自媒體發展至今,才不過十多年而已。而傳統的報紙、電視發展卻有著幾十年甚至幾百年的歷史,但是自媒體的出現卻顛覆了傳統媒體,給傳統媒體造成了巨大的沖擊,成為如今社會發展的主流媒體。相對于傳統媒體來說,自媒體的規模更大,信息傳播也更加便捷。
自媒體就在我們的身邊,我們現在無時無刻不身處在自媒體信息社會當中。自媒體時代就像是一夜之間被開啟了,它也就這樣突然進入到我們的生活和工作之中,而現在的自媒體儼然已經成為我們生命中不可分割的一部分。
為什么自媒體能產生這么大的力量呢?那是因為自媒體的發展正處于第三次科技革命的階段。而互聯網技術的成熟,為它的誕生和發展提供了堅實的技術基礎。再有,人們對新個性化追求的強烈需要,對新鮮事物的好奇,以及刺激性的新技術的誕生,都給自媒體的發展提供了良好的群眾基礎。自媒體在2003年才有了明確的定義,而中國真正意義上的自媒體開始于2005年的博客。到今天這十幾年里,人們生活水平的提高,網民的增加,PC終端和移動智能手機終端的普及,更加促使自媒體的快速膨脹和發展。而這些條件的成熟,使得自媒體時代的降臨也就變得水到渠成了。
1.移動技術帶來的互聯網革命
對移動技術大家其實并不陌生——移動技術一直伴隨著我們的工作和生活。移動技術就是大家通常所說的移動通信技術和移動信息技術。通信技術就是人們通常所說的蜂窩電話的語言服務、短信服務、GPRS等。移動信息技術指的是用于管理和處理信息所采用的各種技術的總稱。
移動技術的發展由來已久。1897年,被譽為“無線電之父”的馬可尼進行了一系列無線電通信實驗,這是移動技術發展的開端。然而在這之前美國人貝爾已經發明了電話,移動技術與電話終端的結合使其在第一次世界大戰中得到了各國政府機構的重點利用,對世界各國都產生了重大而深遠的影響。在移動技術發展的早期階段,由于各個方面的不成熟,致使移動技術在一百多年里發展相當的緩慢。移動技術真正獲得快速發展,要從20世紀70年代出現的一種早期的蜂窩移動電話技術,即OG移動無線技術開始算。當時的電話技術還是相當落后的,雖有公文包式的移動電話,但是其一般都是固定在汽車上,使用相當不方便。
摩托羅拉公司在1973年開發出了原型手機,它是基于蜂窩移動通信系統的。九年后摩托羅拉生產出世界上第一臺便攜式移動手機終端,當時在中國叫作大哥大。相比以前的移動電話,這是電話發展史上的一項突破。可便攜性使得電話終端普及成為一種可能。但當時手機相當昂貴,所以真正了解手機的人不多。進入諾基亞時代,手機的體積更小,攜帶更加方便。因此在諾基亞手機時代,才使得手機得到了普及。
到今天進入了智能手機時代,智能手機不再是一種奢侈品,價格大幅度下降。隨著手機的進步,移動無線技術一直伴隨著移動電話的發展史,從1G蜂窩技術到如今的4G技術,甚至到即將迎來的5G技術——目前華為技術有限公司已經在歐洲開設了研發基地,進行移動5G技術的研發。相信很快就會和大家見面。
可以說,移動電話才是帶動移動無線技術發展的動力,移動電話技術的更新,必須要有與之相適應的移動無線技術。
移動技術不僅包括移動無線技術和移動電話技術,還包括移動終端技術。移動終端有筆記本電腦、平板電腦、GPS等。移動終端以計算機為代表,其發展經歷了電子管數字機、晶體管數字機、集成電路計算機、大規模集成電路計算機四代的發展歷程。從1946年美國發明了第一臺計算機開始至現在的可便攜式的移動計算機已經有幾十年的時間了,其發展速度相當可觀,也是20世紀最先進的技術發明之一。
如今,移動手機和終端已經深入到我們的工作和生活之中,我們也享受著移動技術給我們帶來的各種便利。移動技術和移動手機、終端的發展,使人們對信息的需求力度不斷加大,只靠移動通話、短信之類的傳統技術已經滿足不了人們的需求。人們需要一個更大的大數據存儲庫。于是1969年誕生了互聯網。互聯網可以說是20世紀最偉大的發明——互聯網的誕生改變了世界,瓦解了空間限制。
移動技術和互聯網技術實現了在世界各個角落的人、企業之間零距離的交流,零距離的接觸,而互聯網也是一個大數據的存儲中心,大量的網絡信息為人類的各個方面都帶來了方便。移動技術和互聯網已經成為信息通信技術在發展過程中的主要驅動力。借助高覆蓋率的移動通信網、無線網絡和各種不同類型的移動信息終端,移動技術開辟了廣闊的移動交互的空間,并已經影響到人們的工作和生活方式。
而互聯網的產生到發展成長都處于第三次科技革命中,是第三次科技革命的產物。互聯網的誕生、成長、成熟改變了全世界,改變了人們的世界觀、人生觀,對人們的生活和工作都產生了巨大的影響,使得人們無論是生活還是工作都離不開互聯網。互聯網瓦解了空間,通過互聯網人與人之間的距離已經超越了人們的想象,相比傳統的郵件傳遞信息方式,互聯網能在幾秒鐘內完成信息傳遞;互聯網拉近了人與人之間的距離,通過網絡視頻聊天,人與人之間實現了零距離接觸;互聯網對經濟和政治、軍事等領域都有著重大的作用;互聯網的發展顛覆了眾多傳統行業。
互聯網革命期間,削弱甚至淘汰了許多舊事物,新的事物如雨后春筍般出現。新媒體的出現時刻沖擊著傳統媒體,而自媒體的出現雖然其威懾范圍遠不及互聯網,但是也絕對是一個顛覆者。自媒體的出現同樣改變著我們生活和工作的方式,而自媒體的大眾化、平民化特點,使得自媒體更加普及化。
傳統的媒體都是一些專門的機構或組織在運作,信息的傳播都是點對面形式的信息傳遞,缺乏交互性。如今互聯網技術的成熟,促進了自媒體技術的進步,從早期的平面網站、論壇到現在的微博、微信,促進了自媒體的迅速發展。
自媒體之所以能夠如此迅速地成長,其背后有著深刻的原因:首先,自媒體真正意義上的發展是從21世紀開始的,而21世紀又是互聯網成熟的階段,再加上人們對網絡的認識也在逐漸加強,致使網民人數不斷增加。其次,就是人們對個性化表現的強烈愿望,再加上智能手機廠商之間競爭的加劇,導致智能手機價格不斷下降,使得智能手機不再是奢侈品,成為一種大眾化的產品,促使智能手機的普及程度不斷提高,最后就是自媒體平臺的多樣化、智能化。
智能手機終端的普及,讓隨時隨地的交互成為可能。我們在QQ空間上發表一則說說,你的QQ好友就會過來對你的說說進行評論,同時你們也可以進行互動。現在各種功能都可以在智能手機上實現,相比博客、平面網站、論壇來講,其操作更加簡單,上手更加容易,而正是智能終端的普及加深了人們對互聯網的認識。
智能手機的普及使得手機用戶的行為更容易捕捉,基于用戶興趣的內容推薦成為可能。自媒體論壇平臺很多,但是如今的論壇大多都需要在互聯網電腦的條件下進行,相當不方便。所以目前所有論壇自媒體中發展最好的不是貓撲,不是網易,也不是其他的論壇,而是百度貼吧。百度貼吧借助手機APP得到了迅速的推廣,并得到了大多數人的認可。百度貼吧不同于其他的手機自媒體APP,它更具有針對性,擁有幾千萬個貼吧,每一個貼吧代表一種主題或者是興趣愛好。相同的主題貼吧下就會擁有一大批有同樣興趣的不同個體。在貼吧里面發帖子可以表達自己的觀點看法,也可以在別人的帖子下面交流。通過論壇自媒體使得自媒體人的興趣愛好更容易被人們得知,使得基于用戶興趣的內容推薦成為可能。
自媒體是互聯網革命的產物,其發展離不開互聯網,并牢牢地刻上了互聯網的印記,擁有著互聯網的很多特點。社交自媒體的出現又為互聯網的發展增加了新的動力。自媒體隨著智能手機終端的普及而普及,使得互聯網的利用為更多人所知。
身處互聯網世界的我們,無時無刻不在接受互聯網給我們的恩澤。如果沒有互聯網,自媒體也就無從談起,智能手機和智能手機軟件也不可能會出現。在互聯網的土壤下產生的網絡自媒體能成為當今社會媒體發展的主體,互聯網的發展功不可沒。
2.用戶閱讀興趣變化帶來的閱讀革命
文字是記錄信息的圖像符號,每一個文字都代表相應的信息。文字瓦解了時間,可以讓人上知天文、下知地理,而且文字既記錄著歷史,也傳承著歷史。現代人想要了解古代的文化、經濟、政治等歷史信息都可以通過閱讀文字實現。文字是我們生命的一分子,離開了它我們就什么都辦不成。離開文字,世界也會因此變得枯燥乏味。
文字的發展史已有幾千年,它是人類社會發展到一定階段的產物,也是人類文明發展及創造的結晶。文字只有在一定的載體上才能讓我們有機會去認識它,去閱讀它,而它也才能得以一直保存下來。文字的載體經歷了甲骨、器皿、竹簡、紙張、電子產品幾種方式。載體的發展使我們能清晰地看到時代的進步,科技的迅猛發展。不僅文字的載體在變化,文字的形態也在不斷地變化。中華五千年的文明,文字的發展史也可以說是世界文字的發展史。文字形態在不斷地演變,主要經歷了甲骨文、金文、戰國文字、小篆、隸書、楷書六個階段。
用戶的閱讀習慣和閱讀行為總是會被烙上時代的印記。但根據哲學上講的矛盾具有特殊性的特點,每個人都有不同點,對閱讀的理解也不盡相同。能影響用戶閱讀習慣的,簡單來講,主要有閱讀載體、文字內容、文字長短、文字字體、圖片、視頻等。這些因素影響著我們的閱讀習慣。現在的人不同于以前的人,現在的人閱讀方式更加多樣化,也更加便捷。有的人選擇在書本上閱讀文章或者看漫畫;有的人愿意在計算機上閱讀文字。就目前來說,互聯網的發展,智能手機價格的大幅度下降,使智能手機普及化,再加上社會生活節奏的加快等因素,使得人們更多選擇在移動手機終端上閱讀信息。
文字載體是影響人們閱讀習慣的一個主要因素,而作為文字載體,僅僅只靠手機還是不行的,還需要有與手機配套的閱讀程序軟件。雖然手機閱讀APP很多,比如熊貓看書、百度閱讀器等,但是這些程序只能是單方面的閱讀軟件,而且這些類似的APP的文字內容大多都很長,內容更新又緩慢。這就與現代人所追求的快速節奏,以及浮躁的心理特征背道而馳。現代的人都處在快節奏的社會發展過程中,很難靜下心來,心平氣和地去閱讀長長的文字,他們更需要精而短的文字。隨著互聯網的不斷發展,一種新的閱讀手段開始出現了,那就是自媒體。中國的自媒體經歷了十多年的發展歷程,自媒體平臺不斷地發展和提升,自媒體得以發展和成長。
自媒體的出現,以迅雷不及掩耳之勢獲得了人們的推崇。自媒體的平民化、大眾化、進入門檻低等特點,加之智能手機的普及,使得自媒體擁有巨大的人口基礎,自媒體已經滲入到現代人的心中,而自媒體人也在不斷增加之中;自媒體的出現開始沖擊傳統媒體,而微博、微信等自媒體平臺的出現更是直接顛覆了傳統社會媒體,自媒體發展到現在成了社會媒體發展過程中的主體。
智能手機的普及,以及自媒體平臺的優化讓智能手機變得更加多姿多彩。這些自媒體內容中的文字一般都比較短,大多數情況下文字都會帶有圖片、小視頻等。還有,這些自媒體平臺能讓人實現個人對文字或者圖片進行個性化的編輯,然后分享出去。這一系列特點都迎合了現代人浮躁的心理,迎合了現代人實現“快”的要求。于是自媒體逐漸地改變了人們的閱讀方式,顛覆了傳統的閱讀手段。自媒體具有實時性,能夠時時更新,能夠第一時間閱讀他人分享的文字或者圖文內容。自媒體還有一個優點,那就是它的娛樂性,能讓人們用放松而又愉悅的心態去完成閱讀這一簡單的過程。相比傳統的書本來說,通過智能手機讓閱讀變得更加方便,可以實現隨時隨地的閱讀,大大地滿足了人們的閱讀興趣和獵奇的心理。
經過調查發現,現代人有一個閱讀習慣就是喜歡閱讀自己愛好的內容,往往對不喜歡的內容充耳不聞。而自媒體不僅是商家的商業運營手段,更是一個個體個性化表現的最佳場所。用戶閱讀的內容也不再是以前的出版社、雜志社、新聞媒體發的那些枯燥而又冗長的文章,而是時刻都能閱讀到自己所關注的、個性化的文字內容。只要你會使用這個平臺,那么你也是一個自媒體人。雖然自媒體的內容也有長有短,但更多的是快餐式的短文,這樣能滿足不同人的不同需求。
用戶個性化的閱讀興趣帶來了閱讀革命。以前很多人都有在地鐵或者公共汽車上看紙質書的習慣。但是現在無論是坐公共汽車、坐地鐵,還是坐火車都很難看到這種現象了。然而,歐洲卻不同,他們以自己的文化而自豪。所以在歐洲,在空閑時間看書的人特別多。那中國為什么會這樣呢?其實這不能怪人們,歐洲的物質文明處于高度發達的階段,更多的是追求精神文明,然而中國現在還處于初級階段,大眾為了生活,為了糊口需要為工作奔波勞累。這使我們的心變得浮躁,無法靜下來,更不可能靜下心來閱讀,而手機的閱讀凸顯了其重要性。如今互聯網和自媒體在中國顛覆著傳統閱讀方式。由于各種信息內容交織在自媒體的網絡中,因此也讓用戶的閱讀變得更加豐富多樣。
目前大家用得最多的自媒體軟件,以微信、微博、QQ空間居多。用微博的人都知道,只要關注了一個人(現實是娛樂明星的關注度最高)就可以隨時接收他的最新動態信息。然而這些信息內容都是被關注主體推送的,也大都是有關他們自己的感受,是帶有強烈的主觀意識的個性化文字內容或者圖文信息。同時,你也可以在信息下面進行分享、轉載、評論等,交互性非常強。同樣的道理,微信朋友圈或者微信公眾平臺和QQ空間,都帶有具有強烈的個人主觀意識的個性化信息。
對于那些長期坐公共汽車、坐地鐵的人來說,只要仔細觀察其他的乘客,基本上都會發現,大部分人都在玩微信,刷微博。無論是玩微信還是刷微博或者其他,都是帶有一種閱讀性質的娛樂。其實,自媒體平臺不僅是一種工作工具、娛樂工具,更是一種閱讀工具。在互聯網快速發展的今天,自媒體信息傳播速度更快速,范圍更寬廣,用戶閱讀內容就更具個性化。
用戶的閱讀興趣變化使得閱讀革命成為可能,但是真正實現革命的卻不是興趣的變化。互聯網的發展和自媒體的興起是閱讀革命的最重要工具。毛澤東在“八七”會議上說過:“槍桿子里出政權。”這里閱讀革命的槍桿子就是互聯網和自媒體。用戶對文字內容的個性化需求,顛覆了傳統閱讀手段,使得自媒體能夠迅速上位,而自媒體適應了用戶喜歡個性化、自我化內容的潮流。
3.互聯網的社交化
社會網絡是一種基于“網絡”而非“群體”的社會組織形式,是社會個體成員之間因為互動而形成的相對穩定的關系體系。隨著社會的發展、科技的進步和新的通信技術的興起,使得社會越來越呈現出網絡化的趨勢。互聯網的出現和發展促使人與人之間的聯系更加密切,社會網絡聯系更加緊密。
隨著社會網絡的興起,特別是快速發展的Facebook的成功上市,致使以現實社會關系為基礎的網絡社交正逐步替代傳統社交,以此來滿足人類各種交流的需求。社會網絡改變了我們的生活和工作方式,越來越多地顯現出社交化特征。
“社交化”作為一種全新的功能因素,已經融入各類互聯網運用中。很多新的軟件,開始逐漸形成含有文字社交、圖片社交、購物鏈接分享等的社交元素。
搜索、網購、媒體等互聯網應用也在不斷地吸取和融合社交元素,以達到豐富自身功能、提升用戶體驗、創新服務和獲得更大收益的目的。在互聯網社交化的大趨勢背景下,傳統的社交網站也在不斷地改革,增添新的功能,融入新型的社交化因素,而傳統的社交軟件也在不斷地改進完善原有的功能,并推出新的社交組件。
互聯網社交化是一場革命,而互聯網社交化的趨勢更是勢不可當。社交網絡使得網民之間的互動行為與信息傳遞開始以人與人之間的真實社交關系來進行,改變了傳統的互聯網信息推送模式。人與人之間的聯系更加真實,更加貼切。互聯網社交的發展,不僅使得眾多互聯網應用添加新型的社交功能組件;同時也催生出眾多社交自媒體軟件。其中,以微博、微信、QQ空間為社交自媒體軟件的典型代表。隨著智能手機的普及,社交軟件成功地移植到手機移動終端上,這就加快了互聯網社交化的進程。
社交的移動化指的是通過移動終端實現互聯網社交的目的。社交移動化代表著互聯網的未來。越來越多的互聯網企業都參與到手機社交軟件的開發中。通過占領手機終端,整合硬件和軟件,最終實現贏利。曾經的社交網絡和社交軟件大多都沒有手機版本,只能通過電腦操作實現,但隨著智能手機的大眾化,互聯網企業開始搶占移動社交市場這塊“大餅”。微信的出現才真正意義上實現了社交軟件的移動化。目前,微信已經不再只是一款社交工具,還是娛樂工具、產品營銷工具等。無論是個人還是企業或者機構,在各個領域,微信都受到了廣泛的推崇,并被大量運用。
互聯網社交化的不斷進步,加快了進入瓶頸期的傳統社交網站自我進化的步伐,并開始努力地尋找新的業務嫁接點。無論是社交網站還是社交軟件,都開始向其他相關業務品類拓展。互聯網的社交化突破了傳統的、單一的社交功能,電子商務、搜索、音樂、視頻等各項互聯網應用逐漸地和社交全面融合。
互聯網社交化是最近這些年才開始快速發展起來的。人們對社交軟件的推崇,社交用戶的增加,使得社交工具被廣泛運用到我們的社會生活和工作中。同時,因社交化有著良好的商業拓展性和可觀的商業變現潛質,使得社交自媒體平臺成為商品營銷的一個重要手段,社交化受到了前所未有的重視。社交化之所以會受到越來越多的重視,那是由社交關系的價值來決定的。
在“流量即是王道”的互聯網界里,擁有了用戶就意味著擁有了商業價值,而用戶越多就能獲得越多的收益。互聯網的快速發展,社交用戶的飛速增加,以及用戶比較強的黏性,使得越來越多的商家抓住這個機會,以此來實現更大的經濟價值。微信作為目前最大的社交自媒體平臺之一,由微信產生的商業價值相當可觀。微信如今集眾多功能于一身,它不再是簡單的社交工具,而是營銷工具,也是個人創業的平臺。微信不僅有傳統的通信軟件的聊天功能,而且還被商家運用到產品營銷過程中。在微信朋友圈中我們總是能看到一些好友刷屏的營銷廣告,這些廣告基本都含有購物鏈接。有的則是通過以自媒體平臺做廣告的方式,宣傳國外代購,最終實現經濟收益。
智能手機的普及和社交軟件的免費,基本實現了社交軟件90%的裝機率。又由于社交軟件的平民化、可操作性強、入門門檻低、交互性強等特點,使得每一個擁有智能手機的個體都能成為自媒體人。在地鐵上、街上、公共汽車上很容易就會發現社交軟件在用戶的使用工具中占據著壓倒性的比例。無事刷刷微博、刷刷朋友圈等,已成為現代人的一種生活習慣。社交化時代已經來臨,我們已經身處在這個互聯網社交的大時代中。
社交關系是互聯網開放的核心和前提。社交工具成為上網入口和開放戰略實施的重要平臺。利用社交工具,去挖掘社交產品的巨大能量和巨大經濟價值,是社交自媒體營銷的終極目標,是互聯網社交化在商業變現上的重要體現。
4.商業經濟從規模化轉向個性化
商業經濟從商品交換以后就開始存在于社會發展的各個階段,最開始的商品交換都是偶然的,隨著社會經濟的發展,才變得經常且刻意。以前的商業經濟都是分散的,存在著區域限制,經歷了上千年的歷史,發展相當緩慢。工業革命以后大機器生產替代了手工制作,商業經濟開始迅速發展,產品進入規模化的生產期。隨著交通運輸工具的創新,汽車的出現,為商品的大規模、大范圍流通提供了保障。這才開始實現了真正意義上的商業經濟。
規模經濟又稱“規模利益”,是指在一定的科技水平的前提下,使生產能力得以提升,同時使長期平均成本有了下降,而取得的效益。規模指的是生產的批量化。如今的生產規模基本上都是利用先進的制作機器在大的廠房進行的規模化生產,相比傳統的人工制造模式,不僅價格便宜,而且產品更加規范,能夠滿足人們最大化的需求。當個性化需求凸顯的時候,規模經濟效益就會下滑。在一定條件下,規模報酬呈現遞增的規律。因此單位產品的成本會趨近邊際可變成本。對于很多行業來說,沒有生產產品規模的擴大,就無法降低成本、無法增加邊際效益、無法提高市場份額,這對于很多傳統企業而言,簡直就是一場噩夢。
商業經濟是以市場為導向,各個企業都要參與到市場的公平競爭中,優勝劣汰,從而優化資源的配置。如今的商業經濟發展更加嫻熟,能夠生產出更多的產品,來滿足人們日益增長的需求。但規模化使生產的產品過于單一,缺乏個性化。雖然規模化的生產往往容易導致企業形成嚴重的庫存壓力,但規模化卻是如今的商業經濟發展的主流,而規模化生產可以分為兩種類型:一種是先規模化地生產產品,然后再售賣產品。這種方式必須要把握市場的最新動向,否則,盲目地大規模化地生產產品,就容易導致產品的滯銷。而庫存壓力過大,就只有通過降價的方式解決,降價就會讓企業流失相當一部分的利潤,甚至會虧本。就比如,某品牌手機原價799元,因庫存壓力,直接降價到399元,這就是盲目規模化生產的后果。另一種是先預定,然后再為用戶生產。這樣的產品生產也屬于規模化生產,這種形式的商品生產是根據用戶的需求量而進行的有目的的生產。這種規模化生產模式,是最好的節約資源、獲取最大利潤的方式之一。這種先預定、后生產的方式可以說被小米運用得頗具心得,最大限度地減少了資源的浪費。這兩種方式在一定時間內長期共存,但后一種方式將會成為規模化商業經濟發展的重點方向之一,是一種用戶個性化需求的體現。
隨著互聯網的進步,減少了信息的不對稱,讓潛在的用戶需求得到了解放,個性化需求也就隨之凸顯。在同樣的產品面前,有更多的選擇和比較,而產品的競爭,不再是產品本身的競爭,更多的是服務的競爭、體驗的競爭。
互聯網促使用戶成為產品和服務制造者,個性化的需求與小型生產者的對接,使得規模經濟正逐步失去優勢。可定制是商業經濟從規模化向個性化轉化的最佳方式。可定制是根據用戶的個性化需要,并由用戶自己設計完成,最后交由商家生產的一種商業模式。這種模式最大限度地尊重了用戶的創意和個性需求。我們走在街上見到的人都是穿著各種各樣的衣服,很難撞見和自己衣服一模一樣的人,這是每個人的個性化需求不同導致的。在這個每個人都想表現自我的時代,個性化的可定制產品或服務就起到了相當重要的作用。曾經大規模化的生產商品的方式已經不再適應強大的個性化市場需要。于是,很多企業紛紛轉變和改革,力求在這個強大的個性化市場上突破。如小米手機的邊框刻字服務、手機后蓋可定制化服務,MOTO X手機的可定制化后蓋服務等,企業都在試圖通過可定制化的產品服務,去滿足用戶的個性化需要。產品的個性化,有時候會讓人感到自豪,在公共汽車車上拿著與眾不同的木質后蓋手機,能迅速吸引其他人的注意力,讓你產生一種自豪感,而這也是一種身份的體現。
傳統經濟時代,企業主要注重的是產品的功能、外觀、價格等物質因素,而互聯網時代的趨勢更多的是從人們的生活出發,塑造感官體驗和思維認同,抓住消費者的注意力,以此改變消費者的消費行為,并為產品找到新的生存價值與空間。
商業經濟從規模化轉向個性化,順應了互聯網經濟發展的趨勢,并最大限度地減輕了庫存壓力,能使資源的利用效率最大化,滿足社會個體的強烈的社會個性化需求。這種經濟方式的轉化,就是一種變革(是互聯網促使了這種變革的加速)。如今,在互聯網的促使下競爭優勢消失得越來越快,產業更替速度也在不斷加快。
互聯網是實現經濟個性化的重要平臺,但是傳統經濟勢力過于強大,規模經濟阻礙著其發展,顯得困難重重。然而,規模化經濟向個性化經濟轉變是互聯網發展的必然,而且這個大趨勢是不可逆轉的,傳統企業也在不斷地尋求改變以順應個性化經濟發展的潮流。而強大的個性化市場需求,是商業經濟從規模化向個性化轉變的根本動力。企業生產商品的目的,就是為了滿足用戶的消費需求,也是為了實現企業的收益,以此來促進企業的長久發展。因此,企業生產的產品和提供的服務必須要以用戶的個性化需求為導向,為用戶提供良好的產品體驗和服務。而產品的個性化就需要由替一部分人制造產品并提供服務轉變為替每個人制造產品并提供服務,從傳統的先產后銷轉變為先感應后回應的商業經濟模式,從而把大眾市場轉變為個人的專屬市場。
5.自媒體時代的全面到來對傳統媒體及社會的影響
電視、廣播、報紙、雜志等作為傳統媒體,它們曾經主宰傳播的壟斷局面,如今,這種局面被剛到來的自媒體時代給打破了。
自媒體時代可以理解為以個人作為主要傳播媒介的時代。這個時代,個人既是信息的記錄者,同時也是信息的傳播者。移動智能設備的普及,可以說是這個時代的標志。其典型表現是,人們能夠隨時隨地地利用智能移動設備,通過微博、微信、博客等客戶端來表述自己的意見,傳播消息,從而推動了自媒體時代的全面到來。
自媒體時代的到來,首當其沖的是傳統媒體,即打破了如廣播、電視、報紙、雜志等主宰傳播的壟斷局面。讓人們記憶猶新的是,傳統媒體播報的內容幾乎有著千人一面的共性,有時讓人根本無法透過表象窺知真相。一條新聞,幾乎家家雷同,沒有新意,沒有深度,千篇一律。到后來,這些媒體與其說是刊登或播報新聞,不如說是刊登或播報廣告。在它們面前,受眾只能是被動的看客,一般人想通過它們來表述自己的思想觀點,可以說比登天還難。
一些網絡媒體平臺同樣如此。大多數新聞頭條幾乎相同,而且所謂的頭條,無非是建立在編輯個人思維認知基礎上然后強加給受眾的。這時,出現一個現象:網友們看到新聞標題后,很少再愿意去看新聞內容。通常都會把目光直接落在網友評論上。很多網友評論的觀點,都超出了編輯的思想水平。這其中的每一個評論的聲音,就是一個自媒體發聲。當這種評論的平臺轉移到移動終端時,也就讓每一個發出聲音的移動終端都成為自媒體。
傳統媒體將新聞的傳播者與受眾分得十分清楚,實行“點對面”的傳播方式,對于受眾來說,其實是非常不公平的。而自媒體讓人人都能成為媒體,不再有傳播者和受眾的區別。這種變化首先帶給傳統媒體的是經濟效益上的變化,即經濟收入大幅縮水。道理十分明顯。當你的新聞在自媒體面前已經是舊聞時,誰還會為你花錢呢。不妨以事實來說明。
2009年2月9日,中央電視臺北配樓發生火災。當時的一位網友恰好路過那里。當即用手機拍下了火災現場的照片,并于當天21點04分上傳到網上。在隨后的12小時內,這批照片就有了37萬次的訪問量,有1700多個跟帖。而另一位網友拍攝到了視頻,并早于主流媒體新華社6分鐘上傳到網上。
這個事例清楚地表明,相比傳統媒體來說,自媒體無疑更具時效性、易于流傳性。因而其所產生的影響遠遠大于傳統媒體。自媒體讓傳統媒體的生存空間大為壓縮,并且正在對社會生活產生巨大影響。
2008年6月中旬,大眾公司在上海地鐵站制作了12幅新產品系列廣告。這本是一次很正常的商業廣告。然而,有人指出上面的廣告詞“涉嫌有車族的炫耀和對地鐵族的侮辱”,并把它發布到博客上。結果招致網友對POLO汽車的強烈反感,致使POLO汽車原本想爭取地鐵族潛在客戶的初衷化為泡影。隨即,大眾公司迅速撤換掉有爭議的廣告,但卻阻止不了原有的廣告詞在互聯網上的傳播,POLO汽車遭受到了更猛烈的抨擊,并且還將它引申到生活的其他方面。
這個事例說明,自媒體對社會的影響除了時效性和易流傳性外,還起到影響社會生活的作用。這種影響,既體現在廣度上,也體現在深度上。被稱為“中國博客之父”的方東興為此針對新聞人說了這樣一番意味深長的話:“新聞人是幸運的,新技術可以擴大新聞生產的內容和傳播渠道,增加新聞影響的廣度和深度,也可以提供給他們更多的商業選擇;新聞人也是焦慮的,因為新聞承擔的社會責任和價值正在受到沖擊。”
自媒體的簡易便捷性是傳統媒體無法比擬的。它操作非常簡單,不受版面布置、語言編排的限制。它的操作平臺接近大眾化,基本沒什么門檻,不再是具有社會地位和高文化水平的人才能夠接觸得到的東西。它不僅成為大眾廣泛參與的傳播工具,而且成為大眾及時接收信息和不受時空限制的信息源。因而,它的影響也可以說是全方位的。
據不完全統計,中國自媒體人數高達1.5億。而且,這個人數還體現著一定的智力和認知水平,可以說是具有一定認知高度的人群。自媒體給人們提供了分享、交流的平臺,使每個人都能夠輕松地表達自己的觀點,從而讓人人都參與到信息的傳播中。原來由精英階層和傳統媒體所把持的話語權全面下放,個人的意見受到尊重,整個社會也因此進入了平民話語權時代。自媒體,讓普通大眾公開發聲成為可能,以一種不可阻擋之勢加速社會平民化進程。
當普通個體都能自由表達自己的意見或觀點時,自媒體對社會的另一個影響就是信息和信息利用。社會公眾龐大的數量和建立在此基礎上的自媒體的廣泛應用,帶來了信息量的激增。這些信息每天的增長量都是幾何級數,從而讓互聯網進入大數據時代。如果將這些數據進行發掘,就能找出特定人群的活動規律或生活需求方面的習慣。如果針對這些規律或習慣制定出相應的市場銷售策略,就能將數據轉化為利益,獲得商業盈利。
自媒體時代的全面到來,除了在技術手段上對傳統媒體產生了極大的壓制外,其廣泛社會影響的一個重要方面還在人的思想本身。這種思想既包括思維分析,也包括對自然界和人類本身的認知意識,所起到的是提升人類征服自然、改造社會的能力。因而,它的快速發展,是社會發展的必然進程,是時代進步的體現。
6.自媒體對媒介生態產生了怎樣的沖擊
從媒體人的角度來看,自媒體以外的媒介可以分為三個類別:傳統媒體,如廣播、電視、報紙、雜志等,互聯網門戶網站和渠道媒體。
所有媒介中,自媒體對傳統媒體的沖擊最為明顯,讓社會公眾感觸最深,并且已經影響和改變了大眾的生活習性、情趣和認知態度。在家庭生活方面,以前人們習慣于在閑暇時,要么在電視機前打發一段時光,要么在報紙、雜志上花費一點心思,要么是對著電話嘮叨上半天。自媒體這種新形式一出來,人們花在電視上的時間大為減少,看報紙、雜志的時間越來越少。有時到一個公共場所,就會看到人們最感興趣的就是手機,全都不知厭倦地把盡可能多的時間用在自己的手機上。
據調查,中國擁有手機的人平均每天摸手機150次。而新東方教育集團創始人俞敏洪說:“我每天摸手機的次數比這還要多。我女兒用手機打字比我在電腦上打字快。現在來新東方報名的學生三分之二是看了微信來報名的,比看了報紙廣告來報名的多多了。”
至于傳統媒體上的新聞報道,再也不能像以前那樣直接引起公眾的關注。在自媒體面前,傳統媒體上的報道尤其是涉及公眾類或突發類的內容,遠不及自媒體迅捷。另外就是,傳統媒體在與公眾互動方面的能力顯得極為有限。這也是它的影響力和關注度逐漸萎縮的一個重要原因。
財新傳媒總編輯胡舒立針對這種變化指出,過去傳統的新聞媒體由于傳播渠道有限,它們在履行社會責任的同時,也建立了以讀者為基礎,以廣告為支撐的商業模式,也因此取得了很大成功。但是在現今這個互聯網時代,自媒體的出現,顛覆了這種舊的商業模式。
互聯網門戶網站,通常指的是一些提供各種互聯網信息資源或提供有關信息服務的網站。它包括搜索引擎類網站,如百度、搜狗等;以新聞、供求、行業導航為主的集成式網站,如新浪、搜狐、趕集網等,以及地方上的生活門戶網站,如本地資訊、同城交友、生活社區等。
從某個角度來看,自媒體是各種形式的門戶網站功能的延伸,它們之間屬于合作共生的關系。自媒體基本上就是通過各門戶網站設置的平臺來實現觀點和意見的表達、交流。各門戶網站通過自媒體來集聚人氣,在提升自己知名度的同時,實現商業收益。所以,要說自媒體對各種類型的門戶網站形成沖擊的話,這種沖擊所起的反而是良好的促進提升的效果。這是一種良性互動,是互聯網技術反饋社會的最明顯的成果。我們有理由相信,隨著門戶網站功能的不斷拓展,自媒體將與門戶網站結成緊密的利益共同體。
渠道媒體一般指的是在特定場所傳播信息的載體。它通常是選用人群聚集的場所,依據人們的生活習慣和生活方式來安排使用。人們經常在乘坐電梯、公共汽車、地鐵或者在醫院、機場、超市、飯店等特定的環境里,看到一些滾動的視頻畫面或靜態的宣傳資料。這些傳播信息的載體就是渠道媒體。
與門戶網站不同的是,渠道媒體與受眾之間不能實現即時互動。但是,受眾可通過其提供的聯系方式進行溝通交流,從而實現互動。從這種運作方式上來看,渠道媒體更像是傳統媒體和門戶網站功能的延伸。從這點上來說,自媒體對渠道媒體根本不構成沖擊,反而同樣可以認為,它們之間也是一種共生的關系。
由此看來,自媒體對媒介生態的沖擊,主要還在傳統媒體方面。但是,這種沖擊盡管看起來勢頭很勁,但它不能完全取代傳統媒體。反而,由于自身的一些原因,盡管在傳播時效方面自媒體具有無可比擬的優勢,但對于媒體的社會作用反而有諸多限制。
胡舒立為此指出,在互聯網時代,新聞內容絕不是普通的商品,更不是市場體系中的某一方。它是用來弘揚社會主流價值的,它更是一種公器,一種用來體現和維護公眾知情權的公器。所以,不管你是自媒體還是傳統媒體,都必須在經營部門和采編部門間建立防火墻,而對于創新探索,如跨越采編與經營部門之間的一些摸索,作為媒體也應該建立合規劃的體系,要防止利益沖突,防范不當套利。對于監管方來說,也應該積極改善競爭環境,最終實現媒體的優勝劣汰、有序退出,以及做好版權保護,更要嚴厲查處那些有償不聞和有償新聞等不法行為。
胡舒立上面所說的“防火墻”,自然指的是基于法律和道德層面的自我約束意識。很明顯,如果自媒體得不到法律和道德上的制約,而任由個人來宣泄自己的情緒或思想,那么就極有可能被一些別有用心者所利用,從而給社會帶來負面影響。正因為如此,北京大學新聞與傳播學院胡泳教授認為,要是從“防火墻”這個角度來看的話,自媒體就取代不了傳統媒體。因為傳統媒體內部有細致的部門分工,因此可以在部門間建立“防火墻”。而作為自媒體來說,自媒體人既是發布者,也是經營者,而如何做好,也將成為考驗自媒體能否健康發展的關鍵。自媒體看起來像是打破了新聞產業鏈的分工,因此可以做到多職合一,但是只要知識還有分門別類,最終自媒體還是需要根據自己的側重分化。所以,將來還是會有一批自媒體逐漸被淘汰,只有那些專業的自媒體才能有存活下來的希望。
這其中所涉及的一個問題是,一旦自媒體進入了專職專業領域,就會出現一個很現實的問題,那就是商業變現的問題。為此,自媒體商業模式的建立,就成了亟待解決的問題。直到自媒體的變現漸漸地多元化,自媒體的盈利模式漸漸地多樣化,自媒體的變現才能成為現實。現在的自媒體人可以通過不同的渠道獲取盈利,從而推動自媒體再度發展。
所以,看問題不應該只看到其積極的一面,還應該從多角度來發現問題,杜絕負面影響。自媒體來勢洶洶,如果疏于對其進行引導和規范,就起不到提升社會良知、凈化社會風氣和推動社會進步的社會效益。社會效益上不去,自媒體的影響力就會大打折扣,在損害自己的經濟利益的同時,也損害了自身的形象。