第3章 當眾講話 口才改變命運(3)
- 為什么你說話別人不愛聽
- 吳繼良主編
- 4821字
- 2017-08-10 16:26:02
7.為什么你演講時,聽眾的氣氛不活躍?
在演講的過程中,要想讓聽眾一直集中注意力并不是一件容易的事情。對演講者來說,如何成功營造現場的氛圍,讓聽眾沉浸其中,往往是決定一場演講成敗的關鍵所在。那么我們演講時要怎么說才能讓氣氛活躍起來呢?
(1)營造與聽眾之間的互動
針對演講主題和內容,演講者可以對聽眾設置“抽獎活動”或者“有獎問答”。
馬安是一位暢銷小說家。每當他的新書一出版,出版商就會舉行新書發布會。馬安通常需要在新書發布會上進行演講,幫助推銷新書。馬安的演講經驗很豐富,每當他在演講中發現聽眾有些昏昏欲睡時,他就會暫時停止演講,并利用休息時間在聽眾中進行抽獎,凡是抽中獎的聽眾會免費獲得一本他最新出版的或者自己感興趣的書。所以,馬安每次演講總能及時調動起聽眾的興趣,每次演講都能成功。
演講者在演講中應該隨時觀察聽眾的反應,如果發現聽眾不是很感興趣,可以暫時停止演講,對聽眾提一些具有針對性和啟發性的問題,或者針對演講主題和內容,可以對聽眾設置“抽獎活動”或者“有獎問答”,鼓勵聽眾踴躍回答,從而推動演講順利進行。這種演講者與聽眾進行互動的模式,有助于使聽眾意識到自己也是整個演講的重要組成部分,促使聽眾積極參與到演講中來,更加關注演講內容,從而打破冷場。
另外,在演講的過程中,還可以根據情況,適度對聽眾表達贊美之情,拉近和聽眾之間的心理距離,以此引起聽眾對演講人和演講內容的共鳴和好感,達到活躍現場的目的。
(2)在演講中可以穿插一些趣聞軼事
趣聞軼事往往是人們在日常生活中樂于談論的話題,演講者可以講述一些趣聞軼事,吸引聽眾的注意力,從而幫助活躍現場氣氛。
美國著名總統羅斯福在當選總統后的就職演講中說:“今天我站在這里,在我的同胞面前,在上帝面前,莊嚴地宣誓就職。我知道,美國的目標就是:永不言敗!”
羅斯福總統通過宣誓詞,在演講現場營造了一種莊重肅穆的氛圍,給聽眾帶來了強烈的心靈震撼,并激發起了聽眾心中的崇高情懷。
(3)通過現身說法來營造氣氛
美國著名推銷者羅伯尼有一次在美國的一所大學中就“成功術”的主題進行演講。在演講中,他把自己成功減肥的經歷作為話題講述給聽眾。
“眼前站在你們面前的這個人,體重156磅,但他曾經并不是這樣,而是重達207磅,整個人看起來就像一個‘圓球’!但是今天,我成功地瘦了下來。所以,如果在座的有人想要減肥,我相信一定能做到,因為我——羅伯尼能做到,我相信你們也一定能行!”
羅伯尼的話剛一說完,現場立即鴉雀無聲,聽眾們聚精會神地期待他接下來的演講,希望能聽取他成功減肥的故事。
因此,只要演講者能夠把自己親身經歷的、親耳聽見的運用到演講之中,就會讓聽眾覺得這些內容親切、真實、可信,從而調動起聽眾的熱情,使演講更具有感染力。
8.為什么演講時你無法用一兩句機智的話應對突發情況?
有時候,在演講過程中可能會發生一些意外,這種情況下通常需要演講者具有良好的應變能力,能夠臨時發揮,避免使自己陷入到尷尬被動的局面中。那么,我們要怎樣應對演講中的突發情況呢?
有一次,美國著名律師赫爾在為他的當事人辯護時,不小心摔倒了,不僅衣裳撕破了,而且帽子也掉了。看見赫爾突然摔倒,聽眾席上的聽眾們發出了驚呼聲,人群中還傳來不懷好意的笑聲、掌聲,甚至口哨聲。然而,赫爾卻出人意料地表現得很鎮定,只見他從容不迫地站起來,微笑著對聽眾說:“各位,真對不起,因為我實在太激動了,一是為我的當事人感到激動,二是為你們大家而激動,激動得有些手足無措。此刻,雖然我的衣裳破了,帽子也掉了,但是不要緊,只要真理在我的心中就好!”
作為一位全美知名律師,赫爾在法庭上當場摔倒后,并沒有顯得狼狽不堪,而且他在面對一些聽眾的冷嘲熱諷時,也沒有選擇針鋒相對地還擊,相反,他冷靜自持、從容鎮定,及時化解了自己的尷尬。因此,當赫爾的話剛說完,全場就爆發出了雷鳴般的掌聲。
所以,在遇上突發事件之后,首先需要做到的就是鎮定。只有保持清醒冷靜的頭腦,才有辦法盡快化解尷尬,走出困境。其次,在突然發生的意外面前,不論當時的場景有多么令人窘迫、難堪,都一定要敢于面對并及時做出反應和處理,而不是慌亂、畏懼、手足無措。
在演講中,演講者難免會遇到有聽眾唱反調的情況,在這種情況下,不要與聽眾爭辯,因為演講者和聽眾爭辯,不論結果是輸是贏,都會加劇演講者和聽眾之間的矛盾,并失去部分聽眾。
因此,在遇到有聽眾唱反調的情況時,一旦你開始爭辯,不管結果如何,你都注定是輸的一方。這就需要演講者擁有容人的肚量,能夠學會包容聽眾。在演講現場,即使真的是聽眾錯了,作為演講者也不宜直接指出,正所謂“退一步海闊天空,讓三分心平氣和”就是這個道理。
2012年4月24日,美國總統奧巴馬來到科羅拉多大學操場發表演講。因為人群擁擠,19歲的女大學生澤爾貝斯不小心將酸奶灑在了奧巴馬的褲子上。
正在演講的奧巴馬遭遇這一意外,并未動怒,而是幽默地說:“哦,看,你潑中了,你潑中了!我開玩笑的,沒關系。誰有紙巾?這是誰的酸奶?你把酸奶灑到總統身上,這下有故事可講了。”隨后,奧巴馬接過隨從人員遞上的紙巾,彎腰擦拭。
站在一旁的澤爾貝斯非常尷尬,連忙道歉說:“真對不起,酸奶是我不小心灑到您身上的,希望您能接受我的道歉。”
奧巴馬隨即又調侃道:“我知道你見了總統非常激動、興奮,就把酸奶灑到我身上了,或者你本意是想灑到特勤局人員身上的。因為他們在看著你。”
同學們哈哈大笑。奧巴馬的一席話,不僅巧妙地為自己化解了尷尬,也解除了澤爾貝斯的窘境。
奧巴馬在演講時,聽眾不小心把酸奶灑在他的褲子上,他不僅沒有責怪對方,反而幽默地調侃,并巧妙地幫助這位聽眾化解了窘境,從而贏得了現場聽眾對他的好感。
現代成功學大師拿破侖·希爾說過這樣一句話:“如果你是個幽默的人,那么你就會輕而易舉地去影響你周圍的人,讓他們永遠喜歡你;如果你是個悲憤的人,即使你身邊充滿了歡樂的海洋,你也會看不到的。”
所以,就像奧巴馬那樣,當突發事件出現時,你可以選擇忽略和寬容,并以輕松愉悅的心情對意外進行幽默調侃,如果你具有這樣的胸懷、勇氣和幽默,那么還能有什么問題是你解決不了的呢?
英國前首相丘吉爾曾經說:“不要放棄,永遠永遠都不要放棄。”
如果你在演講中遇到了意外之事,不管場景有多么令人困窘和難為情,都請堅持,不要放棄,只有堅持,你的演講才能夠成功!
9.為什么演講中你只能用沉默來應對難答的問題?
有時候,演講者需要回答聽眾的提問,回應聽眾的質疑,甚至面對他們的詰難。但是,面對聽眾提出的難以解答的問題,往往只有少數人能夠從容面對,多數演講者會感到難以應付,并最終選擇避免回答或者干脆拒絕回答。那么,在面對難答的問題時,我們應該怎樣說呢?
對于聽眾的故意詰難,偶爾選擇“視而不見,聽而不聞”的方式是可行的,但如果你總是逃避,就難免給人留下軟弱和名不符實的印象。在這個時候,如果你能用巧妙的言語來回應對方的刁難,往往會取得意想不到的效果。
朱镕基在擔任國務院總理期間,有一次舉行記者招待會。在招待會上,有位記者問道:“請問總理先生,無論您的下一屆總理是誰,您認為他哪些方面應該向你學習,哪些方面不應該向你學習?”
朱镕基微微一笑,回答說:“關于我本人,除了埋頭苦干,我沒有什么優點。我不希望別人學習我。”緊接著,他話鋒一轉,又說,“前不久,香港某家報紙說我的本事就是拍桌子、捶板凳、瞪眼睛,那就更不要學習我了。(笑聲)但是,這家報紙說得不對!桌子是拍過,眼睛也瞪過,不瞪眼睛不就成植物人了嗎?(掌聲)板凳是絕對沒捶過,那捶起來是很疼的。(笑聲)至于說我這樣做是為了嚇唬老百姓,我想很少有人會相信這種說法。我從來不嚇唬老百姓,只嚇唬那些貪官污吏!(掌聲)”
記者的提問看似簡單,其實非常刁鉆,企圖讓朱镕基對自己的政績及優缺點進行自我評價。當然,朱镕基識破了問題中隱藏的含意,所以,他巧妙地回答記者,用“埋頭苦干”四字對自己作了概括,顯示出他的謙虛與明智;緊接著,他用幽默的語言回答了香港某家報紙對他的評價,展現出他愛憎分明的態度、真誠坦蕩的胸懷,贏得了在場記者們的掌聲和笑聲。
在演講中也一樣,如果有人出于某種動機,試圖通過問題誘使演講者進入他的圈套,然后利用演講者的回答大做文章的話,那么首先需要演講者能識破提問人的用心,洞悉隱藏在問題后面的“陷阱”;其次需要演講者有足夠的機智,可以通過和對方調侃的方式,巧妙回答對方的提問,跳出問題中的“坑”。
1986年,中國著名作家陸文夫前往紐約參加國際作家第48屆年度筆會。在年會上,陸文夫演講完后,臺下有一位聽眾突然提出了這樣一個問題:“陸先生,請問你對性文學怎么看?中國人怎樣看待西方的性解放?”
當時的中國還不是一個完全開放的社會,人們的思想意識和社會風氣都還比較保守,有關“性”的話題、“性”的字眼,以及性文學,基本上都還算是“雷區”。
不過,陸文夫并沒有對這個問題表現出難堪和尷尬,相反,他笑了笑,從容不迫地回答道:“西方朋友接受禮物時,通常會當著客人的面打開來看;中國人恰好相反,收下禮物后,一定要等客人離開后才會打開盒子。這就是東西方文化的差異。”
陸文夫的話剛說完,現場就響起了熱烈的掌聲。
關于“性文學”和“性解放”,并非三言兩語就能說清楚,萬一回答得不妥當還可能引起一些不必要的麻煩。所以,陸文夫并沒有正面回答中國人對“性文學”和“性解放”的看法,而是通過類比的方式,以生動幽默的語言,巧妙解答了由于東西方文化的差異,以及人們對性文學、性解放的不同態度。
面對尷尬的問題,演講者用幽默妙語“答非所問”,既可回避棘手的問題,又能扭轉自己的被動局面。
中國文學家林語堂曾經在美國哥倫比亞大學講授“中國文化”的課程。有一次,他在課堂上對美國學生大談中國文化的好處,讓美國學生耳目一新,不過其中也有對此不以為然的聽眾,其中一位女學生見林語堂滔滔不絕地贊美中國,實在忍不住,就問道:“林博士,您好像是說,什么東西都是你們中國的最好,難道我們美國沒有一樣東西比得上中國的嗎?”
聽了女學生的提問,林語堂略一沉思,笑著說:“有,你們美國的抽水馬桶要比中國的好。”
林語堂的回答引得哄堂大笑,而提問的女學生也窘得滿臉緋紅。
所以,當聽眾發難,提出一些難以回答的問題時,演講者首先要保持冷靜,不要情緒化;如果暫時沒有洞悉問題背后的深意和企圖,也不要直接回答問題,可以先以反問的方式,將“包袱”扔還給對方。例如,你可以這樣回答:
“在我回答你的問題前,我想先了解你的想法,這將幫助我回答你的問題。”
“很抱歉,我不知道這個問題的答案。不知道現場聽眾中有沒有人可以回答這個問題,請讓我分享一下。”
“我了解你的想法了,不過現在不是討論這個問題的時機,如果你愿意的話,等演講結束后我們再一起討論,好嗎?”
……
聽眾的提問可能會五花八門、形形色色,演講者需要靠個人經驗及時洞悉每個問題背后的真實動機,并有針對性地進行回答。
精彩演講,就要這樣說!
對演講者來說,現場氣氛極為重要。好的現場氣氛,通常是一場演講成功的前奏;反之,如果現場氣氛冷清,聽眾對演講內容和演講者都沒有什么興趣,那么演講必然會以失敗告終。
所以,如果你的演講氣氛不活躍,可以與聽眾進行現場互動。
有獎競猜、抽獎游戲、演講者與聽眾互相提問,都是有效的互動模式,有助于調動聽眾情緒,活躍現場氣氛。此外還可以通過穿插一些趣聞軼事或現身說法的方式來調動演講氣氛。
當然,演講者有時候也難免會遭遇一些意外狀況,不過,如果演講者能夠完美地處理這些問題,勢必會讓整場演講更加精彩。
如果你在演講中“卡殼”了,可以即興詢問聽眾的意見,調動起聽眾的情緒,開始與聽眾進行現場交流,從而借助與聽眾的互動,巧妙地幫助自己化解窘境;也可以直接跳過忘記了的內容,繼續講后面的內容;還可以當機立斷,根據演講的標題聯想新的內容,換一個思路或者角度繼續講下去。
如果演講中出現突發情況,你可以選擇忽略和寬容,并以輕松愉悅的心情對意外進行幽默調侃。