前言

隨著市場競爭的加劇及一些新技術的出現，如移動互聯網、O2O（線上線下結合）、LBS（基于位置服務）、自媒體、微營銷、社群等更多地影響到消費者，以銷售為主的傳統企業，不得不使用更新的和互聯網有關的營銷手段，抓取新客戶維護老客戶。

如B2C零售企業通過O2O的方式整合各種資源，運營自己的移動互聯網社群系統和老客戶保持互動，同時引爆老客戶做自媒體傳播；B2B企業的銷售人員通過自媒體運營個人品牌，通過社群獲取行業新客戶信息；移動互聯網和LBS的出現，使連鎖實體企業的單店營銷可以精準定位到自己周圍的客戶，并且移動互聯網社群營銷的成熟，使連鎖實體企業可以通過移動互聯網微營銷及社群沉淀線下進店客戶到線上（O2O），通過移動互聯網的線上運營維護客戶關系，達到使客戶二次消費的目的。

本書力求全面講解移動互聯網O2O及基于移動互聯網的微營銷和社群營銷運營知識。在介紹全面知識的同時，以中小微企業或者個人能夠執行的移動互聯網為目標，不追求高大上的商業模式轉型，而是通過具體的技巧和手段達成企業或者個人銷售的目的。如本書提供了很多基于中小微企業的實際的操作案例，具有很強的執行性；另外本書作者有自己的網絡營銷公司，并且活躍在市場培訓的第一線，案例和方法已經接受了其他被培訓的公司的考驗，使用了大量的他在培訓現場使用的培訓圖片及資料，也使這本書具有了更大的貼近市場和可以執行性，具有很好的閱讀和學習價值。

書籍對象：

1．線下連鎖實體零售企業的老板及銷售人員

2．B2B企業的銷售營銷相關人員

3．B2C企業的營銷銷售相關人員

4．其他對移動互聯網O2O社群微營銷感興趣人員

書籍價值體現：

1．講解現實的企業類型及對應的移動互聯網O2O營銷模式

2．講解最新的移動互聯網O2O社群微營銷運營思路

3．講解傳統企業或者公司員工如何運營社群微營銷

4．講解傳統企業如何利用社群朋友圈完成銷售

5．講解實施社群需要知道的傳播學及營銷等思維知識

6．講解最新的實體店電商、實體店移動互聯網O2O運營思路

7．講解實體店電商O2O移動互聯網轉型如何整合資源及實施