當(dāng)谷俊重新回到公司上班后，午餐時(shí)，林山隨口問了一句：“你的肝炎好了嗎？”

沒想到，林山的這句話卻引起了谷俊的不快。

林山很冤枉，他本來是真心地關(guān)心谷俊，卻沒想到一語說到了谷俊的痛處。要知道，肝炎是會(huì)傳染的，如果你也罹患過傳染病，即使現(xiàn)在已經(jīng)醫(yī)治好了，可是知道你患過傳染病的同事，又有誰愿意與你坐在一起吃飯呢？

薩特有一個(gè)優(yōu)越的家庭，他的父親是州長，母親是一個(gè)有名望的律師。他還有一個(gè)姐姐是年輕有為的音樂家，經(jīng)常在世界各地進(jìn)行巡回演出。

薩特對(duì)自己的家庭感到很驕傲。公司的同事經(jīng)常組織聚會(huì)，薩特在聚會(huì)中，時(shí)常會(huì)在無意中提及自己的父親、母親和姐姐，并向同事們炫耀。慢慢地，不少同事開始逐漸拉遠(yuǎn)與他的距離，不再愿意和他交往，有時(shí)候甚至大家一起聚會(huì)時(shí)，也不愿意邀請(qǐng)他參加。

炫耀本就不是一件值得稱道的事情，薩特在和同事交往時(shí)，總是動(dòng)不動(dòng)就向同事炫耀，展示自己的優(yōu)越，時(shí)間久了難免會(huì)引起大家的不快，最終導(dǎo)致同事對(duì)他的厭惡和反感。

所以，和同事聊天，很多時(shí)候真的需要管好自己的嘴，所說的話題要遠(yuǎn)離對(duì)方的忌諱，此外，不要一味地炫耀自己，避免引起同事的不快和反感。

20.為什么你說話老被同事打斷？

很多人都有過說話時(shí)被人打斷的經(jīng)歷，職場中這種情況尤為明顯，相信遇到這種事情，誰的心里都不會(huì)好受。那么，為什么你說話老被同事打斷，你應(yīng)該怎樣避免這種情況發(fā)生呢？

有些人在說話的時(shí)候，總是喜歡漫不經(jīng)心、啰哩啰唆說一大堆，仔細(xì)琢磨他說的話，毫不符合邏輯，而且聽起來完全沒有什么意義；還有的人，說話的速度非常快，雖然滔滔不絕，實(shí)際上卻沒有時(shí)間對(duì)所說的話進(jìn)行斟酌和思考，在說話的過程中也絲毫不顧及別人的感受。這兩類人在職場上通常都容易惹同事生厭。同事中鮮有人愿意聽他們說話，在他們一張嘴要說話時(shí)，往往都會(huì)被同事以各種理由打斷。

梅莉和蕾莎既是同事，又是關(guān)系比較要好的朋友。周末下班，蕾莎的男友伯爾開車來接蕾莎，蕾莎邀請(qǐng)梅莉一同乘車，表示要將梅莉順道送回家。

梅莉心思很單純，卻是個(gè)十足的話癆，一上車就似乎有說不完的話，跟伯爾聊得很歡。蕾莎屢次想和伯爾說話都插不進(jìn)嘴，但是當(dāng)著男友的面，顧及禮儀，她又不好直接打斷梅莉，最后，蕾莎的臉色變得越來越難看。

從這以后，蕾莎主動(dòng)疏遠(yuǎn)了梅莉。其實(shí)不僅僅是蕾莎，單位里別的同事也都不太愛和梅莉說話，有時(shí)甚至在梅莉剛要說話時(shí)，就直接打斷她。大家私下議論，都覺得梅莉像個(gè)話癆，和梅莉交談，沒準(zhǔn)兒什么時(shí)候就攤上一顆“定時(shí)炸彈”。

看來，說話啰哩啰唆或者滔滔不絕，實(shí)在是一件讓人傷腦筋的事情。這并不代表你擅長言談，反而表明你說話沒有重點(diǎn)，思維混亂。而且在你一開口說話的時(shí)候，別人往往就沒有機(jī)會(huì)開口了，試想一下，這又怎么會(huì)不惹人厭煩呢？

對(duì)于真正懂得怎樣和同事溝通的人來說，他們往往知道應(yīng)該在什么時(shí)候開口，什么時(shí)候閉嘴，怎樣說才能把話說到點(diǎn)子上，打動(dòng)對(duì)方。人與人相處，大家都喜歡語言簡單明快的人，對(duì)于啰哩啰唆的話語、長篇大論的空話、虛情假意的客套話，往往都不愿意傾聽，即使聽了感覺也像是在忍受精神上的折磨。

在對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試時(shí)，特里和克里斯同時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題。

他們分別就共同的問題向開發(fā)部的同事羅斯進(jìn)行了說明。

特里講話的語速極快，所以，他在向羅斯說明問題的時(shí)候，羅斯的思維總是跟不上他說話的進(jìn)度，以至于總是不時(shí)地打斷他的話，反復(fù)讓特里講慢一點(diǎn)，再重復(fù)一下。但即使這樣，到最后開發(fā)部的羅斯還是沒有完全弄清楚特里說的意思。

和特里不同，克里斯是一個(gè)典型的“慢性子”，他說話的語速也相當(dāng)慢，幾乎算得上是字斟句酌，惜字如金。因此，他的說明簡明扼要，三言兩語就把問題說清楚了。

過了一段時(shí)間后，公司測(cè)試部的組長離職，需要一名新的小組長，開發(fā)部的同事都把票投給了克里斯。

由此可見，與啰哩啰唆或者獨(dú)自滔滔不絕的人相比，職場中，說話簡潔明了的人更容易獲得別人的肯定。所以，在與同事進(jìn)行溝通時(shí)，一定要學(xué)會(huì)用高度精練的語言讓對(duì)方盡快明白自己的意思。

21.為什么你的建議同事不愿接受？

在工作中，我們不僅需要面對(duì)與我們平級(jí)的同事，也需要面對(duì)上司，面對(duì)下屬，要和職場中形形色色的人打交道，而且我們需要時(shí)不時(shí)地說出自己的想法，提出自己的建議。

可是，為什么有時(shí)候我們提出的建議不能夠被同事接受呢？

玫琳凱公司準(zhǔn)備在電視上做口紅廣告，市場推廣部提前拿出了一套廣告方案。公司就這套廣告方案廣泛征詢意見。美杜莎是銷售部經(jīng)理，對(duì)口紅銷售有很豐富的經(jīng)驗(yàn)。看了市場部提出的廣告方案后，她覺得有些不妥，與市場部負(fù)責(zé)人麗莎起了爭論。有好幾次，麗莎剛想就廣告方案進(jìn)行解釋和說明時(shí)，話就會(huì)被美杜莎打斷。結(jié)果兩人不歡而散。

最后，美杜莎發(fā)現(xiàn)，電視廣告是按照市場部提出來的原有方案做的，她提出來的那些實(shí)用而可行的建議，一條也沒有被采用。

在和市場部的同事就電視廣告方案進(jìn)行討論時(shí)，美杜莎犯了一個(gè)很致命的錯(cuò)誤，就是她說得太多了，聽得太少了。根據(jù)個(gè)人銷售的經(jīng)驗(yàn)，美杜莎感覺方案有些不妥，但是，她沒有采取正確的方式提出自己個(gè)人的建議，而是急于爭論，并且在討論的過程中多次打斷別人的話，以至于引起同事對(duì)她的反感。在這種情況下，即使你經(jīng)驗(yàn)再豐富，提出的建議再合適，依舊不會(huì)被采用。

所以，當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦校l(fā)現(xiàn)同事的工作方式、工作方案有不妥之處，甚至存在明確錯(cuò)誤之時(shí)，千萬不要急于爭論。在這種情況下，正確的做法是先鼓勵(lì)同事把自己的想法充分地表達(dá)出來。

在同事表達(dá)自己的想法時(shí)，你一定要認(rèn)真傾聽，不要輕易插嘴，等同事說完之后，再根據(jù)同事的想法，有理有據(jù)地分析原因，幫助同事認(rèn)識(shí)問題所在，并且合情合理地提出自己的想法和建議。這樣做，你的意見和建議，自然就更容易被同事認(rèn)可和接受。

凱恩是公司銷售部的業(yè)務(wù)員，他的同事斯賓塞有豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)。由于資歷較老，斯賓塞總是傲氣十足，他經(jīng)常在凱恩和其他同事面前炫耀自己的銷售業(yè)績，還經(jīng)常用不屑的口氣訓(xùn)斥凱恩等人，絲毫不把凱恩他們放在眼里。雖然凱恩他們總是在背后抱怨斯賓塞，但是大家除了盡量躲開他，也沒有別的辦法。

凱恩不僅工作努力，而且很有悟性，漸漸地，他發(fā)現(xiàn)斯賓塞的銷售工作存在一些管理上的漏洞，他有一些自己的想法渴望與斯賓塞進(jìn)行交流。不過他知道，斯賓塞并不容易接受別人的意見，應(yīng)該怎么辦呢？

很快，凱恩就想出了一個(gè)解決的辦法。一天中午，他主動(dòng)邀請(qǐng)斯賓塞共進(jìn)午餐，兩人一邊吃飯一邊聊天。聊天時(shí)，凱恩向斯賓塞表達(dá)了自己對(duì)他的敬佩之情，表示自己希望也能像斯賓塞一樣優(yōu)秀。斯賓塞聽了很高興，對(duì)凱恩說：“年輕人，你要學(xué)的東西很多，以后你要有不明白的盡管問我，我會(huì)好好培養(yǎng)你的。”

聽了斯賓塞的話后，凱恩趁機(jī)請(qǐng)教了一些如何拓展業(yè)務(wù)和進(jìn)行銷售管理的方法，同時(shí)，在向斯賓塞請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)時(shí)，凱恩又順便言及了一些自己的想法，結(jié)果，凱恩的想法深得斯賓塞的賞識(shí)。

斯賓塞是一位“職場老手”，所以他很容易自傲，難以看到自己的不足之處。而凱恩無疑摸清了他的心理，適時(shí)表達(dá)了對(duì)他的尊重之情，從而拉近了與斯賓塞的心理距離，得到了斯賓塞對(duì)他的認(rèn)可。

在這樣的情況下，凱恩提出的建議，自然很容易被斯賓塞接納。

所以，在向同事提出建議的時(shí)候，要善于利用技巧。首先要認(rèn)真傾聽，了解同事的想法，深思熟慮后再給出自己的建議。此外，也可以先從情感上進(jìn)行溝通，獲得同事的認(rèn)同和肯定，再合理而友善地提出自己的想法，委婉地指出對(duì)方的不足之處。這樣提出來的建議，才更容易被同事接受。

22.為什么同事冷嘲熱諷你卻還不了嘴？

有時(shí)候，在和同事交流時(shí)，對(duì)方出于某種目的，可能會(huì)對(duì)你冷嘲熱諷。遇到這種情況，一些作風(fēng)強(qiáng)硬的人可能還會(huì)當(dāng)面回?fù)魧?duì)方，而那些個(gè)性懦弱的人，卻毫無“還嘴”之力，就只有挨“欺負(fù)”的份兒。那么，在面對(duì)同事的冷嘲熱諷時(shí)，我們應(yīng)該怎樣說呢？

林肯是美國歷史上最偉大的總統(tǒng)之一。然而，在他剛當(dāng)選總統(tǒng)時(shí)，整個(gè)參議院的議員都感到尷尬，因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)，美國的參議員大多出身望族，身份優(yōu)越，而林肯卻出身卑微，他的父親是鞋匠。

于是，當(dāng)林肯初次在參議院準(zhǔn)備演說前，一位傲慢的參議員對(duì)他說：“林肯先生，我希望你記住，你是一個(gè)鞋匠的兒子。”

所有在場的人都大笑起來。

等到笑聲停止，林肯不卑不亢地說：“我非常感激你使我想起我的父親，他已經(jīng)過世了，我一定會(huì)永遠(yuǎn)記住你的忠告，我永遠(yuǎn)是鞋匠的兒子。我知道我做總統(tǒng)永遠(yuǎn)無法像我父親做鞋匠做得那么好。”

聽完林肯的話，參議院所有的人頓時(shí)都沉默了。接著，林肯對(duì)那個(gè)傲慢的參議員說：“據(jù)我所知，我父親以前也曾經(jīng)為你的家人做過鞋子，如果你的鞋子不合腳，我可以幫你，雖然我不是偉大的鞋匠，但是我從小就跟父親學(xué)會(huì)了做鞋子這門手藝。”

最后，林肯用溫暖的目光掃視全場所有的參議員，說：“對(duì)參議院里的任何人都一樣，如果你們穿的那雙鞋是我父親做的，而它們需要修理或改善，我一定盡可能幫忙。但是有一件事是可以確定的，我無法像他那么偉大，他的手藝是無人能比的。”

話音剛落，參議院里響起了熱烈的掌聲。

面對(duì)別人的嘲諷，林肯并沒有惱羞成怒，也并沒有因?yàn)樽约菏且粋€(gè)鞋匠的兒子而感到自卑，相反，他沉著冷靜地作了回應(yīng)，并以自己是一個(gè)鞋匠的兒子而自豪，借機(jī)表達(dá)了對(duì)父親的愛和尊敬，有力地回?fù)袅四切┹p視他、對(duì)他冷嘲熱諷的人。所以，面對(duì)同事的冷嘲熱諷時(shí)，如果對(duì)方所說是事實(shí)，那么你可以大膽承認(rèn)，然后以此回?fù)魧?duì)方。

年屆五十的赫爾競選得克薩斯州的州長時(shí)，一位年輕的候選人對(duì)他說：“你都這一把年紀(jì)了，也該回家去享受天倫之樂了，即使你競選上了州長，恐怕也會(huì)力不從心啊。”

這顯然是在找赫爾的碴兒。然而，赫爾聽了并沒有動(dòng)怒，反而微微一笑說：

“我年紀(jì)這么大，意味著我經(jīng)驗(yàn)豐富，處理事務(wù)有足夠的能力。不過，我也不想嘲笑那些比我年輕的人說話做事過于毛躁，不穩(wěn)重。”

聽了赫爾的話，年輕的候選人臉頰紅了，顯得很尷尬，而在場的群眾則對(duì)赫爾報(bào)以了熱烈的掌聲。

面對(duì)年輕候選人的嘲諷，赫爾并沒有動(dòng)怒，而是以幽默的語言進(jìn)行了回?fù)簦瑥亩A得了大家對(duì)他的喜愛和尊敬。

所以，在面對(duì)同事的冷嘲熱諷時(shí)，不能總是處在守御的位置，那樣只會(huì)讓人認(rèn)為你懦弱可欺，也會(huì)讓同事對(duì)你的冷嘲熱諷繼續(xù)下去。與其不知所措、退縮不安，不如給予正面回?fù)簟?

另外，面對(duì)同事的冷嘲熱諷，可以把球踢還給對(duì)方，這也是一種處理的方法。

有一位國王問阿凡提：“大家都說你聰明，你真的聰明嗎？如果你能夠數(shù)清楚天上有多少顆星星，那么我就認(rèn)為你聰明。”

阿凡提機(jī)智地回答道：“尊敬的國王，如果你能夠告訴我我騎的毛驢上有多少根毛，我就告訴你天上有多少顆星星。”

狡猾的國王問了阿凡提一個(gè)難以回答的問題，要他數(shù)清楚天上的星星，而聰明的阿凡提卻提出請(qǐng)國王數(shù)一數(shù)毛驢上有多少根毛，把問題又踢給了國王。

總之，在面對(duì)同事的冷嘲熱諷時(shí)，我們不應(yīng)該以沉默應(yīng)對(duì)，也不應(yīng)立馬翻臉，而是應(yīng)該冷靜地分析同事所說的話，找出漏洞，然后勇敢回應(yīng)。

與同事相處，就要這樣說！

和新同事聊天時(shí)，要尋找對(duì)方關(guān)心的或者感興趣的話題，從而使聊天順利進(jìn)行下去，增進(jìn)同事之間的感情。這樣的話題可以是同事的興趣愛好，也可以是公司里的一些事情，例如公司的規(guī)定、福利等。

不要說有歧義的話，避免同事的誤解。我們?cè)诟抡f話時(shí)不宜用太過委婉的語句，盡量避免使用晦澀難懂，或者帶有歧義的語句，而是用通俗易懂的話，間接地把批評(píng)對(duì)方的意思表達(dá)出來，即使委婉，也要讓對(duì)方清楚地明白你的意思。

在贊美同事的時(shí)候，要注意場合，不能夠像對(duì)待親密朋友那樣隨意，更不宜口無遮攔；其次，要把握好贊美的尺度，稱贊對(duì)方才能夠恰如其分。如果贊美不到位，或者言過其實(shí)，都容易適得其反，引起同事的反感。另外，在贊美人的時(shí)候言語要真誠。

為了避免同事給你臉色看，在與同事進(jìn)行溝通交流的時(shí)候，一定要注意留心對(duì)方的忌諱語，如果一不小心，說了對(duì)方的忌諱語，自然很容易招來同事的白眼，甚至得罪同事，傷及彼此之間的交情。此外，我們要管好自己的嘴，不要一味地炫耀自己。

給同事提建議前，首先要認(rèn)真傾聽，了解同事的想法，深思熟慮后再給出自己的建議。此外，也可以先從情感上進(jìn)行溝通，獲得同事的認(rèn)同和肯定，再合理而友善地提出自己的想法，委婉地指出對(duì)方的不足之處。這樣提出來的建議，才更容易被同事接受。

面對(duì)同事的冷嘲熱諷，如果對(duì)方所說都是事實(shí)，那么你可以大膽承認(rèn)，然后以此回?fù)魧?duì)方。也可以在分析其言語的漏洞后，把球踢還給對(duì)方。總之，我們不應(yīng)該沉默應(yīng)對(duì)，也不應(yīng)立馬翻臉，而是應(yīng)該冷靜地分析同事所說的話，找出漏洞，然后勇敢回應(yīng)。