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圈子是離你最近的銷售渠道

2013年,自QQ空間開放紅米手機預約,短短30分鐘就有100萬人參與預約,到第3天預約人數又突破了500萬。

小米發布新品紅米手機,和QQ空間合作,確實有點在意料之外,但仔細分析,又在情理之中。

首先,QQ空間是一種基于強關系的社交網站。和微博等其他社交網站不同的是,QQ空間內的好友大多都是熟人,即使你不常用,你可能也會不定期上去看看。

在QQ空間里,大家都是同學、同事、鄰居或者親友,基于這種“接地氣”的親密關系,與生活有關的消費類信息更容易被分享和傳播。用戶在轉發時也不再會有太多顧慮,甚至樂于主動推薦給親友。比如在紅米營銷中,空間通過“免單”活動鼓勵用戶分享時,很多用戶特意自己寫了推薦詞,為的是把信息傳遞給其他需要的親友。這就是熟人社交的獨特魅力。

其次,熟人社交有利于打破消費者的心理防備。英國Mediaedge就曾實施調查發現:當消費者被問及哪些因素令他們在購買產品時更放心時,四分之三的人回答“熟人推薦”。熟人社交網絡里的口碑傳播,更容易打破消費者的心理防備。當你的好朋友突然有一天在空間里轉發了一條紅米活動信息,你很可能會特地留意下他為什么會轉發這個。

最后,熟人社交讓營銷在真實用戶間進行,可以帶來更高的轉換率。相比其他平臺,QQ空間不僅人氣更旺,而且財氣更真實,所以轉換率自然更高。

在紅米營銷中,小米又把QQ空間的熟人社交優勢發揮到了極致。有了活躍、牢固的熟人社交網絡,QQ空間就在無形中為紅米拉來了大批的免費傳播員,而且口才好、可信賴。紅米如何能不火?

每個人都有自己的圈子,每個圈子的成員都有他們相似或相同的愛好,每個圈子相對來說也都有他們習慣使用的品牌和產品。正所謂物以類聚,人以群分,開法拉利、蘭博基尼的人大概不會經常與開夏利的人混在一起,穿戴普拉達、古琦的人大概也不會經常和穿阿迪、耐克的人混在一起。

2011年6月底,Google+“圈子”讓人們的社交圈劃分得更加細致和清晰;而一年后的同樣時間,騰訊試運行的“QQ圈子”則無限放大了人們的社交網絡。QQ空間作為中國最早的社交網絡之一已經存在多年,它伴隨著許多人從少年時代走向青年時代,成為連接朋友之間必不可少的紐帶之一。

與QQ空間相比,新浪微博誕生較晚,由于其在推廣期間利用新浪龐大的媒體關系招攬大批娛樂界、體育界、文藝界等各界明星、名人入駐,因而自一開始便形成了與QQ空間完全不同的氣質。又由于新浪微博用戶之間的關系可以是單向的,而非QQ空間那樣雙向,因而新浪微博對大多數用戶來說是一種弱關系——即單方關注的關系。至于圈子,新浪微博用戶之間形成的是基于同一類職業、興趣或媒體的圈子,他們之間可能算不上朋友,但常因為討論、關注一個行業或一個領域的問題而形成圈子。這個圈子與QQ空間基于朋友關系以生活為主題的關系差異較大。

微信誕生于2011年年初,在一大波即時通信工具中,微信很快占據了上風,并用令人發指的速度迅速增長,很快它將幾乎所有的同類工具甩在身后。微信的成功與其存在多年的QQ體系有著密不可分的關系,許多人的微信好友便來自QQ,在微信發展前期,你可以將微信看作是移動版的QQ,將朋友圈看作是移動版的QQ空間(但二者并不完全一樣,后文詳述)。等到微信將手機號綁定后,它的用戶已經逐漸形成同學、朋友、同事之間的強關系圈子。

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