推薦序三
持續(xù)變革，成就王者

經(jīng)過(guò)30多年的改革開放和快速發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，且很有可能在未來(lái)10年超過(guò)美國(guó)，成為第一大經(jīng)濟(jì)體。這個(gè)堪稱偉大的歷史進(jìn)程，亦是中國(guó)各類型企業(yè)崛起、重生和跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。雖然從總體上看，中國(guó)企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力參差不齊，但不容置疑的是，一批從激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)，開始產(chǎn)生越來(lái)越重要的世界級(jí)影響力，海爾就是其中之一。

在過(guò)去10年里，我曾多次接觸這家生長(zhǎng)于青島的中國(guó)家電企業(yè)巨頭，也曾面對(duì)面地和它的掌門人張瑞敏先生深入交流。令我感慨的是它典型的中國(guó)式企業(yè)崛起經(jīng)歷：從1984年開始創(chuàng)業(yè)，到成長(zhǎng)為世界白色家電第一品牌；從資不抵債的破舊小廠，到成長(zhǎng)為世界級(jí)企業(yè)，海爾人一路走來(lái)，篳路藍(lán)縷，他們用30年實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，鼓舞著更多中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)。

我仍然記得，2012年秋天我和《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版的同事們一起去海爾總部調(diào)研的情景。相對(duì)于它在20世紀(jì)90年代的烈火烹油般的黃金上升時(shí)期，此時(shí)的海爾工業(yè)園區(qū)、大樓陳設(shè)均算不上氣勢(shì)恢宏，媒體同行們對(duì)它的好奇心也大不如前。但我們?cè)谡{(diào)研中切身感受到，從張瑞敏先生到中層到一線員工，海爾人始終保持著數(shù)十年不變的勤勉、務(wù)實(shí)、靈活、進(jìn)取。

在那一次的采訪中，張瑞敏先生（內(nèi)部尊稱他為“張首席”，似乎是首席執(zhí)行官的簡(jiǎn)稱）津津樂(lè)道于他正在全力推動(dòng)的海爾人單合一營(yíng)銷生產(chǎn)體系，以及他即將全面展開的海爾物流體系優(yōu)化布局。老實(shí)說(shuō)，當(dāng)時(shí)我和同事是半信半疑地聽著，覺(jué)得一切很有道理，但也擔(dān)憂知易行難。如今僅僅兩年之后，我們已經(jīng)看到，海爾不僅繼續(xù)鞏固了它在白色家電領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位，保持了可觀的增長(zhǎng)和贏利，更以其全新的物流體系羨煞同行。

實(shí)際上，海爾一直就是這樣，在外界半信半疑中迅速成長(zhǎng)壯大，它的生存發(fā)展邏輯，看熱鬧的不少，真看懂的不多。今年是海爾集團(tuán)成立30周年，三十而立，是值得好好總結(jié)的時(shí)候了，這不僅關(guān)乎海爾，更關(guān)乎中國(guó)企業(yè)的既往和未來(lái)。

海爾的30年，是變革的30年。30年磨一劍，海爾不僅在市場(chǎng)業(yè)績(jī)上成為“世界冠軍”，其獨(dú)創(chuàng)的人單合一雙贏管理模式更是在全球引起巨大關(guān)注。哈佛大學(xué)商學(xué)院的邁克爾·波特教授、斯坦福大學(xué)的詹姆斯·馬奇教授、戰(zhàn)略管理大師加里·哈默等都對(duì)海爾的人單合一管理模式給予了很高的評(píng)價(jià)。有關(guān)其管理變革的詳細(xì)陳述，可以看看《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版2012年對(duì)張瑞敏先生的專題訪談。今天再讀，可以更深切地體會(huì)海爾持續(xù)變革之不易和關(guān)鍵變革的成效。

多年來(lái)，海爾一直是許多企業(yè)爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的對(duì)象。然而，正如商業(yè)世界的常識(shí)所揭示，任何簡(jiǎn)單的模仿或照搬，都將無(wú)濟(jì)于事。企業(yè)戰(zhàn)略與管理的學(xué)習(xí)，重在獲得更完整的信息，梳理最真實(shí)的實(shí)踐，進(jìn)而獲得最有效的心得。因此，試圖將海爾的模式植入自己的企業(yè)并非易事，因?yàn)槿藛魏弦还芾砟Ｊ绞且粋€(gè)復(fù)雜的管理系統(tǒng)，在學(xué)習(xí)和移植之前，最重要的就是深入地了解這一管理模式在海爾的實(shí)際運(yùn)用。

曹仰鋒博士的《海爾轉(zhuǎn)型：人人都是CEO》恰逢其時(shí)，它不僅為我們?nèi)娼沂玖撕柸藛魏弦还芾砟Ｊ降淖兏餁v程，而且完美地展示了人單合一管理模式所包括的所有內(nèi)容。這是一本關(guān)于變革管理的經(jīng)典著作，對(duì)那些想成長(zhǎng)為世界級(jí)企業(yè)的中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，更像是一部“戰(zhàn)略指導(dǎo)”手冊(cè)。書中精彩地闡釋了“扁平化”、“授權(quán)”、“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”、“顛覆式創(chuàng)新”和“領(lǐng)導(dǎo)力”等這些在變革中經(jīng)常遇到的難題，因此這本書的出版，不僅突破和創(chuàng)新了西方戰(zhàn)略管理和組織變革的一些理論，更是對(duì)構(gòu)建中國(guó)式管理模式進(jìn)行了有益的探索，對(duì)提升中國(guó)企業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)力和中國(guó)管理的全球影響力均具有重要意義。

我們正處在一個(gè)顛覆性變化的時(shí)代，變革是這個(gè)時(shí)代里企業(yè)永恒的話題。不斷地破壞、創(chuàng)新和變革，也是海爾在動(dòng)蕩而又競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中制勝的密碼。沒(méi)有對(duì)舊體制的破壞，就不可能有新格局的創(chuàng)新，每一次破壞都是再造的開始，破壞越大再造的概率就越高。然而，組織變革，尤其是顛覆式的管理變革風(fēng)險(xiǎn)很高，對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)也很大。正如哈佛商學(xué)院教授約翰·科特所言，組織變革是管理的一把雙刃劍，它既可以構(gòu)建一個(gè)更緊密、更具目標(biāo)性的企業(yè)，也可以觸發(fā)一種對(duì)混亂和動(dòng)蕩的強(qiáng)烈抵制。

如何選擇變革時(shí)機(jī)？變革的阻力和障礙是什么？如何將顧客融入企業(yè)的變革中？戰(zhàn)略和執(zhí)行如何融合？變革中領(lǐng)導(dǎo)者的角色是什么？如何通過(guò)變革激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神？如何消除員工對(duì)變革的消極抵制？這些問(wèn)題一直在困擾著企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們。

《海爾轉(zhuǎn)型：人人都是CEO》這本書對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行了全面詮釋，深入剖析了隱藏在這些問(wèn)題背后的真正原因。作者深入到海爾內(nèi)部，進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)7年的跟蹤式研究，結(jié)合海爾30年的變革實(shí)踐，展示了豐富多彩的案例故事，提出了切實(shí)可行的解決方案，并將這些方案提煉成一系列的管理模型和實(shí)戰(zhàn)工具，供企業(yè)管理者們使用。可以說(shuō)，這是一本將企業(yè)實(shí)踐和管理理論進(jìn)行有效結(jié)合的著作。

《管子》有一句話：執(zhí)一不失，能君萬(wàn)物。成功的企業(yè)變革需要堅(jiān)守正確的使命和價(jià)值觀。我們常說(shuō)，萬(wàn)變不離其宗，這個(gè)“宗”就是指企業(yè)變革時(shí)所堅(jiān)持的核心原則。曹仰鋒博士在本書中為我們撥開了變革的層層迷霧，揭示了海爾在變革中所堅(jiān)持的核心原則。這個(gè)原則就是“讓每個(gè)人成為自己的CEO”，即通過(guò)機(jī)制的設(shè)計(jì)和再造激發(fā)每一個(gè)員工的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)管理”到“自我管理”的轉(zhuǎn)型。正如作者所言，“我們每個(gè)人都有一扇自內(nèi)而外的‘心門’，除非我們自己親自去打開，沒(méi)有人能夠從外部開啟它。海爾的人單合一管理模式，其實(shí)是參透了人性的真諦，因?yàn)樵谶@種模式和機(jī)制中‘只有自己才能成就自己’。”

從關(guān)注企業(yè)到關(guān)注自己，從組織管理到管理組織，這也是有著90多年歷史的《哈佛商業(yè)評(píng)論》正在著力進(jìn)行的實(shí)踐與理論梳理。作為全球公認(rèn)的專注于公司管理變革理論和最佳實(shí)踐的探路者和領(lǐng)導(dǎo)者，《哈佛商業(yè)評(píng)論》越來(lái)越關(guān)注中國(guó)企業(yè)的商業(yè)實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)，這其中就包括海爾的組織變革和創(chuàng)新案例。我們欣喜地看到，海爾的人單合一管理模式正逐步走向世界，在日美等國(guó)企業(yè)產(chǎn)生直接影響，成為學(xué)習(xí)對(duì)象。張瑞敏先生2012年接受《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版專訪時(shí)曾說(shuō)，真正的管理是沒(méi)有國(guó)界的，是可以共享的。

在我看來(lái)，曹仰鋒博士基于海爾變革實(shí)踐所提煉的管理變革“三環(huán)理論”具有普適性，也觸及變革的本質(zhì)，它指出成功變革的四個(gè)核心要素：卓越領(lǐng)導(dǎo)、本真之心、躬身實(shí)踐和慎始慎終，以及對(duì)應(yīng)的四個(gè)基本原則：從我做起、自以為非、人為本源和持續(xù)學(xué)習(xí)。重視并運(yùn)用好這些基本原則，對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者重新審視和評(píng)價(jià)自己企業(yè)的變革管理將大有裨益。

作為正在崛起的世界最大經(jīng)濟(jì)體之一，中國(guó)需要越來(lái)越多的世界級(jí)企業(yè)，需要成百上千個(gè)“海爾”，而在日益全球化和復(fù)雜化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，唯有堅(jiān)持變革、善于變革，才能成就更多中國(guó)企業(yè)的世界級(jí)企業(yè)夢(mèng)想。而變革之路從來(lái)不是坦途，就像“霧中前行”，罕有路標(biāo)可循。因此，我非常高興地將《海爾轉(zhuǎn)型：人人都是CEO》一書推薦給讀者，衷心希望這本書能夠成為引導(dǎo)企業(yè)變革的“航向燈”，讓更多企業(yè)管理者從本書中受益，將書中所提出的原則和工具應(yīng)用到企業(yè)變革實(shí)踐中，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，弄潮全球大市場(chǎng)。

何剛

《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版主編，《財(cái)經(jīng)》雜志執(zhí)行主編

2014年5月12日