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第5章 把話說到位,客戶才放心

客戶都有怕上當受騙的心理,這是非常正常的現象。對銷售員來說,客戶有這種心理既是銷售的一種障礙,同時也是一種契機。銷售員到底說一些什么樣的話,能將這柄雙刃劍利用好,將不利化為有利,讓客戶的擔心變為放心,對銷售員來說是一項挑戰。

1.客戶不爽快,是因為怕上當

無論什么樣的社會都會有不誠信的人,都會有騙子。由于一部分騙子效仿銷售員的推銷方式欺騙客戶,使客戶深受其害,一朝被蛇咬,十年怕...

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