4.品牌背后的關鍵力量

人們并不想買格力，人們只想買一臺家用空調。人們并不想買iPhone，人們只想買一臺高端智能手機。為什么人們在購買家用空調時，首選格力？因為格力是家用空調的領導品牌，甚至是代名詞，“格力=家用空調”。為什么人們在購買高端智能手機時，首選iPhone？因為iPhone是高端智能手機的領導品牌，甚至是代名詞，“iPhone=高端智能手機”。

真正促進人們購買某個品牌的根本原因是品類，而不是品牌本身。

天很冷或很熱，人們需要家里的溫度升高或降低（有需求），所以需要買一臺能讓家里的溫度升高或降低的設備，最合適的是家用空調（品類），并首選家用空調的領導品牌格力。人們需要移動通信、上網及娛樂（有需求），所以需要買一臺能移動通信、上網及娛樂的設備，最合適的是智能手機（品類），而且愿意支付高價，首選高端智能手機的領導品牌iPhone。