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通過觀察“成員在做什么的時候最有干勁兒”而因才施用

? “他總是充滿陽光，不管做什么都覺得有趣，一定是個點子大王。”

就因為這個假設，把新產品的宣傳策劃交給這個“點子大王”，到頭來他除了模仿別人的點子之外一無是處——這樣的事情恐怕不止一個領導遇到過吧。

“氣質并不等同于人的資質。”即便知道這個道理，我們還是經常會以第一印象和外部形象來判斷人的性格和技能，這種簡單錯誤也很常見。

有很多人性格活潑干脆，但比起創造力，他們可能更注重正確性；還有很多人，雖然在公司里擅長與人交流，有很強的溝通能力，但跑業務時在客戶面前卻沉默不語。

不要被人的氣質所迷惑，因才施用的最好方法就是觀察。

所謂觀察并不是粗略看看成員日常的工作態度，而是仔細查看其工作流程。要仔仔細細、踏踏實實地加以觀察。對領導而言，觀察是決不能馬虎大意的重要工作。

如果仔細觀察成員的工作流程，就可能看到“資料總是擺放有序，計算總是認真正確，時限總是嚴格遵守”這些特征，最終真正認識到“這個人的最大優勢在于操作的準確性”，如此一來就能判斷出“與其讓他去出謀劃策，不如讓他來如實執行別人的想法，將想法轉化為成果”。

在觀察成員的工作流程時，也要注意觀察“成員在做什么工作時干勁兒滿滿，而做什么工作時又痛不欲生”。

有的成員在做普通工作時，眼神像死魚眼般黯淡無光，而在公司活動上卻非常開心，這讓我意識到此人“能跟任何人都打成一片，喜歡與人聊天”。

看起來老實沉穩的人，實際上想法天馬行空；看起來浮躁的人，實際上做事一絲不茍。

雖然人的外表氣質和才能兩者并不相符的事例不在少數，但是沒有必要由此就認為“管理是件難事”。就我而言，我把這當作“了解人類的樂趣”，反而特別享受這種反差。