每一年全球數以千萬計的創業者懷著滿腔熱情投入創業的浪潮，然而大部分的新生事業，特別是中小型企業，它們的平均壽命不超過三年；就算幸運存活的，許多也只是在生死線上掙扎著。常聽到那些小老板后悔地說著：“要是當時沒有沖動地盲目創業就好了……”

創業需要事前許多的準備，知識、經驗、社會人脈、啟動資金、市場調研、客戶需求分析、營銷銷售、財務管理等，對創業者來說都像一道道坎。我是美國全球創業指導基金會（Network for Teaching Entrepreneurship）大中華區的認證創業導師教練（Certified Entrepreneurship Teacher Instructor），為北京彼得·德魯克管理學院首任院長，過去在中國內地和香港地區直接或間接培訓了3000多名志愿創業導師和認證培訓師，通過這支團隊十年內共培訓了近20萬名青年創業者，中間許多人來自三四線城市，屬弱勢群體，現在不少人擁有了自己的事業，能自力更生，改變了命運，有尊嚴地生活著。在做商業計劃書時學生們問得最多的問題就是他們要干哪一個行業，即“做什么”。老師很難代替每個學生做出選擇，也不適合這樣做。要創業必須要有創新，能為客戶帶來新價值，即創造了新客戶、新巿場、新產品、新技術、新的業務模式等，但礙于我國的填鴨式應試教育體制，許多人在創新能力方面受到桎梏，只懂互相模仿，毫無創意，產生了一群又一群的生存型創業者，嘗著惡性競爭的苦果。

慶幸的是近年在歐美有一套很成熟有效的創新思維系統可以作為每個創業者的使用工具，以此找出最佳的創業方案，克服種種難題，它就是本書要介紹的“設計思維”（Design Thinking）。

無論是要決定做哪個行業、準備運用什么商業模式、如何做巿場調研、找出客戶的潛在需求、分析客戶與非客戶是誰，還是要決定如何設計產品或服務、如何做市場定位和品牌、確立企業的發展戰略或變革，都可以用“設計思維”快速找到高質量的解決方案，而且幾乎可以肯定它會帶來驚人的良好效果。“設計思維”用不同的方法和工具去刺激每個參與者的左腦和右腦，讓每個人都同時動用創造力和邏輯分析這兩個截然不同的思考區域，加上親身觀察和圖文并茂的原型制作去生動地表達出原本是抽象模糊的概念，讓每個人在別人的智慧和亮點上不斷延伸（討論時只能說“對了，而且……”，而不許說“對了，但是……”），在既混亂又有序，既發散又集中的有限時段中，產生超越一般常人的思考成果，且這一成果是可以馬上衡量和得到反饋的。同理心的有效運用，讓創業者學到如何從“以生產者為中心”轉變為“以客戶為中心”，而前者往往是許多企業失敗的元兇。

《設計思維玩轉創業》能成功出版，實有賴于“設計思維”培訓教練梁銳光先生的鼎力幫助，他豐富的培訓經驗為本書提供了不少實戰案例，同時他的設計才華也讓本書增添許多華彩。

本書寫作的目的，是要讓學習變得簡單有趣，把深奧的理論變得通俗易讀，對讀者能產生即時的幫助，因此內容上按照“設計思維”的圖文并茂形式呈現，讓大家看圖明理。我在整個創作過程中都用上了“設計思維”的概念來進行構思、定位、辨證和修訂，自身得益良多。假如你可以通過自學用上《財富》500強企業，如蘋果、谷歌、IBM、三星、寶潔、英航、英特爾、SAP、空中食宿（Airbnb）等同樣的戰略思考方法，去解決你創業上的難題，為何不試一試？