前言二

本書終于跟大家見面了。其實本人從來都沒想到會出一本關于銷售的書，因為我小時候性格非常內向，甚至和女生說話都會臉紅害羞，不敢張嘴。那么我是如何走上銷售這條“不歸路”的呢？這源于上大學后的經歷，2006年我到北京求學，2007年有幸當上了奧運會志愿者負責人，并兼職做銷售，從此與銷售結緣；2009年大學畢業后正式開始做銷售，并負責公司淘寶店運營；2010年創業開公司負責招生工作；2014年開始在微商領域創業?？梢哉f這些年做的每件事都是緊緊圍繞銷售進行的，也正是這些經歷，一步一步使我從一個內向的小姑娘蛻變成了“銷售女王”。

粗略算下來，我從事互聯網銷售相關工作也有十年了，這期間也取得了一些還算是不小的成績。而這本書，可以說是將本人這十年工作實踐中得出的經驗、心得等盡數收錄其中，字字實戰，句句經驗，而書中所有的理論知識均來自于實戰。

寫這本書，也是經歷了一些波折：去年年初欣喜地發現懷孕，于是便一邊孕育著新生命，一邊帶領微商團隊，一邊撰寫本書。在這里我要特別感謝我的先生江禮坤，許多內容撰寫后，都是他重新幫我完善和潤色。在寫這個序的時候，我家寶貝已經5個月了，看著大寶貝歡樂的笑容，再想著“第二寶貝”（本書）即將上市，心情愉悅至極。

說了這么多，回到正題，來談談銷售。銷售是一門學問，更是一門藝術。而把銷售搬到互聯網上，變化是巨大的。相對于互聯網銷售來說，以前我們所熟知的銷售方式要簡單直接一些，而互聯網銷售則更加系統，講究環環相扣。比如客戶會先從搜索到落地頁，再從落地頁到咨詢，從咨詢到比較，從比較到成交，這一系列流程都不同于傳統銷售。而互聯網銷售學研究的，就是如何將意向客戶一步步引入我們的“巢穴”。

很多人認為互聯網銷售比傳統銷售環節多，且買賣雙方無法見面，所以難度更大。其實任何事物都有兩面性，互聯網銷售和傳統銷售相比，確實更有挑戰性；但是從另一個角度來說，互聯網銷售更加高效，各種先進的互聯網工具可以有效幫助我們提升轉化率，使業績得到快速增長。

其實無論互聯網銷售是難是易，隨著時代的發展，都是企業繞不開的話題。相信隨著互聯網的深入普及，企業對互聯網銷售的需求會越來越大，互聯網銷售方面的人才也會越來越炙手可熱。

最后，希望本書能夠給廣大銷售行業從業者、互聯網創業者、想在網上開展業務的各類企業提供有效的幫助，也期望本書能夠成為互聯網銷售學的奠基石。我的微信號：171039921。

黃琳

2017年5月