聽銷量好,就高興地說:“不錯,再接再厲。”孫靚看到老板對自己的銷售量表示認同,就接著說:“只是這個產品的利潤率比較低,所以評分總是趕不上去。”老板想了想,覺得孫靚的成績不能單獨看評分排名,就說:“嗯,評分標準只是評定能力的一部分,只要成績突出,我心里還是有數的。”至此,孫靚懸著的心總算落了下來。
孫靚因為在工作中業績評分跟不上同事而非常苦惱。經過分析之后,她先通過“數量上的多”打動老板,然后再婉轉地指出自己達不到高評分的原因。孫靚在匯報成績時強調了數量,巧妙地向老板說明了工作的難度,老板對她的努力也給予了肯定。