●企業文化是靠堅持來做到的

企業文化是企業中不可或缺的一部分，是隨著企業的誕生和發展而存在的，在企業中起著巨大的作用，可以形成企業的精神力量和道德規范。優秀的企業文化可以營造良好的企業環境，增加企業的凝聚力、向心力、競爭力，促進企業的發展和壯大。

很多成功的企業在管理中十分注重企業文化的作用，并努力營造企業的“家庭”氛圍，改善企業內部、團隊內部的人際關系，協調和消除各種人際沖突，提高人際關系的和諧度，培養員工的主人翁精神，讓員工以主人翁的姿態來為企業效力。

稻盛和夫是日本著名的實業家。1959年，他在京都設立“京都陶瓷”公司（現為“京瓷”），起初員工僅有8人。10年后，公司在日本的股票市場上市交易。公司依靠著在新型陶瓷材料領域的先進技術，逐漸成長為全球大公司。1984年，稻盛和夫設立電信公司“第二電電”（英文縮寫為DDI，是日本大電信公司KDDI的前身之一）。

稻盛名下產業集團的銷售總額達1.2兆日元。1984年，他設立財團法人稻盛財團，并創設了京都獎。此外，他也創立了以培養年青一代經營人士為宗旨的“盛和塾”。其廣為人知的經營管理手法被稱為“阿米巴式經營法”。

稻盛和夫認為，企業文化的基礎是經營哲學，在企業進行經營活動時，企業家必須首先明確企業存在的目的，以及與目的相匹配的理念，然后再將目的和理念展示給企業員工，贏得他們的認同。

他指出：“一般人都把人才、產品、設備、資金等看得見的資源看作是決定企業發展的重要因素，然而我卻認為，代表一個企業經營目標的經營理念，以及企業所秉持的經營哲學等看不見的因素，與看得見的資源一樣，對于企業的繁榮和維系都是不可或缺的重要所在。一家企業即使財力雄厚，擁有大量的優秀人才，但是如果不能樹立正確的經營理念和哲學，無法提高企業員工的凝聚力，那么它終將難以維持作為一個組織的有效運轉。如果能夠立足于大義名分的同時，將企業的自身目標設定為追求員工的幸福，為社會的發展作出應有的貢獻，那么自然能夠引導員工任勞任怨地積極地投入到各項工作中。”

正是稻盛和夫的經營理念和經營哲學，催生出了“京瓷”獨特的企業文化。不管是大企業，還是小企業，培養能夠“為企業振興而披肝瀝膽”的志同道合者，并提高他們的積極性和主動性才是企業長盛不衰的法寶。

稻盛和夫作為“京瓷”的創建者，在培養人才方面付出了很多心血。一開始，只要有機會，他就會把眾人召集在一起，向他們解釋自己的想法。隨著企業規模的不斷擴大，稻盛和夫所負責的事項越來越多，于是，他開始培養能夠代替他選拔人才、與員工溝通的干部，稻盛和夫稱這些人為“傳教士”。稻盛和夫認為，要想在公司中實現“明治維新”，就需要發揮自己卓有成效的領導力，培養能夠理解自己經營理念的干部人才，并且贏得他們的忠誠。

在企業管理中，盛行著這樣一句話：“老板只做兩件事情：第一，造夢；第二，發錢。”所以，管理者要幫助員工實現夢想。

為了激發員工的主動性，當經營取得成績時，除工資外稻盛和夫會給員工額外的績效獎勵。雖然這種做法會滿足員工的物質需求，但如果經營出現問題，員工的工資和獎金減少，那么，他們的工作積極性就會降低。所以，稻盛和夫除了以金錢來作為鼓勵員工的砝碼之外，還會描繪夢想，明示工作的意義，點亮員工的激情。當員工樹立了崇高的目標，并為了達成目標克服困難、不斷努力時，他們才能找到工作的意義，而不是簡單的敷衍。

★何為經營之本，我認為就是造就人。讓全體員工都站在上司的立場考慮問題，關鍵要使他們感到自己是企業的主人。

——德魯克

美國管理學家德魯克認為：“何為經營之本，我認為就是造就人。讓全體員工都站在上司的立場考慮問題，關鍵要使他們感到自己是企業的主人?！逼髽I文化在本質上是企業通過價值觀念和精神要素來統一員工思想，指導員工的行為，增強企業凝聚力，最終推動企業發展的。不同的企業有不同的文化模式，每個企業應根據自身特點來建設自己的文化模式。

劉海旭認為，企業文化就是員工身上表現出來的基本風貌。

在金諾安康剛剛成立的時候，員工不管是穿著打扮、談吐涵養，還是精神面貌、素質境界都不到位，但是通過幾年來的理念傳承和實踐訓練，員工更加理解了金諾安康的企業文化，并把這種文化體現在了平時的一言一行中。比如，金諾安康員工吃苦耐勞的精神、兢兢業業不貪圖享受的精神、企業榮譽感和歸屬感等，這些都是潛移默化的企業文化所致。

劉海旭在弘揚企業文化的過程中充分認識到，在具體的文化傳承當中，責任、誠信、胸懷、激情、積極、團結、感恩、專業等，這些都是金諾安康每位員工必須堅守的東西。

生命之燈因熱情而點燃，生命之舟因拼搏而前行。金諾安康企業文化的核心是拼搏精神，金諾安康的精神是“干、干、干”，因為真正的智慧來自于行動而不是想法，只有“干”才會有結果。

也許在很多人眼中，全力以赴為了工作而拼搏是一件辛苦的事情，但在金諾安康，所有的員工都會覺得“苦并幸福著”，因為他們是為了自己的夢想在打拼，從來沒有受到任何壓迫，也沒有被負面的情緒環繞，他們所有的人都在積極向上的環境中彼此鼓勵，他們所有的焦點都在如何達成目標上。再加上劉海旭董事長的精心培養和言傳身教，金諾安康的企業文化越來越根深蒂固，慢慢地深入到了每一名員工的心中。

★老板想到的，老板做到的，老板傳承的，員工都學會了，這就是企業文化。

——劉海旭

做好企業文化，領導者首先要以身作則，在要求別人之前，自己先做到。每個領導者都不喜歡員工撒謊，但是有的領導者卻“欺騙”員工，甚至覺得自己很聰明。這其實是自作聰明，水能載舟亦能覆舟，自古以來，欺壓百姓的暴君都會被人民群眾推翻，企業領導者“欺騙”員工自然也不會留住人心，而一個留不住人心的企業是無法長久發展的。正如劉海旭所說：“老板想到的、老板做到的、老板傳承的，員工都學會了，這就是企業文化?！?

只有老板做到了，他才有理由去教導員工，讓員工去做；只有當員工覺得老板是對的，并且得到了好的結果時，他們才會去做。

劉海旭認為：“企業文化是靠堅持來建立的。成功是一種堅持，企業文化的形成同樣也是一種堅持。在中國很多的企業中，有很多的老板有很好的點子，也有很好的方法，但是，由于沒有堅持，做了一段時間就改變了初衷，這就難以取得長久的成功。如果在這幾年當中我松懈了，如果我沒有堅持做到，那么這種企業文化就不會得到傳承?！?

這也正如一位名人所說：“當你下定決心為一件事情堅持到底的時候，身邊的人也會開始為你堅持。”

關于企業文化的構建，劉海旭最后總結道：“文化是一種看不見摸不著的東西，是員工身上所具備的一種體現，是員工從以前到現在的一種積極改變的過程。企業文化到底是什么，沒有準確的定義，因為每家企業都不一樣，每個老板都不一樣，但在企業經營的哲學上，在做人、做事的基本原則上，究其根本都是一樣的。例如，不管什么文化，不管什么類型的企業，只要在工作上努力創造結果，為國家、為社會多做貢獻，這就是任何企業乃至個人都必須遵循的真理?！?

如果一個企業的員工只是為了那點微薄的薪水而工作，那么這家企業永遠不可能壯大，只有員工為了使命而工作才有可能使企業成為大企業。使命的構建離不開企業文化的經營，就像金諾安康的員工一樣，和工作的意義帶給他們的快樂相比，錢對他們來說似乎已經不那么重要了，他們需要的是實現自身的價值，為社會作出應有的貢獻。

經營企業就像跑馬拉松一樣，作為領導者，當你有了遠大的理想和抱負之后，每跑幾百米就要抬頭看看自己最終的目標，這樣才能堅持跑下去。面對員工，也要把這種精神灌輸給他們，讓他們充分認識到企業的文化，并且最終讓員工將這種文化融入血液，成為一種習慣；當員工理解了企業的文化后，他們才可以忠于企業并且創造最大的價值。

●無條件信任的力量

不管是對于國家的領導者，還是企業的管理者，最需要解決的并不是工作任務本身，而是處理和屬下以及員工的關系，并取得他們的信賴！

一旦下屬對你在心理上產生了戒備心理，輕則對你敬而遠之，重則對你產生敵意，這樣上下級之間就不能友好相處，更不能有工作上的配合默契。并且，組織中信任的缺失，也會讓員工焦慮不安，消極怠工，合作意識減弱，造成效率低下，甚至當領導不再讓他信任時，他就不會再和領導朝著同樣的目標前進，反而會產生退出的想法。

如果屬下或者員工認為他們的領導者值得信任，就愿意為團隊出謀劃策，奉獻自己的才能。高度的信任能夠激發員工更強的責任感和主人翁意識，促進與領導者更緊密的合作，來實現共同的夢想和目標！

所以，一個好的領導者，應該是一個富有人格魅力、能讓員工信服和折服的成功者的角色。

在《三國演義》中，劉備、關羽、張飛“桃園三結義”，共同盟誓曰：“念劉備、關羽、張飛，雖然異姓，既結為兄弟，則同心協力，救困扶危，上報國家，下安黎庶。不求同年同月同日生，只愿同年同月同日死?；侍旌笸粒瑢嶈b此心，背義忘恩，天人共戮！”

劉備的結拜兄弟，就是他的左膀右臂，他們這個團隊之所以能作為一個新生政治集團，活躍在政界、軍界及民間，令各方勢力不可小覷，最重要的是不管在遇到任何困難和危機的時候都能彼此信任、彼此支持，從不鉤心斗角。

關羽和張飛作為劉備的左膀右臂，從來沒生過二心，一直對劉備忠心耿耿、死心塌地、至死不渝。

關羽，字云長，是一個狂傲的人，但他只信服一個人，就是劉備。為了大哥，他可以低下自己高昂的頭顱。

東漢末年，劉備被曹操打敗。關羽為了保護劉備的夫人被迫投降曹操。曹操對關羽關懷備至，送他宅院、美女、戰袍及寶馬，“封侯賜爵，三日一小宴，五日一大宴，上馬一提金，下馬一提銀”，恩禮非常。但關羽卻系念劉備，一心想打聽劉備的下落，對高官厚祿無動于衷。后來得知劉備在袁紹處，遂掛印封金，“過五關斬六將”，終于回到劉備身邊。張遼問他為什么身在曹營心在漢，關羽說他與劉備有過生死誓言。這里面不僅僅是一種兄弟情分，更是一種無條件信任的力量！

關羽的忠孝仁義思想貫穿了他的整個人生經歷，尤其是在跟隨劉備的這段時期。劉備的團隊正是有了關羽這樣的忠臣，他才逐漸取得霸業。

張飛，字翼德，是三個人中的“小弟”，他雖然做事魯莽，性格剛烈，不能容人，但是面對劉備，卻十分崇拜敬仰，“兩肋插刀，在所不惜”。張飛在長坂坡的一聲怒吼，把曹操軍營中的將官都嚇破了膽，滾鞍落馬；在劉備敗走新野的戰役中，為了讓劉備的主力部隊戰略轉移預留寶貴時間，張飛將自己置身于危難之中而全然不顧；在劉備團隊中的內部問題上，張飛也為了劉備屢次吼嚇劉備身邊的閑臣和小人，為劉備統一人心奠定基礎；張飛與劉關失散后，也沒有投靠任何人，去占山為王，聽說關羽投降了曹操，便恨之入骨，誓殺關羽以解恨，并不讓部下提個“關”字，這也是因為對大哥劉備的忠心耿耿，是和關羽一樣的忠誠和信義。

是什么讓兩位團隊伙伴如此至死不渝呢？除了關張本身重情義、講忠誠之外，自然也離不開劉備的個人魅力和感情“投資”。

劉備，字玄德，當時社會上流傳叫“劉皇叔”，他的個人性格有一個顯著特色，就是忠誠、厚道。劉備在市場上就經常用微薄的收入接濟別人，并從不求回報，不計得失，所以，在市場上的小區域內，他便贏得了廣泛的群眾基礎，初步賺取了“人心”。正是因為在群眾中的廣泛知名度，才使得各路英雄好漢愿意結識、拜訪，包括關羽和張飛。劉備沒有錢和權，所以，他能贏得關張的信任，靠的就是一個“義”字！他禮賢下士，用情至極，感人至深，他與關羽、張飛的關系通過兄弟情感維系，協力同心，共創大業。

在戰亂頻繁的三國時期，有很多兄弟、親友反目成仇的事例，甚至還有人不惜假為父子關系，互相殘殺。比如呂布，先“大見親待”于丁原，董卓進京后，又“誘布令殺原，布斬原首詣卓，卓以布為騎都尉，甚愛信之，誓為父子?！弊罱K呂布與王允等共謀，“遂殺卓，夷三族”；親兄弟之間如袁譚、袁尚，也為了一己利益而兵戎相見。

在這樣的環境下，劉備、關羽、張飛這三位身份背景不同的人，能夠在亂世之中結成兄弟，并真心相待，實屬難能可貴。

孔子曰：“居處恭，執事敬，與人忠?！边@句話講的就是管理者要真誠對待自己的團隊成員。修身、齊家、治國、平天下之本就是忠義，唯有如此才能肩負起治國、平天下之大計，完成人生之偉業。

★居處恭，執事敬，與人忠。

——孔子

真正的管理者絕對不是用金錢來收買人心，而是通過自身的個人魅力和管理方法去號令天下，在任何情況下都能讓自己是屬下無條件信任的人！劉海旭也是這樣的一個管理者！