- 玩轉(zhuǎn)App:商業(yè)分析+運(yùn)營推廣+營銷技巧+實(shí)戰(zhàn)案例
- 海天電商金融研究中心編著
- 185字
- 2019-01-05 04:42:11
1.1 App營銷全方位解析
建設(shè)宣傳型網(wǎng)站,做進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)市場的領(lǐng)頭羊,已成為大多數(shù)企業(yè)的抉擇。同樣,在大數(shù)據(jù)時(shí)代中,誰先占領(lǐng)了用戶的手機(jī)桌面,誰就能成為“明日霸主”。可以說,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)標(biāo)志就是App。
1.1.1 何為App營銷
App是智能手機(jī)中應(yīng)用程序的簡稱,即手機(jī)客戶端。App安裝方便,使用容易,已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的主流入口,如圖1-1、圖1-2所示。

圖1-1 全民K歌3.2.9

圖1-2 新浪微博Version 6.0.0
盡管人們對(duì)各種App已經(jīng)耳熟能詳,但對(duì)于App的具體概念,并非所有人都有清晰的認(rèn)識(shí)。下面給出App相關(guān)基本概念的圖解分析,如圖1-3所示。

圖1-3 App相關(guān)的基本概念
App營銷就是以App應(yīng)用程序?yàn)榛A(chǔ)的一種推廣營銷方式。下面針對(duì)“什么是App營銷”進(jìn)行具體分析,如圖1-4所示。

圖1-4 App營銷的相關(guān)概念解析
面對(duì)激烈的競爭,企業(yè)要想在未來占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)市場,必須先于他人看到商界的發(fā)展趨勢。而把握未來的重要方式之一,便是對(duì)App營銷的發(fā)展趨勢進(jìn)行分析。從用戶角度和內(nèi)容角度兩方面而言,相關(guān)的趨勢如圖1-5所示。

圖1-5 App營銷發(fā)展的趨勢
1.1.2 App營銷的基本特點(diǎn)
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,企業(yè)漸漸放棄了性價(jià)比低廉的傳統(tǒng)營銷方式,轉(zhuǎn)而采用App推廣這一新型高效的移動(dòng)營銷模式。而了解App的特點(diǎn),是企業(yè)成功推廣App的關(guān)鍵。下面將對(duì)App營銷的十大特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的圖解分析,如圖1-6所示。

圖1-6 App營銷的十大特點(diǎn)
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現(xiàn)在,游戲等娛樂化的產(chǎn)品仍是移動(dòng)應(yīng)用中的主要組成部分,即便是那些服飾購物的App應(yīng)用程序,也可以在其中加入游戲元素,來吸引人們的目光。企業(yè)要想讓自己企業(yè)的知名度更高,就得需要很多的使用自家App的用戶。例如,“免費(fèi)達(dá)人”就是一款很好的App應(yīng)用程序。用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)微博等行為,完成相應(yīng)的任務(wù),從而獲得一些虛擬貨幣獎(jiǎng)勵(lì)。該App還能通過邀請(qǐng)好友、買賣“奴隸”等,來增加玩法和互動(dòng),這樣才有可能帶來用戶數(shù)量的爆炸式增長。
1.1.3 App營銷如何流行起來
在智能手機(jī)等移動(dòng)終端普及的大環(huán)境下,使用App客戶端上網(wǎng)已經(jīng)成了人們的習(xí)慣。據(jù)調(diào)查,有90%的用戶手機(jī)24小時(shí)都不曾離身。可見,“第三屏”的重要性與日俱增(第一屏為電視,第二屏為上網(wǎng)電腦,第三屏就是手機(jī)),時(shí)刻在線的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備已經(jīng)成為現(xiàn)代人的首選,如圖1-7所示。

圖1-7 手機(jī)用戶上網(wǎng)使用場景分布
在此發(fā)展前提下,使用流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)(PC端)的App,已經(jīng)成為手機(jī)電商及各大電商平臺(tái)盈利的主打方式之一。
具體的盈利方式如圖1-8所示。

圖1-8 電商通過App盈利的情況
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App作為一種新型營銷工具,在推廣成本、效率方面,以及收集和保存客戶信息等方面,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)營銷模式。開發(fā)優(yōu)秀的App,能讓客戶得到優(yōu)良的體驗(yàn)和感受,從而形成對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同感,變成企業(yè)穩(wěn)定而忠誠的粉絲。
1.1.4 App營銷的運(yùn)營推廣
目前,手機(jī)App的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)開始了爆炸式的增長。面對(duì)這種情況,如何高速、有效地推廣一款A(yù)pp,已成為很關(guān)鍵的問題。這里總結(jié)了App營銷的十大推廣渠道,詳細(xì)的圖解分析如圖1-9所示。

圖1-9 App營銷的十大推廣渠道
掌握好App營銷推廣的渠道,能讓企業(yè)在新媒體營銷中如魚得水,達(dá)到盈利的目的,讓企業(yè)穩(wěn)健地發(fā)展。
1.1.5 App營銷的特色和優(yōu)勢
隨著互聯(lián)網(wǎng)開放程度的不斷提高,App高效、低成本的盈利模式也逐漸地被更多的互聯(lián)網(wǎng)商家看重,如阿里巴巴旗下的淘寶開發(fā)平臺(tái)、新浪的微博開發(fā)平臺(tái)、谷歌應(yīng)用平臺(tái)等,都是App商業(yè)化的具體表現(xiàn)。目前,App在商業(yè)營銷過程中的主要作用如圖1-10所示。

圖1-10 App在商業(yè)營銷過程中的主要作用
與此同時(shí),App在廣告中的應(yīng)用形式也是豐富多樣、層出不窮的,具體分析如圖1-11所示。

圖1-11 App的廣告表現(xiàn)形式
1.2 App營銷模式大盤點(diǎn)
以手機(jī)上網(wǎng)為平臺(tái)的信息化傳播便是通常人們所說的手機(jī)媒體。手機(jī)媒體被公認(rèn)為是繼報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)之后的“第五媒體”。而App是手機(jī)媒體的再次升級(jí),是更為高級(jí)的營銷模式,比傳統(tǒng)的手機(jī)移動(dòng)客戶端以及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的傳播要更加快速、有效。
1.2.1 創(chuàng)意廣告營銷模式
在如今App被人們廣泛使用的情況下,向App中植入廣告是最為基本的營銷模式。廣告植入一般是通過動(dòng)態(tài)廣告鏈接進(jìn)行的,只要用戶點(diǎn)擊廣告欄,就會(huì)進(jìn)入指定的界面或鏈接,從而實(shí)現(xiàn)營銷推廣的效果,具體如圖1-12所示。

圖1-12 App廣告營銷模式
這種廣告營銷模式能讓用戶主動(dòng)關(guān)注廣告、傳播廣告信息,通過用戶自己的人際關(guān)系一層層傳播,形成影響。例如,近來比較火爆的“街旁”App便是一種廣告簽到的營銷模式,通過用戶的簽到,進(jìn)而傳播廣告和信息,如圖1-13所示。

圖1-13 “街旁”手機(jī)App的簽到廣告
1.2.2 用戶體驗(yàn)營銷模式
App的使用已經(jīng)是大勢所趨,它能夠?yàn)橛脩籼峁└鞣N信息,極大程度地便利了用戶的生活。企業(yè)將自己精心設(shè)計(jì)的App發(fā)布到應(yīng)用商店中,供用戶使用,用戶在使用過程中會(huì)了解到企業(yè)的文化以及價(jià)值觀等信息,這便是用戶體驗(yàn)營銷模式,具體概念如圖1-14所示。

圖1-14 用戶體驗(yàn)營銷模式
這種營銷模式能夠吸引用戶,加強(qiáng)用戶與企業(yè)的聯(lián)系。各種個(gè)性化的功能設(shè)計(jì),更是可以瞬間抓住用戶的心,讓用戶離不開企業(yè)所推出的App。某些公司專門為準(zhǔn)媽媽而推出的“孕婦畫冊(cè)”(如圖1-15所示),便是用戶體驗(yàn)營銷模式的典型例子。

圖1-15 “孕婦畫冊(cè)”顯示每周胎兒發(fā)生的變化
?專家提醒
“孕婦畫冊(cè)”的定制應(yīng)用,更多地吸引了媽媽們下載此App。媽媽們?cè)讷@得保健知識(shí)的同時(shí),持續(xù)認(rèn)識(shí)該品牌。商家便可借此收集精準(zhǔn)客戶,實(shí)現(xiàn)營銷效果。
1.2.3 App內(nèi)容植入模式
一般而言,在付費(fèi)與免費(fèi)的App中,用戶會(huì)更傾向于選擇免費(fèi)的App。為了實(shí)現(xiàn)App的盈利,商家與其思考是否在應(yīng)用中插入廣告,還不如思考如何將應(yīng)用中的廣告做得更有趣味性、更引人注目。
近期非常火爆的游戲——“瘋狂猜圖”,就是非常成功的內(nèi)容植入的例子,如圖1-16所示。

圖1-16 初次打開“瘋狂猜圖”時(shí)會(huì)有公告信息顯示
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,一個(gè)月內(nèi)就有千萬人下載了“瘋狂猜圖”App,而且僅僅是手機(jī)用戶的下載就超過了420多萬次,可見它的火熱程度。那么,它是以何種營銷模式成功地推出App的呢?
具體有三種營銷模式,如圖1-17所示。

圖1-17 “瘋狂猜圖”的三種營銷模式
1.2.4 購物網(wǎng)站營銷模式
近年來,隨著移動(dòng)手機(jī)客戶端的推廣使用,網(wǎng)上購物已成為人們生活中不可缺少的一部分。而商家們也逐漸地開發(fā)了屬于自己產(chǎn)品的App程序,具體分析如圖1-18所示。

圖1-18 購物網(wǎng)站營銷模式的概況
購物類App已經(jīng)成為當(dāng)今商家盈利的一種主流趨勢,其中,最為知名的購物App便是阿里巴巴名下的淘寶網(wǎng),如圖1-19所示。

圖1-19 手機(jī)淘寶應(yīng)用菜單界面
1.3 輕松玩轉(zhuǎn)App品牌營銷
在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下,傳統(tǒng)的商業(yè)營銷模式早已經(jīng)過時(shí)了,品牌營銷方式才是當(dāng)今商業(yè)營銷的主流。那么,什么是品牌營銷呢?下面將對(duì)其進(jìn)行具體的圖解分析,如圖1-20所示。

圖1-20 品牌營銷的概念
以App為基礎(chǔ),企業(yè)將自身的企業(yè)文化以及產(chǎn)品植入用戶心目中,使用戶建立對(duì)企業(yè)的好感與忠誠度,這便是App品牌營銷。例如,360度App移動(dòng)品牌營銷的十大內(nèi)容如圖1-21所示。

圖1-21 360度App移動(dòng)品牌營銷的十大內(nèi)容
1.3.1 品牌App營銷的形成條件
在智能手機(jī)被人們廣泛使用條件下,App營銷推廣也應(yīng)運(yùn)而生。面對(duì)競爭日益激烈的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場,各大開發(fā)商不再止步于普通的App制作,而是開發(fā)具有自身品牌價(jià)值的App。那么,App的形成條件有哪些呢?如圖1-22所示給出了具體條件的分析。

圖1-22 品牌App的形成條件
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品牌是一個(gè)企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在企業(yè)經(jīng)營過程中,企業(yè)在滿足自身利益的前提下,也需要考慮到顧客對(duì)自家產(chǎn)品的滿意度,注重雙贏,以贏得終身的顧客,建立穩(wěn)定的客源。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,使得App營銷成為當(dāng)今商業(yè)盈利的主流模式,企業(yè)應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者的內(nèi)在需求與興趣點(diǎn),將品牌產(chǎn)品與App進(jìn)行個(gè)性結(jié)合,采用品牌App營銷策略。如圖1-23所示為品牌App的四大營銷策略。

圖1-23 品牌App的營銷策略
1.3.2 品牌App營銷的構(gòu)成要素
如何讓消費(fèi)者在繁雜的信息中發(fā)現(xiàn)并喜歡自家的品牌呢?這就需要企業(yè)做好品牌營銷,而做好品牌營銷的前提,便是要掌握五個(gè)基本要素,如圖1-24所示。

圖1-24 品牌App營銷的構(gòu)成要素
1.3.3 品牌App營銷的價(jià)值優(yōu)勢
企業(yè)的競爭優(yōu)勢不僅建立在擁有好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,也需要用品牌App推廣的方式,將其價(jià)值激發(fā)出來。
品牌App營銷的具體價(jià)值優(yōu)勢如圖1-25所示。

圖1-25 激發(fā)品牌App價(jià)值的方式
品牌App不僅有著其他傳統(tǒng)營銷模式所沒有的價(jià)值,還具有它們無法比擬的優(yōu)勢。下面介紹品牌App的六大優(yōu)勢,如圖1-26所示。

圖1-26 品牌App的六大優(yōu)勢
1.3.4 品牌App營銷的成功案例
當(dāng)今的時(shí)代是App營銷的時(shí)代,企業(yè)要想做好品牌營銷,就必須弄清創(chuàng)建品牌App的基礎(chǔ)在哪里。
如圖1-27所示為企業(yè)創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌的基礎(chǔ)條件分析。

圖1-27 企業(yè)創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌App的基礎(chǔ)條件
1.案例:百威啤酒——速度與激情的品牌文化
百威啤酒品牌自從20世紀(jì)90年代進(jìn)入國內(nèi),目前,該公司在我國已擁有了近兩萬名員工。
如今,百威啤酒公司又借助App來強(qiáng)化品牌文化。如圖1-28所示為百威推出的基于LBS應(yīng)用的社交及互動(dòng)類App——“百威皇國”。
2.案例:屈臣氏——App指尖營銷受熱棒
屈臣氏創(chuàng)建于1828年,在我國200多個(gè)城市擁有超過1000多家分店。作為化妝領(lǐng)域首屈一指的企業(yè),自2011年起屈臣氏在App Store上推出自己的首款A(yù)pp至今,其App的下載量一直名列前茅。打開屈臣氏App,其清新的頁面會(huì)讓人眼前一亮,如圖1-29所示。

圖1-28 百威基于LBS應(yīng)用的品牌App

圖1-29 屈臣氏App的首頁
而在“掌上網(wǎng)店”中,用戶可以隨時(shí)了解產(chǎn)品信息,如圖1-30所示。同時(shí),用戶還可以給產(chǎn)品評(píng)分,將自己的看法分享到微博。

圖1-30 隨時(shí)了解產(chǎn)品信息
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