1.凡事必有其解決方法

凡事必有解決的方法，像酒店的大堂經理那樣，抓住問題的關鍵點，對癥下藥，問題自然迎刃而解。

在我們的生活與工作中，你是否經常被各種應接不暇的問題弄得焦頭爛額呢？你是否在面對問題的時候覺得進退維谷、束手無策呢？

此時，你千萬不能只坐在那里盯著問題發呆或是置之不理，而是應該積極地去思考解決問題的方法。

正所謂：世上無難事，只怕有心人。只要你努力地去想辦法，相信問題就一定能有其解決之道。

在IBM公司，全球所有管理人員的桌上，都擺著一塊金屬板，上面寫著“Think”（想）。這個字的精髓，是IBM的創始人華特森創造的。

有一天，寒風凜冽，淫雨霏霏，華特森一大早就召開了銷售會議。會議一直進行到下午，氣氛非常沉悶，沒人說話，大家也顯得焦躁不安。

這時，華特森站起來，在黑板上寫了一個大大的“Think”，然后對大家說：“我們缺少的，是對每一個問題充分地去思考，要記住，我們都是靠思考賺得薪水的。”

從此，“Think”成為了華特森和公司的座右銘。一天，一家酒店遇到了一個非常棘手的問題。原來住在酒店里的一位外國客人非常喜愛北京的風土人情，就租了一輛人力三輪車去北京的胡同游玩。

當外國客人在外面轉悠了半天，玩得不亦樂乎回來結賬的時候卻發生了不愉快，原來人力車夫按標價收180元錢一個人，而外國客人覺得最多就值100元錢。

于是兩人就開始討論價錢，爭執到最后差點打了起來。局面弄得非常僵，沒辦法，酒店只好出面來調解這個僵局。酒店在兩方面之間不斷協調，希望找到一個最好的中間價，使雙方都能接受。調解到最后，人力車夫最少要收160元錢，而外國客人最多只愿意出140元錢，雙方都不愿意再讓步。于是，問題又僵住了，無論酒店里的工作人員怎么調解也無濟于事。就在這樣僵持不下的時候，酒店的工作人員做了一個分析：問題的關鍵并不在價錢上，而是在兩個人的面子上。因為雙方都還不至于為這區區20元錢而大動干戈，而之所以這樣寸土不讓，關鍵在于事關面子，雙方都要賭一口氣。

要想解決問題，就必須想辦法同時保住兩個人的面子，能讓他們下得臺來。

而如何才能使兩個人都覺得沒有丟面子呢？為此，酒店的工作人員開始絞盡腦汁，想起辦法來。終于，見多識廣的大堂經理想出了一個兩全其美的方法：外國人都有給服務員小費的習慣，那么就讓外國客人再給人力車夫10元錢的小費，變成150元錢。外國客人覺得車費還是140元，就接受了。而那個人力車夫覺得有10元總比沒有10元好，外國客人已經讓步了，總算挽回點面子，也同意了。這樣，終于把這個問題完美解決了。酒店的這位大堂經理抓住了問題的關鍵點，對癥下藥，問題自然也就迎刃而解了。所以，我們在工作中要多思多想，我們要相信，不管是多么大的困難，只要努力去想就一定能有解決方法。

傳說古希臘的一位國王想給自己制一頂純金的皇冠。金匠把制好的皇冠獻給國王以后，國王把阿基米德召了進來，要他檢驗一下這頂皇冠是不是用純金制造的，但是不許損壞皇冠一絲一毫。這可是個天大的難題，阿基米德冥思苦想很長時間，仍然沒有找出解決這個問題的辦法。

一天，阿基米德在浴盆里洗澡，當他身體浸入水中之后，突然感到自己的體重減輕了。這使阿基米德意識到水有浮力，而人受到浮力，是由于身體把水排開了。他高興極了，一下子從浴盆里跳了起來，穿上衣服就跑出去手舞足蹈地高喊：“有辦法了！有辦法了！”

阿基米德立刻進宮，在國王面前將與皇冠一樣重的一塊金子、一塊銀子和皇冠，分別放在水盆里，只見金塊排出的水量比銀塊排出的水量少，而皇冠排出的水量比金塊排出的水量多。阿基米德自信地對國王說：“皇冠里摻了銀子！”國王沒弄明白，要阿基米德解釋一下。阿基米德說：“一公斤的木頭和一公斤的鐵比較，木頭的體積大。如果分別把它們放入水中，體積大的木頭排出的水量比體積小的鐵排出的水量多。我把這個道理用在金子、銀子和皇冠上。因為金子的密度大，銀子的密度小，因此，同樣重量的金子和銀子，必然是銀子的體積大于金子的體積，放入水中，金塊排出的水量就比銀塊少。剛才的實驗，皇冠排出的水量比金塊多，說明皇冠的密度比金塊密度小，從而證明皇冠不是用純金制造的。”金匠因此受到了懲罰。

所以，在工作中，不要怕任何問題和困難，要知道，凡事必有解決的辦法；只要我們努力去想辦法，找方法，每一個問題都會有解決的方法。

閱讀思考

1.你是一個自信的人嗎？

2.你堅信凡事必有解決的方法嗎？

3.你遇到問題和困難會怎樣？

2.最成功的人，是最重視找方法的人

李嘉誠的親自示范與李斯特的巧妙安排，還有洛克菲勒的處處留心，說明：最成功的人，是最重視找方法的人。

李嘉誠，華人首富，他的名字可謂家喻戶曉。他之所以能夠做得那么成功，是有一定原因的。從打工的時候開始，他就是一個通過找方法去解決問題的高手。

他先是在茶樓做跑堂的伙計，后來應聘到一家企業當推銷員。做推銷員首先要能跑路，這一點難不倒他，以前在茶樓成天跑前跑后，早就練就了一副好腳板，可最重要的，還是怎樣千方百計地把產品推銷出去。

有一次，李嘉誠去寫字樓推銷一種塑料灑水器，一連走了好幾家都無人問津。一上午過去了，一點成績都沒有，如果下午還是毫無進展，那回去將無法向老板交代。

盡管推銷頗為艱難，他還是不停地給自己打氣，精神抖擻地走進了另一棟辦公樓。他看到樓道上的灰塵很多，突然靈機一動，沒有直接去推銷產品，而是去洗手間，往灑水器里裝了一些水，將水灑在樓道里。十分神奇，經他這樣一灑，原來臟兮兮的樓道，一下變得干凈了許多。這一來，立即引起了主管辦公樓的有關人員的興趣，就這樣，一下午他就賣掉了十多臺灑水器。

李嘉誠這次推銷為什么能獲得成功呢？原因在于把握了一個非常有效的推銷方法：要讓客戶動心，就必須掌握他們如何才能受到影響的規律：“聽別人說好，不如自己看到的好；看到的好，不如使用起來好。”總講自己的產品好，哪能比得上親自示范、讓大家看到使用后的效果呢？

在做推銷員的整個過程中，李嘉誠十分重視分析問題和總結方法。在干了一段時期的推銷員之后，公司的老板發現：李嘉誠跑的地方比別的推銷員都多，成績也是全公司最好的。

他是怎么做得這么成功的呢？原來，他將香港分成幾大片區，對各片的人員結構進行分析，了解哪一片的潛在客戶最多，就有的放矢地去跑，重點推銷，再加上他的勤奮，這樣一來，獲得的收益自然要比別人多。

1931年，波蘭著名音樂家肖邦，由于不堪忍受亡國之痛，來到了巴黎。來到巴黎后，他結識了李斯特、柏遼茲、門德爾松等音樂家。李斯特對肖邦的音樂才華十分賞識，兩人一見如故。為了使肖邦在巴黎成名，為了能使巴黎的廣大觀眾接受肖邦，他和肖邦想出了一個無比絕妙的方法。

當時，歐洲的音樂會演奏時，是不亮燈的。在一次晚間演出時，剛開場是巴黎人熟悉和崇拜的李斯特端坐在鋼琴前。然而待到臺下的燈光熄滅以后，李斯特悄悄地走進了后臺，由肖邦代替他進行演奏。在寂靜的夜幕里，恍如行云流水般的琴聲，充滿了詩情畫意，使得全場的聽眾如癡如醉，演奏一結束，掌聲雷動。這時舞臺上燈光突然亮了，然而當觀眾見到站立在鋼琴之畔的人卻不是李斯特時，頓時大為驚愕。這時李斯特走到了臺前把肖邦向觀眾作了介紹。就這樣由于李斯特的巧妙安排，肖邦從此名噪巴黎。

許多年前，美國興起石油開采熱。有一個雄心勃勃的小伙子，也來到了采油區。但開始時，他只找到了一份簡單枯燥的工作，他覺得很不平衡：我那么有思想，怎么能只做這樣的工作？于是便去找主管要求換工作。

沒有料到，主管聽完他的話，只冷冷地回答了一句：“你要么好好干，要么另謀出路。”

那一瞬間，他漲紅了臉，真想立即辭職不干了，但考慮到一時半會兒也找不到更好的工作，于是只好忍氣吞聲又回到了原來的工作崗位。回來以后，他突然有了一個感覺：我不是很有思想嗎？那么為何不能就在這平凡的崗位上想辦法成功呢？

于是，他對自己的那份工作進行了細致的研究，發現其中的一道工序，每次都要花39滴油，而實際上只需要38滴就夠了。

經過反復地試驗，他發明了一種只需38滴油就可使用的機器，并將這一發明推薦給了公司。可別小看這1滴油，它給公司節省了成千上萬的成本！

你知道這位年輕人是誰嗎？他就是洛克菲勒，美國最有名的石油大王。這個故事給我們的啟示就是：只要你處處留心，注意找方法，那么人人都能成為成功者！處處都是成功的良機！

外界的困難，不如意的條件，一個接著一個的壓力與挑戰等，它們無法嚇倒一個真正優秀的人。

關于洛克菲勒，還有一個非常經典的故事。第二次世界大戰后，剛成立的聯合國因為沒有合適的辦公地點而發愁。這時，洛克菲勒慷慨地將自己在紐約的一大片土地，無償地捐給聯合國。聯合國的領導喜出望外，接受了這份饋贈，并對洛克菲勒表示了深深的謝意。

難道洛克菲勒得到的僅僅就是聯合國的謝意嗎？不，早在給聯合國捐贈之前，他就在紐約買了一大片土地，但是那些土地的情況很不樂觀，為了扭轉這一局面他正在想方設法，而當他知道剛成立的聯合國因為沒有合適的辦公地點而發愁時，覺得轉機來了。聯合國接受他的饋贈后，周邊土地的價格立刻飛漲，除去所捐土地的成本，他還狠狠地賺了一大筆！

看，這就是重視找方法帶來的巨大價值和妙處！

閱讀思考

1.你想成為最成功的人嗎？

2.你對成功是怎樣理解的？

3.你在工作中重視了方法沒有？

3.主動找方法能讓你脫穎而出

日常工作中常常有這樣兩種人：一種是碰見困難避而遠之的人；另一種則是迎難而上，主動去尋求方法的人。可以說主動去尋找方法解決問題的人，是職場中的稀有資源，更是經濟社會的珍寶。

不管是在古代還是現代、國內還是國外，主動尋求方法解決問題的人都會像金子一樣光芒四射。哪怕他沒有刻意去追求機會，機會也會主動找上門來。

福特汽車公司是美國創立最早、最大的汽車公司之一。1956年，該公司推出了一款新車。盡管這款汽車式樣、功能都很好，價錢也不貴，但奇怪的是，竟然銷路平平，和當初設想的情況完全相反。

公司的管理人員急得就像熱鍋上的螞蟻，但絞盡腦汁也找不到讓產品暢銷的方法。這時，在福特汽車公司里，有一位剛剛畢業的大學生，卻對這個問題產生了濃厚的興趣，他就是艾柯卡。

當時艾柯卡是福特汽車公司的一位見習工程師，本來與汽車的銷售毫無關系。但是，公司老總因為這款新車滯銷而著急的神情，卻深深地印在他的腦海里。

他開始不停地琢磨：我能不能想辦法讓這款汽車暢銷起來呢？終于有一天，他靈光一閃，于是徑直來到總經理辦公室，向總經理提出了一個自己想出的方法，他提出：“我們應該在報上登廣告，內容為：花56元買一輛56型福特。”

而這個創意的具體做法是：誰想買一輛1956年生產的福特汽車，只需先付20%的貨款，余下部分可按每月付56美元的辦法逐步付清。

他的建議得到了采納。結果，這一辦法十分靈驗，“花56元買一輛56型福特”的廣告引起了人們極大的興趣。

因為“花56元買一輛56型福特”的這種宣傳，不但打消了很多人對車價的顧慮，還給人留下了“每個月才花56元就可以買輛車，實在是太合算了”的印象。

奇跡就在這樣一句簡單的廣告詞中產生了：短短的3個月，該款汽車在費城地區的銷售量，從原來的末位一躍成為冠軍。

而這位年輕的工程師也很快受到了公司賞識，總部將他調到華盛頓，并委任他為地區經理。

后來，艾柯卡不斷地根據公司的發展趨勢，推出了一系列富有創意的方法，最終脫穎而出，坐上了福特公司總裁的寶座。

從艾柯卡身上我們能夠看出：在工作中主動去想辦法解決問題的人最容易脫穎而出！也最容易得到公司的認可！

在美國，年輕的鐵路郵務生佛爾，曾經和許多其他的郵務生一樣，都用陳舊的方法分發信件，而這樣做的結果，往往使許多信件被耽誤幾天或更長的時間。

佛爾卻不滿意這種現狀，而是去想盡辦法改變。很快，他發明了一種把信件集合寄遞的方法，極大地提高了信件的投遞速度。

佛爾升遷了，5年后，他成了郵務局幫辦，接著當上了總辦，最后升任為美國電話電報公司的總經理。

是的，當誰都認為工作只需要按部就班做下去的時候，偏偏有一些人，會去主動尋找更好更有效的方法，將問題解決得更好！同時也正因為他們善于主動地去尋找方法，所以他們也常常最容易得到認可，最容易獲得成功！