第6章 以“術”御人——仁圣之本,在于制度(4)
- 信即是緣
- 劉海旭 韓謹鴿
- 2786字
- 2018-06-01 20:11:30
●企業精英集訓,引爆員工潛能
不管是繁榮昌盛的國家,還是欣欣向榮的企業,要想不斷發展壯大,必須重視訓練的作用!如果把國家和企業比作一艘大船,那么領導者和管理者就是領航者,更要重視訓練和培訓的作用,以使自己駕馭航行中的大船,防止大船的傾覆和毀滅。
西點軍校是美國第一所軍事學校,在其兩百多年的歷史中,為美國培養了眾多的軍事人才,其中包括3700名將軍,格蘭特、麥克阿瑟、巴頓等名將都是出自于西點軍校。除培養了大批的軍事家之外,西點軍校還為美國培養和造就了眾多的政治家、企業家、教育家和科學家,如艾森豪威爾總統、黑格國務卿、鮑威爾國務卿、軍火大王杜邦、巴拿馬運河總工程師戈瑟爾斯、第一個在太空行走的宇航員懷特……
西點軍校有一句口號:“西點軍校——永恒的領袖?!彼馕吨鼽c軍校畢業生永遠都要充當“領袖”。
Free Markets公司的高級副總裁戴夫·麥考梅克是西點軍校1987年畢業生,他回憶起剛進西點時的情景說:“西點軍校是特別能打消傲氣的地方。我來自一個小鎮,在那里,我是優等生,還是一個運動隊的頭。我來到西點后發現,我的同學中60%是運動隊的頭,20%是所在中學的尖子。今天你還是一個地方的明星,明天你就只是數千強者中微不足道的一個。不管新學員的社會經歷,不管是什么背景的學員,即便是總統的兒子、陸軍部長的兒子,只要一進西點就一律平等,就得一樣進‘獸營’,一樣訓練,一樣學習,吃穿住行完全一致,任何特權都必須放棄。新學員都將被視為如同白紙一樣的嬰兒,新學員受訓剛開始時只有編號而沒有名字,沒有一切個人的特殊物品,日程安排得滿滿的,讓學員只有時間去執行命令而沒時間去思考。走進西點軍校,每個人都要拋棄曾經的榮譽、家世和背景,所有一切都將從零開始,任何長官的命令你都必須服從,每個人在這里都沒有特權可言?!?
英國的威靈頓公爵是拿破侖戰爭時期的英軍將領,曾任英國第25、27任首相,治軍嚴格的他被稱為“鐵公爵”,他曾說:“服從命令是一個軍人的天職,這是我們的責任,并不是侮辱。軍人必須把服從訓練成本能、訓練成習慣?!?
這種“斯巴達式”的訓練方式是西點軍校的一大特色,它使學員們的身體疲憊不堪,而這正是訓練學員們服從權威的有效手段。在四年的學習與訓練中,西點學員們已經把服從訓練成了一種本能的習慣;西點學員在個人權威與集體權威產生矛盾時,他們最終遵從的是個人權威服從于集體權威,甚至會為了集體的利益而犧牲個人的自由、利益,乃至生命。
但現在有些企業中,卻流行一種“培訓浪費論”的說法,認為培訓是一項昂貴且得不償失的活動。很多管理者認為企業的目的就是利潤,花錢搞培訓完全沒有必要,而且覺得現在高校每年畢業生很多,人才市場供過于求,用人完全可以到市場招聘,投資方沒有必要浪費;即使搞培訓也不愿意多掏腰包,盡可能地削減培訓費用。
這其實是對管理的一種誤解。在世界優秀的企業里,員工培訓被認為是企業投資回報率最高的可增值投資。
據美國教育機構統計,企業在員工培訓方面每投入1美元,便可有3美元的產出。成功學大師克里曼·斯通說:“全世界所有員工最大的福利就是培訓?!?
安東尼·羅賓說:“所有企業最大的浪費,是擁有一群潛能沒有被激發的員工?!币爰ぐl員工的潛能,培訓一定是最好的方式。如果員工狀態比現在好兩倍,企業的營業額就會增長50%。
劉海旭也一直遵從這樣的理念,加強員工的培訓已經成為金諾安康重要的企業文化之一。
★所有企業最大的浪費,是擁有一群潛能沒有被激發的員工。
——安東尼·羅賓
他認為,培訓可以提高員工的自覺性、積極性、能動性、創造性和企業歸屬感,增加企業產出的效益和組織凝聚力,并為企業的長期戰略發展培養后備力量,從而使企業長期持續受益。
早在2004年和2005年,劉海旭就參加了全國組訓培訓班和組訓提升班學習,有親身參訓經驗。
2009年6月9日,為了培養自己的營銷管理干部,傳承金諾安康的創業精神和企業文化,劉海旭決定:要開創中國保險代理行業培訓的先河,在沒有保險代理行業組訓培訓的經驗可供借鑒的前提下,依靠自己的力量,集中人力、物力、財力舉辦2009年金諾安康黃埔第一期組訓培訓班。
組訓培訓班要求師資力量要充足,時間周期要長,財力、物力要準備充分,是壽險行業培訓里規格最高、要求最為嚴格的培訓。當劉海旭決定開班的時候,就已經做出了為中國的保險代理行業培養人才和付出成本代價的決心。
課程的流程安排是極為縝密的,劉海旭從晨會、早會、全天課程、晚課,各環節都親自參加組織、培訓,使參訓學員在生活、學習各方面都得到全方位的提升;而作為黃埔一期組訓培訓班班主任,他也積累了豐富的教學經驗。
2011年5月7日,在遼寧省興城市交通療養院,劉海旭又開辦了金諾安康黃埔二期組訓培訓班。結合五年來創業實踐經驗的積累,他再任班導師,親自擔綱了90%課程的傳授。
這次培訓采取理論與實踐相結合的教學宗旨,是讓參訓學員掌握一線營銷團隊需要的專業技能,從表達能力訓練、業務輔導、業務推動、教育訓練、專業化推動流程、專業化增員流程等方面進行知識的傳承;同時,通過坐、立、行、走等生活式教育使學員養成良好的習慣。
培訓期間,他和學員們一樣,早上5點30分起床開始晨練,口風訓練、熱身操、跑步、熱身帶動他都親自指點,要求動作規范。他告訴學員予人方便予己方便,不給任何人增加任何麻煩,用餐結束后的餐桌得到餐廳管理人員和服務人員的高度贊譽。
每天早上8點開始至晚上22點,早會經營、全天課程講授、夕會經營、問題答疑、晚課輔導,劉海旭在不斷地采用各種授課方法使學員們迅速提升技能,講授式、體驗式、角色互換式、研討式等各種不同方法的運用體現了劉海旭大師級的講師風范。
中國古代有“養兵千日,用兵一時”之說,古代的軍隊十分注重練兵和備戰,從周朝開始,在兩千多年的戰爭實踐中,充分證明了一點,那就是一支受到充分訓練的軍隊,是保證將領的正確戰術得以實現的前提,也是戰爭勝利的保證。
《孫子》中曾記載:“兵之情主速,乘人之不及,攻其所不戒?!?
因此,我國在春秋時期,就很重視士兵的訓練。
在吳楚交戰時,吳王闔閭在軍隊中選擇了500名大力士、3000名善于快跑的戰士作為前鋒,五戰五勝,輕而易舉攻占了楚國的首都郢城。其中有一個重要的原因就是吳王闔閭為了加強部隊的戰斗力,對戰士采取了一定的訓練措施。“吳闔閭教七年,奉甲執兵奔三百里而舍焉。”這種披甲胄、執兵器的武裝長跑的訓練,一干就是七年,這也是其取得勝利的關鍵!
★未經訓練的軍隊只會引起麻煩。
——拿破侖
拿破侖曾經說:“未經訓練的軍隊只會引起麻煩?!鼻迥┰鴩獎t說:“不練之兵斷不可用。”
可見,在歷朝歷代,培訓對于一個國家、一個企業未來快速發展所帶來的好處都是毋庸質疑的。對于企業來說,最重要的首先是公司內部員工的培訓,只有讓員工被積極的、樂觀的、正面的力量所充滿,才不會消極、悲觀和抱怨!一個高明的領導者必須能夠引領員工的思維,武裝員工的頭腦,練習員工的技能。只有這樣,才是對他負責,也是對企業負責。