三、新階段的新需求

一個老品牌的衰落，一個新品牌的崛起，都是新興市場所喜聞樂見的事情。

新興市場最熱情，也最冷漠。新興市場最不講情懷。

品牌的穩健，量化了就是運營細節的執行標準得以保持和持續提升。這一方面是市場的要求，另一方面也是品牌運營的內在要求。

品牌穩健經營的時間長了，魅力也就有了，什么也不用說，就已經是情懷。

市場升級如果微觀來看，可能存在如下情形：

升級前：消費5000元

升級后：消費10000元

升級前：用5000元買50件衣服

升級后：用10000元買50件衣服

升級前：用5000元買50件衣服

升級后：用10000元買10件衣服

升級前：用5000元買10件衣服

升級后：用10000元買2件衣服

升級前：用5000元買5件衣服

升級后：用5000元買2件衣服，用5000元去健身

升級前：優先保障數量

升級后：優先保障品質

通俗地講，中國市場目前正在發生的消費升級，是消費者從“活著”到“生活”的轉變。消費者會變得越來越有思想，越來越有血有肉，也越來越顯現出自己的選擇權。

如果你解決的是消費者如何“活著”的問題，你的生意會不斷受到挑戰；

如果你解決的是消費者如何“生活”的問題，你的生意會不斷得到成長。

一件重要的事情是：由于購買力的提升，中國消費者反倒不再仰望國外品牌，他們時刻準備為高品質的中國品牌付錢。

二十年前，我在電視上看到一個小品，一個角色說等以后有錢了也開個餐館，讓美國人來給咱們端盤子洗碗。現場觀眾報以熱烈的掌聲，如果這個小品放在今天給大家看，觀眾的反應會是怎樣的呢？市場變了，最直接的原因就是人變了。

當前中國市場的問題在于社會供給總水平落后于市場的真實需求，這種落后主要表現在“低端生存式供給”過剩和“品質生活式供給”不足，在居民消費的諸多領域所出現的產能過剩和供給不足的雙重情況。克服這個不平衡的過程，就是中國市場消費升級的過程。隨著時間的推移，品質穩定和品質提升的品牌漸趨穩健，而品質和品牌落后的企業變得舉步維艱。

隨著消費者的漸趨成熟，中國零售市場中的低劣供給會式微，品質穩定務實的供給會占據半壁江山，中等偏上水準的市場供給會成為典范代表，炫耀性的消費會逐漸降溫。

在當今的中國，消費不能被簡單地看作是消費者的物質需求，消費也是消費者的文化需求所在。

中國人有世俗化的智慧，也有追求精神享受的本能。

如果將市場發展的不同階段進行對比，大致可以看出，更高級的零售市場中的消費者呈現出更為精致的消費需求和審美偏好，他們能欣賞精致、懂得精致，且日常精致。