◎得體地使用禮貌語言

平常說話有許多口頭“敬語”，我們可以用來表示對人尊重之意。“請問”有如下說法：借問、動問、敢問、請教、借光、指教、見教、討教、賜教等；“打擾”有如下詞匯：勞駕、勞神、費心、煩勞、麻煩、辛苦、難為、費神、偏勞等。如果我們在語言交際中記得使用這些詞匯，相互間定可形成親切友好的氣氛，減少許多可以避免的摩擦和口角。

有位名叫亞諾·本奈的小說家曾說：“日常生活中大部...