◎誰有機會成為K12在線教育新巨頭？（下）

◆K12在線教育，期待新產品出現

通過以上的探討，我們發現市場環境問題和營銷問題都可以解決，但最核心的產品問題還是不好解決。由于用戶主動性和自制力都比較差的天然屬性，針對K12在線教育產品的開發難度巨大，基本上針對的用戶年齡越小，產品開發難度越大。目前國內市場上K12在線教育產品層次太低，這也是制約整個市場發展的核心因素。如何開發出優秀的教育產品，這是擺在在線教育面前最核心也是最困難的問題。

1）K12在線教育產品，已經走過兩個階段

從101網校的成立算起，國內K12在線教育已經經歷了近二十個春秋，根據具體的產品形式，這段歷程大概可以分為兩個階段：1999年之前的文檔階段和之后的視頻階段。

★文檔階段。在線教育的內容都是以文檔的方式來呈現的，用戶在屏幕面前通過閱讀一份份文檔進行學習。

★視頻階段，在線教育產品的形式轉成了真人講課視頻，用戶像在教室聽課一樣通過觀看視頻來完成學習。近些年出現的高清視頻和短小的微課視頻也沒有改變視頻產品的根本屬性，因此現在的在線教育依然處在第二階段。

新的教育產品是什么樣子的，什么時候才會出現，我們對此表示期待。

2）世界范圍內K12在線教育產品給我們的啟示

全球有很多國家都已開展了K12在線教育，全行業應用的在線教育產品主要是教師授課視頻和動畫互動課程兩類。

在線教育產業相對成熟的韓國也使用教師視頻授課，對于真人教師授課視頻的錄制來說，教師本身的表現可以說是此類產品的唯一核心要素，教師授課的水平直接決定了視頻產品的品質。與我國產品的區別主要集中在教師身上，韓國教育視頻的教師授課感染力更強。而中韓教師的差異，來自于兩國教輔行業的不同。

與中國類似，韓國的教育體系的重點也是高考，并且高考的競爭同樣非常激烈，因而，韓國的教輔行業也十分發達。韓國的K12課外輔導普及率已高達70％，高中生課外輔導更是超過了90％，幾乎所有的學生放學后都會進行課外輔導。教輔行業如此發達，甚至對公辦學校構成了壓力。在如此發達的教輔行業里，教師間的競爭激烈程度可想而知，如果老師不能把學生留在課堂上，就會面臨隨時被取代的風險。

殘酷的競爭造就了一批明星老師，韓國的線上教育產品就是由這些老師錄制完成的，所以教學視頻也感染力十足，這樣的產品就能更多地留住學生的注意力，在線教育的推行也就相對順利。

韓國的這種模式雖然成功，但是對國內在線教育行業來說復制的難度很大，因為這對授課老師的要求很高，他們要有過硬的專業素質，要具有強烈的感染力，能將學生的注意力留在課堂上，除此之外還應該具備一定的知名度。

在教育氛圍相對輕松的歐美國家，這種教師授課視頻幾乎沒有，他們使用的產品是更注重趣味性的動畫和互動形式的課程。

在歐美國家的教育理念里，興趣是最好的老師，因此在線教育產品的研發重點是如何調動中小學生的興趣，吸引他們的注意力，最終使他們在愉悅的氛圍中學會新的知識。在這樣的教育理念作用下，歐美國家的教育產品研發人員的普遍做法是將一個課程設計成一個流程，每個流程設有特定的學習目標，學生通過一步一步的流程，在和系統的互動過程中實現學習目的。

至于學習流程中的知識講解部分，研發人員則設計了一系列既有趣又通俗易懂的動畫，相關的課后練習也通過一些操作簡單的小游戲來完成。這種形式幾乎是歐美國家通用的唯一的形式，從美國的上市公司K12，到加拿大的老牌中小學教育機構EPS，以及法國最大的中小學網校Maxi-cours，都是使用這種形式的產品進行中小學在線教育。

與國內的教師教學視頻相比，歐美國家使用的這種產品當然更適合K12在線教育。但是，這類產品在制作上的難度比教學視頻大得多，要求研發人員不僅能熟練掌握動畫的制作，更重要的還要擁有過硬的教育背景，制作出的作品能將趣味的動畫和嚴肅的學習內容有機地結合在一起，使學生在有趣的動畫中學到相應的知識。

動畫教學產品包括動畫和教學兩個方面，與在線教育這個詞語類似，動畫教學產品的重點是教學，動畫是為了達到好的教育效果而應用的手段，先搞清楚這個問題，才能進行動畫產品的設計。

近幾年國內市場也出現了一些模仿歐美模式的動畫教學產品，可惜的是，制作者普遍缺少對教育的認識，沒有搞清楚動畫與教育的關系，設計出的作品動畫是動畫，教學是教學，畫虎不成反類犬。

對于動畫教學產品的制作，其重點和難點在于課程的設計，對于動畫制作水平反倒要求不高。課程設計的重點，是如何將特定的教育內容通過簡單的動畫過程清晰地表達出來，使學生在學習過程中既覺得有趣又能容易學會和掌握。

舉例來說，美國著名的可汗學院的動畫教學課程，只用簡單的幾筆勻勒就能將一個學習內容表現得通俗易懂，而那簡單的幾筆勻勒，非常簡單，談不上有多高的繪畫水平，很多人都可以比視頻中畫得更好，但是那簡單的幾筆卻讓用戶瞬間懂得了表述的內容，做到這一點并不容易。

從本質上看，歐美其他在線教育機構應用的產品跟可汗學院的是一樣的，只不過他們將可汗的簡筆畫換成了更復雜更精美的動畫或者視頻。對于網絡教學產品的評價，不同的產品之間的差異只在于哪個產品的教學設計更好，能讓學習者更容易地領會知識，而不是哪個產品的畫面更華麗。

既然在歐美市場取得了成功，那么，動畫教學產品會是國內K12在線教育的出路嗎？國內教育機構是不是通過簡單的模仿推出類似的產品就能在國內市場取得巨大的發展和成功呢？這樣的想法也是很片面的。我國與歐美國家國情不同，學習內容和教育體制也不一樣。中國的孩子學習任務繁重、學習壓力大，而歐美國家推行的是素質教育，學習內容相對簡單，學習的知識也少。因為教育的不同，對歐美在線教育的復制不一定能解決中國市場遇到的問題，當然，這種有趣的產品思路還是值得國內同行學習的。對于在線教育機構來說，良好的用戶體驗是機構運營的基礎，學習者愿不愿意在自家網校學習，這個問題是在線教育產品研發的出發點。首先，用戶要愿意使用，愿意嘗試自家平臺，然后，才能追求學習效果。如果能解決用戶的這個意愿，那么在線教育機構就贏得了成功的可能。

因此，趣味性的動畫設計和互動的課程，結合國內中小學在線教育市場的特點和需求，從而創造出更適合中國市場的中小學在線教育產品，這才是國內中小學在線教育的出路。眼下最急迫的問題，就是如何吸引孩子的注意力，解決這個問題是教育產品的設計基礎。