推薦序一

非常高興看到李善奎先生撰寫的《連鎖經(jīng)營企業(yè)人力資源管控》一書即將出版，也非常有幸先睹為快！

偶然機(jī)會與善奎相識，最喜歡聽他滔滔不絕地講述在企業(yè)中進(jìn)行的人力資源實踐，那一刻我覺得其他很多理論都顯得蒼白無力，而善奎帶領(lǐng)他的團(tuán)隊所做的連鎖企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新實踐是那樣的靈動而富有吸引力。

善奎曾在安徽最大的烘焙連鎖企業(yè)任總經(jīng)理助理，管理該企業(yè)的人力資源部。在任期間使該人力資源部從只有他一個人，發(fā)展到40多人。善奎是一位充滿激情的人力資源管理者，他能夠堅持兩年在每個工作日的中午都帶領(lǐng)團(tuán)隊成員一起學(xué)習(xí)人力資源管理，把很多剛剛畢業(yè)的大學(xué)生培養(yǎng)成能夠獨當(dāng)一面的主管，以至于他的人力資源團(tuán)隊成為很多競爭對手挖人的對象。善奎說他最有成就感的是看到他培養(yǎng)的團(tuán)隊成員在人力資源管理中做出超越他想象力的創(chuàng)新。

我每次走入他的團(tuán)隊，看到他們不斷拓展的招聘渠道和讓人耳目一新的招聘手段；看到一摞摞自主開發(fā)的教材和激情四射的培訓(xùn)課堂；看到他們親自進(jìn)行市場調(diào)研并用第一手?jǐn)?shù)據(jù)創(chuàng)新設(shè)計的調(diào)薪機(jī)制；看到他們一次次地嘗試和完善如何將門店績效管理納入信息化系統(tǒng)……每一次我都有種莫名的感動，因為他們走在人力資源管理實踐的最前端，他們在做著人力資源管理最接地氣的實踐。

哪怕只有兩個月不見，善奎和他的團(tuán)隊總是有讓我目不暇接的創(chuàng)新成果。他們從最開始的員工人職、離職信息化，到考勤信息化，到員工職位晉升信息化，再到績效管理和薪酬的信息化，從點到面逐步探索出了基于信息化的連鎖經(jīng)營企業(yè)人力資源管控模式，其實這個管控模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人力資源管理的范疇，滲透到企業(yè)運營的方方面面。善奎所在的烘焙企業(yè)也在這個管控模式下取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

人往往成為連鎖企業(yè)快速發(fā)展的桎梏，但本書提出的基于信息化的連鎖企業(yè)人力資源管控模式，將連鎖企業(yè)人力資源管理的人力資源規(guī)劃、崗位分析、招聘、培訓(xùn)、晉升、績效、薪酬、員工保留等模塊有機(jī)地整合在一起，而且能夠與連鎖企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)無縫對接，使人從企業(yè)發(fā)展的瓶頸轉(zhuǎn)換為企業(yè)發(fā)展的動力源，對提升連鎖企業(yè)運營績效起到了很好地促進(jìn)作用。

我曾經(jīng)鼓勵善奎將他所做的人力資源管理創(chuàng)新實踐寫成書分享給更多的人，但是當(dāng)他將成稿放在我的面前的時候還是令我非常驚訝，因為他平時工作非常忙碌，還能靜下心來寫作，而且非常高效率地完成了。但，想一想，也應(yīng)該在意料之中，因為書中所有的一切他都熟稔于心。

本書系統(tǒng)介紹了基于信息化的連鎖經(jīng)營企業(yè)人力資源管控模式，都是善奎在企業(yè)管理實踐中逐漸摸索出來的，書中的很多案例雖然隱去人名，但是都是他在實際工作中的親身經(jīng)歷。更為寶貴的是，這個模式在實踐中得以實施并已經(jīng)得到了績效提升的驗證。

連鎖企業(yè)已經(jīng)成為中國服務(wù)業(yè)的主流發(fā)展模式，希望本書的出版能夠讓更多的連鎖企業(yè)通過構(gòu)建基于信息化的人力資源管控模式不斷提升自己的競爭力，也希望中國涌現(xiàn)出越來越多的像善奎一樣充滿激情與創(chuàng)新的人力資源管理從業(yè)者！

朱寧博士

中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)MBA中心副主任

2015年11月18日于科大花園