- 互聯網銷售寶典:揭示通過網絡讓銷售業績和成交轉化率倍增的秘密
- 江禮坤 黃琳
- 321字
- 2019-01-04 21:33:21
2.2 釣魚策略
在傳統行業中,我們做銷售大部分情況下都是在主動找客戶,比如電話銷售、陌生人拜訪等。這種主動出擊的方式效果好不好,性價比高不高呢?答案并不盡如人意,尤其是這些年,電話銷售、上門推銷等方式的效果逐年下滑。
那有沒有可能將此邏輯關系顛倒一下,想辦法讓客戶主動找我們呢?答案是肯定的。接下來要給大家分享的,就是這樣一種策略,名為“釣魚策略”。
2.2.1 什么是釣魚策略
釣魚策略,顧名思義,如釣魚一般,先將“魚餌”掛在“魚鉤”上,然后拋到目標客戶集中的“水域”,再然后坐在“河邊”,哼著小曲,看著美景,靜等“魚兒”主動上鉤。這個策略是取以靜制動的戰略思想,變被動為主動,就好像姜太公一般,穩坐釣魚臺,坐等武王主動上門。
這個策略如果實施得好,會有效降低獲取客戶的成本,同時效率也會提高。因為讓客戶主動找我們,要比我們主動找客戶簡單得多。
2.2.2 準備誘人的內容
釣魚策略能否成功,首先取決于“魚餌”的制作,這個魚餌,就是指能夠吸引客戶主動找我們的內容。所以釣魚策略經常和免費策略組合使用,因為免費的最容易吸引人。準備“魚餌”時,要符合五大基本原則:
1.內容符合客戶需求,是客戶需要的或能為客戶解決問題。
2.內容具有一定的稀缺性或不易獲取。
3.塑造內容價值,加強對客戶的吸引力。
4.盡可能是免費的、不需要客戶付費的內容。
5.如果是付費的內容,一定是在客戶認知里物超所值的。所以這就需要我們去塑造內容的價值,比如案例1中的思路。
內容的具體表現形式可以是文章、電子書、視頻、軟件等虛擬物品,也可以是各種實物。個人建議盡可能表現為虛擬物品,因為虛擬物品的成本要低一些,具體請參考前面2.1.2小節的內容。
2.2.3 設置引導的方式
內容準備好后,接下來要考慮用何種方式引導客戶來主動聯系我們,推薦以下幾種方式。
方式一:在內容里直接留聯系方式。我們可以直接將聯系方式(比如微信號、QQ號、QQ群、公眾號、郵箱、電話等,具體請根據自己的實際情況和需求設置)直接放在準備好的內容里。比如放在文章末尾、植入電子書的內容中和介紹里、在視頻中加上水印等,然后將這些內容進行傳播。
方式二:將內容壓縮,設置解壓密碼。我們也可以將準備好的內容用壓縮軟件進行壓縮,在壓縮時設置一個解壓密碼。接著在壓縮文件里附上文字說明,想要解壓密碼的,請聯系我們。然后,將此壓縮包和文件進行傳播。
方式三:在傳播時只寫內容介紹。最后一種,是只傳播內容介紹,然后留下索取方式。假如我們做的是母嬰用品,針對的是年輕的媽媽,搜集的是經典早教教程視頻,在這種情況下,我們可以在母嬰類的論壇、貼吧留下類似這樣的信息:
“大家好,我是新來的,發現自己的等級有點低,所以想沖沖等級。我電腦里有5套經典早教視頻,包括×××、×××、×××、×××、×××,我按照這些教程實踐過,效果非常不錯。這些教程當初都是購買的正版碟片,一共花了×××元。為了提升我的等級,現在我愿意免費分享給大家,獲取的方式很簡單,大家只要回帖支持我一下(因為回帖多了我的積分就會增加),然后加我的微信××××,加的時候告訴我你在論壇里的ID,我驗證后,就將這套視頻免費發給你!謝謝大家的支持?!?/p>
當然,也可以很簡單直接粗暴,如圖2-2和圖2-3所示。

圖2-2

圖2-3
2.2.4 內容傳播的方式
做好以上準備工作后,我們就可以開始正式去傳播內容了。具體可以通過以下方式傳播。
1.自媒體。如果你有屬于自己的自媒體平臺,可以通過自媒體平臺傳播。常見的自媒體平臺有博客、微信公眾號、第三方自媒體平臺(如今日頭條、百度百家、網易自媒體、搜狐自媒體、騰訊的企鵝媒體平臺等)。
同時,我們也可以通過合作或是付費的方式,在相關的其他自媒體平臺上進行傳播,對于一些非知名的自媒體平臺,發布的費用并不高。
2.論壇、貼吧。目標客戶集中的論壇或百度貼吧,也是一個非常不錯的選擇。因為論壇、貼吧任何人都可以注冊發帖,完全免費;而且由于論壇和貼吧是公開的平臺,所以如果內容足夠好,會吸引和獲得許多客戶的關注。
3.視頻網站。對于視頻類的內容,視頻網站肯定是首選。目前國內大部分視頻類的網站平臺,都可以免費注冊和發布內容。
4.BT平臺。BT平臺也是一個不錯的渠道,我們可以把內容制作成BT種子,然后在BT平臺加以傳播。
5.QQ群。我們還可以在目標客戶集中的QQ群中傳播,傳播方式主要有三種:一是直接以發消息的形式,在群中傳播我們的內容;二是直接以上傳群資料、附件的形式進行傳播;三是對于開放了群郵件功能的群,還可以直接通過群郵件的方式傳播。
6.微信群。微信群與QQ群的性質一樣,但是在傳播方式上,微信群要單調一些,只能通過聊天的方式傳播,因為微信群相對于QQ群來說,功能太少。
7.郵件。如果能搜集到精準客戶的郵箱地址,那還可以直接用郵件群發的方式進行傳播。
8.微博。如果我們自己的粉絲夠多,可以直接通過微博傳播;如果我們微博的粉絲不夠多,那可以考慮付費讓一些“大號”轉發我們的微博內容進行傳播,或是直接付費讓“大號”發布,當然,具體要看我們的預算足不足。
9.QQ空間。QQ空間和微博的屬性有點像,所以實施策略也很像,一是在自己的空間發布,二是付費在別人的空間發布。
10.微信朋友圈。與微博和QQ空間類似,如果我們自己的微信好友夠多,就可以在我們的朋友圈傳播。也可以找朋友幫忙在他們的朋友圈傳播,或是直接付費在別人的朋友圈傳播。
11.交易平臺。在淘寶等平臺直接通過銷售的方式傳播這些資料,也是一種不錯的方式??赡苡腥苏f了,我們是為了“釣魚”,可是讓客戶付費購買怎么行呀?其實收費有的時候比免費效果好,當然,有兩個前提。
A.資料的價值足夠大。
B.銷售的價格夠便宜。
比如說某著名講師3天2夜的課程,正常學習一人的學費需要3萬元,但是將這個3天2夜的課程視頻放在網上出售,而且只需要1塊錢,那試想一下,有沒有人愿意買?
12.其他。除了以上途徑外,其他所有可以發布內容的途徑,都可以作為我們的傳播平臺。比如說各種新聞下面的評論、B2B網站,等等。
↘ 案例2:線上“釣魚”VS線下“掃街”,效果提升5倍
筆者有一位學員小E,在一家餐飲服務類的公司工作,主要的客戶對象就是餐飲類企業的老板。以前他們拓展業務的方式為掃街拜訪和電話溝通,但是眾所周知,這樣傳統的方式成本越來越高,效果越來越差。
而小E學習了網絡營銷后,改變了思路,將主戰場漸漸轉到了互聯網上,運用的主要策略就是釣魚策略,取得了非常好的效果。具體操作步驟如下。
第一步:針對餐飲老板建立餐飲方面的交流QQ群。
第二步:針對餐飲老板的喜好,策劃和制作相關的文章、電子書和視頻在網絡上傳播,通過這些內容,吸引目標客戶加入QQ群。
第三步:對群進行維護,潛移默化地影響客戶。關于群維護的方式,請參考后面“成交篇”中的“魚塘策略”和“維護篇”中的“社群策略”。
第四步:對于精準的客戶,進行一對一的溝通交流。
經過對比,小E發現互聯網傳播的效果至少是傳統線下掃街效果的5倍。
案例點評
人挪死,樹挪活,這句話用在銷售和推廣上同樣適用。就像那句話說的:天下沒有難做的生意,只有不會做生意的人。
↘ 案例3:一個小方法月入近百萬元
這是幾年前的案例了,有點老,但是很有代表性,故在此分享給大家。
那時微信個人號還沒有限制好友數量,可以無限添加好友。當時一位美女用一個小方法在兩個月的時間里加了幾十萬名好友,最終月收入達到了近百萬元。
這是一個什么樣的小方法呢,居然有這么神奇的效果?下面筆者就來給大家揭曉答案。
某月某日,互聯網上出現了一個帖子,而且這個帖子同時出現在了好幾個地方,帖子內容是這樣的:一位美女說她兩個月后將出國,且很長時間不回來。本來出國是件開心的事,但是現在她卻遇到了煩惱,她有一只心愛的且比較名貴的狗狗,由于不能將狗狗帶出國,而家里又沒人可以照顧它,所以準備找個靠譜的、有緣的好心人收留它。
帖子寫得很有特點,而且帖子里又附上了狗狗的照片和她的照片,狗美人更美。而且她還在帖子里不斷與大家互動。
帖子發出后,不斷有人加她,據說兩個月內有近幾十萬人加了她的微信。
兩個月后,美女出國了,據說狗狗也送出去了。接下來的日子里,美女不斷地在朋友圈“曬”她在國外的生活,也經常“曬”國外一些好的產品,尤其是重點“曬”了那些比國內便宜的產品,比如一些名牌鞋之類的,還加了很多感慨和評論。
這么“曬”的結果可想而知,一些微信里的好友希望她能代購。接下來,順理成章地,這美女開始做起了代購。據說高的時候,月收入近百萬元。
這個案例有一段時間在網絡上廣為流傳,后來有人在網絡上揭露,說這是某代購平臺做的營銷活動,至于爆料說的是真是假就不清楚了。
案例點評
如果爆料人說的是真的,那筆者不太認同這種帶有欺騙性質的營銷手段,而且現在“送狗法”也被用爛了。
但是這種創新的精神,絕對是值得大家學習的。