前言 經營在前，銷售在后

《哈佛商業評論》曾發表了一篇文章，標題為“傳統營銷已死”。文章指出，在移動互聯時代，傳統的廣告宣傳、公共關系、品牌管理還有企業傳媒等營銷手段已經失效；或許有些企業還未意識到這一點，但實際上，很多傳統的營銷架構只剩下了軀殼。那些基于同伴影響力和社區導向的新型營銷手段，將在企業營銷中發揮重要作用。

可以說，這篇文章的觀點在營銷領域引起了軒然大波。然而一個不爭的事實是，在移動互聯時代，人們生活在一個龐大的社交網絡中，社交隨時隨地，人們的很多購買決策，會越來越多地受到社會化交往的影響。很多時候，我們運用傳統營銷手段付出了巨大的努力，卻未必能夠達到理想的效果，而在運用新型營銷手段后，反而可以輕松收到新奇的效果。

我們不妨以小米手機的營銷為例。小米手機誕生不過是兩年多的事情，現在，卻一躍成為全球僅次于蘋果和三星的第三大品牌手機，市值高達40億美元以上。其實，小米手機在2011年推出的時候，半小時內，10萬部的庫存就被一搶而空。那么，小米到底用了什么樣的營銷“法術”，從而取得如此輝煌而難以想象的營銷業績呢？

總體上來說，小米的成功模式主要包括三個特點：

首先，營銷成本零費用；

其次，渠道成本零費用；

再次，預購模式零庫存。

試想，如果我們運用傳統的營銷模式，又如何能夠實現這三個“零”？據統計，過去一些大型手機廠家，每年花在營銷廣告上的費用高達數億元。對于一個企業來說，有效降低營銷成本，相當于無形中增加了營銷利潤。

小米作為一個手機新面孔，在品牌知名度上不占任何優勢，可它在營銷方面的花費，與營銷收益相比，幾乎是零，而且在短時間內塑造起了品牌效應。從這個意義上說，小米科技的創始人雷軍，無疑在運用新型營銷方面，走在了時代的前列。

當今時代，是一個顯著的社交經濟時代。移動互聯網幾乎無處不在，難以想象的口碑傳播速度有如商業的翅膀，只要運用得當，可以達到難以估量的營銷效果。近些年，不少企業和商家在微博、微信上走紅，繼而轉化為大量的訂單，便已是明證。

在這方面，小米手機正是通過新型的社會化營銷，聚集起了大批粉絲，并轉化為忠實用戶的。比如，雷軍的團隊并沒有秉持傳統的營銷思路——大規模地宣傳產品，就一定要斥巨資做廣告，事實上，有不少企業出現資金鏈問題，其中一個重要的原因就是廣告支出比例失衡，幾乎綁架了企業的持續發展能力。

相反，雷軍的團隊并沒有立即投入資金做廣告，而是用創意來打造最好的“廣告”——比如，小米團隊在微博上組織了一個微活動：

“秀一下你的手機編年史，算一算你用過什么手機，多少錢買的，什么時候買的，請把圖片發到微博。”

這個微活動在當時頗有創意，很快有50多萬人參加了這個活動，而且其中的絕大部分成為小米日后的粉絲——“米粉”。具備了如此眾多的忠實粉絲，那么取得日后的營銷佳績是有基礎的。

我們不由產生一個問題：小米手機在微博營銷上是如何取得這個好成績的？其他眾多企業和商家可以“復制”這種成功經驗嗎？答案是肯定的。實際上，本書的一大宗旨，便是通過介紹一系列新型營銷手段，來幫助商家和個人達到三“零”營銷，創造營銷神話。此外，在新營銷中，我們更多地采用了微博、微信等微營銷工具，所以某種程度上也稱其為“微營銷”。

其實，這種新型營銷理念和營銷方法緊密結合了移動互聯時代的傳播特點，能高度整合各種資源和平臺，可以為移動互聯時代下的各個行業和企業服務。這里面一個重要的理念是，科技的發展，賦予每個人越來越多的社會屬性，企業只有通過社會化的營銷，真正做到“以人為本”，才能使企業營銷走上良性發展的軌道。

當然，新營銷興起，傳統營銷手段并未因此而一無是處，我們仍以小米手機為例，小米團隊雖然采用了大量的新型營銷方式，但并未完全放棄傳統營銷手段，比如他們通過采取媒體評測、寫字樓的樓宇廣告、上市發布會等傳統手法，也取得了良好的效果。

所以，“傳統營銷已死”，更多的是側重于一種營銷理念的轉變。在這里，一種O2O（Online to Offline，線上到線下）的營銷理念正為很多企業所重視。通常而言，這種理念更加重視融合新型與傳統營銷手段，實現線上與線下的互動，為企業打造立體化的營銷體系提供有價值的借鑒。

最后，感謝科技的進步，讓我們的生活變得更加便利，也促使我們營銷方式不斷產生新的突破，也讓我們更加領悟了“營銷”的真諦，那就是“經營在前，銷售在后”；感謝移動互聯時代，讓我們的溝通無處不在，讓我們與世界真正實現了零距離。

因此，這必將是一個高度人性化的時代，一個給予人們無限想象力和創造力的時代；無論企業還是個人，只要有好的創意并付諸實施，就可以創造財富。希望本書能給每位讀者帶來好運，祝愿大家贏在移動互聯時代！