序言
其他方法都試過了，
現在嘗試一些真正有用的吧

你已經精簡流程，重整結構，尋求客戶和員工的反饋，建設團隊。你甚至給員工發獎金，認為漲工資能讓他們更努力和長久地工作，但是這些仍然不夠。你持續地面臨著如何增長業績、提高生產力、改進品質的挑戰——所有這些都要在削減預算或與預算持平的基礎上進行。一個管理者要做些什么？雇一個團隊？你很少能奢侈到由自己來選擇團隊成員，即使能，你仍然不知道如何才能讓團隊成員好好合作。其他方法都試過了，現在嘗試一些真正有用的吧。

積極心理學是有用的

《這樣帶出高估值團隊》是針對公司領導者和希望做到領導者的人，以及高管培訓人員和人力資源專員而寫的一本實用指南。我們把來自積極心理學領域的最新發現變成簡明的、可操作的工具，你不需要花費一分錢，也不用雇用昂貴的咨詢公司，立即就可以運用。

積極心理學是對個人、團體或企業表現出色的原因進行研究的科學。它涵蓋了對生產力、心理彈性、動機、情感、力量、團隊動力和其他很多內容的研究。

雖然互聯網有著漫長的發展歷史，但人們通常認為1995年是互聯網的元年。類似地，積極心理學的源頭可以追溯至亞里士多德關于美好生活的寫作，然而，直到1998年馬丁·塞利格曼掌舵美國心理學會，積極心理學才算正式成為一門學科。是的，積極心理學比互聯網更年輕。

自從塞利格曼和他的同事開創了這一領域，已經出現了超過1萬份相關的研究論文。在學術界，短暫的時間內出現了數量驚人的研究。這個領域的研究大爆炸吸引了媒體的眼球，他們開始杜撰一些故事，其中有些內容并不準確。了解這一點很重要：積極心理學并不是積極思維方式。

它并不是在把檸檬榨成檸檬汁的時候念幾句感恩箴言。積極心理學的研究者尋找的是每一個商業領導者需要努力克服的問題的答案：

·如何在不增加員工人數的情況下提高生產力？

·如何能讓團隊成員通力合作，更上一層樓？

·如何動員人們表現出他們最好的一面？

積極心理學的許多發現還沒有向公眾開放，研究成果多數發表在學術期刊上，相關的實際應用還沒有得到充分的檢驗。此外，MBA（工商管理碩士）項目才剛剛把積極心理學整合到課程中。所以，很少有商業領導者能接觸到這門新科學，能恰當地應用這門新科學的領導者就更少了。

而這正是本書的切入點。我們兩人在開創自己的咨詢事業之前，都曾為幾個大型公司工作：瑪格麗特在人力資源部門，塞尼亞在財務部門。另外，塞尼亞還曾創辦三家高科技創新企業。

我們兩個人最初是在賓夕法尼亞大學應用積極心理學碩士學位班項目的開班課堂上結識的，馬丁·塞利格曼也參與了這一項目的聯合教學。從這個項目畢業之后，我們為企業高管、企業主和我們培訓的團隊把相關研究轉化成實際的應用。我們已經幫助安泰保險、漢諾威公司、美國萬通金融集團、SNL金融、Unum集團、威睿公司，以及許多其他公司和高科技創新企業運用了這本書中的工具和技術。這些客戶愿意嘗試這些方法，使自身獲得成長，在我們的合作中，發現了30多種工作改進方法，用于改善他們的事業。這本書就是這些工作的成果。

許多成功的商業領導者，不管他們自己是否意識到了這一點，都已經在運用積極心理學的工具，你可能也是其中之一。每當百杰樂茶業（Bigelow Tea）的總裁辛迪·比奇洛提醒公司的管理人員，他們負擔不起工作狀態糟糕導致的昂貴代價的時候，她就是在強調情緒對團隊生產力的影響（見第三章）。美捷步在線鞋城（Zappos.com）的首席執行官、《三雙鞋》一書的作者謝家華，在祝賀一位員工給顧客帶來滿意服務的時候，可能沒有意識到，他正在運用“頻繁認可和鼓勵”這一方法來提高生產力（見第六章）。

這本書是如何組織的

我們調查了幾十位客戶、公司領導者和創業者，向他們詢問了關于運營事業所面臨的最迫在眉睫的問題。這些問題構成了本書的基礎。

《這樣帶出高估值團隊》一書分為三部分。第一部分（第一章到第四章）聚焦于領導者，介紹了四種為了獲得成功必須培養的思維方式：高效，有心理彈性，有感染力，以及從優勢出發。第二部分（第五章到第八章）的重點是把積極心理學的研究運用到團隊管理和一般商業實踐中，比如雇用和管理員工、進行績效考核、組織會議等。第三部分（第九章），我們將向你展示如何在今天就開始運用這些工具。

每章的開始，我們都是先討論那些無效的方法。我們知道這聽起來不是很積極，但我們堅持：積極心理學不是積極思維方式。在商業案例中，原有方法無效，正可以推動新的進步。

接著，我們把相關性最高的積極心理學研究成果轉化成能夠影響生產力或利潤的方法。講完每個案例，我們都會提供一些特別的工具——這些實用的建議都有科學研究做基礎——你可以運用到自己或團隊成員身上，也可以運用到你的公司。通過對我們自己的商業經歷和培訓經歷的案例研究，以及成功商業領袖的敘述，我們可以把這些工具運用到實際生活中。

我們希望你能在閱讀這些故事的過程中，對自己多一些了解，因為你肯定在職業生涯中有過類似經歷。為了保護客戶的隱私，故事中的主要人物都是化名。

我們在每章的結尾用一系列“關鍵點總結”和“需要思考的問題”做總結。附錄A總結了本書提到的31個工具。另外，每一章的總結內容也會出現在書后的“閱讀與討論指南”中。如果你能把在本書中學到的知識運用到下一次研討會、課程、會議或讀書俱樂部中，我們會感到很高興。附加的調查問卷和其他資源可以在附錄B到附錄E中找到，也可以在我們的網站http://www.ProfitFromThePositive.com上找到。

不管你領導著3名員工還是3 000名員工，只要你是在尋求使公司成長、進步的可靠方法，那么這本書就是寫給你的。即使你不管理或領導他人，只是一名個體投資者或教練，只要你所從事的職業依賴于個人的影響力，你也會發現這本書的內容與你從事的工作高度相關，而且很容易執行。

我們希望你能從頭到尾讀完這本書，我們了解你很忙碌，所以在本書的寫作上用了點心，你可以從任何一部分感興趣的內容或某個迫在眉睫的問題開始讀起。打開任何一頁，都可以開始你的閱讀之旅。我們特意把研究和實際應用分成小塊，讓你可以從任何一部分開始鉆研。也許你在早上上班的路上看完某一部分，在午飯后就可以執行這些小竅門。我們很自信，你會發現一些今天就可以運用的東西，從積極心理中獲益。享受這趟閱讀之旅吧！

瑪格麗特和塞尼亞