- 激活經銷商:“微”時代經銷商的運營之道
- 趙國鋒
- 1333字
- 2019-01-04 21:09:52
斜坡推球時代,不做大就死亡
在這個世界上,所有經銷商最初成立的模樣都相差無幾:幾個小伙伴,幾桿破槍,一共也射不出幾發(fā)子彈,就這么勇敢地和有規(guī)模的正規(guī)軍隊干上了。但用不了多久,差距就拉開了,人家越干聲勢越浩大,你卻越做動靜越小。成功的原因有千千萬,但有一條是相同的,那就是控制“亡”,抓住“贏”。目前,大部分傳統(tǒng)經銷商都是小公司,或者說越做越小。那么,身為“小頭頭”,就應該多花點時間,學學“老大”是怎么做大的。在創(chuàng)新思路尚未清晰前,拿來主義并不可恥,跑穩(wěn)當點,跑快點,你才有機會做大。未來,在你面前只有兩條路:做大或死亡。
什么是斜坡推球?
斜坡推球是一個力學上的原理。通俗地講,就是指我們在斜坡上向上推球時,眾人協(xié)力,推力就會越來越大,球體上升得越來越高。但是,其中稍有人松勁懈怠,球就會下滑,并且第一個傷到的就是推球的人。
與斜坡推球相對應的是平地推球。顧名思義,就是你推動的時候,前方的球才會動,不推就不動。換言之,你做了就有,不做就沒有。
全世界大概有80%的人每天都在做著平地推球來維持生存,所以他們只掌握了全世界20%的財富。有人說斜坡推球多累、多難、多笨呀!也因此每天做斜坡推球的人甚少,但是他們卻掌握著全世界80%的財富。因為不管多累、多難、多笨,最終他們都能把球推到山頂。到達頂峰的那一刻,他們的財富就會維持在某一高度上。你將一件事做到一定境界時,就算后面不做了也會有回報。舉個簡單的例子,武俠小說家金庸十幾年前就已經封筆了,但他的版稅卻源源不斷。
這是一個全新的信息發(fā)達、高度競爭的商業(yè)時代。在這個瘋狂競爭的市場浪潮中,來自同行業(yè)的經銷商對手更可怕。正所謂“富人越來越富,窮人越來越窮”,這也是馬太效應的體現(xiàn)。有實力的現(xiàn)代經銷商開始向上游延伸,研發(fā)自主品牌,號令江湖,在精耕細作區(qū)域地盤的同時良性擴張。面對這些超級經銷商的攻勢,傳統(tǒng)經銷商的處境就顯得極為尷尬。具體體現(xiàn)在:他們無自主品牌,難以取得大品牌的經銷權,無法維持利潤持續(xù)增長,等等。在如此惡劣的生存環(huán)境中,傳統(tǒng)經銷商想要保命,要么淪為廠家的“下屬”,要么逆流而上,成為別人的“老大”。
不得不承認,在抉擇的十字路口,傳統(tǒng)經銷商面臨著我們難以想象的挑戰(zhàn)和壓力。

圖2-1 傳統(tǒng)經銷商面臨的挑戰(zhàn)和壓力
對此,傳統(tǒng)經銷商的未來發(fā)展可選擇三條出路。
第一,做大做強,在競爭中脫穎而出,成為“超級經銷商”。
不再單純做貿易商,而是做品牌化、公司化的現(xiàn)代經銷商。既然沒有利潤空間你就主動去尋找,開發(fā)自主品牌,擔負起渠道搭建、市場運營、區(qū)域精耕、物流配送等責任,從品牌運營商發(fā)展成為“超級經銷商”。
第二,走專業(yè)化之路,成為渠道運營商。
以“客戶為中心”,強化自己在某個區(qū)域或某一渠道的管控能力。再通過渠道細分,強化、擴大渠道優(yōu)勢贏得利潤。例如,如果你在酒店餐飲渠道、連鎖渠道、團購渠道,或某地級市、縣級市開拓出一片天,就算是“超級經銷商”也撼動不了你的地位。
第三,強化物流,成為服務商。
要強化服務功能,首先要強化物流配送環(huán)節(jié)。例如,假設你在物流配送方面有獨特優(yōu)勢,就可以考慮專業(yè)服務于連鎖店、便利店和專賣店的大型經銷商(服務商)。或者采取“網絡+電話”結合的模式打造直銷平臺(比如“獸醫(yī)在線”),成為直銷、零售、服務一體化的經銷商亦是一條出路。
不要為了 “做大”而盲目“做大”
雖說在這個寸步難行的互聯(lián)網時代,不做大就死亡。但是,傳統(tǒng)經銷商的未來選擇,關鍵在于“掌門人”(老板)的思路和自身的實際情況。我們既不能委曲求全,更不能盲目做大。龍有龍道,蛇有蛇路,凡事無絕對。腳踏實地、甘心做一個批發(fā)商或零售商,未必不是最好的選擇。在危機四伏的年代,活著,好過一切。傳統(tǒng)經銷商永遠不要忘記,只有活著,才有持續(xù)發(fā)展的可能。
某直轄市陳老板的農產品貿易公司,之前一直以代理進口食品為主。其公司年銷售額穩(wěn)定在5000萬元左右,純利潤率維持在400萬元左右。
由于公司近幾年增長緩慢,2013年,陳老板覺得有必要擴大經營范圍,于是開始全面介入國產農產品的代理銷售。2013年一年,陳老板公司就新增了五個新品,銷售額增加了 40%,達到了7000萬元。到2013年底,陳老板公司的績效如何呢?請看表2-3。
表2-3 某經銷商2012年與2013年經營狀況對比 單位:萬元

不少傳統(tǒng)經銷商在發(fā)展過程中,盲目地為了 “做大”而“做大”,在沒有科學調研的前提下就擴大產品線。為了做大,大規(guī)模招工;為了做大,不斷開發(fā)新渠道;為了做大,不停地增加運輸車輛。表面上銷量有所增加,但別忘了,你有沒有算過這一系列的擴張又增加了多少成本呢?
從以上陳老板的案例中不難發(fā)現(xiàn),陳老板的公司銷售額增加了,各項支出費用也增加了(這還不算高昂的成本費用),但利潤卻減少了 143萬元。最可怕的是他原有的主打產品——進口農產品的銷量出現(xiàn)了下滑,這說明陳老板的既有優(yōu)勢被削弱。總體來說,陳老板的“做大”決策是失敗的。
傳統(tǒng)經銷商如果想“做大”,首先要立足自己的強項,而不是丟了西瓜撿芝麻,芝麻再大也不比西瓜解渴。
另外,我們在“做大”的過程中,還應秉持以下三個原則。
一是將新品和老品分開運營。經銷商在運營一個新產品時,不要忽視老產品。因為原有產品的運營你已駕輕就熟,原有優(yōu)勢也要保持下去。如果條件允許,你可以成立專門的新品運營部門,分開運營才能確保新品、老品一起穩(wěn)步成長。
二是增加新品,不可急于求成,要逐步吸引。一個新品從設計到面世,再到被人接受往往需要一個漫長的過程。一炮而紅的例子是有,卻是少數(shù)。不要一面做著新品,一面做著一夜成名的美夢,如條件不成熟,不可盲目引進,否則不但會令市場運營失敗,還會對原有產品造成影響。
三是一切以利益為先。企業(yè)經營,利潤為先,無利可圖或利潤低的產品可以適當放下。
傳統(tǒng)經銷商破局之路,不是一招一式、一個有創(chuàng)意的點子就能徹底解決問題的,還要讓方案系統(tǒng)化。
1.以大廠家為依托,打造“大牌產品”
經銷商存在的價值,一是有自己的品牌,二是有自己的網絡平臺。然而,要想做大品牌,起初通常要以大廠家為依托。雖然大廠家的管理嚴格、條件很高,但也有利于經銷商提升管理水平和業(yè)績。如果同行業(yè)的大品牌已被其他經銷商搶占先機,你就要聯(lián)合有“鴻鵠之志”的廠家,共同打造品牌。
2.建立、維護、完善終端管理體系
傳統(tǒng)經銷商面對強勢的互聯(lián)網背景,必須學會建立、維護并完善自己的終端管理體系。一個完整的終端管理體系包括兩點:宣傳推廣和管理支持。
在現(xiàn)實中,更多的經銷商只是安排業(yè)務員跑市場,簡單地下單、發(fā)貨、催款,維護客戶關系常常憑情感而不是宣傳推廣職能,無法為終端提供促銷支持和更多的指導。而對于無序的市場,經銷商更是漠視管理,導致回款被無限拖延、低價銷售等。對此,我們必須嚴格管控,建立穩(wěn)定的終端體系。
3.加強產品宣傳、推廣力度
想要賣個好價錢,不是有高價值就能實現(xiàn)。經銷商要學會包裝、宣傳、推廣自己,要通過多元化的促銷活動(如買贈回饋、抽獎、終端會議等)強化品牌在客戶心中的地位。