數字化時代的免費模式

在數字化網絡時代，免費產品和服務將越來越多。免費是一種生存法則，一種競爭力、影響力，一種最佳推銷手段。事實上，免費已經成為一種商業模式，也是互聯網經濟的一大特征。克里斯·安德森在他的《免費》一書中，詳盡地描述了互聯網時代免費商業模式的競爭力和生命力。今天免費盛行的商業模式是建立在數字化技術基礎之上的新型經濟學或者未來經濟學。免費模式是企業向用戶展示了一種將產品和服務壓低至零的卓越能力。免費模式尤其體現在軟件產業，一個軟件產品的成本與價格終究會趨于零，這時候企業就可以實行免費策略打敗競爭對手，以獲得行業的壟斷地位。例如，360殺毒軟件的免費推出，金山毒霸以及業內的其他競爭對手全部消失。百度地圖和高德地圖都是免費使用，否則難以維持行業地位。許多國內的互聯網企業免費模式均使得國外的競爭對手無法進入中國市場。西方人不了解中國的網民是酷愛免費產品的，因而被迫退出中國市場。

在傳統產業中是不可能實行免費策略的，因為銷售遞增，成本也在遞增，而軟件產品是一種人工智能的科技成果。軟件產品的成本是難以精確估算的。軟件研發的時間和人力資源的投入都可以透明化和量化，而研發人員的智力和過去的教育投入并沒有計入成本。當產品銷售到一定程度，成本就可以歸零，實行免費策略了。因此，唯有企業有能力打造創新產品，獲取創新紅利，讓產品產生創新溢價，企業才能夠采用免費戰略競爭生存。

免費意味著實力和富足。我們其實已經進入了一個充滿免費產品的“交叉補貼”時代。只有創新型企業才有可能打造多樣化的創新產品或服務，實行“交叉補貼”策略，推行零成本戰略，搶占市場，甚至壟斷市場。未來中國的各行業都會出現三到五家競爭對手，如果企業都在做單一產品，或者單項服務模式，就很難以獲得生存空間。在傳統產業或者先進制造業中，通常允許兩三家企業同時競爭，而互聯網行業，每個領域只允許一個企業壟斷市場。無論是什么產品，只要推向市場，尤其在網上銷售的時候（貨物的租金和貨架成本幾乎為零），同一款式每年必將貶值50%，最終會有人白送。因此，如果企業不研發新產品，就會立即遭到免費戰略的襲擊而退出市場。

慕課（Mooc）在互聯網上免費授課。我們今天的教育不改革，慕課將會打劫這個行業。慕課讓數百萬人同時在線免費學習全球最好的課程，由最優秀的老師講課，傳統教師的價值將受到巨大的沖擊！美國硅谷的Coursera慕課有400多萬人同時在線學習，讓最優秀的老師給天下人講課，受教育是每個人平等的權利。互聯網讓這一切成為可能。

免費商業模式是基于互聯網和數字化技術時代的產物。如同摩爾定律所指出的規律，電腦處理器的價格平均每18個月會下降一半，而網絡帶寬和存儲器的價格下降速度更快。互聯網的這三駕馬車使得所有產品的價格迅速貶值，向零點趨近。我們也就知道為什么在互聯網上沒有高價產品的原因所在。網民在線購物就是圖方便和低價。免費經濟學原理告訴我們，在數字化網絡時代，企業不能以單面商業模型經營單一產品或服務，必須懂得建立多面模型的藝術，多面模型使得企業具備“交叉補貼”能力。