被瘋搶的萬億級(jí)市場(chǎng)

自打2009年，美國的GROUPON團(tuán)購網(wǎng)迅猛發(fā)展以來，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購也開始進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)。O2O也自那時(shí)起，在更加廣泛的商業(yè)領(lǐng)域里大展拳腳。KTV、餐廳、理發(fā)店、健身房等行業(yè)，因其行業(yè)特性，暫時(shí)無法將服務(wù)送到我們面前，因此，在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)開始發(fā)展的時(shí)候，它們錯(cuò)過了第一波“網(wǎng)上淘金潮”。可到了O2O的時(shí)代，消費(fèi)者在線篩選服務(wù)，并支付后，再去線下享受服務(wù)的商業(yè)模式，使得這些服務(wù)行業(yè)也能在線上店鋪占有一席之地。

線上篩選，線下體驗(yàn)，是O2O的典型模式。廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕獲，再加上線下門店內(nèi)良好的消費(fèi)體驗(yàn)，是小型商家節(jié)約成本，踏上O2O之路的首選方案。如今，O2O早已成為眾人矚目的“藏金礦”，內(nèi)里蘊(yùn)藏?zé)o限商機(jī)，微信互動(dòng)等手段，不過只是金礦一角。對(duì)于一些規(guī)模稍大的商家而言，如何探索O2O模式，打通線上與線下，提升消費(fèi)者的忠誠度，使之成為消費(fèi)閉環(huán)，就是一件略顯復(fù)雜的事了。

2014年7月8日，第十六屆廣州建博會(huì)召開。這次建材行業(yè)的展會(huì)，祭出了一個(gè)前所未有的“法寶”——建材家居O2O。既“建搏會(huì)”與“家居熱線”聯(lián)合起來，利用雙方的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)從線上到線下的無縫對(duì)接。

“家居熱線”是一個(gè)有著上百萬經(jīng)銷商數(shù)據(jù)的家居平臺(tái)，而“廣州建博會(huì)”，則是一個(gè)有著“亞洲建材第一展”的線下展會(huì)平臺(tái)。在線上，無論是否有參展，生產(chǎn)商們都可以通過家居熱線的平臺(tái)，展示自己的廠家實(shí)力，而經(jīng)銷商們則可以通過在線上預(yù)約，直接到廠參觀。

這可謂是一次B2B向O2O躍進(jìn)的試水，無論成敗如何，建材行業(yè)渴望在O2O領(lǐng)域圈人圈錢的心，早已按捺不住，破冰前行。無獨(dú)有偶，早在2013年7月，深圳也同樣舉行了一次類似的展會(huì)，只不過展會(huì)主角變成了服裝行業(yè)。

這一次展會(huì)，試圖利用O2O商業(yè)模式，解決服裝行業(yè)傳統(tǒng)商家高庫存、難上線的問題。其中，“新店網(wǎng)”就向大家介紹了一套網(wǎng)上導(dǎo)購系統(tǒng)。這套系統(tǒng)可以用筆記本、手機(jī)、iPAD等移動(dòng)終端，向客戶展示不同款式的服裝，包括庫存件、打折件、當(dāng)季件及下季新品等，相當(dāng)于一個(gè)被無限擴(kuò)大的，24小時(shí)不打烊的虛擬店面。而線下的服裝門店，則與傳統(tǒng)相反，成為了用戶的體驗(yàn)場(chǎng)所及倉儲(chǔ)中心。

這套導(dǎo)購系統(tǒng)，可以利用終端收集客戶數(shù)據(jù)，并在進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比后，充分分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平及個(gè)人偏好等內(nèi)容，精準(zhǔn)找到客戶需求，以便商家為客戶提供有針對(duì)性的服務(wù)，從而起到降低庫存的作用。

事實(shí)上，這套O2O導(dǎo)購平臺(tái)除了能夠精準(zhǔn)收集客戶數(shù)據(jù)外，還能連接線上及線下的商家，讓兩方共享資源，尋求合作，將線上品牌引入到線下實(shí)體店，幫助線上商家落地，將線上客流引入線下，從而達(dá)到雙贏的效果。

但隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，如“新店網(wǎng)”一般的網(wǎng)絡(luò)O2O平臺(tái)不斷興起，這就好比新一輪的網(wǎng)絡(luò)圈地，成功與否暫且不談，先將位置牢牢占住，靜待時(shí)機(jī)一到，便開始瘋狂地“圈人”“圈錢”。

而自從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以來，投身電商大軍，也幾乎成為創(chuàng)業(yè)者白手起家的第一選擇。對(duì)于處在O2O另一端的商家來說，這種結(jié)果正是他們最想看到的。眾人拾柴火焰高，成功培養(yǎng)的用戶習(xí)慣，會(huì)讓消費(fèi)者極度依賴這種消費(fèi)模式。不過，O2O的蛋糕雖大，分食的人群也不少。如果新加入的創(chuàng)業(yè)者沒有獨(dú)到的視角，考慮周到的營銷方案，想在O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)成功，也絕非易事。

在這方面，80后、90后的年輕一代，因?yàn)榻邮苄律挛锏哪芰Ω鼜?qiáng)，也更容易在O2O的“撈錢盛宴”中博得頭籌。2014年7月，創(chuàng)業(yè)成功案例里，80后的燒烤店主李燁名列其中。他成功利用微信、淘寶軟件，結(jié)合O2O營銷方式，成為年輕創(chuàng)業(yè)者中的佼佼者。

就在同行們還在為商區(qū)門店高昂的轉(zhuǎn)讓費(fèi)頭疼時(shí)，李燁巧妙地避開了這個(gè)雷區(qū)，將燒烤店所有能賣的都搬到網(wǎng)上，使網(wǎng)店成為旗艦店，門店卻成了體驗(yàn)店。如此一來，燒烤門店就不必開在人流密集的商業(yè)圈中心，也避免了高額的房租及門店轉(zhuǎn)讓費(fèi)。

李燁的燒烤網(wǎng)店里，不但上架了海鮮、肉類、水產(chǎn)、蔬菜等百余個(gè)品種的半成品食材，還有燒烤用具，一次性餐具，以及燒烤景點(diǎn)的門票等物品，建立了戶外燒烤一條龍服務(wù)。為了令客戶在進(jìn)入網(wǎng)店后有更好的心理感受，李燁還將每批食材的質(zhì)檢報(bào)告和進(jìn)口報(bào)關(guān)單都拍照放在了店中。

就這樣，李燁的O2O燒烤店，因?yàn)榱己玫男抛u(yù)及合理減低成本，年利潤(rùn)達(dá)到了一百萬之多。

事實(shí)上，到了今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的O2O營銷模式因其有著快捷、便利的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，不僅深受商家的追捧，對(duì)于本地普通消費(fèi)者而言，也有不小的吸引力。仔細(xì)想想，我們的生活，似乎早已被O2O模式逐漸侵入，它那極具誘惑力的消費(fèi)方式，一旦沾染，便令人欲罷不能。