常言道，既要“埋頭拉車”，還要學(xué)會“抬頭看路”。

身在職場，除了要會“做”之外，你還要會“說”——向上司更有效地匯報工作，展示自己的價值。

別拿匯報不當(dāng)回事

古典管理理論的代表人、現(xiàn)代經(jīng)營管理之父亨利·法約爾曾經(jīng)做過這樣一個實驗：他挑選了20名技術(shù)水平相近的工人，把他們分成了兩組，每10人一組，讓他們在相同的條件下同時進(jìn)行生產(chǎn)。每隔一小時，他就會去檢查一下工人們的生產(chǎn)情況。

對第一組工人，法約爾只把他們各自生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量記錄下來，并沒有告訴工人他們的工作進(jìn)展速度；而對第二組工人，法約爾不僅對生產(chǎn)的數(shù)量進(jìn)行了記錄，還明確地告訴他們各自的工作進(jìn)度。

第一次考核完，法約爾根據(jù)考核的結(jié)果，在生產(chǎn)速度最快的兩個工人的機器上各插了一面小紅旗；速度居中的四個人每人插了一面小綠旗；而最后的那四個人則插了一面小黃旗。這樣一來，每個工人對自己的生產(chǎn)速度到底如何就一目了然了。

實驗表明，第二組工人的生產(chǎn)速度和效率明顯高于第一組工人。可見，將員工的表現(xiàn)反饋給員工是非常重要的，不僅能幫助員工更加明確自己的努力方向，更能激勵員工的士氣，提高員工的工作效率。

同樣，員工將工作的情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)也是很重要的。因為通過反饋，領(lǐng)導(dǎo)就可以據(jù)此知道工作的進(jìn)展，從而抓住工作的重點和問題所在，并及時做出相應(yīng)的調(diào)整，以防止出現(xiàn)“差之毫厘，失之千里”的狀況。因此，我們有必要及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋自己的工作情況。

那些平時不喜歡匯報工作的員工，大致可以將其劃分為如下三類：一是工作完成的效果不佳而怕領(lǐng)導(dǎo)知道他的表現(xiàn)；二是自認(rèn)為這只是一種形式，覺得沒必要；三是他們確實不善于匯報工作或害怕與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡管他們的工作做得不錯。

小趙目前在一家銷售公司做銷售員，最近，他有一項任務(wù)——去外地開拓市場。一個星期過去了，他也沒和銷售經(jīng)理進(jìn)行聯(lián)系。銷售經(jīng)理很納悶，于是便撥通他的電話問道：“你在那邊怎么樣？出業(yè)績了沒有？連電話都沒有一個，不知道你在那兒都做了些什么？”小趙回答道：“我跑了一個星期，還沒有一點結(jié)果，不好意思給您打電話。”

盡管你工作很努力，但若不及時地將工作情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)，他極有可能不知道你在干什么，甚至以為你在偷懶。不及時主動反饋工作進(jìn)度，受損的其實是你自己。

無論是哪種情形，作為職場中的一員，我們都需要認(rèn)識到，匯報工作本身就是工作的一部分。因此，對待工作匯報這一程序，我們需要消除上述各種不合理的心態(tài)，切莫主觀地認(rèn)為主管都了解自己的工作，或者是自認(rèn)為這件事不重要因而沒必要向主管匯報……這些想法都是不可取的。有些員工就是因為工作匯報不及時，致使領(lǐng)導(dǎo)沒有及時了解到相關(guān)的信息，影響了正確決策的做出。

一家日化企業(yè)的某種產(chǎn)品因為滯銷被長期放在倉庫中。為了避免占用生產(chǎn)計劃，企業(yè)就會對其做出相應(yīng)的處理。偏偏此時，某一區(qū)域的片區(qū)經(jīng)理獲知自己所管轄的區(qū)域市場有該種產(chǎn)品的需求。那么，這位片區(qū)經(jīng)理就需要及時地向營銷總部匯報，并及時與有關(guān)部門溝通。因為等到該批產(chǎn)品處理后再進(jìn)行彌補工作，損失將是巨大的。

及時反饋是加強與領(lǐng)導(dǎo)溝通的一條重要途徑，也是職場中人必須具備的基本職業(yè)素質(zhì)。作為員工，你有責(zé)任做出一個合理的判斷并最終決定是否將這一信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)。因而在工作中，我們除了要將工作做好以外，還需要經(jīng)常性地將自己的工作狀態(tài)反饋至主管領(lǐng)導(dǎo)，這樣除了能夠增進(jìn)雙方的了解外，還能督促自己，讓自己的工作安排得更有條理。

不可能所有的事都能被看到

以前我們常說“酒香不怕巷子深”，但這話擱在現(xiàn)在卻未必準(zhǔn)確。當(dāng)鋪天蓋地的廣告和琳瑯滿目的商品直面洶涌而來時，再香的酒也可能被湮沒。在如今的市場環(huán)境下，酒香也怕巷子深，要做好產(chǎn)品的宣傳推銷工作。在職場中也是一樣，工作做得再好，你也還需要向領(lǐng)導(dǎo)恰到好處地展示自己的成果。

一位朋友曾經(jīng)向我訴說過他工作中的苦惱：他是電子廠的一個測試員，因為性格比較內(nèi)向，所以他只會悶不吭聲地做事，而不會展示自己的工作成績，因此他總是被忽略的一個，一直都沒有得到重用。

這是為什么呢？原因很簡單。我們知道，工作中都有一個下級向上級匯報或述職的程序，內(nèi)容包括談工作的進(jìn)展、談經(jīng)驗和教訓(xùn)、談未來的設(shè)想。實踐證明，好的述職會帶來步步高升的機會，給自己帶來更大更好的舞臺；差的述職可能讓自己坐上冷板凳；不去述職，則可能淹沒了自己汗水的價值。

“是金子總會發(fā)光的”這句話不假，但你能保證每塊金子都能被打磨出來，發(fā)揮更多的價值嗎？要想在職場中脫穎而出，僅僅憑著熟練的技能和勤懇的工作是不夠的。雖然能力、勤奮很重要，但會說話卻能讓你工作起來更輕松，并且可能幫助你獲得加薪、升職的機會。

一家公司去年招聘了兩個年輕人，兩人從同一所大學(xué)畢業(yè)，專業(yè)知識功底都很深厚，工作也都很勤奮，兩人都取得了很好的業(yè)績。可是，一年以后一個成了業(yè)務(wù)主管，另一個卻依然只是一個普通的職員。

這是因為他們二人工作方式的不同導(dǎo)致的。其中有一個只知道埋頭工作，卻很少主動向上司匯報自己的工作情況。而另外那個年輕人非常懂得匯報的重要性，定期向上司匯報工作。每次出去談項目都要在結(jié)束后的第一時間將情況報告給自己的上司，遇有一些特殊情況，也總是先請示上司有什么樣的意見和想法，再做決定。每次出差在外，他都會報告出差在外的工作情況，回公司的第一件事也是先向上司匯報。所以，上司對這個年輕人很放心，也愿意安排給他一些重要的項目和外出任務(wù)。如此下來，這位年輕人就掌握了很多的資源，在公司的地位和影響也就越來越大，提升他做業(yè)務(wù)主管也就水到渠成了。

光說不做給人華而不實的感覺，但少說多做或只做不說未必就是正確。上述例子就是很好的例證。

你可以為你執(zhí)著的事情而努力，將“只要努力，一定會被看見”的信條當(dāng)作是一種自我鼓勵，因為它可以起到自我激勵的效果，但是同時也要明白這樣一個道理：如果你既會干又會說，那將加快你成功的步伐。

在工作中，不要以為只有你一個人在努力工作。如果想要在一群努力的人中脫穎而出，除了比別人做得更好之外，你就需要通過一定的方式讓領(lǐng)導(dǎo)看得到你的努力，因為你不主動展示出來，領(lǐng)導(dǎo)不一定看得見你的所有努力。

在一棟摩天大樓前的一片工地上，一個少年向一位衣著華麗的承包商請教這樣一個問題：“我應(yīng)該怎么做，長大后才能和你一樣事業(yè)有成？”承包商看了少年一眼，對他說：“我給你講一個故事：有兩個工人在同一工地工作，這兩人都一樣地努力，只不過，其中的一個工人已經(jīng)退休，而第二個穿著工地制服并在制服外面套了一件紅色衣服的工人則成了建筑公司的老板。年輕人，你明白這個故事的意義嗎？”

少年滿臉困惑，承包商繼續(xù)指著前面那批正在工作的工人對男孩說：“看到那些人了嗎？他們?nèi)际俏业墓と恕５牵敲炊嗟娜耍腋緵]法記住每一個人的名字，有些甚至連長相都沒印象。但是，你看他們之中那個穿著紅色襯衫的人，他不但比別人更賣力，而且他會定期跟我匯報他的工作進(jìn)程，加上他那件紅襯衫，使他在這群工人中顯得特別突出。我現(xiàn)在就要過去找他，升他當(dāng)監(jiān)工。年輕人，我就是這樣成功的，我除了賣力工作，表現(xiàn)得比其他人更好之外，我還懂得如何讓別人‘看’到我在努力。”

光說不練假把式，光練不說傻把式，又說又練真把式。我們反對光說不做的假把式，也不能做光做不說傻把式，而要會說會做，做了之后，還要會說！

學(xué)點兒自我營銷術(shù)，職場才會有出路

相信每個人都希望別人喜歡自己，這個前提是別人得了解你。怎么讓別人了解你呢，這就需要學(xué)會推銷自己。推銷是一門技術(shù)，只要你掌握了這項技術(shù)，你就比別人占得先機，也會因此為自己日后的工作道路增添經(jīng)驗。

公司不是發(fā)掘你的地方，而是展示你的舞臺。不要期待老板或者你的同事能夠有一雙慧眼或者十足的耐心來評估你的價值，如果你有這種想法，那么很不幸，你遲早要進(jìn)入被淘汰的行列。如果不能及時改變自己的思路和想法，就永遠(yuǎn)只是公司里的一個小角色。

我們可以看到，很多人雖然通曉古今，學(xué)富五車，卻不會推銷自己，展現(xiàn)自己的才華，因此也只能落得個懷才不遇的下場，不能為世所用。縱使你是千里馬，也要主動去尋找賞識自己的伯樂才行。在人才濟濟的今天，如果還堅信“姜太公釣魚”的故事會降臨，恐怕你的頭發(fā)都白了也無人問津。所以，你要成功，就首先要學(xué)會推銷自己，大膽而完美地“秀”出自己。

那么如何包裝自己，如何完美地推銷出自己呢？

◆自抬身價，“自賣自夸”

你要知道，人人都想和優(yōu)秀的人結(jié)交，無人想和小人為友。如果你在面試時來自三流的大學(xué)，而競爭對手來自一流的大學(xué)，結(jié)果可想而知。你只有“以己之長，攻彼之短”才是上策，所以，你需要適當(dāng)?shù)刈蕴韮r。

唯有自抬身價，別人才會對你另眼相看，甚至暗暗地佩服你。如果王婆都謙虛地說自己的瓜不好，那么就沒人購買她的瓜了，我們也應(yīng)該如此。對自己的長處，我們要盡力地展現(xiàn)出來；對自己的短處和不足，我們要善于模糊表態(tài)，學(xué)會掩飾。把對方的注意力吸引到我們的優(yōu)點上而不是缺點上。

◆創(chuàng)造展示自我的機會

東方朔是一個善于推銷自己的人。在他剛?cè)腴L安時就向漢武帝上書，三千片木牘做成的推薦信需要兩個人去抬才勉強能抬起來，而漢武帝也用了兩個月的時間才把它讀完。東方朔在奏章中一點也不謙虛地說了自己的優(yōu)點，說自己是個不可多得的人才。雖然漢武帝看完他的奏章后心動不已，卻懷疑他是在夸夸其談，所以沒有馬上重用。

但東方朔并沒有灰心，而是另辟蹊徑向皇帝推銷自己。終于，漢武帝被他打動了，決定給他一個重要的職務(wù)，讓他展示一下自己的才能。

如果不是東方朔的自我推銷，他怎么可以從眾多侍臣中脫穎而出呢？機會不是等來的，就看你是否善于制造機會。

比如適當(dāng)?shù)卦谥匾墓矆龊狭料啵蛘吲紶柍蔀楸娙瞬毮康慕裹c。在公司會議上，主持會議的領(lǐng)導(dǎo)也會偶爾出現(xiàn)錯誤，這時你會怎么辦呢？說，還是不說？

“智者千慮，必有一失。”很多人會因為自己對領(lǐng)導(dǎo)的崇拜而湮沒了自己的見識，任由會議在錯誤中進(jìn)行；或者是對權(quán)威的恐懼而不敢觸怒領(lǐng)導(dǎo)。盡管如此，如果按照領(lǐng)導(dǎo)錯誤的思想走下去，將來可能就會出大問題。而且，這個時候也許會是你難得的一次表現(xiàn)機會，在這樣的場合“曝光”，就能展現(xiàn)出你非凡的能力和見識，就能讓領(lǐng)導(dǎo)和同事看到你的價值。

也許你的意見未得到采納，但是原本毫不起眼的你，一定被人們認(rèn)識了，也許他們會在后來的失敗中記起你的表現(xiàn)，夸贊你的才能和英明。因此，在這樣的重要場合，千萬不要顧忌面子。如果你還在擔(dān)心“我說出來大家會不會難堪”這樣的問題，就注定你很難成就大事。

當(dāng)然，我們“曝光”的方式也需要委婉而含蓄，不要太過扎眼，強出頭的方式不僅收不到推銷自己的效果，還會成為別人譴責(zé)的對象。另外，“曝光”的次數(shù)也不宜過頻過多，否則你就會給人留下愛出風(fēng)頭的印象。

懂得推銷自己、善于推銷自己是我們必須掌握的一項技能。一個可以成功地向別人推銷自己的人也就具備了成功的基本條件。

職場中一定要做個有“聲音”的人

對每個人來說，職場都是人生中的一個重要舞臺。在這個舞臺上，我們絕對不能只具備創(chuàng)作啞劇的天賦。因為在這個舞臺上的大多數(shù)時間，都需要我們唱、念、做、打樣樣精通。

然而，我們中的大部分人都是在“矜持”的教育下成長起來的，特別是女性，被要求的往往更多，如少說多做、隱藏自己的意見、沉默是金……看看你周圍的人，是不是不少人都信奉這些所謂的原則呢？

盡管在所有人的印象中，跟唧唧喳喳的同事比起來，沉默無言的同事在工作中顯得更忠誠可靠一些，但是，緘口無言的那些“沉默的羔羊”在職場上時不時會給自己和自己的同事帶來意想不到的麻煩。反觀那些經(jīng)常在會議桌上侃侃而談的人，在工作上往往更游刃有余一些。

置身于一個團隊，如果想弄清楚自己周遭的環(huán)境，時刻把握團隊的動向，那就要不斷地收集信息，并對其進(jìn)行分析處理。一個連局勢都搞不清楚的人，怎么能在競爭中做到游刃有余呢？

而一個工作團隊要建立優(yōu)良的信息系統(tǒng)，需要全體工作人員的共同努力。因此，為了不被別人取代，每個人都應(yīng)該張開自己的嘴巴，去收集信息、提出建議、廣泛交流。領(lǐng)導(dǎo)在團隊中聽到了你的聲音，才會知道你的存在，給你更多的機會展現(xiàn)自己。只有敢于發(fā)出聲音的職場人才能夠在工作上獲得真正的獨立，才能夠勇敢地迎接每一次挑戰(zhàn)，才能顯示出自己獨當(dāng)一面的能力。

你的建議有什么優(yōu)勢？不斷提供建議能幫你獲得上升空間嗎？作為團隊一分子，該怎樣對團隊提出建議呢？

說到這里，大家一定要明確一點，一個出色的建議者必須是一個出色的建設(shè)者。在團隊建設(shè)中，一個能時刻找準(zhǔn)自己發(fā)出聲音的位置，并在這個位置上保持住自己的想法、發(fā)出自己聲音的職場人，通常能夠自信地肯定自己的能力、積極地參與團隊發(fā)展，并且也發(fā)自內(nèi)心的熱愛自己的工作。

文靜的姚姍姍從小就接受父母為她制定的做人準(zhǔn)則——女孩子一定要多做事、少說話，避免給人留下輕浮的印象。而矜持的她在考大學(xué)時，竟陰差陽錯地被一所名牌大學(xué)的新聞系錄取了。

可是，在學(xué)校的四年間，她的導(dǎo)師和同學(xué)都覺得她選錯了專業(yè)。的確，不敢當(dāng)眾說話的她很難在這個“吃張口飯”的行業(yè)生存下去，更不要說做出出色的成績了。

在實習(xí)期間，一向成績優(yōu)異的姚姍姍，更成了實習(xí)主管一直關(guān)照的對象。她能收集到精準(zhǔn)得當(dāng)?shù)氖茉L者的背景資料，也能做出十分精細(xì)的采訪計劃，但是，她無法做到一個人單獨進(jìn)行采訪，更不敢在小組會議上發(fā)言。每到采訪時，她總是得拉上一個幫手，讓別人幫她完成采訪任務(wù)。

遭遇了實習(xí)的打擊之后，姚姍姍心灰意冷，覺得既然父母沒期盼自己大富大貴，不如找一個平凡的崗位，能養(yǎng)活自己就可以了。

很多人都有這種誤區(qū)，沒有聲音也就沒有了錯誤，但你不知道的是，對公司來說，一個沒有自己聲音的人也就失去了他的用處。

在職場上，如果勇敢地發(fā)出自己的聲音，也許有時會給自己帶來一些小麻煩，但是，如果我們失去了自己的聲音、選擇沉默，或者毫無原則地迎合別人，那不僅會為給團隊帶來損失，最后我們的前途也會因此而如履薄冰。

有一位優(yōu)秀的經(jīng)理人曾經(jīng)說過：“建議是否能被接受，主要看被建議人的性格，但是，建設(shè)性的意見往往會被接受。”很多時候，提出“建議”是不分性別、不分年齡，甚至是不分職位高低的。只要你能夠不斷地學(xué)習(xí)新的知識，拓展自己的眼界，克服非理性因素，摒棄私利，那你就會成為一個擁有自己的“聲音”的出色職場人。

多匯報也是對領(lǐng)導(dǎo)的一種尊重

一般而言，任何一個領(lǐng)導(dǎo)都比較看重兩樣?xùn)|西：一是他的上司是否信任他；二是他的下屬是否尊重他。作為上司來說，判斷其下屬是否尊重他的一個很重要的因素，就是下屬是否經(jīng)常向他請示匯報工作。

及時匯報也是向領(lǐng)導(dǎo)表示尊重的一種方式，并且以工作方式多接觸領(lǐng)導(dǎo)，久而久之會拉近雙方的關(guān)系，這對你工作的順利開展起著積極的作用。

有些員工可能會這樣認(rèn)為，一個事情交給自己了，工作完成后再告訴領(lǐng)導(dǎo)就行了，中途沒有必要匯報，果真如此嗎？未必！

鮑爾是一家IT企業(yè)的技術(shù)員工，雖說他的計算機水平很高，但由于不習(xí)慣與領(lǐng)導(dǎo)溝通，故每次有開發(fā)任務(wù)的時候，他都沒有得到獨挑大梁的機會。拋開這些不說，他經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)安排去做運行支持，說直白點就是晚上到公司值班，以便及時解決客戶的問題。鮑爾對此感到很郁悶，認(rèn)為自己在這家公司似乎難以充分施展他的才能，他在考慮是否要辭職。

在職場中打拼，不管工作成效的好壞，都不要在領(lǐng)導(dǎo)問起時才匯報！這樣的態(tài)度很糟糕，你需要清楚地意識到，匯報原本也是工作的一部分，原因有三：其一，領(lǐng)導(dǎo)如果重視這件事情，必然希望掌握進(jìn)度，具體情況就需要你中途的匯報了；其二，你能夠保證圓滿地完成整個事情嗎？一個事件可能有很多種完成方法，你知道你選擇的是最正確的或者最適合領(lǐng)導(dǎo)心意的嗎？從這個角度而言，也需要讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作進(jìn)展情況；其三，你在做事的過程中，可能會碰到很多麻煩，及時匯報有助于問題得到盡快的解決。

只有多溝通，多交流，流程才會順，工作起來也會變得更有條理。然而在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和下屬往往容易形成一種矛盾，一方面下屬都愿意在不受干擾的情況下獨立做事，另一方面領(lǐng)導(dǎo)對下屬的工作總存在不放心的狀態(tài)。一般來說，在下屬和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，領(lǐng)導(dǎo)總處在主導(dǎo)的地位。在這種情況下，要解決上述矛盾，下屬就應(yīng)該主動適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的愿望，凡事多匯報。

匯報工作，通俗地理解就是把自己已經(jīng)完成的事情、正在工作的事情和將要工作的事情匯報給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。另外在工作匯報的過程中，你若能與領(lǐng)導(dǎo)就工作中的問題分享你的想法，那無疑會增加你在領(lǐng)導(dǎo)心中的分量。

杰森性格比較內(nèi)向，他認(rèn)為：事業(yè)是干出來的，不是用嘴夸出來的。因而在部門召開的項目總結(jié)會上，他也總是坐在角落里，雖然他覺得有些人提的建議也不怎么高明，可他也不愿出風(fēng)頭去與他們爭辯。

于是，杰森的想法雖然遠(yuǎn)比其他積極發(fā)言的人高明，但部門經(jīng)理卻永遠(yuǎn)都無法知道他的想法。這樣，上司也難以注意到杰森的成績和才能，自然也就無法分配給他重要的任務(wù)。

于是，杰森就只能永遠(yuǎn)默默無聞地在公司埋頭苦干。而那些在他眼里看來很平庸的人卻因為能夠積極主動地和上司分享想法，提出建議，因而得到了上司的重用和信任，反而做出了比他更大的成績。

這個案例告訴我們，在企業(yè)里，即使你滿腹才華，也只有將才華表現(xiàn)出來，讓你的上司知道，你的這些才華才能有施展的舞臺，而工作匯報無疑是讓上司了解你的一個很好的溝通渠道。

一次好的工作匯報能讓上司肯定你的成績，對你另眼相看；反之，上司則會無情地否定你的工作與成果，甚至于你的能力。可見，一個下屬學(xué)會如何匯報自己的工作是很嚴(yán)肅而且很重要的工作環(huán)節(jié)。

你該具備的兩種最佳特質(zhì)，即勤于匯報+不怕挨批每位領(lǐng)導(dǎo)都希望員工高效地完成工作，期間適時地向自己匯報工作進(jìn)展，以便自己掌控工作進(jìn)程，從而對全局做出有效地判斷和決策。而職場中卻有這樣一類人：他們怕見主管，平時總是想方設(shè)法地躲著主管，即使是必要的工作匯報，他們也會用書面匯報來代替口頭匯報。長此以往，雙方的隔膜越來越深，最終使得自己也失去了很多獲得提升的機會。

小羅的工作總是能做到高效高質(zhì)地完成，且部門同事都認(rèn)為他的業(yè)務(wù)能力很強。可是好幾年過去了，他依然做著普通職員的工作，領(lǐng)導(dǎo)根本沒有提拔他的意思。

他為此很苦惱，在和領(lǐng)導(dǎo)一次偶然的談話中小羅才知道，領(lǐng)導(dǎo)不重視他原來是因為他平日里見到領(lǐng)導(dǎo)總是躲躲閃閃，每次跟領(lǐng)導(dǎo)打交道都很拘束，說話也不連貫，這也就是他雖然工作能力出色卻得不到賞識的直接原因。領(lǐng)導(dǎo)最后語重心長地告訴他：“做人一定要大膽一些，你不應(yīng)該總躲著領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然這并不是要你去刻意討好領(lǐng)導(dǎo)，而是正常地和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接觸，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你。”

其實這樣大可不必，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間進(jìn)行這種雙向溝通，無非是想知道他們工作的進(jìn)展如何、工作中遇到的問題等，然而，由于員工這種害怕的心態(tài)直接導(dǎo)致了他們在匯報的時候不能做到準(zhǔn)確表述，從而嚴(yán)重影響到后續(xù)的工作。

作為一名下屬，只有和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行積極有效地溝通，才能產(chǎn)生良好的互動效果，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助。所以，你必須克服害怕與領(lǐng)導(dǎo)溝通的心態(tài)。

害怕與領(lǐng)導(dǎo)溝通，原因之一可能是自身的自卑心理作怪，害怕領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的短處。不管出于何種原因，此種現(xiàn)象都不利于自身工作的開展。那如何才能克服這一心理作用呢？下文提供了三點建議：首先，在認(rèn)識上，應(yīng)該對自己有個客觀的認(rèn)知，我們應(yīng)該坦然地接受自己的優(yōu)點，但也不要忌諱自己的缺點，人無完人，我們可以通過發(fā)揚自己的優(yōu)點或后期的努力來彌補自己的不足，進(jìn)而完善自己；其次，需要調(diào)整自己的心態(tài)，不要總是擔(dān)心或害怕自己說錯話而讓自己不敢張嘴；再次，不妨嘗試在公眾場合當(dāng)眾發(fā)言，以提高自身當(dāng)眾表達(dá)的能力。

丘吉爾是20世紀(jì)最偉大的政治家之一，他具有卓越的當(dāng)眾講話能力，直到今天，丘吉爾還被英國人看作是最偉大的首相之一。

丘吉爾初次在國會演講時，為了準(zhǔn)備這次演講，他一連幾天寫稿、背誦、對著鏡子反復(fù)練習(xí)，唯恐出現(xiàn)絲毫的差錯。但是，在演說那天，他擔(dān)心的事情還是發(fā)生了，他很緊張，而且很怕自己會表現(xiàn)不好，他越怕越緊張，最終他的腦海一片空白，結(jié)果使他尷尬極了。

從那以后，他有意識地鍛煉自己的演講能力，但與別人不同的是，他不是單純地去抓演講技能，而是改變了心態(tài)，在心理方面做了充分的準(zhǔn)備，他不再害怕失敗，不論在什么場合，他都敢于當(dāng)眾說出自己要說的話，于是，他很快變成了一位頗具感染力的演說家。

另外，在與領(lǐng)導(dǎo)的溝通過程中，也要卸下怕被領(lǐng)導(dǎo)批評的包袱。你需要牢記，領(lǐng)導(dǎo)的批評一般是對事不對人，他只是就事論事，那些負(fù)面的評論并非是他對你本人有微詞。

老何在公司被稱作“鐵面人”，在工作中，他的下屬都很懼怕他。無論做什么事情，下屬們都很小心翼翼，不敢蒙混過關(guān)。無論誰做錯了事，都會受到他一頓嚴(yán)厲的批評。

雖然部門所有的人都受過老何的嚴(yán)厲批評，但是沒有一個人討厭他。因為在他們看來，何經(jīng)理的批評是就事論事，他的批評是為了讓自己進(jìn)步。

實踐證明，批評是促進(jìn)自我提升的一種有效方式。因此，在向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報時不要怕被批評，而是要善于將批評看做是前進(jìn)的動力。長此以往你會在不自覺中得到提升。

提高“能見度”，從“匯報工作”開始

在一次給一家企業(yè)做培訓(xùn)時，休息期間一位學(xué)員輕聲向我問道：“最近公司職位調(diào)整，部門里一位能力不如我的同事被提升為小組負(fù)責(zé)人，為什么得到提升的人是他而不是我？”這位學(xué)員的困惑估計道出了職場中很多人的心聲。

眾多實例表明，在職場中要想平步青云，除了你自身需具備較強的工作能力外，還有一部分因素在于職場“能見度”的高低。因此，一個聰明的下屬不僅會做好工作，還會善于抓住時機向領(lǐng)導(dǎo)匯報成績，以提高自己在職場中的“能見度”。

瑪麗是一家化妝品公司市場部的一名員工，因為她業(yè)務(wù)能力強，工作又十分努力，所以每一個市場推廣活動方案的出臺幾乎都是她在挑大梁。有時為了能想出一個特別出彩的推廣方案，她經(jīng)常加班到很晚才離開辦公室。但是她知道，在老板眼里，每一個作品都是整個市場部努力的結(jié)果。怎樣才能讓老板知道自己的努力呢？瑪麗一有空就在琢磨這個問題。

一天，瑪麗與老板在電梯間“不期而遇”。從一層坐到二十二層，看看老板的狀態(tài)，感覺他心情還不錯，于是，瑪麗便打算利用這個時間向老板匯報一下她的工作成績。

瑪麗：“老板，前天交上去的那個產(chǎn)品推廣方案您看過了嗎？”

老板：“不錯啊，很有新意！”

瑪麗：“看來我們的功夫沒有白費。你知道嗎，在當(dāng)初設(shè)計的時候，這個地方真是頗費了一番腦筋的，本來……不過……結(jié)果……”

老板：“聽你說得頭頭是道，莫非這個成果是你的主創(chuàng)？”

瑪麗：“我是吸取、整合了大家的好點子之后，形成的這個創(chuàng)意……”

老板心領(lǐng)神會地點點頭。

兩個月后，瑪麗的工資漲到了原來的兩倍。

提供“對味”的工作匯報無疑是提高自己職場“能見度”最有效的方式之一。通過工作匯報，一能顯出你對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，二是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你都做了些什么、取得了哪些成績，也方便領(lǐng)導(dǎo)對工作的把控。因為各層主管最害怕的情形之一就是工作一項項安排下去后，就像斷了線的風(fēng)箏一樣杳無音信。因為在這種狀態(tài)下，事情出現(xiàn)紕漏的概率會大大增加，反之，你若能適時地將工作情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)，通過你反饋的信息，領(lǐng)導(dǎo)能根據(jù)實際做出相應(yīng)的決策。這樣一來，領(lǐng)導(dǎo)能不對你刮目相看嗎？

相反，對那些只知道埋頭苦干而不主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報的員工，領(lǐng)導(dǎo)又怎么會知道你具體都做了哪些工作、付出了多大的努力呢？既然他都不了解你的工作情況，又怎么會對你青睞有加呢？所以，與其不斷唉聲嘆氣，抱怨老板不具慧眼，不如在職場中提高你的“可見度”，讓他人看到你的表現(xiàn)，進(jìn)而讓領(lǐng)導(dǎo)愿意給你機會。

工作中，許多人并不重視匯報工作，自認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)都很清楚自己的工作情況，所以也就沒有什么好溝通的，加上主管又很忙，去麻煩他也不好意思，所以就更沒必要與他進(jìn)行溝通了。其實這種心態(tài)是非常錯誤的。

在工作總結(jié)會上，我們常能聽見這樣的話語：“妮卡，你辛苦了，為了你拿下那筆訂單，你付出了很多的努力。”“瑞克，為了趕在競爭對手前面推出這款產(chǎn)品，你經(jīng)常加班到很晚，辛苦了！”“瓊斯，我還真不太清楚你具體都做了些什么。”

是的，如果你繼續(xù)保持著那樣一種心態(tài)，你極有可能會成為另一個瓊斯。在這樣的心態(tài)下，你便失去了讓“自己被看見”的機會，并且也很可能失去后續(xù)而來的一系列機會！或許你也和其他得到晉升、加薪的員工一樣努力，甚至比他們做得更多，但因為你不懂得要適時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，所以你可能就會成為職場“隱形人”中的一員。

綜上所述，我們可用這樣一句話來概括：光覺得自己很有能力、很有才華是不夠的，你還要讓自己有“能見度”，而爭取多向領(lǐng)導(dǎo)匯報你的工作成績，是提高你職場“能見度”的一條捷徑！

匯報是必要的配合，更是信息共享的機會

如果說“布置工作”是領(lǐng)導(dǎo)讓下屬了解他的想法的機會，那么，“匯報工作”則是下屬讓領(lǐng)導(dǎo)了解情況和了解自己的機會，所以我們說，匯報本身也是一種溝通。

有些汽車公司決定新車型的變動方案是通過開會討論，而豐田公司的做法是：當(dāng)新車型的變動需要跨部門分工時，主張誰發(fā)現(xiàn)問題、誰撰寫報告。收到報告的部門閱讀后用另一個報告回復(fù)。通過幾個報告的來往回合，大部分問題就會得以解決。

從企業(yè)發(fā)展的角度講，溝通是信息雙向交流的不二法門。企業(yè)中的管理者與被管理者通過有效的溝通可以實現(xiàn)信息的交流，可以搭建起企業(yè)內(nèi)部良好的合作關(guān)系，同時還能促進(jìn)企業(yè)建立良好的人際關(guān)系。但是，如果企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的溝通或者是由于各種原因沒有進(jìn)行有效地溝通，就會導(dǎo)致溝通的低效，甚至是無效溝通。

這樣勢必會導(dǎo)致企業(yè)管理工作效率的低下，甚至可能會引發(fā)更嚴(yán)重的問題。

話說在一片森林里，獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的沖突，最后兩敗俱傷。獅子快要斷氣時，對老虎說：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現(xiàn)在這樣。”老虎吃驚地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我。”

獅子和老虎沒有溝通，就一廂情愿地按自己的意愿行事，雙方為此都付出了十分慘重的代價。在職場中，做到有效溝通也是很重要的。

作為下屬，要養(yǎng)成主動匯報工作進(jìn)度的習(xí)慣，因為匯報原本也是工作的一部分。

溝通是一個雙向的過程，在與領(lǐng)導(dǎo)溝通的過程中，我們除了需要清晰地將工作的情況報告給領(lǐng)導(dǎo)外，還要認(rèn)真傾聽，消化領(lǐng)導(dǎo)的話語，做到準(zhǔn)確領(lǐng)會上司的弦外之音。

宇軒在工作中表現(xiàn)不錯，因此頗受領(lǐng)導(dǎo)賞識。有一次領(lǐng)導(dǎo)有意安排宇軒和他一起去美國出差。

一次，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著大伙的面問了一句：“宇軒，你的英語很不錯吧？”當(dāng)時宇軒也沒考慮太多，就謙虛地回答道：“我的英語很差。”話剛說出口，有一位同事便“毛遂自薦”，說自己英語還不錯，基本上能達(dá)到業(yè)務(wù)翻譯的水平。

此時，宇軒才發(fā)現(xiàn)自己做了件傻事：領(lǐng)導(dǎo)只是在給自己一個去美國學(xué)習(xí)的機會，只管點頭不就好了嗎，這下把機會拱手相讓了。果不其然，那位自薦的同事順利去了美國公干。

有的人說話比較含蓄，要表達(dá)的意思一般都包在了話里，也就是人們常說的“話里有話”、“弦外之音”，有些領(lǐng)導(dǎo)會利用“弦外之音”達(dá)到指導(dǎo)卻又不“傷害”下屬的完美效果。對這種性格的領(lǐng)導(dǎo)，在與他進(jìn)行溝通的過程中，我們要用心揣摩他的“話中話”。

在職場生活中，如果能很好地領(lǐng)悟上司的“話”，那么你將會加快進(jìn)步的步伐。而要準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的“弦外之音”，這就需要我們在平常工作中對領(lǐng)導(dǎo)的性格、興趣、習(xí)慣等因素有一定的了解，這樣便能促進(jìn)雙方的溝通。