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1.1 App營銷全方位解析

建設宣傳型網站,做進軍互聯網市場的領頭羊,已成為大多數企業的抉擇。同樣,在大數據時代中,誰先占領了用戶的手機桌面,誰就能成為“明日霸主”。可以說,移動互聯網時代的企業標志就是App

1.1.1 何為App營銷

App是智能手機中應用程序的簡稱,即手機客戶端。App安裝方便,使用容易,已經成為移動互聯網營銷的主流入口,如圖1-1、圖1-2所示。

圖1-1 全民K歌3.2.9

圖1-2 新浪微博Version 6.0.0

盡管人們對各種App已經耳熟能詳,但對于App的具體概念,并非所有人都有清晰的認識。下面給出App相關基本概念的圖解分析,如圖1-3所示。

圖1-3 App相關的基本概念

App營銷就是以App應用程序為基礎的一種推廣營銷方式。下面針對“什么是App營銷”進行具體分析,如圖1-4所示。

圖1-4 App營銷的相關概念解析

面對激烈的競爭,企業要想在未來占領互聯網市場,必須先于他人看到商界的發展趨勢。而把握未來的重要方式之一,便是對App營銷的發展趨勢進行分析。從用戶角度和內容角度兩方面而言,相關的趨勢如圖1-5所示。

圖1-5 App營銷發展的趨勢

1.1.2 App營銷的基本特點

隨著信息技術的發展,特別是移動互聯網的興起,企業漸漸放棄了性價比低廉的傳統營銷方式,轉而采用App推廣這一新型高效的移動營銷模式。而了解App的特點,是企業成功推廣App的關鍵。下面將對App營銷的十大特點進行詳細的圖解分析,如圖1-6所示。

圖1-6 App營銷的十大特點

?專家提醒

現在,游戲等娛樂化的產品仍是移動應用中的主要組成部分,即便是那些服飾購物的App應用程序,也可以在其中加入游戲元素,來吸引人們的目光。企業要想讓自己企業的知名度更高,就得需要很多的使用自家App的用戶。例如,“免費達人”就是一款很好的App應用程序。用戶通過轉發微博等行為,完成相應的任務,從而獲得一些虛擬貨幣獎勵。該App還能通過邀請好友、買賣“奴隸”等,來增加玩法和互動,這樣才有可能帶來用戶數量的爆炸式增長。

1.1.3 App營銷如何流行起來

在智能手機等移動終端普及的大環境下,使用App客戶端上網已經成了人們的習慣。據調查,有90%的用戶手機24小時都不曾離身。可見,“第三屏”的重要性與日俱增(第一屏為電視,第二屏為上網電腦,第三屏就是手機),時刻在線的移動互聯網設備已經成為現代人的首選,如圖1-7所示。

圖1-7 手機用戶上網使用場景分布

在此發展前提下,使用流量遠遠超過傳統互聯網(PC端)的App,已經成為手機電商及各大電商平臺盈利的主打方式之一。

具體的盈利方式如圖1-8所示。

圖1-8 電商通過App盈利的情況

?專家提醒

App作為一種新型營銷工具,在推廣成本、效率方面,以及收集和保存客戶信息等方面,都遠遠優于傳統營銷模式。開發優秀的App,能讓客戶得到優良的體驗和感受,從而形成對企業品牌的認同感,變成企業穩定而忠誠的粉絲。

1.1.4 App營銷的運營推廣

目前,手機App的應用數量已經開始了爆炸式的增長。面對這種情況,如何高速、有效地推廣一款App,已成為很關鍵的問題。這里總結了App營銷的十大推廣渠道,詳細的圖解分析如圖1-9所示。

圖1-9 App營銷的十大推廣渠道

掌握好App營銷推廣的渠道,能讓企業在新媒體營銷中如魚得水,達到盈利的目的,讓企業穩健地發展。

1.1.5 App營銷的特色和優勢

隨著互聯網開放程度的不斷提高,App高效、低成本的盈利模式也逐漸地被更多的互聯網商家看重,如阿里巴巴旗下的淘寶開發平臺、新浪的微博開發平臺、谷歌應用平臺等,都是App商業化的具體表現。目前,App在商業營銷過程中的主要作用如圖1-10所示。

圖1-10 App在商業營銷過程中的主要作用

與此同時,App在廣告中的應用形式也是豐富多樣、層出不窮的,具體分析如圖1-11所示。

圖1-11 App的廣告表現形式

1.2 App營銷模式大盤點

以手機上網為平臺的信息化傳播便是通常人們所說的手機媒體。手機媒體被公認為是繼報刊、廣播、電視、互聯網之后的“第五媒體”。而App是手機媒體的再次升級,是更為高級的營銷模式,比傳統的手機移動客戶端以及互聯網網站的傳播要更加快速、有效。

1.2.1 創意廣告營銷模式

在如今App被人們廣泛使用的情況下,向App中植入廣告是最為基本的營銷模式。廣告植入一般是通過動態廣告鏈接進行的,只要用戶點擊廣告欄,就會進入指定的界面或鏈接,從而實現營銷推廣的效果,具體如圖1-12所示。

圖1-12 App廣告營銷模式

這種廣告營銷模式能讓用戶主動關注廣告、傳播廣告信息,通過用戶自己的人際關系一層層傳播,形成影響。例如,近來比較火爆的“街旁”App便是一種廣告簽到的營銷模式,通過用戶的簽到,進而傳播廣告和信息,如圖1-13所示。

圖1-13 “街旁”手機App的簽到廣告

1.2.2 用戶體驗營銷模式

App的使用已經是大勢所趨,它能夠為用戶提供各種信息,極大程度地便利了用戶的生活。企業將自己精心設計的App發布到應用商店中,供用戶使用,用戶在使用過程中會了解到企業的文化以及價值觀等信息,這便是用戶體驗營銷模式,具體概念如圖1-14所示。

圖1-14 用戶體驗營銷模式

這種營銷模式能夠吸引用戶,加強用戶與企業的聯系。各種個性化的功能設計,更是可以瞬間抓住用戶的心,讓用戶離不開企業所推出的App。某些公司專門為準媽媽而推出的“孕婦畫冊”(如圖1-15所示),便是用戶體驗營銷模式的典型例子。

圖1-15 “孕婦畫冊”顯示每周胎兒發生的變化

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“孕婦畫冊”的定制應用,更多地吸引了媽媽們下載此App。媽媽們在獲得保健知識的同時,持續認識該品牌。商家便可借此收集精準客戶,實現營銷效果。

1.2.3 App內容植入模式

一般而言,在付費與免費的App中,用戶會更傾向于選擇免費的App。為了實現App的盈利,商家與其思考是否在應用中插入廣告,還不如思考如何將應用中的廣告做得更有趣味性、更引人注目。

近期非常火爆的游戲——“瘋狂猜圖”,就是非常成功的內容植入的例子,如圖1-16所示。

圖1-16 初次打開“瘋狂猜圖”時會有公告信息顯示

相關數據顯示,一個月內就有千萬人下載了“瘋狂猜圖”App,而且僅僅是手機用戶的下載就超過了420多萬次,可見它的火熱程度。那么,它是以何種營銷模式成功地推出App的呢?

具體有三種營銷模式,如圖1-17所示。

圖1-17 “瘋狂猜圖”的三種營銷模式

1.2.4 購物網站營銷模式

近年來,隨著移動手機客戶端的推廣使用,網上購物已成為人們生活中不可缺少的一部分。而商家們也逐漸地開發了屬于自己產品的App程序,具體分析如圖1-18所示。

圖1-18 購物網站營銷模式的概況

購物類App已經成為當今商家盈利的一種主流趨勢,其中,最為知名的購物App便是阿里巴巴名下的淘寶網,如圖1-19所示。

圖1-19 手機淘寶應用菜單界面

1.3 輕松玩轉App品牌營銷

在大數據的時代背景下,傳統的商業營銷模式早已經過時了,品牌營銷方式才是當今商業營銷的主流。那么,什么是品牌營銷呢?下面將對其進行具體的圖解分析,如圖1-20所示。

圖1-20 品牌營銷的概念

以App為基礎,企業將自身的企業文化以及產品植入用戶心目中,使用戶建立對企業的好感與忠誠度,這便是App品牌營銷。例如,360度App移動品牌營銷的十大內容如圖1-21所示。

圖1-21 360度App移動品牌營銷的十大內容

1.3.1 品牌App營銷的形成條件

在智能手機被人們廣泛使用條件下,App營銷推廣也應運而生。面對競爭日益激烈的移動互聯網市場,各大開發商不再止步于普通的App制作,而是開發具有自身品牌價值的App。那么,App的形成條件有哪些呢?如圖1-22所示給出了具體條件的分析。

圖1-22 品牌App的形成條件

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品牌是一個企業能否可持續發展的關鍵。在企業經營過程中,企業在滿足自身利益的前提下,也需要考慮到顧客對自家產品的滿意度,注重雙贏,以贏得終身的顧客,建立穩定的客源。

移動互聯網的普及,使得App營銷成為當今商業盈利的主流模式,企業應該關注消費者的內在需求與興趣點,將品牌產品與App進行個性結合,采用品牌App營銷策略。如圖1-23所示為品牌App的四大營銷策略。

圖1-23 品牌App的營銷策略

1.3.2 品牌App營銷的構成要素

如何讓消費者在繁雜的信息中發現并喜歡自家的品牌呢?這就需要企業做好品牌營銷,而做好品牌營銷的前提,便是要掌握五個基本要素,如圖1-24所示。

圖1-24 品牌App營銷的構成要素

1.3.3 品牌App營銷的價值優勢

企業的競爭優勢不僅建立在擁有好產品的基礎上,也需要用品牌App推廣的方式,將其價值激發出來。

品牌App營銷的具體價值優勢如圖1-25所示。

圖1-25 激發品牌App價值的方式

品牌App不僅有著其他傳統營銷模式所沒有的價值,還具有它們無法比擬的優勢。下面介紹品牌App的六大優勢,如圖1-26所示。

圖1-26 品牌App的六大優勢

1.3.4 品牌App營銷的成功案例

當今的時代是App營銷的時代,企業要想做好品牌營銷,就必須弄清創建品牌App的基礎在哪里。

如圖1-27所示為企業創建強勢品牌的基礎條件分析。

圖1-27 企業創建強勢品牌App的基礎條件

1.案例:百威啤酒——速度與激情的品牌文化

百威啤酒品牌自從20世紀90年代進入國內,目前,該公司在我國已擁有了近兩萬名員工。

如今,百威啤酒公司又借助App來強化品牌文化。如圖1-28所示為百威推出的基于LBS應用的社交及互動類App——“百威皇國”。

2.案例:屈臣氏——App指尖營銷受熱棒

屈臣氏創建于1828年,在我國200多個城市擁有超過1000多家分店。作為化妝領域首屈一指的企業,自2011年起屈臣氏在App Store上推出自己的首款App至今,其App的下載量一直名列前茅。打開屈臣氏App,其清新的頁面會讓人眼前一亮,如圖1-29所示。

圖1-28 百威基于LBS應用的品牌App

圖1-29 屈臣氏App的首頁

而在“掌上網店”中,用戶可以隨時了解產品信息,如圖1-30所示。同時,用戶還可以給產品評分,將自己的看法分享到微博。

圖1-30 隨時了解產品信息

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