第5章 崢嶸歲月多磨難,坎坷艱辛成長路(4)
- 李嘉誠:利潤來自大趨勢
- 李慧泉
- 2838字
- 2016-07-18 14:29:52
李嘉誠進中南公司的目的,是學會裝配修理鐘表。他利用打雜的空隙跟師傅學藝。他心靈手巧,僅半年時間就學會了各種型號的鐘表裝配及修理。
舅舅對李嘉誠的長進心喜不已,但從不當面夸獎他。
1945年8月,日本投降,黑暗的日治時代結束,但香港的殖民地地位依然不變,只是太陽旗重新換成了米字旗。戰前,香港人口163萬,日治時期銳減為60萬。大批的房屋遭破壞。英國接管香港,有17萬人無家可歸。戰時逃出香港避災的人以每月10萬的數量回流香港。食品短缺,燃料不足,住房匱乏,港英政府采取一系列措施,保障市民供給,復興香港經濟。
莊靜庵預見香港經濟將有超常的發展,于是擴大公司規模,調整人事。李嘉誠被調往高升街鐘表店當店員。
李嘉誠在茶樓已學會與人打交道。進中南公司后,經過裝配修理的學藝,對各類鐘表了如指掌。他很快就掌握了鐘表銷售,做得十分出色。與李嘉誠同在高升鐘表店共事的老店員回憶道:
“嘉誠來高升店,是年紀最小的店員。開始誰都不把他當一回事,但不久都對他刮目相看。他對鐘表很熟悉,知識很全,像吃鐘表飯多年的人,誰都不敢相信,他學師才幾個月。”
“當時我們都認為他會成為一個能工巧匠,也能做個標青(出色)的鐘表商,還沒想到他今后會那么威水(粵語,神氣,風光意)。”
少年時的李嘉誠,就顯示出與眾不同的能力,只是他的社會地位低下,不引人注意。他在茶樓打工,常常利用短暫的空閑時間默讀英語單詞。他怕遭茶客恥笑和老板訓斥,總是找個角落,迅速掏出卡片溜一眼。他深知眼下吃飯比求知更重要,只能給自己定下最低目標——不遺忘學過的單詞。
但凡成大器者,聰明是其一,重要的還是勤奮。
進了中南公司,晚上的時間全是自己的,白天做工不那么勞累。李嘉誠給自己定下新目標——利用工余時間自學完中學課程。他年少位卑,骨子里卻有股不屈的傲氣,渴望出人頭地,像舅舅、像茶樓遇到的“大粒佬”(大老板),干一番大事業。雖是在戰時,但科技的力量無所不在,中國遭受日本侵略,日本在太平洋戰場最終敗在美國手里,無不與科技有一定的聯系。進入和平年代,科技的作用將越來越重要,日新月異,沒有知識,很難做成大事業,這是極淺顯的道理。
李嘉誠盡管有十分強烈的求知欲望,卻為買教材而發愁。他的工薪微薄,要維持全家的生活,還要保證弟妹讀書的學費,他希望弟妹能順利讀完應讀的學業,而不是像他這樣。李嘉誠想到一個絕妙的辦法——購買舊教材。許多中學生將用過的教材當廢紙賣掉,或當垃圾扔掉,于是就有書店專門做舊書生意。
李嘉誠談起節省幾港幣買舊書的事時的言談表情,比現在賺幾億港元還興奮:
“先父去世時,我剛剛15歲,為了一家人能活下去,我不得不中止學業,外出打工。那時我太想讀書了,可家里是那樣的窮,我只能買舊書自學。我的小智慧是環境逼出來的。我花一點點錢,就可買來半新的舊教材,學完了又賣給舊書店,再買新的舊教材。就這樣,我既學到了知識,又省了錢,一舉兩得。”
從這件小事,可見少年李嘉誠已開始具備商業頭腦。
1946年年初,17歲的李嘉誠突然離開勢頭極佳的中南公司,去了一家小小的名不見經傳的五金廠做推銷員。
同事大惑不解,李嘉誠是老板的外甥,是一個有本事的青年,在公司前程無量。人往高處走,水往低處流——他這為的是哪般?莫非他神經出了毛病?
腳踏實地做推銷
做了一年的鐘表匠后,李嘉誠突然又辭別舅舅莊靜庵的鐘表店。天生喜歡挑戰和進取的李嘉誠,選擇去五金廠當推銷員。
勤奮努力的李嘉誠,以他的毅力,每天工作16個小時之后,仍不忘堅持自修。第二年,李嘉誠在一家五金廠和塑膠褲帶制造公司當推銷員,開始了香港人稱之為“行街仔”的推銷生涯。
實際上,只有17歲的李嘉誠仍長著一張讓成年人無法信賴的孩子臉。但聰明的李嘉誠總會預先告訴客戶他的年齡,而且是經過加工之后的年齡,再加上他那讓人信賴的誠實的目光,更使他無往而不勝。很快地,最年輕的李嘉誠的推銷成績在全公司遙遙領先。
推銷是一門十分復雜而且不容易學會的工作。甚至直到如今,在商界仍然有很多人認為,一個優秀的推銷員是天生的,而不是學成的。不可否認,推銷的確是一份需要極強耐心、細心,又必須時刻有創意的工作。它要求從事這項工作的人,首先必須學會善于從容自如地進行交際;它要求推銷員必須做到能夠讓人們信賴自己,微笑著將他們掙的錢放進推銷員的口袋。
掌握所有關于推銷的技能,對于生性靦腆、常常在陌生人面前顯得較為拘謹、內向的李嘉誠來說,不是一件簡單輕松的事情,但是,他卻做得很好。當有人問他成功的奧秘時,李嘉誠堅持認為,從事推銷工作,最為關鍵的有兩點:一是勤快;二是創新。
最初,李嘉誠每次出門向客戶推銷產品之前,心情都十分緊張。所以他總是在出門前或者在路上把要說的話想好,準備充足,并且練了又練。
漸漸地,李嘉誠發現自己不僅適合推銷,而且大有潛力。他天生有一種十分有利的當推銷員的性格,那就是他與生俱來的敏銳的觀察能力、分析能力。他總是能夠憑著他的直覺和第六感官,第一眼就看出自己面對的客戶是什么類型的人物,并且能夠馬上了解客戶的心理、性格。這樣,李嘉誠開始掌握或者也可以說具備了一套適合他自己的獨特且出色的推銷術。
李嘉誠認為,在從事推銷工作的時候,自己必須要充滿自信,且又十分熟悉推銷的產品。要盡最大的努力,設法讓用戶感到你的產品是廉價而且優秀的。并且,要時刻注意客戶的心理變化,時刻使他們有興趣聽自己講述,而不認為是在浪費他們的時間。
一個不懂推銷的人,注定是失敗的經商者。因此,把推銷作為經商成功之本,就是一個經商者素質高低的體現。李嘉誠認為,一個優秀的推銷員,在推銷產品的同時,更要注重推銷自己。
李嘉誠十分注意對自己的包裝。他覺得,產品需要包裝,而推銷員自己就更應該包裝。推銷員的包裝,服裝是其一,還包括言談舉止,行為修養。李嘉誠對自己的高標準是要具有紳士風度。他對自己的行為有一個簡單而又包羅萬象的衡量標準,就是讓任何人都能產生好感。李嘉誠有意識地去結交朋友。先不談生意,而是建立友誼。友誼長在,生意自然不成問題。他結交朋友,不全是以成為客戶為選擇標準。今天成不了客戶,或許將來會是客戶;他自己成不了客戶,可能會引薦其他的客戶。即使促成不了生意,幫忙出出點子,敘敘友情,也是一件好事。有朋友的幫忙,李嘉誠在推銷這一行做得如魚得水。
李嘉誠強調,對于有可能爭取的客戶,要堅持到底,不獲勝不收兵。相反,對根本沒有可能做成生意的客戶,則應當機立斷,絕不磨蹭,這樣可以爭取時間。東方不亮西方亮——在你無端耗掉的這段時間里,也許你在別處就做成了一單生意。
時間就是金錢,李嘉誠在忙碌的推銷生涯中善于總結,培養了非凡的察言觀色的能力和準確的判斷力。李嘉誠的推銷經驗可以充分體現他的經商智慧。
李嘉誠說,如果進入辦公室后,你被請到辦公桌對面的椅子上,與客戶面對面地談話,那么,這意味著客戶有誠意與你對話,但是純商務式的,你必須言辭謹慎,簡潔而富有內容。
如果你被請到辦公室的沙發落座,則表示客戶有興致與你長談。
如果你根本沒有被邀請坐下,那么表明你是個不受歡迎的人。