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1.1.1 粉絲畫像

客觀而言,直播用戶(粉絲)的大量涌入與移動互聯網時代有密切關系。沒有移動直播,可能就沒有直播粉絲的爆發性增長。移動手機使得看直播更為方便,移動WiFi的普及使得看直播更為便宜,移動4G使得看直播更為暢快,移動支付使得直播打賞變得更為簡單。更重要的是,用戶的碎片化時間可以充分用于觀看視頻直播。當然,各類電視臺娛樂節目的相對缺乏與受限也促進了直播平臺的快速發展。

另一方面,從社交媒體的進化來看,其主要經歷了三個階段:文字、圖片、音頻/視頻。最初的社交媒體全部是文字社交(如QQ、微信、陌陌),而后專門的圖片社交媒體開始出現(如美國的Instagram和Pinterest、中國的in和nice),最后,視頻社交媒體才逐步出現,其代表就是視頻直播平臺(如花椒、映客)。

圖片社交的出現,更多是為了滿足分享的需要。一圖勝千言,圖片具有較強的視覺沖擊力,其所包含的豐富信息適合快速瀏覽與理解,符合現代人的碎片化閱讀習慣。但是,圖片社交不利于互動交流,這就導致在圖片社交中難以出現深度互動,也就很難出現真正的網紅。

而視頻直播可以完美地解決這一問題。視頻比文字、圖片、音頻等內容帶來的感官沖擊更大。從傳播媒介或形式來看,視頻本身也比文字、圖片或音頻等形式更容易獲得傳播。

在視頻直播中,大部分用戶是消遣型用戶,他們希望在自己的閑暇時段中可以有好的娛樂內容來進行消費和互動。國內的主流用戶更偏好網紅主播的消遣和娛樂價值,希望通過網絡娛樂尋找有趣味的話題,遠離壓力重重的生活。

根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《中國社交類應用用戶行為研究報告》引自“中國互聯網信息中心”發布的《2014年中國社交類應用用戶行為研究報告》, http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/。估算,1990年及之后出生的用戶占50.5%,大專及以下學歷占74.2%。這些用戶一部分是在讀學生,另一部分大都剛畢業踏入社會不久,總體上經濟并不富裕,生活閱歷尚淺,更看重有趣和好玩。90后和00后是互聯網原住民,也是互聯網重度用戶,他們之所以偏好網絡直播,與其成長環境和生活習慣密不可分。直播平臺的用戶大部分是側重娛樂趣味性的年輕人,尤其以女性居多。

根據艾瑞咨詢發布的《2016年中國粉絲追星及生活方式白皮書引自“艾瑞:2016年中國粉絲追星及生活方式白皮書”,轉自“百度百家”, http://useit.baijia.baidu.com/article/422664。,2014~2015年,網紅粉絲數量從1.0億增長到了3.1億。

直播平臺的粉絲呈現低齡化特征,以19~25歲為主,年輕粉絲活躍度較高。網紅粉絲有七成是女生,90后超過75%。90后和00后較為活躍,多是明星粉絲群體。00后目前多數為追星族,個性化是他們的典型特征,雖然消費能力略弱,但是熱衷于各種網紅的活動,收集明星周邊。網紅粉絲整體學歷高,主要集中在一二線城市,具有較高的消費能力。對于自己喜愛的網紅每天大開腦洞想出來的好段子,最好的回饋當然就是幫他賺錢了,因此打賞成為網紅粉絲的主流行為。網紅粉絲熱愛新鮮事物,富有創造力。娛樂類直播的粉絲往往不局限于觀看一種類型的直播,其興趣更加廣泛,創造力也更加豐富,因此能夠探索出更多的直播模式和內容。這一代年輕人具有清晰的價值觀:崇尚真實、摒棄虛偽、批判一切假裝時尚的行為、倡導個體自由。

直播平臺上的粉絲往往喜歡相同的網紅主播,他們觀點一致,愛好相近,有較強的心理認同感。他們通過集體努力幫助偶像成功,維護及推廣自家主播,從而獲得較強的成就感和心理滿足感。在這種情況下,他們很容易通過某種渠道組織起來形成粉絲團。粉絲團中的粉絲具有更高的認同感與信任感,大家一起分享資源,成為利益共同體,也擁有更大的影響力。

總的來看,視頻直播歸根結底屬于粉絲經濟的范疇。粉絲質量、粉絲收入階層和定位決定了直播平臺最終的回報利潤,也決定著其最終能夠走多遠。雖然網絡直播平臺的用戶數量已經達到3億,但從結構上看,最大的問題在于移動直播的絕大部分用戶是低收入群體。9158的母公司天鴿互動的董事長傅政軍表示,“我們的典型客戶就兩類,其中90%左右是三四線城市的低收入群體,另外10%則是一些中高收入的小老板群體。”由此來看,直播盈利依然有相當長的一段路要走。

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