小貼士

（1）豆瓣網上的電影短評、影評和影評跟帖展現了中國消費者敏銳的感知能力和豐富的知識面，許多人的文字有血有肉，這樣的市場是值得敬畏的。

（2）人在追逐時光里有萬千種姿態，最核心的目標就是兩個字：從容。做零售，需要盡可能地讓掏錢的人獲得更多的“從容”。

（3）同樣的產品和服務，到中國后可能變成另外一種銷售結構。所以不能簡單地期望中國市場與歐洲、美國、日本等發達市場等同。

（4）再過30年，中國零售市場也不可能會變得像歐洲、美國和日本一樣，這是由中國消費者的文化特性所決定的，但中國零售市場會生長出屬于自己的優雅、務實和精致。

（5）中國的文字有意象，中國的古典建筑有層次感。文字是靈魂的容身之所，建筑是身體的容身之所。中國消費者偏愛美好和線條層次感明晰的產品。

（6）成熟消費人群對于促銷缺乏信任感。

（7）中國消費者向來有愛儲蓄的習慣，說服中國消費者的難度可能比其他地區要更大一些，給中國消費者注入品質和價值的信心就顯得尤為重要了。

（8）對于長期重度促銷的品牌，消費者缺乏自豪感。

（9）感性是直覺，是潛意識。感性高效、強大、頑固。

（10）消費者在潛意識里不斷地為決策搜集支持信息，比較有意思的是，消費者同時又在盡力地簡化決策流程。

（11）消費者需要獲得高貴的心理感受，這是與生俱來的，不容置疑，不容批判的。